Marketingkonzept Marketingsfachleute
Marketingfachleute 2017/2018 Conpedio Buch Alles + Seiten von Schule:
Marketingfachleute 2017/2018 Conpedio Buch Alles + Seiten von Schule:
Was ist der Unterschied zwischen einer Aufbau- und einer Ablauforganisation?
Legt die Prozesse fest:
Was versteht man unter Marktpotenzial?
Gesamter Umsatz oder Absatz aller Anbieter einer bestimmten Marktleistung, der unter otimalem Einsatz der Marketingsinstrumente bei heutiger Kaufkraft in einem bestimmten Zeitraum in relevantem Markt erzielt werden könnte.
Was versteht man unter Marktpotenzial & mache 1 Beispiel:
Gesamter Umsatz oder Absatz aller Anbieter einer bestimmten Marktleistung, der unter otimalem Einsatz der Marketingsinstrumente bei heutiger Kaufkraft in einem bestimmten Zeitraum in relevantem Markt erzielt werden könnte.
Beispiel: Absatz von Hundefutter in der CH in einem Jahr, wenn alle Hundebesitzer, die sich Hundefutter leisten können, auch Hundefutter kaufen.
Was versteht man unter Marktvolumen & mache 1 Beispiel:
Mengenmässig: Abgesetzte Menge im Markt, entspricht der Summe aller Absätze aller Anbieter
Wertmässig: Geldwert aller Käufe, entspricht der Summe aller Umsätze aller Anbieter im Markt
Beispiel:
Tatsächlicher Absatz und Umsatz von Hundefutter in der CH in einem Jahr
Was versteht man unter Markvolumen?
Mengenmässig: Abgesetzte Menge im Markt, entspricht der Summe aller Absätze aller Anbieter
Wertmässig: Geldwert aller Käufe, entspricht der Summe aller Umsätze aller Anbieter im Markt
Welche 2 Arten von Marktvolumen gibt es
Wert- und Mengenmässig
Von was sprechen wir hier "Maximale Menge einer bestimmten Marktleistung, die zum Preis 0 in einem bestimmten Zeitraum im relevanten Mark abgesetzt werden könnte"
Von was sprechen wir hier "Gesamter Umsatz oder Absatz aller Anbieter einer bestimmten Marktleistung, der unter optimalem Einsatz der Marketingsinstrumente bei heutiger Kaufkraft in einem bestimmten Zeitraum im relevanten Markt erzielt werden könnte"
Von was sprechen wir hier "Gesamter von allen ANbietern effektiver realisierter Umsatz oder Absatz einer Marktleistung in einem bestimmten Zeitraum im relevanten Markt"
Von was sprechen wir hier "Prozentualer Umsatz- oder Absatzanteil von Anbieter X am Marktvolumen des relevanten Markts in einem bestimmten Zeitraum
Von was sprechen wir hier "Prozentualer Aneil des Marktvolument am Marktpotenzial in einem bestimmten Zeitraum"
Im Diagramm der Hircharie, ist welche Marktgrösse die wichtigste?
Die folgende Tabelle zeigt die Marktgrössen für eine spezielle Software im Markt Europa. NImmt der Sättigungsgrad zu oder ab?
2011 2012
Marktvolumen 18 Mio. Euro 31 Mio. Euro
Marktpotenzial 68 Mio. Euro 75 Mio. Euro
Sättigungsgrad
2011: 18/68 = 26.5 %
2012: 31/75 = 41.3 %
d.h. der Sättigungsgrad steigt
Eine Buchhandlung schätzt, dass Stammkunden pro Monat im Durchschnitt 1 Buch kaufen, zu einem Preis von CHF 38.- und 10 Jahre treu bleiben. Berechne den Costumer Lifetime Value (Umsatz, niicht Deckungsbeitrag)
38 CHF x 12 Monate x 10 Jahre = 4560 CHF Umsatz in 10 Jahren
Um welche Wachstumsstrategie nach Ansoff handelt es sich hier:
-Starbucks betreibt nicht nur Restaurant, sondern verkauft den Kaffee auch in Supermärkten
Um welche Wachstumsstrategie nach Ansoff handelt es sich hier:
-Lindt-Schokoladen treten mit grossen aufwand in den ami-Markt ein
Um welche Wachstumsstrategie nach Ansoff handelt es sich hier:
-Das Plattenlabel Virgin betreibt eine Fluglinie und stellt Cola her
Um welche Wachstumsstrategie nach Ansoff handelt es sich hier:
-Google übernimmt Youtube für 1.6 Mrd. US Dollar
Wo wird ein Unternehmen im Positionierungskreuz positioniert, dass eine Me-too Strategie verfolgt:
Da sich das Produkt oder die Marke nicht differenziert, wird sie höchstwahrscheinlich im Zentrum aller Konkurrenten positioniert
In welchen der folgenden Fällen nimmt der Umsatz der Unternehmens zu, unter der Voraussetzung dass alles andere gleich bleibt? Berechne den Umsatz:
a) Der Marktanteil steigt um 2% - der Durchschnittspreis sinkt um 10 %.
b) Der Durchschnittspreis steigt um 10 % - die Mengesteigt um 10 % - Der Marktanteil sinkt um 20%.
c) Das Marktvolumen steigt um 50%, der Marktanteil sinkt auf die Hälfte
Der Umsatz sinkt in allen 3 Fällen
a) 1.02 x .09 = 0.918
B) 1.1x 1.1 x .08 = 0.968
c) 1.5 x 0.5 = 0.75
Definition von Marketing?
Marketing ist der Prozess der Planung und Ausführung der Konzeption, Preisgestaltung, Promotion und Distribution von Ideen, Produkten und Dienstleistungen, um Austasuschprozesse zu ermöglichen, die die Ziele des Einzelnen und der Organisation erfüllen.
Nenne 4 Marketinginstrumente (engllish)
product, place, price, promotion
Muss Marketing zwingend finanziellen Profit anstreben?
Welche 6 Orientierungformen gibt es im Marketing?
-Produktionsorientierung (Grosse Produktionsmengen = Kostenvorteil)
-Produktorientierung
-Verkaufsorientierung
-Konkurrenzorientierung
-Kundenorientierung
-Marktorientierung
Was ist der grösste Kritikpunkt an der Verkaufsorientierung?
Das "hardselling"; dabei werden Kunden mit aggressiven Verkaufsgesprächen oder Lockvogelangeboten zu Verkaufsabschlüssen gedrängt. Zum Teil auch grosse Preisnachlässe/Aktionen.
Die grösste Schwierigkeit bei Produkteorientierung?
Der Kunde erkennt den nutzen erst, wenn das Produkt eingeführt wird. Bsp: Walkman
Kann die Produktionsorientierung auch Kundenorient sein?
Ja, wenn der Kunden zBsp. kosten spart
Welche neuen Orientierung gibt es, die die Grundorientierungen ergänzen?
-Gesellschaftsorientierung
-Ressourcenorientiering
-Finanzorientierung
-Beziehungsorientierung
-Netzwerkorientierung
-Serviceorientierung
Zähle das Marketingkontept auf "Wort, Wort" usw.
Analyse, Zielsetzung, Strategien, Marketingmix, Budget, Realisation, Kontrolle
Welche 3 Dinge sind für die Beurteilung eines Konzepts entscheidend?
1. Vollständigkeit: Sind alle Punkte erfüllt
2. Passt das Konzept zusammen?
3. Entspricht es den Vorgaben der GL?
"in der Fabrik produzieren wir Kosmetik, in den Läden verkaufen wir Hoffnung auf Schönheit" Welche Philosophie oder Orientierung drückt man damit aus?
Kundenbedürfnisorientierung
Was ist eine homogene Zielgruppe?
Eine homogene Zielgruppe hat eine gemeinsame Nutzenerwartung und ist geprägt durch viele oder spezielle Gemeinsamkeiten in den Anforderungen und im Kaufverhalten. Die Nutzenerwartung setzt sich aus dem Grundnutzen (Funktion) und dem Zusatznutzen (persönlich, soziologisch und wirtschaftlich) zusammen.
Zielgruppen Beispiel Automobil
die Familie (Fahrt zum Arbeitsplatz, Einkaufen, Urlaub, Sport)
der Geschäftsreisende (Vielfahrer, Repräsentanz, Kommunikation)
der Handwerker (Transport, Kurzstrecken, Zuverlässigkeit)
Welche 10 "Überkriterien" zur Segmentation der Zielgruppen gibt es?
Demografie
Einstellung
Lebensstil/Werthaltung
Preissensibilität
Kaufentscheidungsprozess
Nutzungsverhalten
Individuelle Vorlieben
Mediennutzung
Wettbewerbsprodukte
Lebenssituation
Was sind die Segmentierungskriterien der Demografie? (Segmentierungskriterien, Bedeutung, Bsp)
Kriterien:Alter, Geschlecht, Familienstand, Einkommen, Grundbesitz, Ausbildung, Wohnort, Nationalität u.a.m.
Bedeutung: Demographische Merkmale sind dann bedeutend, wenn sie Einfluss haben auf bestimmte Bedürfnisse, die Art der Informations-
beschaffung oder den Kaufentscheidungsprozess.
- Kombis für Familien
- Getränke für Kinder
Was sind die Segmentierungskriterien der Einstellung? (Segmentierungskriterien, Bedeutung, Bsp)
Bewusstsein für Umwelt, Qualität, Gesundheit, soziale Gerechtigkeit, einen bestimmten Status, politische Gesinnung u.a.m.
Einstellungen geben wertvolle Anregungen zur Differenzierung des Produktangebots. So sind z.B. umweltbewusste Kunden bereit, einen höheren Preis für ein umweltgerecht hergestelltes Produkt zu bezahlen.
- Luxusgüter für Premium-Zielgruppen
- Nachhaltig produzierte Lebensmittel für umweltbewusste Personen u.a.m.
Was sind die Segmentierungskriterien der Lebensstil/Werthaltung? (Segmentierungskriterien, Bedeutung, Bsp)
Milieus, wie die Sinus-Milieus, welche die Schweizer Bevölkerung auf Basis von Softfaktoren wie dem sozialen Umfeld oder persönlichen Wertvorstellungen in 10 Segmente einteilt.
Der Lebensstil als Kriterium ist dann bedeutend, wenn die Nutzung eines Angebots für einen Lebensstil charakteristisch ist.
- Ferien in Dubai für Statusorientierte
- Tablet-PCs für Experimentalisten
Was sind die Segmentierungskriterien der Kaufkraft/Preissensibilität? (Segmentierungskriterien, Bedeutung, Bsp)
Kaufkraft, Grundbesitz, Familienstand, Wohnort u.a.m.
Kunden, die bereit sind, für gute Qualität mehr zu zahlen oder umgekehrt, die immer auf Schnäppchenjagd sind, können ein eigenes Segment bilden.
- Individuell angefertigte Produkte für Gutbetuchte
- Massenprodukte für Personen mit tiefer bis mittlerer Kaufkraft
Was sind die Segmentierungskriterien von idividuellen Vorlieben ? (Segmentierungskriterien, Bedeutung, Bsp)
Abhängig von der Vorliebe
Vorlieben sind im Vergleich zu anderen Segmentierungskriterien anfällig für schnelle Änderungen. Hier ist wichtig, Trends zu beobachten, die auf eine Änderung der Vorlieben hindeuten.
- Geländewagen für Personen, die kaum im Gelände fahren
- Hochkonzentriertes Waschmittel für ältere Menschen, die keine schweren Lasten tragen können
Was ist der Unterschied zwischen Geschäftfeld und Geschäfteinheit?
Geschäftsfeld: Bezug zu Kunden
Geschftseinheit: Bezug zur Unternehmung
Nenne das Marktgeschehen als System nach Kühn (Bild)
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Flashcards
Definition von Marketing?
Marketing ist der Prozess der Planung und Ausführung der Konzeption, Preisgestaltung, Promotion und Distribution von Ideen, Produkten und Dienstleistungen, um Austasuschprozesse zu ermöglichen, die die Ziele des Einzelnen und der Organisation erfüllen.
Nenne 4 Marketinginstrumente (engllish)
product, place, price, promotion
Muss Marketing zwingend finanziellen Profit anstreben?
Welche 6 Orientierungformen gibt es im Marketing?
-Produktionsorientierung (Grosse Produktionsmengen = Kostenvorteil)
-Produktorientierung
-Verkaufsorientierung
-Konkurrenzorientierung
-Kundenorientierung
-Marktorientierung
Was ist der grösste Kritikpunkt an der Verkaufsorientierung?
Das "hardselling"; dabei werden Kunden mit aggressiven Verkaufsgesprächen oder Lockvogelangeboten zu Verkaufsabschlüssen gedrängt. Zum Teil auch grosse Preisnachlässe/Aktionen.
Die grösste Schwierigkeit bei Produkteorientierung?
Der Kunde erkennt den nutzen erst, wenn das Produkt eingeführt wird. Bsp: Walkman
Kann die Produktionsorientierung auch Kundenorient sein?
Ja, wenn der Kunden zBsp. kosten spart
Welche neuen Orientierung gibt es, die die Grundorientierungen ergänzen?
-Gesellschaftsorientierung
-Ressourcenorientiering
-Finanzorientierung
-Beziehungsorientierung
-Netzwerkorientierung
-Serviceorientierung
Zähle das Marketingkontept auf "Wort, Wort" usw.
Analyse, Zielsetzung, Strategien, Marketingmix, Budget, Realisation, Kontrolle
Welche 3 Dinge sind für die Beurteilung eines Konzepts entscheidend?
1. Vollständigkeit: Sind alle Punkte erfüllt
2. Passt das Konzept zusammen?
3. Entspricht es den Vorgaben der GL?
"in der Fabrik produzieren wir Kosmetik, in den Läden verkaufen wir Hoffnung auf Schönheit" Welche Philosophie oder Orientierung drückt man damit aus?
Kundenbedürfnisorientierung
Was ist eine homogene Zielgruppe?
Eine homogene Zielgruppe hat eine gemeinsame Nutzenerwartung und ist geprägt durch viele oder spezielle Gemeinsamkeiten in den Anforderungen und im Kaufverhalten. Die Nutzenerwartung setzt sich aus dem Grundnutzen (Funktion) und dem Zusatznutzen (persönlich, soziologisch und wirtschaftlich) zusammen.
Zielgruppen Beispiel Automobil
die Familie (Fahrt zum Arbeitsplatz, Einkaufen, Urlaub, Sport)
der Geschäftsreisende (Vielfahrer, Repräsentanz, Kommunikation)
der Handwerker (Transport, Kurzstrecken, Zuverlässigkeit)
Welche 10 "Überkriterien" zur Segmentation der Zielgruppen gibt es?
Demografie
Einstellung
Lebensstil/Werthaltung
Preissensibilität
Kaufentscheidungsprozess
Nutzungsverhalten
Individuelle Vorlieben
Mediennutzung
Wettbewerbsprodukte
Lebenssituation
Was sind die Segmentierungskriterien der Demografie? (Segmentierungskriterien, Bedeutung, Bsp)
Kriterien:Alter, Geschlecht, Familienstand, Einkommen, Grundbesitz, Ausbildung, Wohnort, Nationalität u.a.m.
Bedeutung: Demographische Merkmale sind dann bedeutend, wenn sie Einfluss haben auf bestimmte Bedürfnisse, die Art der Informations-
beschaffung oder den Kaufentscheidungsprozess.
- Kombis für Familien
- Getränke für Kinder
Was sind die Segmentierungskriterien der Einstellung? (Segmentierungskriterien, Bedeutung, Bsp)
Bewusstsein für Umwelt, Qualität, Gesundheit, soziale Gerechtigkeit, einen bestimmten Status, politische Gesinnung u.a.m.
Einstellungen geben wertvolle Anregungen zur Differenzierung des Produktangebots. So sind z.B. umweltbewusste Kunden bereit, einen höheren Preis für ein umweltgerecht hergestelltes Produkt zu bezahlen.
- Luxusgüter für Premium-Zielgruppen
- Nachhaltig produzierte Lebensmittel für umweltbewusste Personen u.a.m.
Was sind die Segmentierungskriterien der Lebensstil/Werthaltung? (Segmentierungskriterien, Bedeutung, Bsp)
Milieus, wie die Sinus-Milieus, welche die Schweizer Bevölkerung auf Basis von Softfaktoren wie dem sozialen Umfeld oder persönlichen Wertvorstellungen in 10 Segmente einteilt.
Der Lebensstil als Kriterium ist dann bedeutend, wenn die Nutzung eines Angebots für einen Lebensstil charakteristisch ist.
- Ferien in Dubai für Statusorientierte
- Tablet-PCs für Experimentalisten
Was sind die Segmentierungskriterien der Kaufkraft/Preissensibilität? (Segmentierungskriterien, Bedeutung, Bsp)
Kaufkraft, Grundbesitz, Familienstand, Wohnort u.a.m.
Kunden, die bereit sind, für gute Qualität mehr zu zahlen oder umgekehrt, die immer auf Schnäppchenjagd sind, können ein eigenes Segment bilden.
- Individuell angefertigte Produkte für Gutbetuchte
- Massenprodukte für Personen mit tiefer bis mittlerer Kaufkraft
Was sind die Segmentierungskriterien von idividuellen Vorlieben ? (Segmentierungskriterien, Bedeutung, Bsp)
Abhängig von der Vorliebe
Vorlieben sind im Vergleich zu anderen Segmentierungskriterien anfällig für schnelle Änderungen. Hier ist wichtig, Trends zu beobachten, die auf eine Änderung der Vorlieben hindeuten.
- Geländewagen für Personen, die kaum im Gelände fahren
- Hochkonzentriertes Waschmittel für ältere Menschen, die keine schweren Lasten tragen können
Was ist der Unterschied zwischen Geschäftfeld und Geschäfteinheit?
Geschäftsfeld: Bezug zu Kunden
Geschftseinheit: Bezug zur Unternehmung
Nenne das Marktgeschehen als System nach Kühn (Bild)
Zeige das Marketinggesicht auf
Siehe Martktgeschehen nach Kühn - Hat kein Bld mehr zur Verfügung :)
Zeige die Motivationspyramide nach Maslow auf (Bild)
Zeige die Maslow-Pyramide von oben nach unten
Selbstverwirklichung, Wertschätzung, Soziale Bedürfnisse, Sicherheitsbedürfnisse, Psysiologische Bedürfnisse
Warum sind Einstellungen verhaltensrelevant?
Weil sie MOtivation mit einer gedanklichen beurteilung Verknüpfen
Zeige das Boston Consulting Group-Portfolio auf (Bild)
Nenne die Achsenbeschriftung im Boston Consulting Group-Portfolio
Welche 4 Begriffe gibts im Boston Consulting Group-Portfolio
Cashcows, Dogs, Stars, Question Marks
Wenn man seine Produkte gem. dem Boston Consultion Portfolio eingeteilt hat, in welches sollte man in den meisten Fällen am ehesten investieren?
Nenne die Achsenbeschriftung der 9-Felder-Matrix von McKinsey
Marktattraktivität
Wettbewerbsvorteil (so stehts im Buch)
Wenn man die 9-Felder Matrix von McKinsey vor sich hat; wie kann man herausfinden, welche Artikel man fördern soll?
Dies ist erst mit einem echten Beispiel möglich
Erkläre die 9-Felder-Matrix von McKinsey
Was bedeutet die Abkürzung PESTEL (englisch, Gross, )?
Political, Economical, Social, Technology, Ecologial, Legal
Welches ist KEIN PESTEL Faktor?
Erkläre die Pestelfaktoren in Stichworten auf Deutsch:
Political (Politische Aspekte)
Economics (wirtschaftliche Aspekte)
Social (Social/Gesellschaftliche Aspekte, Kräfte und Trends)
Technology (technische Entwicklung)
Ecological (ökologische Anliegen)
Legal (rechtliche Rahmenbedingungen
Erkläre die Swot-Analyse auf Deutsch (Stichworte, )
Stärken, Schwächen, Chancen, Gefahren
Was bedeutet Subtitution?
Etwas neues kommt, dadurch wird etwas altes verdrängt
Zeige die Marketingziele als Wirkungskette auf (Beispiel, )
Produkt- und Servicequalität, Kundenzufriedenheit, Kundenloyalität, Ökonomische Ziele (Umsatz, Marktanteil, Profitabilität)
Zähle 5 relevante Marketingziele auf (Es gibt 9 gem. Buch):
Marktanteil
Finanzen
Kunden
Marke
Internationalisierung
Produktmix
Distributionsmix
Kommunikationsmix
Zähle 3 relevante Marketingziele auf (es gibt 9 gem. Buch)
Marktanteil
Finanzen
Kunden
Marke
Internationalisierung
Produktmix
Distributionsmix
Kommunikationsmix
Zähle alle 9 relevanten Marketingziele auf:
Marktanteil
Finanzen
Kunden
Marke
Internationalisierung
Produktmix
Distributionsmix
Kommunikationsmix
