Kommunikation

Die Sicht des anderen nachzuvollziehen ~ verstehen In die Lage versetzen Zuhörbereitschaft Kein falsches Interesse Vorspielen Es geht nicht um <<wer zu Wort kommt setzt sich durch >>

Übereinstimmung von innerer Befindlichkeit und äusserem Gebaren. Die Person gibt sich so wie sie ist, und versucht nicht sich besser oder anders zu verhalten. Authentizität macht glaubwürdiger und sympathischer.

Nach aussen hin gut und klar kommunizieren kann nur, wer auch innerlich klar ist. Zur Vorbereitung auf ein Gespräch sollte man zuerst seine eigenen Gedanken zu verstehen versuchen. Somit ermöglicht die Selbstklärung eine bessere Kommunikation im darauffolgenden Gespräch.

Dazwischen gehen, eingreifen

Bsp: Wenn zwei sich streiten, interveniert ein dritter und schlichtet das Gespräch.

Klartext reden, Botschaft explizit aussprechen Äusserungsbezogene Transparenz "Ich bin masslos enttäuscht " Situationsbezogene Transparenz - Allen Beteiligten des Meetings ist klar, um was es geht.

Schulz von Thun unterscheidet drei Arten von Verstehen Den Sinn der Botschaft erfassen (Verständlichkeit des Inhalts) Die Beweggründe des anderen nachvollziehen ("Ich verstehe nicht warum du das gesagt/getan hast") Die Position des anderen vor Augen führen ("Aha du hast in diesem System jene Rolle") Zudem haben die Begriffe "verstehen" und "Verständnis" unterschiedliche Bedeutungen. Verstehen; "ich will das erst mal nur verstehen!" (Ohne eigene Bewertung der Worte/Taten des Gegenübers) Verständnis; "Das kann ich gut nachvollziehen." (Das Verstandene bewerten, dafür Verständnis haben)

Ein Schweigen kann viel bedeuten und ebenso viel bewirken. So kann ein demonstratives Schweigen als negativ wertend wirken. Oder es kann als wohltuend empfunden werden, wenn es als Ruhepause genutzt wird nachdem viel gesprochen wurde. Betrachtet man ein Schweigen im Kommunikationsquadrat enthält es folgende Botschaften: Selbstoffenbarung: "Ich will mich nicht aufdrängen" Beziehung: "Du schüchterst mich ein" Appell: "Mach du den ersten Schritt"

2 Arten von aktivem Zuhören durch Körperhaltung durch verbale Rückäusserung (bestätigendes Wiederholen des Gesagten) Aktives Zuhören kann den Sprecher motivieren und ihm ein gutes Gefühl verleihen indem man ihm seine Aufmerksamkeit signalisiert. Nicht immer passt jedoch die aktive Haltung zur Situation. Wenn es übertrieben wird, kann es als künstlich empfunden werden.

Bezeichnet einen Zustand ohne Lernmotivation. Die Lernende steht den Lerninhalten gleichgültig gegenüber, lässt sich nicht auf sie ein und ist geistig abwesend.

Der Lernende lernt, weil eine Bekräftigung (z.B. eine Note) in Aussicht gestellt ist oder weil Sanktionen drohen. Das Lernen ist fremdbestimmt.

Der Lernende hat das äussere Bekräftigungssystem in sich selbst hineinverlegt und verinnerlicht. Das Lernen erfolgt ohne unmittelbaren Druck von aussen, aber noch nicht selbstbestimmt.

Der Lernende lernt von sich aus, weil er mit dem Lernen die Möglichkeit verbindet, selbst gesetzte Ziele zu erreichen. Manche Inhalte erscheinen ihm vielleicht nicht reizvoll, werden aber subjektiv wichtig, weil sie dem Erreichen eigener Ziele dienen. Die Person lernt somit selbstbestimmt.

Der Lernende lernt aufgrund der von ihm wahrgenommenen Anreize einer Sache. Charakteristisch für diese Form des Lernens sind etwa das neugierige Fragen oder Erkunden, das faszinierte Sich-Beschäftigen mit Problemen oder das Aufgehen in einer Sache. Das Lernen erfolgt hochgradig selbstbestimmt.

Betrifft eine weitergehende Variante motivierten Lernens. Der oder die Lernende will über die aktuelle Situation hinaus mehr über den Gegenstand erfahren. Er ist von einem Thema so gefesselt, dass er es aus freien Stücken vertiefen möchte.

• Ich bin Ok, du bist Ok (Idealfall)
• Ich bin Ok, du bist nicht Ok (Gewalt erfahren)
• Ich bin nicht Ok, du bist Ok (Vernachlässigung erfahren)
• Ich bin nicht Ok, du bist nicht Ok (Mischung aus Gewalt und Vernachlässigung)

Verhalten wie ich es als Kind getan habe.

Wie hier und jetzt

Verhalten wie eine Autoritätsperson

• Kind: Ich will Sie haben.
• Erwachsenen: Sie ist nicht Wetterfest.
• Kind: Ich will sie trotzdem.
• Erwachsenen: Sie ist zu teuer.
• Kind: Ich kaufe sie jetzt.
• Erwachsenen: Sie war zu teuer, ich bringe sie morgen zurück.

• K1 - Wissen
• K2 - Verstehen
• K3 - Anwenden
• K4 - Analysieren
• K5 - Synthese bilden
• K6 - Beurteilen

- Gestik (Bewegungen in der Kommunikation; Hände, Arme, Kopf)

- Mimik (Gesichtsausdruck)

- Stimme

- Stimmlage

- Lautstärke

Fragen oder Botschaften die ein Reaktion auslösen

Ziel: Nach dem Sachverhalt fragen.

Beispiel: Was bedeutet Bremsbereitschaft? Was verstehst du unter Blicksystematik?

Ziel: Der Gesprächspartner kann nur mit ja oder nein antworten.

Beispiel: Hast du die Blicksystematik in dieser Fahrstunde konsequent angewendet?

Hättest du mit diesem Tempo anhalten können, um dem Fahrzeug von rechts Vortritt gewähren zu können?

Ziel: Eine konkrete Information zu erhalten.

Beispiel: Wie merkt der Fahrlehrer oder Verkehrsexperte, ob du Bremsbereit bist?

Wie kannst du den Verkehrsraum seitlich hinter dir beobachten?

Ziel: Den Gesprächspartner anregen, präzise, vertiefende, ergänzende Informationen zu erhalten. Fachwissen des Partners abfragen.

Beispiel: Nenne mir die richtige Reihenfolge der Blicksystematik! Kannst du mir sagen, in welchen Situationen du Bremsbereitschaft erstellen musst?

Ziel: Hemmungen abbauen, Selbstwertgefühl verbessern, Antwortbereitschaft erhöhen

Beispiel: Du hast heute selbstständig korrekt Bremsbereitschaft erstellt. Hast du das geübt?

Ziel: Abfragen, was der Schüler bis jetzt weiss.

Beispiel: Wie verhältst du dich, um noch besser auf vortrittsberechtigte Fahrzeuge reagieren zu können?

Was muss in den nächsten Fahrstunden geschehen, damit du die Blicksystematik in jeder Situation richtig anwendest?

Ziel: Dem Schüler die Antwort aufgrund der Fragestellung offen zu legen.

Beispiel: Denkst du nicht, dass es wichtig ist, die Blicksystematik konsequent anzuwenden?

Denkst du nicht auch, dass das Fahrzeug von rechts Vortritt gehabt hätte?

Ziel: 1. Schüler muss überlegen

2. Schüler muss Sätze bilden

3. Schüler muss viel Preis geben

Beispiel: W-Fragen Wie, wer, was, wo, warum, wieso, weshalb, wohin usw

Definition: Beschreibt die Sachlage.

Beispiel: Wir dürfen fahren aber der Fussgänger hat Vortritt.

Die Ampel ist grün.

Definition: Befehlsausgabe

Beispiel: Fahr an, bieg nach rechts ab, der Fussgänger hat Vortritt. Gib Gas!

Definition: Seine Gefühle aufgrund der Sachlage ausdrücken.

Beispiel: Ich habe ein grünes Lichtsignal und es nervt mich dass die Fussgänger Vortritt haben.

Ich habe es eilig und bin genervt.

Definition: Schuldzuweisung und Aufforderung zu handeln. Du bezogen.

Beispiel: Ich werde aggressiv wenn du nicht losfährst und du nicht merkst, dass die Fussgänger Vortritt haben.

Ich ärgere mich, dass du nicht losfährst.

Oben

Sichtbar, bewusst

Fakten und Informationen

Unsichtbar, Unbewusst

Stimmung, Gefühle, Wertvorstellungen, Antriebe