Human Centred Design FS17

Kriterien für die Wahl des optimalen Automatisierungsgrades:

• Vermeidung von Über- und Unterforderung des Menschen (Belastungs- Beanspruchungs-Konzept)

• Sicherstellung kohärenter Arbeitsstrukturen 

• Informierende Assistenten

• Beratende Assistenten

• Kommandierende Assistenten

• Intervenierende Assistenten 

Wird eine Mensch-Maschine-Schnittstelle (MMS) neu entworfen, geändert oder erweitert, dann muss die Ausbildung der Benutzer entsprechend angepasst werden. Meist sind auch Modifikationen am Trainingsgerät erforderlich.

Der damit verbundene Aufwand (Ausbildungszeit, Kosten, Zulassung) muss bereits bei der Gestaltung der MMS berücksichtigt werden.

Beispiel: Ersatz des konventionell Instrumentierten Cockpits durch ein Glasscockpit: 

Feldforschung studiert das Verhalten von Nutzern (Operateuren) in ihrer realen Arbeitsumgebung. Es gibt keine Versuchsaufgabe.
Beispiel: Begleitung von Piloten im normalen Flugbetrieb. 

Labor-Experimente studieren das Verhalten von Probanden (Operateuren) in einer künstlichen Laborumgebung. Die Versuchsaufgabe ist vorgegeben.
Beispiel: Experimente im Flugsimulator. 

Feld-Experimente studieren das Verhalten von Probanden (Operateuren) in einer realen Umgebung. Die Versuchsaufgabe ist vorgegeben.
Beispiel: Flugversuche 

Ein Experiment dient der Überprüfung von Kausalzusammenhängen. Das heisst der Einfluss von unabhängigen auf (zu messende) abhängige Variablen wird untersucht. 

Die Nullhypothese H0 beschreibt das erwartete Ergebnis.
Die Alternativ-hypothese H1 steht für eine Menge von alternativen Annahmen

bezüglich der Nullhypothese. Null- und Alternativhypothese dürfen sich nicht überschneiden.

Die Nullhypothese H0 beschreibt die Gleichheit von Sachverhalten, etwa:

• dass zwischen Gruppen kein Unterschied besteht,

• dass zwischen Merkmalen kein Zusammenhang besteht. 

Bei geschlossenen Antwortvorgaben werden Antwortalternativen vorgegeben:

• Ja/Nein-Vorgaben
• Antworten mit Abstufungen
• maximal 5 bis 7 Abstufungen verwenden
• Vorsicht bei mittlerer Antwortkategorie
• verbale Anker setzen
• bei Nummerierung: negative Zahlen werden weniger gewählt 

Vorteil der offenen Antwortvorgabe:

Die Antworten liefern eventuell wichtige Informationen, die bei der geschlossenen Antwortvorgabe nicht berücksichtigt wurden.

Nachteile der offenen Antwortvorgabe:

Hoher Aufwand bei der Auswertung.
Die statistischen Analysemöglichkeiten sind begrenzt. 

Stereoskopische Anzeigen machen sich den Effekt der binokularen Disparität zunutze. Fixiert der Betrachter die Bildebene, dann schneiden sich die optischen Achsen (Fixierlinien) des Augenpaares dort (siehe Abbildung). Die Vergenzstellung der Augen und ihr horizontaler Abstand bewirken jetzt, dass Objekte (A), die vor oder hinter der Bildebene liegen, im linken und rechten Auge auf disparaten, das heisst verschiedenen Netzhautstellen (A’ und A”) abgebildet werden. Bild in den Folie anschauen!

Die ergonomische Produktqualität werden durch das Qualitätskonzept der Gebrauchstauglichkeit (Usability) beschrieben: 

Die Gebrauchstauglichkeit bezeichnet das Ausmass, in dem ein Produkt durch bestimmte Benutzer in einem bestimmten Nutzungskontext effektiv, effizient und mit Zufriedenheit genutzt werden kann (DIN ISO 9241-11). 

1. Vorbereitung
2. Testablauf
3. Auswertung

Der t-Test vergleicht die Mittelwerte zweier normalverteilter Stichproben und prüft, ob festgestellte Unterschiede signifikant, d.h. statistisch überzufällig sind. Zunächst wird der auf empirisch erhobenen Daten basierende Testwert t berechnet: 

Zur Überprüfung von Hypothesen kommen Signifikanztests zum Einsatz. Dabei wird unter Verwendung der Mittelwerte und Standardabweichungen zweier (oder mehrerer) Stichproben untersucht, ob die Abweichung zwischen diesen Proben noch als zufällig zu betrachten oder als wesentlich (signifikant) einzustufen ist. 

Aufgabe der Ergonomie ist die Anpassung der Arbeit, der Arbeitsumgebung und der Arbeitsmittel an die Eigenschaften des Menschen.

• Physische Ergonomie
• Kognitive Ergonomie oder Systemergonomie
• Organisationsergonomie

Anpassung der Arbeit, der Arbeitsumgebung und der Arbeitsmittel an die physischen Eigenschaften des Menschen (Anatomie, Anthropometrie, Physiologie und Biomechanik). 

Anpassung der Arbeit, der Arbeitsumgebung und der Arbeitsmittel an die kognitiven Eigenschaften des Menschen (Wahrnehmung, Erinnerung, logisches Denken, Motorik). 

Optimierung des soziotechnischen Systems (Organisationsstrukturen, Methoden, Prozesse, Kommunikation, Ressourcen- Management). 

1. Optimierung der leistungsfähigkeit des Mensch-Maschine-Systems
2. Minderung der auf den arbeitenden Menschen einwirkenden Belastungen

• Minimierung menschlicher Fehler
• Steigerung der Produktivität
• Verbesserung der Sicherheit
• Verbesserung des Komforts

Die Belastung ist die Gesamtheit aller äusseren Anforderungen einer Arbeit,
die sich aus der Art der Arbeitsausführung und der Arbeitsumgebung ergeben. 

Die Beanspruchung ist die spezifische Reaktion des Individuums auf eine gegebene Belastung. Sie ist von den individuellen Eigenschaften des Individuums abhängig!

• Person(s)
• Task
• Equipment
• Environment