Softwareergonomie
Schneider
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Lernkarten
Welche weiteren wissenschaftlichen Disziplinen sind für die SW-Ergonomie wichtig?
- Psychologie
- Artbeitswissenschaften
- Pädagogik
- Anthropologie
- Linguistik
- Informatik
Was ist Gebrauchstauglichkeit?
Was ist die Din Norm?
DIN EN ISO 9241-11 - definiert die Gebrauchstauglichkeit als das Ausmaß, in dem ein Produkt
- Bestimmte Benutzer
- In einem bestimmten Nutzungskontext genutzt
- um bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen
Was ist der Unterschied zwischen Benutzerfreundlichkeit und Gebrauchstauglichkeit?
Was ist Benutzbarkeit?
Produktmerkmal <=> Nutzungsqualität
Benutzbarkeit <=> Gebrauchstauglichkeit
ISO 9126 <=> 9241-11
Benutzbarkeit eine Menge von Merkmalen zur Erleichterung der Benutzung mit Rücksicht auf die Individuelle Bewertung durch eine festgelegte oder vorausgesetzte Gruppe von Benutzern.
Was ist die Grundlegende Norm für Software-Ergonomie
DIN EN ISO 9241
Wie unterscheiden sich die Begriffe Usability und User Experience?
Useability bezeichnet die tatsächliche Nutzungssituation
User Experience ist die antizipierte Nutzung und die Verarbeitung der Nutzung der Nutzungssituation mit einschließt.
Nennen Sie die 7 Grundsätze der Dialoggestaltung nach Norm ISO 9241-110 und geben Sie jeweils ein Beispiel anhand einer Textverarbeitungssoftware
1. Aufgabenangemessenheit (wenn ein Buchstabe auf der Tatatur gedrückt wird, erscheint dieser auch auf dem Bildschirm.)
2. Selbstbeschreibungsfähigkeit (das Textfeld mit den verschiedenen Schriftarten erklärt sich von selbst, d.h. es wird immer in der jeweiligen Schrift angeszeigt, die es rapresentiert.)
3. Steuerbarkeit (eine Änderung im Dokument rückgängig machen oder wiederherstellen à ist steuerbar)
4. Individualisierbarkeit (man kann den Text im Dokument beliebig zoomen.)
5. Fehlertoleranz (Schreibfehler werden angezeigt oder es werden Verbesserungsvorschläge vom Programm gemacht.)
6. Erwartungskonformität (wenn man etwas kursiv schreiben möchte muss man den Button für kursiv anklicken und es funktioniert.)
7. Lernförderlichkeit (es werden Textfelder mit einer Erklärung angezeigt, wenn man länger auf einem beliebigen Symbol draufbleibt.)
Nennen Sie die 7 charakteristischen Eigenschaften dargestellter Informationen nach Norm ISO 9241-12
1. Klarheit
2. Unterscheidbarkeit
3. Kompaktheit
4. Konsistenz
5. Erkennbarkeit
6. Lesbarkeit
7. Verständlichkeit
Nennen sie wesentliche Gesetze der Gestaltpsychologie und deren Einfluss auf Softwareergonomie mit Beispiel
1. Gesetz der Nähe (wird zur Gruppierung und Strukturierung von Daten verwendet)
2. Gesetz der Ähnlichkeit (Links werden immer gleich gestaltet)
3. Gesetz der Geschlossenheit (z.B. bewussten Weglassen von Elemente um Spannungen hervorzurufen und so eine Grafik interessanter wirken zu lassen à Logos)
4. Gesetz der Erfahrung (Haus als Home-Button, Links immer in blau und unterstrichen)
5. Gesetz der gemeinsamen Region (Rahmen, Hintergrundfarbe)
Erklären Sie die Begriffe Sakade, Fixation und Regression.
Beim Abtasten des Textes springt das Auge über den Text und verharrt sehr kurz auf sogenannten Fixationspunkten. Diese Augensprünge nennte man Sakkaden. Bei kritischen oder unverständlichen Stellen kommt es zu Rücksprüngen (Regressionen).
10. Nennen Sie Kriterien, die die Lesbarkeit beeinflussen und dazugehörige Gestaltungsempfehlungen.
• Schriftgröße / Die Schrift sollte größer sein als auf Papier, Empfehlenswert sind mindestens 10 Punkt -Schriften, besser 14 Punkt-Schriften
• Schriftart (Arial, Times New Roman, MetaPlus Roman…)/ Für Systemausgaben serifenlose Proportionalschrift nutzen.
• Schriftschnitt, Schriftstil (fett, kursiv, shadow , Kapitälchen …)/ Kursivschrift nicht für längere Textpassagen verwenden, Groß- und Kleinschreibung verwenden, fett,kursiv,etc sollten nur sparsam verwendet werden
• Zeichenkontrast/ Der Kontrast zwischen Zeichen und Hintergrund muss ausreichend sein. Insbesondere bei farbiger Darstellung zu prüfen
Aufmerksamkeit am Bildschirm in %
40% | 20%
---------------
25% | 15%
Nennen Sie 4 der 10 Faustregeln für Website-Gestaltung nach Nielsen.
Sichtbarkeit des Systemzustands, Benutzerkontrolle und Zufriedenheit, Fehlerprävention, Kosistenz und Standarts
Nennen Sie 4 Beispiele dafür wie Sie anhand der Lesbarkeit Einfluss auf die Webseite nehmen können.
Schriftgröße,
Schriftfarbe
Kontraste
Satzart (z.B. 80 Zeichen pro Zeile)
Zeilenabstände
Wie wird die Conversion rate berechnet? Was ist die Conversion rate?
Conversion rate = Number of Goals/Visitors
Die Conversion-Rate ist eine Kennziffer des Online-Marketing, die das Verhältnis von Besuchern einer Internetseite zu den Conversions (erfolgreichen Checkoutes) misst.
Nennen Sie jeweils 3 Regeln für Formulare und Navigation, die bezüglich der Gestaltung von Webseiten eingehalten werden sollen.
zu Formulare: - nur benötigte Felder beachten
- logische und übliche Reihenfolge der Felder beachten
- optionale und notwendige Felder kennzeichnen
zu Navigation: - ähnliche Bereiche beieinander
- nicht mehrere Navigationsleisten für das selbe Thema benutzen
- Navigationsleiste links oder oberhalb des Textes platzieren
Inwiefern dienen Stylguides dazu Websites ergonomisch zu gestalten?
Durch Einbindung von typographischen und farblichen Regeln können bereits einige softwareergonomische Elemente abgedeckt werden (z.B. nur bestimmte Farbgebung für Hintergrund, bestimmte Schriftgröße
Wozu dient ein Styleguide?
Richtlinien für einen einheitlichen Auftritt eines Unternehmens in jeglichen medialen Bereichen zur Kommunikation mit Kunden, Partnern.
Barrierefreiheit
Nennen Sie die 4 Prinzipien der BITV
Prinzipien: Wahrnehmbarkeit, Bedienbarkeit, Verständlichkeit, Robustheit
Beschreiben Sie die Probleme der kognitiven Behinderung. Welche Maßnahmen gibt es, um die Barrierefreiheit zu erreichen?
Probleme sind: Die Webseite ist überladen mit Informationen, komplexe Interaktionen und Sätze sind vorhanden.
Maßnahmen dagegen sind: Einfache Sprache, Kein Time-out, Fließende Inhaltsführung mit angemessenen Illustrationen, Bildliche Codierung (Statistiken mit Diagrammen), Interaktionstreue und keine Annahmen über den Benutzer treffen
