BB Teil 2
Grundlagen Kommunikation
Grundlagen Kommunikation
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Cartes-fiches
Welche Ziele hat die Kommunikation ? nenne ein paar Gründe
- Informationsaustausch
- Beziehungsaufbau
- Gedankenaustausch
- lernen
- Konflikte lösen
- klären von Fragen
- Aufträge geben und empfangen
Wann kommuniziert man besonders viel ?.. nenne ein paar Gründe
- Emotional berührte Situationen
- Persönliche Themen
- Wenn unterschiedliches Wissen vorhanden
- Unterschiedliche Meinungen
Ist die Fähigkeit zur Körpersprache vor allem angeboren oder erlernt ?
Teilweise angeboren aber mehrheitlich erlernt.
Zu was befähigen uns die Spiegelnervenzellen ?
- zur imitation
- Verstäntniss
- Mitgefühl für andere Menschen
nenne Einflussfaktoren der Kommunikation.
- Körperliche Faktoren (zb Schmerzen)
- Seelische-geistige Faktoren (Freude,Angst,Wut,Depressionen)
- Soziale Faktoren (Grosser/kleiner Freundeskreis, Familien Verhältnis)
- Wirtschaftliche Faktoren (Wechselkurs)
- Kulturele Faktoren (Religiöse Hindergründe, Sprache,)
- Politische Faktoren (Diktatur, Demokratie)
- Gesellschaftliche Faktoren (Sitten, Bräuche)
- Ökologische Faktoren (Wohnort, Geographische Lage, Klima)
Nenne die Ausdrucksebenen der Kommunikation
Verbale Ebene
- Wörter
- Sätze
- Texte (Sprachgebundene Komm)
Paraverbale Ebene:
- Aussprache
- Lautstärke
- Stimmlage
- Betonung
Nonverbale Ebene:
- Körperhaltung
- Gestik
- Mimik
- Äussere Erscheinung
- Statussymbole (Symbolsprache)
Was ist bei der Kummunikation zu beachten (aussprache innere einstellung)
- Kummuniziert klar und verstäntlich
- Situationsgerecht
- aufrichtiges Interesse
- Wertschätzung und Respekt
- Empathie = einfühlungsvermögen
Berschreibe die Einweg Kommunikation
jemand sendet eine Botschaft ohne das er erfährt das die Nachricht angekommen ist.
- Radiohöhren
- Nachrichtempfangen via. handy oder e-mail
- Zeitschrift
Beschreibe die Zweiwegkommunikation
bei der Zweiwegkommunikation findet ein austausch zwischen dem Sender und dem Empfänger statt. Der sender kann überprüfen ob der Empfänger die Nachricht verstanden hat. =Rückkoppelung
beschreibe das Vier Ohren Modell (Sachverhaltsohr,Beziehungsohr,Selbstoffenbahrungsohr;Appellohr)
Sachverhaltsohr:
- wie ist der Sachverhalt zu verstehn ?
Beziehungsohr:
- Wie redet der mit mir ?
- wen glaubt er vorsich zu haben?
Selbstoffenbahrungsohr:
- was ist das für einer ?
- was ist mit ihm ?
Appellohr:
- Was soll ich auf Grund seiner Mitteilung tun ?
