Arbeits- und Organisationspsychologie

Fernuni Hagen 3426 M8

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Diese Lernkarten behandeln grundlegende Konzepte der Arbeits- und Organisationspsychologie auf Universitätsniveau. Sie decken Themen wie Modelle, Theorien, Gruppenarbeit, Führung, Leistung und Vertrauen ab. Besonders relevant sind Aussagen zu organisationalem Commitment, Arbeitszufriedenheit, Motivationstheorien und Gruppenphänomenen. Studierende der Psychologie profitieren davon, da sie essenzielle Zusammenhänge und praktische Anwendungen verstehen lernen.

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Students

100

Language

German

Cartes-fiches

Eine Arbeitsgruppe soll eine App entwickeln.Ein externer Programmierer soll kommen. In der Arbeitsgruppe kennt sich Frau Gauß damit am besten aus und soll nun Ansprechpartner für den Entwickler sein. Die Gruppe entscheidet das gemeinsam. (sinngemaß). Was ist richtig?

A) Transaktives Gedächtnis

B) Social compensation

C) Social faciliation

D) Free riding

E) Social loafing

Welche der nachfolgend beschriebenen Gruppenphänomene zählt nicht zu den möglichen Problemen von Gruppenarbeit?

A)Trittbrettfahren

B)Sucker Effekt

C)Gruppendenken

D)Social Loafing

E)Köhler Effekt

Gruppenarbeit kann vielfältig positive oder negative Auswirkungen auf das Arbeitsverhalten und die Leistung des Einzelnen haben. Was versteht man in dem Zusammenhang unter dem Köhler Effekt?

A) Die Leistung von relativ schwachen Mitgliedern wird von stärkeren Gruppenmitgliedern ausgeglichen

B) Der Vergleich mit anderen stachelt die Gruppenmitglider zu mehr Leistung an

C) Schwächere Gruppenmitglieder steigern ihre Anstrengung, weil sie die anderen nicht im Stich lassen wollen

D) Die Anwesenheit anderer Personen allein hat bereits motivationsfördernde Wirkung

E) Identifikation mit einer Gruppe fördert unter Wettbewerbsbedingungen die Anstrengungsbereitschaft

Einführung von Gruppenarbeit kann sich nachteilig auswirken. Welches Problem kann auftreten?

A) social labouring

B) Köhler Effekt

C) social compensation

D) Transaktives Gedächtnis

E) Sucker Effekt

Frau Gutgläubig steckt mitten in den Gehaltverhandlungen für eine neue Stelle. Sie weiß von Herrn Flunker, einem Kollegen, der eineähnliche Stelle innehat, dass er 80.000 Euro im Jahr verdient. Sie will in den Verhandlungen genauso viel für sich herausholen.

A) Köhler Effekt

B) Recency of Events Effekt

C) Sucker Effekt

D) Anker Effekt

E) Augmentationseffekt

Gruppen-Team und Projektarbeit wird in zahlreichen Unternehmen praktiziert. Doch nicht immer muss das Ergebnis einer Gruppe besser sein. Eine potentielle Gefahr ist das Auftreten von Gruppendenken (group think) welches zu Fehlentscheidungen führen kann. Janis schlägt Maßnahmen gegen das Phänomen des Gruppendenkens vor. Welche gehört nicht dazu?

A) Heterogene Gruppe

B) Einführung der Rolle eines Kritiker

C) Verzicht auf die Ernennung eines Gruppenleiters

D) Bildung von parallel-arbeitenden Sub-Gruppen

E) Einbeziehung unabhängiger Experten

Gruppenarbeit? Was ist richtig?

A) Teilautonome Gruppen und taylorisiert

B) Projektteams arbeiten langfristig und kontinuierlich miteinander

C) Fertigungsteams haben geringe Selbstverwirklichungsmöglichkeiten

D) Qualitätszirkel haben hohen Handlungsspielraum

E) virtuelle Teams arbeiten über ihre Arbeitszeiten hinaus

Welche Aussage zur Arbeit in Teams ist richtig?

A) Positive Auswirkungen von TAGs sind höhere Flexibilität, Verbesserung d. Qualität und Abbau von Stress durch Unterstützung

B) Kritik am Metamodell...

C) Wichtigste Voraussetzungen f. Gruppenarbeit sind Kohäsion, Identifikation m. den gemeinsamen Zielen und geteilte Führung

Welche folgenden Angaben zum Thema Gruppenarbeit sind falsch?

Zu C
Mitte des Projekts entwickelt

Zu D
Arbeitsstunden in Japan

A) Sundstrom, DeMeuser und Futrell (1990) unterscheiden in ihrem Modell zur Gruppeneffektivität 3 Dimensionen: Die Leistungsdimension, die soziale Dimension und die individuelle Dimension

B) Zu den möglichen Auswirkungen der Einführung teilautonomer Arbeitsgruppen gehören der Abbau von Stress durch gegenseitige Unterstützung auf Ebene der Beschäftigten und die Verringerung ablaufbedingter Wartezeiten auf der Ebene der Produktion

C) Im punctuated equilibrium-Modell von Gersich (1988) wird angenommen, dass sich eine geteilte Wahrnehmung der Aufgabe und der Handlungsstrategien der Zusammenarbeit erst im Lauf der 2. Hälfte der Zusammenarbeit, der kalendarischen Mitte des Projekts ent

D) Kritiker der MT-Studie (Womack, Jones & Roos, 1991) wenden ein, dass die gefundenen Unterschiede zwischen Fertigungsteams und teilautonomen Arbeitsgruppen alternativ erklärt werden können, unter anderem durch eine höhere Anzahl der Arbeitsstunden in Ja

E) In Qualitätszirkel treffen sich Mitarbeiter regelmässig außerhalb der regulären Arbeitszeit und besprechen selbstgewählte arbeits- und sozialbezogene Probleme. Der Handlungs- und Kontrollspielraum ist allerdings eingeschränkt

Gruppenentwicklungsprozess

A) Tuckmann, umstritten, nicht deutlich Übergänge zwischen den Phasen

B) performing: Gruppenidentität, "Wir-Gefühl"

C) adjourning: kann forming vorausgehen

D) Punctuated equilibrium Modell: geteilte Wahrnehmung Aufgabe erst in 2.Hälfte Projekt / kalendarische Mitte

E) P.e.M :Ende erste /zweite Hälfte = Gruppe produktiv

Befunde von Campion et al. Woran wird Gruppeneffektivität gemessen neben der Produktivität und der Leistungsbeurteilung durch die Führung?

A) Kohäsion

B) Zufriedenheit

C) Motivation der Gruppenmitglieder

D) Gruppenklima

E) subjektive Selbstbeurteilung der Leistung durch die Gruppe

Welche Aussagen zur Theorie der Selbstbestimmung von Deci und Ryan (1985) sind richtig?

1) Die Theorie geht von drei allgemeingültigen Bedürfnissen des Menschenaus. Diese sind: Kompetenzerleben, Selbstbestimmung und soziale Eingebundenheit.

2) Die Beziehung der postulierten drei allgemeingültigen Bedürfnisse der Theorie der Selbstbestimmung sind wie im Modell von Maslow auch hierarchischer Natur, sodass das Bedürfnis nach Selbstbestimmung erst relevant wird, wenn die soziale Eingebundenheit und nachfolgend auch ein Kompetenzerleben erfüllt sind.

3) Der von Deci und Ryan beschriebene Korrumpierungseffekt besagt, dass die durch extrinsische Anreize induzierte Motivation sich durch den intrinsischen Belohnungscharakter einer Aufgabe vermindern kann.

A) 1) und 2) sind richtig

B) 2) ist richtig

C) 1) ist richtig

D) 1) und 3) sind richtig

E) alle sind richtig

Was gehört zu den Motivatoren (Satisfier) der 2 Faktoren-Theorie nach Herzberg?

A) Beziehung zu den Vorgesetzten

B) Sozialleistung

C) Sicherheit des Arbeitsplatzes

D) Firmenpolitik

E) Anerkennung

Hackman und Oldham:

1) Autonomie ist für das Motivationspotential dreimal so wichtig wie das Anforderungsvielfalt.

2) Eine geringere Anforderungsvielfalt kann im Modell durch eine bessere Rückmeldung korrigiert werden.

3) Im Modell werden ausschließlich Faktoren berücksichtigt, die sich aus er Arbeitsgestaltung ergeben. Individuelle Faktoren bleiben unberücksichtigt.

a) 1 und 3 sind richtig

b) nur 1 ist richtig

c) nur 3 ist richtig

d) 1 und 2 ist richtig

e) alle sind richtig

Welche Aussage zum Motivationspotential der Arbeit nach Hackman und Oldham ist falsch?

A) Im Modell werden nicht ausschließlich Faktoren berücksichtigt, die sich aus der Arbeitsgestaltung (z.B. Aufgabenvielfalt) ergeben, sondern auch individuelle Faktoren werden berücksichtigt (Bedürfnis zu wachsen).

B) Mehr Autonomie führt im Modell über eine höhere erlebte Verantwortlichkeit zu mehr Motivation.

C) Die Zusammenhänge im Modell werden durch die Stärke der persönlichen Wachstumsbedürfnisse moderiert.

D) Fehlende Rückmeldung aus der Aufgabenerfüllung kann im Modell durch eine höhere Anforderungsvielfalt kompensiert werden.

E) Ganzheitliche Aufgabengestaltung führt im Modell zu einer höheren erlebten Sinnhaftigkeit.

Welche Aussage zur theoretischen Annahme des Risikowahlmodells von Atkinson ist falsch?

A) Der Anreiz der Aufgabe steigt generell mit zunehmender (subjektiv empfundener) Schwierigkeit an.

B) Die Erfolgswahrscheinlichkeit einer Aufgabe nimmt mit zunehmender Schwierigkeit ab.

C) A. unterscheidet zwischen 2 Dispositionen: Hoffnung auf Erfolg und Angst vor Misserfolg.

D) Erfolgsmotivierte Personen bevorzugen tendenziell nur mittelschwere Aufgaben.

E) Misserfolgsmotivierte bevorzugen tendenziell nur leichte Aufgaben.

Zielsetzungstheorie von Locke/Latham. Welche Aussagen zu den moderierenden Mechanismen ist falsch?

A) Eine hohe Selbstwirksamkeitserwartung wirkt sich insbesondere positiv auf die Wahl von (schwierigen) Zielen, die Zielbindung und das Leistungshandeln.

B) Für die Zielbindung wird ein positiv moderierender Effekt hinsichtlich des Zusammenhangs der Schwierigkeit der Ziele und der Leistung angenommen.

C) Bei einfachen Aufgaben wirkt sich die Zielsetzung deutlicher auf die Leistung aus als bei komplexen Aufgaben.

D) Eine bewertende Rückmeldung zeigte in den Studien durchschnittlich einen stärkeren Einfluss auf das zukünftige Leistungshandeln als eine rein informative Rückmeldung.

E) Je höher die erlebte Sinnhaftigkeit der Aufgabe, desto stärker ist der Zusammenhang zwischen Zielschwierigkeit und Leistungshandeln.

In der Zielsetzungstheorie (Locke) werden verschiedene Moderatoren angenommen, die darüber bestimmen, in welchem Ausmaß sich hohe, spezifische Ziele in hohe Leistungen übersetzen. Welche gehört nicht dazu?

A) Aufgabenkomplexität

B) Selbstwirksamkeitserwartung

C) Aufmerksamkeit

D) Zielbindung

E) Rückmeldung

Einen bedeutsamen Einfluss auf die zukünftige Motivation und Anstrengung hat die Attribution. Dabei gibt es unterschiedliche Attributionsstile die sich vor allem darin unterscheiden ob die Ursachen für das Ergbenis internal, external, stabil oder variabel zugeschrieben d.h. attribuiert werden. Welche Aussage ist falsch?

A) Ein selbstwertdienlicher Attributionsstil liegt vor, wenn Erfolge intern und stabil attribuiert werden, Misserfolge variabel, external

B) Die Erklärung einer verweigerten Beförderung auf die schlechte Stimmung des Chefs ist eine externale, variable Attribution

C) Attributionsstile sind z.T. auch kulturgebunden

D) Die Erklärung eines Projekterfolges durch gute eigene Vorbereitung und Planung ist ein Beispiel für internale und stabile Attribution.

E) Da habe ich wieder einmal Pech gehabt, lässt auf externalen und stabilen Attributionsstil schließen.

Zur Arbeitsmotivation eines zentral oragnisationspsychologischen Themas gibt es zahlreiche theoretische Ansätze, welche nicht nur die Wahl von Verhaltensalternativen behandelt, sondern auch die Intensität und Richtung der Anstrengung von Handlungen voraussagen. Welche der folgenden Aussage zu den Prozesstheorien der Arbeitsmotivation ist falsch?

A) beim Risikowahlmodell von Aktinson wird prognostiziert, dass Misserfolgsmotivierte Personen besonders schwierige oder sehr leichte Aufagben bevorzugen

B) bei der VIE-Theorie ergibt sich die Valenz eines Handlungsergebnis aus der Valenz der jeweiligen Ergebnisfolgen und der eingeschätzten Instrumententalität

C) im Modell von Porter & Lawe wird die Leistung einer Person durch 3 Faktoren bestimmt: Anstrengung, Rollenwahrnehmung und Fähigkeiten und Eigenschaften der Person

D) H-N unterscheidet 3 Dimensionen Zeit, Lokalität und Gerechtigkeit

E) Grundaussage der Zielsetzungstheorie lässt sich formulieren: Herausfordernde spezifizierte Ziele führen zu besseren Ergebnissen

Theorien der Arbeitsmotivation lassen sich in inhalts- & prozessorientierte Theorien einteilen. Welche der folgenden Theorien ist KEIN Vertreter der Prozesstheorie der Motivation, die im Studienbrief beschrieben werden?

A) Risiko- Wahlmodelle von Atkinson (1957)

B) Zwei Faktoren Modell von Herzberg (1959)

C) V-I-E von Vroom (1964)

D) Zirkulations-Modell von Porter und Lawler (1968) E) Attributionstheorie der Leistungsmotivation von Weiner (1985)

Der Arbeitsbeschreibungs- Index ( Job Descriptive Index, JDI; Smith, Kendall & Hulin, 1939, rev.1997) ist ein Instrument zur Erfassung der...…

A) der Arbeitszufriedenheit

B) der Arbeitsmotivation

C) der Gerechtigkeit in der Organisation

D) des organisationales Commitment

E) der organisationalen Identifikation

Welches ist keine Regel zur Herstellung prozeduraler Gerechtigkeit nach Leventhal (1980)?

A) Konsistenz der Regelanwendung

B) Größtmögliche Transparenz

C) Korrigierbarkeit von Entscheidungen

D) Repräsentativität der Interessen Beteiligter

E) Unvoreingenommenheit der Entscheider

Welches ist keine Regel zur Herstellung prozeduraler Gerechtigkeit nach Leventhal (1980)?

A) Legitimität der Führungskraft

B) Konsistenz der Regelanwendung

C) Korrektur von Fehlern

D) Repräsentativität

E) Unvoreingenommenheit des Vorgesetzten

Brandstätters Modell. Müller ist im Vergleich zu Maier unterbezahlt. Was ist keine Strategie zur Ärgerbewältigung?

A) Müller geht jeden Tag 10 Minuten früher nach Hause.

B) Müller kündigt.

C) Er nimmt Frau Schmidt als Vergleich weil sie noch weniger verdient und orientiert sich ab jetzt an ihr statt an Herr Maier.

D) Er beklagt sich bei seiner Lebensgefährtin, welche ihm Trost spendet.

E) Betont in Teambesprechung, Maier kann anstehende Aufgaben übernehmen weil er mehr verdient, Maier macht das dann auch.

Zusammenhang Arbeitszufriedenheit / Leistung

A) Je weniger komplex die Aufgabe desto stärker die Auswirkungen.

D) Bei Krankenschwestern war der Zusammenhang zwischen Arbeitszufriedenheit und Leistung am schwächsten

E) In Führungspositionen ist der Zusammenhang stärker als bei Mitarbeitern ohne Führungsverantwortung.

Arbeitszufriedenheit und Leistung werden oft in direkten Zusammenhang gesetzt. Der in einer Metaanalyse gefundene Zusammenhang von R=0.30 zeigt sich als robust, wird jedoch von verschiedenen Moderatoren beeinflusst, die eine Auswirkung auf die Stärke der Verbindung haben. Was ist bezüglich der Moderatoren im Zusammenhang von Arbeitszufriedenheit und Leistung richtig?

A) Schwächerer Zusammenhang für Führungskräfte als für Mitarbeiter ohne Personalverantwortung

B) Bei komplexen Tätigkeiten war der gefundene Zusammenhang stärker als bei einfachen

C) Die Höhe des Zusammenhangs ist unabhängig vom Aggregationsniveau der Messung der Arbeitszufriedenheit

D) Bei Krankenschwestern ist der Effekt am stärksten (Im Vergleich zu anderen Berufsgruppen)

E) Die Höhe des Zusammenhangs ist abhängig von der Art der Leistungsmessung

Zusammenhang von Arbeitszufriedenheit und Leistung in der Metaanalyse von Judge/Bono et al: Was ist bzgl. der Moderatoren richtig?

A) Der Zusammenhang ist bei komplexen Tätigkeiten stärker als bei einfachen.

B) Er ist für Führungskräfte schwächer als für Mitarbeiter ohne Personalverantwortung.

C) Die Höhe des Zusammenhangs ist unabhängig vom Aggregationsniveau der Messung.

D) Der Zusammenhang ist bei Krankenschwestern besonders hoch.

E) Der Zusammenhang ist von der Art der Leistungsmessung abhängig.

Organisationale Gerechtigkeit – was ist falsch?

A) Affektives Commitment, normatives Commitment und kalkulatorisches Commitment schließen sich gegenseitig weitgehend aus.

B) Die positive Wirkung von Commitment zeigt sich besonders in seinen negativen Zusammenhängen mit kontraproduktivem Verhalten.

C) Unter den Persönlichkeitsmerkmalen sind vor allem eine hohe wahrgenommene Kompetenz sowie eine internale Kontrollüberzeugung Prädiktoren des Organizational Commitment.

E) Die stärksten und konsistentesten Ergebnisse für Antezedenzien von Commitment zeigen sich für normatives Commitment, die schwächsten für affektives Commitment.

D) Neue Forschung impliziert die Eindimensionalität bzw. einen Generalfaktor von Commitment.

Welches ist KEINE Komponente des organisationalen Commitment?

A) behaviorales Commitment

B) normatives Commitment

C) fortsetzungsbezogenes Commitment

D) kalkulatorische Commitment

E) affektives Commitment

Welcher Aussage zum Organisationalen Commitment können Sie nicht

zustimmen?

A) Die positive Wirkung von kalkulatorischem Commitment zeigt sich in verringerten Abwanderungstendenzen.

B) Affektives Commitment wirkt sich positiv auf die psychische Gesundheit aus.

C) Affektives Commitment steht im Zusammenhang zu positiven Konsequenzen....

D) Es besteht ein hoher Zusammenhang zu demographischen Merkmalen.

E) Normatives Commitment ist ein Resultat von Sozialisierungsprozessen.

Welches Konzept bezeichnet nach Brown die psych. Identifikation mit der Arbeit, d.h. das Ausmaß in dem die Arbeit für das pers. Selbstkonzept relevant ist?

A) Organisationales Commitment

B) Job satisfaction

C) Job involvement

D) Organisational Citizenship Behavior

E) Organisationale Identifikation

Welche der folgenden Aussagen ist RICHTIG?

a) Survey-Feedback ist ein Organisationsentwicklungsansatz der ähnlich dem PPM Mitarbeitern fortlaufend eine Rückmeldung zu ihrer Leistung gibt und daraus Zielvorgaben ableitet

b) Werden bei organisationalem Lernen die Ziele und dahinterstehenden Werte kritisch hinterfragt, spricht man nach Argyris /Schön von double.loop-learning

c) Das Laboratoriumstraining zielt auf Änderungen in erster Linie auf Ebene der organisatorischen und technischen Strukturen

d) Nach Scheins (1990) Modell zur Organisationskultur sind Hausschriftarten und Corporate Design primär der mittleren Ebene (Normen und Standards) zuzuordnen

e) Nach dem Principal-Agent-Theorie ist es besonders erstrebenswert, flexibilisierte Strukturen und große Handlungsräume für Mitarbeiter zu schaffen

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