c2b_default

Kommunikation

ABU

ABU

9
0.0 (0)
K. N.
Study
K. N.
Diese Lernkarten behandeln grundlegende Kommunikationstechniken und -theorien auf Berufsschulniveau. Sie konzentrieren sich auf die Bestandteile und Ebenen der Kommunikation, wie Sender, Empfänger, Sachebene, Beziehungsebene, Selbstkundgabe und Appell. Die Karten erklären auch die Eisbergtheorie und die fünf Grundregeln von Watzlawick. Sie sind ideal für Berufsschüler, die ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern möchten, indem sie die verschiedenen Aspekte und Ebenen der Kommunikation verstehen.
Flashcards
9
Students
3
Language
German
Created / Updated
21.02.2017 / 25.02.2017
  • 1  / 9

Flashcards

Nenne die vier Ebenen von Schulz v. Thun

  • Sachebene
  • Beziehungsebene
  • Selbstkundgabe
  • Apell

Nenne die 5 Grundregeln von Wazlawick

  • Man kann nicht nicht kommunizieren
  • Jede Kommunikation hat Inhalts- nd Beziehungsaspekte
  • Kommunikation unterliegt der Interpretation der Teilnehmer
  • Kommunikation besteht aus digitalen und analogen Elementen
  • Kommunikation ist symmetrisch oder komplementär

Was sagt die Sachebene über Sender und Empfänger aus?

Sender: Worüber ich informiere

Empfänger: Worüber ich iformiert werde

Was sagt die Appelebene über Sender und Empfänger aus?

Sender: Was ich von dir will

Empfänger: Was er/sie von mir will

Was sagt die Beziehungsebene über Sender und Empfänger aus?

Sender: Wie wir zueinander stehen

Empfänger: Wie wir zueinander stehen

Was sagt die Selbstkundgabe über Sender und Empfänger aus?

Sender: Was ich selber von mir preisgebe

Empfänger: Was das für ein Mensch ist

Nenne die 7 bestandteile einer Kommunikation.

Was bedeuten diese?

  1. Sender: Person, die spricht
  2. Empfänger: Person, die zuhört
  3. Nachrichtenform: Art und Weise wie etwas gesagt wird (z.B. in rüdem Ton)
  4. Kanal: Das Medium, über das gesprochen wird. (Luft, Telefon, Internet)
  5. Code: Die Sprache, die verwendet wird (Deutsch, Gebärden, Binär)
  6. Nachricht: Inhalt worüber gesprochen wird.
  7. Kontext: Zusammenhan, in dem gesprochen wird (z.B. Bezieung der Kommunikationspartner)

Erkläre die Eisbergtheorie im Zusammenhang mit der Kommunikation.

Bei einem Eisberg sieht man nur nur 20% des gesammten Eisberges. 80% des Eisberges sind unsichtbar unter Wasser.
Das selbe findet in der Kommunikation statt. 20% des gesagten sind Zahlen und Fakten, Körpersprache und Mimik. Diesen Teil erkennt man direkt an der Person gegenüber. Die Wortbedeutung nimt also 20% ein.

80% des gesagten wird jedoch von jeder Person anders interpretiert. Dabei spielen Gefühle und Emotionen eine grosse Rolle. Das ganze spiegelt sich in der Kommunikation wieder, jedoch kann man dies nicht direkt erkennen. Nur jeder für sich selber. Auch die Art wie etwas gesagt wird, zählt zu diesem bereich.

Ein Beispiel:

News - Der Ebola Virus bricht aus!
1. 20% Rational, der Ebola Virus bricht aus.

2 80% Emotional, Sorge, wie kann ich mich schützen? Panik bricht aus. Hoffnung und Wunsch auf ein Heilmittel. Verzicht auf Urlaub in den jeweiligen Regionen etc.

Aus welchen Bestandteilen besteht eine Argumentation?

  1. Behauptung/These - dass
  2. Begründung/Argument - weil
  3. Veranschaulichung/Beispiel - wie
  4. Folgerung/Appell/Konsequenz deshalb
  5. Einschränkung - dennoch

Study