Kommunikation

Solten Klausur

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Fichier Détails

Cartes-fiches	8
Langue	Deutsch
Catégorie	Soins
Niveau	Apprentissage
Crée / Actualisé	29.09.2017 / 01.10.2017
Lien de web	https://card2brain.ch/box/20170929_kommunikation
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Liste des carte

Étudier

Welche Formen von Gewalt gibt es?

Nenne jeweils 1 Beispiel.

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Vernachlässigung:
-Aktieve Vernachlässigung durch Handlungsverweigerung: Narung und Flüssigkeit verweigern
-Passive Vernachlässigung durch Handlungsunterlassung: liegenlassen in Ausscheidung

Misshandlung:
-Körperliche Misshandlung: kratzen kneifen schlagen
-Psychische Misshandlung: Todschweigen beleidigen schimpfen
-Soziale Misshandlung: Einschließen, Geld vorenthalten, absichtliche Inaktivität
-Verabreichen von sedierenden Medikamenden

Wo kann gewalt in der Pflege vorkommen?

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Bei unterstützung der Körperpflege:
-Wünsche und Bedürfnisse nicht berücksichtigen
-Unterlassen von Hilfeleistungen
-Zwang zur Körperpflege
-Freiheitsentziehende Maßnahmen

Bei Unterstützung der Nahrungsaufnahme
-Einflößen von Flüssigkeiten
-Stopfen
-Essen verweigern
-Vorenthalten von Esshilfen

Nenne Auslöser für Gewalt in der Pflege

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Konflikthafte Beziehung zwischen PP und Bew
Körperliche Angriffe des Bew
Sexuelle übergriffe des Bew
Ekel
Unzureichende Kenntnisse der Krankheitsbilder
Mangelndes Verständnis
Schlechtes Betriebsklima / Personalmangel
Zeitmangel

Wie vermeide ich Gewaldsituationen (Prävention)?

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

1. Situationen erkennen, auf die pflegebedürftige mit aggressionen reagieren.
-Missverständnis
-Bedrängt fühlen
-Angegriffen fühlen

2. Intervention mit dem Träger
Gespräche suchen, Fallbesprächungen, Selbsthilfegruppen, Personalverändernde Maßnahmen

3. Den Bewohnern Mitsprachegecht durch einen Heimbeirat einräumen

4. Vertrauensperson für Pflegekräfte die Probleme mit Bewohnern haben.

Wie entsteht Gewalt gegen das Pflegepersonal?

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Unklare Kommunikationsmuster

Demenzerkrankungen

Soziale Isolation

Frustration

Schmerzen

unerfüllte Erwartungen

Nenne die 4 Faktoren des Teams

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Kooperation

Empathie

Toleranz

Kritikfähigkeit

Wann funktioniert ein team nicht?

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Wenn sich einige Teammitgleider als Konkurenten oder Rivalen sehen dann bricht die Teamarbeit zusammen da dass Gleichgewicht zwischen Kooperation und Konkurenz kippt.

Nenne Konfliktlösungsstrategien

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

1. Ein Konflikt eingestehen wenn alle Beteiligten dies wünschen

2. Konfliktbeschreibung mit neutralem Diskusionsleiter

3. Zielbeschreibung die allen beteiligten gerecht wird

4. Lösungssuche: Unterschiedliche Lösungen werden abgewogen. Alle müssen einverstanden sein mit der Lösung

5. Umsetzung und überwachung um dass ziel zu erreichen. Nachbesprechung

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