Révision Certificat RH 2017 - ADMINISTRATION RH

Administration RH

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À propos de ce fichier

Ce fichier d'apprentissage aborde divers aspects de l'administration des ressources humaines, couvrant des sujets comme les certificats de travail, les délais de licenciement, les types de salaires, et la gestion des dossiers du personnel. Il inclut également des informations sur les périodes d'essai, les types d'entretiens, et les composantes de la rémunération. Ce fichier d'apprentissage est utile pour les professionnels des ressources humaines qui cherchent à se préparer pour des certifications ou à renforcer leurs connaissances en gestion du personnel.

Cartes-fiches

Utilisateurs

Langue

Français

Catégorie

Gestion d'entreprise

Niveau

Autres

Créé / Mis à jour

14.02.2017 / 20.05.2024

Fichiers de cartes similaires

Quels sont les avantages et inconvénient d'un assessment center ?

Avantages :

- Précision de prédictions

- Evaluation par plusieurs assesseur

Inconvénients :

- Coûts élevés

- Nécessite un maximum de moyen (matériel et temps)

Citez 4 composantes financières (rémunération) indirect ?

1 - Participation à l'assurance maladie

2 - Transports / Parking

3 - Assistance éducationnel (crèche)

4 - Formation

Citez 4 composantes financières (rémunération) direct ?

1 - Salaire

2 - Prime

3 - Commission

4 - Bonus

Citez 4 composantes non-financières (rémunération) ?

1 - Tâches intéressantes

2 - Opportunités

3 - Fléxibilité (temps)

4 - Ambiance de travail (agréable)

Citez 4 formes de salaires ?

1 - FIxe

2 - Individualisé Pièces / Tâches

3 - Au mérite (fixe / variable)

4 - A l'intéressement (résultat de l'entreprise)

Citez 5 potentiel de développement des compétences (sous processus) ?

1 - Savoir (connaissance théorique) = NOM : La cuisine

2 - Savoir Faire (compétences métier) = VERBE ACTION : Cuisiner

3 - Savoir Etre (attitude et comportement) = ADJECTIF : Rafiné

4 - Savoir Faire-faire (management et leadership) = VERBE ACTION : Gérer, coordonner

5 - Savoir Devenir (potentiel de développement) : La curiosité, l'énergie

Distinguez 2 types de facteurs de rémunération (selon Frédérick Herzberg) ?

Facteurs d'hygiène (politique salariale)

Facteurs de motivation (possibilté d'avancement)

Citez 8 types d'horaires de travail ?

1 - Horaire fixe

2 - Horaire variable

3 - Annualisation

4 - Travail par équipe

5 - Durée variable (selon période de l'année)

6 - Travail à temps partiel

7 - Jobsharing

8 - Travail sur appel

Citez 5 tâches après réception d'une lettre de démission ?

1 - Accusé de réception

2 - Avertir son responsable hiérarchique

3 - Préparer l'entretien de départ

4 - Lettre d'information sur couverture d'assurances (30 jours et/ou 180 jours)

5 - Etablir un certificat de travail

Quelles sont les 5 formes de départ ?

1 - La démission

2 - Le licenciement

3 - Fin du CDD

4 - Retraite

5 - Décès

Quels sont les délais de licenciement (CO art. 335 c) ?

Période d'essai = 7 jours

1ère année de service = 1 mois

2ème à 9ème année de service = 2 mois

A partir de la 10ème année = 3 mois

A qui demande-t-on un casier judicaire S ?

Personnes travaillant avec des mineurs ou vulnérables.

Quels sont les 4 éléments qui doivent figurer dans le certificat de travail ?

1 - La nature (des rapports de travail)

2 - La durée (des rapports de travail)

3 - La qualité (du travail)

4 - La conduite (du travail)

Que doit contenir par écrit le certificat de travail ?

- La mention "Certificat de travail"

- Le nom de l'entreprise et logo

- Date et signature de l'employeur (déclaré au RC)

- Doit être établi dans la langue du lieu de travail

- La mention du taux d'activité (annuités)

Citez la différence entre un certificat de travail et une attestation de travail ?

L'attestation de travail ne contient pas d'évaluations

Dans quel délais le certificat de travail doit-il être remis après la fin des rapports de travail ?

Dans un délais raisonnable (10 jours).

Quelle loi règle le délais d'établissement d'un certificat de travail ?

CO (art. 330 ss)

A quelle occasion demande-t-on un certificat de travail intermédiaire ?

- Changement de hiérarchie

- Inscription pour formation

- Fusion / Rachat

- Recherche d'emploi

Quelles sont les 4 types de possibilités de recours en contestation du certificat de travail ?

1 - Action en certification (ajouter des éléments pertinents)

2 - Action en rectification (modifier / supprimer des termes)

3 - Action en restitution (récuperer des documents personnels)

4 - Action en dommage et intérêts (indemniser un préjudice)

Quel est la durée des pauses obligatoires ?

+ 5h30 = 15 min

+ 7h00 = 30 min

+ 9h00 = 60 min

Quel est le principe du marché de l'emploi ?

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

"Trouver la bonne personne, au bon moment, à la bonne place.

Quel est le processus de recrutement ?

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Piloté par les RH :

1 - Analyse des besoins

2 - Description d'emploi

3 - Définition du profil

4 - Moyen de recrutement

5 - Campagne de recrutement

6 - Sélection des candidats

En collaboration avec la Ligne :

7 - Décision d'engagement

8 - ENGAGEMENT

9 - Intégration

10 - Temps d'essai et Première évaluation (fais par la hiérarchie)

Quels éléments doivent figurer dans la description de poste ?

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

1 - Titre et but du poste

2 - Eléments contractuels de base

3 - Cahier des charges

4 - Profil (compétences)

5 - Lien hiérarchique

6 - Date d'entrée

7 - Taux d'activité

Quels sont les 2 types de critères contenu dans une annonce ?

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

1 - Les critères souhaitables

2 - Les critères impératifs (éliminatoires)

Quels sont les 4 qualités (compétences) recherchées chez un candidat ?

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

1 - Compétences relationnelles (empathie)

2 - Compétences organisationnelles (planification)

3 - Compétences additionnelles (langues)

4 - Compétences techniques (informatique)

Citez les avantages et les inconvénients du recrutement interne ?

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Avantages : Connaissance de l'entreprise, Coûts faible, Intégration facilitée

Inconvénients : Jalousie, Pas de sang neuf

Citez les avantages et les inconvénients du recrutement externe ?

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Avantages : Apport d'expérience, Possibilité de cibler de nouvelles compétences, Vivier de candidats plus important

Inconvénients : Coûts élevés, Intégration plus longue

Quelles sont les 4 règles lors du traitement d'une candidature ?

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

1 - Le dossier n'appartient pas à l'entreprise (excepté la lettre de motivation)

2 - Faire un accusé de réception

3 - Donner une réponse intérmédiaire ou définitive (délais de 30j)

4 - Retourner le dossier des candidats (après traitement)

Citez 5 antennes de recrutement ?

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

1 - Radio

2 - Presse

3 - Réseau sociaux

4 - Agences

5 - Salons (portes ouvertes)

Quelle méthode peut-on utiliser pour le tri des offres et en quoi consiste-t-elle ?

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

ABC ou 123, consiste à classer selon le degré de correspondance des candidatures au profil.

Quels sont les 4 points que la lettre d'engagement doit comporter ? (CO art. 330b)

1 - Le poste

2 - La date d'entrée en fonction

3 - La durée de la période d'essai

4 - Les conditions salariales

Citez 4 modalités administratives avant l'entrée en fonction ?

1 - Enrigistrer les données du collaborateur (système)

2 - Contrôle des pièces judiciaires

3 - Demande de permis (si besoin)

4 - Demande d'allocations familliale

Citez 3 incidences administratives pendant l'entrée en fonction ?

1 - Enregistrement des données

2 - Activation du badge

3 - Annonce en interne

Quel est la mission du Parrain et sa durée ?

Il aide à la l'intégration du nouveau collaborateur, il répond à ses questions et établit une relation de confiance et de communication.

Sa durée est de 3 mois.

Quel est le profil du Parrain ?

1 - Fait parti du même département

2 - Maîtrise l'environnement de travail

3 - Min. 2 ans d'ancienneté

4 - Ne peut pas être le chef du département en question

CItez 3 activités à faire lors du 1er jour du collaborateur ?

1 - Visiste des locaux

2 - Installation à son poste de travail

3 - Contrôle des accès informatique

Que contient le manuel du personnel ?

1 - L'organigramme

2 - Identité

3 - Histoire

4 - Développement

5 - Produits

Combien de temps dure une période d'essai ? Est-elle renouvelable ? Apprentis ? (CO art. 344, a)

- Max. 3 mois

- Elle n'est pas renouvelable sauf en cas d'empèchements de travailler (maladie, accident, service mil.)

- Pour les apprentis, la prolongation est possible

Quel est le préavis de résiliation durant la période d'essai ?

7 jours

Quel est le processus de fin de période d'essai ?

- Envoi à la Ligne, formulaire d'évaluation (compétences)

- Entretien de fin de période d'essai

- Lettre de confirmation de fin de période d'essai (engagement ou fin de rapports)

1 / 51

Cartes-fiches

Que contient le dossier de sélection (fermé) ?

- Notes de recrutement

- Notes du recruteur pendant l'entretien de sélection

- Documents médecin conseil (sous requête de l'employeur)

- Plannification de carrière

Citez 4 données dites "sensibles" ?

1 - Opinion, activité religieuse et politique

2 - Santé, appartenance

3 - Mesures d'aide sociale

4 - Poursuites ou sanction pénales et administratives

Quels sont les 3 périodes sensibles pour la protection des données ? (dossier du personnel)

1 - Procédure de recrutement

2 - Durant les rapports de travail

3 - Après les rapports de travail

Expliquez les objectifs SMART(E) ?

Spécifique

Mesurable

Atteignable

Réaliste

Temporel

(Etique)

Le dossier du personnel à 2 fonctions, lesquelles ?

1 - Fonction Statique

2 - Fonction Dynamique

Citez 3 types d'entretiens ?

1 - Recrutement

2 - Evalutation

3 - Départ

Citez 2 indicateurs de l'état de santé de l'Entreprise ?

1 - Turnover

2 - Absences pour maladie

Quels sont les avantages et inconvénient d'un assessment center ?

Avantages :

- Précision de prédictions

- Evaluation par plusieurs assesseur

Inconvénients :

- Coûts élevés

- Nécessite un maximum de moyen (matériel et temps)

Citez 4 composantes financières (rémunération) indirect ?

1 - Participation à l'assurance maladie

2 - Transports / Parking

3 - Assistance éducationnel (crèche)

4 - Formation

Citez 4 composantes financières (rémunération) direct ?

1 - Salaire

2 - Prime

3 - Commission

4 - Bonus

Citez 4 composantes non-financières (rémunération) ?

1 - Tâches intéressantes

2 - Opportunités

3 - Fléxibilité (temps)

4 - Ambiance de travail (agréable)

Citez 4 formes de salaires ?

1 - FIxe

2 - Individualisé Pièces / Tâches

3 - Au mérite (fixe / variable)

4 - A l'intéressement (résultat de l'entreprise)

Citez 5 potentiel de développement des compétences (sous processus) ?

1 - Savoir (connaissance théorique) = NOM : La cuisine

2 - Savoir Faire (compétences métier) = VERBE ACTION : Cuisiner

3 - Savoir Etre (attitude et comportement) = ADJECTIF : Rafiné

4 - Savoir Faire-faire (management et leadership) = VERBE ACTION : Gérer, coordonner

5 - Savoir Devenir (potentiel de développement) : La curiosité, l'énergie

Distinguez 2 types de facteurs de rémunération (selon Frédérick Herzberg) ?

Facteurs d'hygiène (politique salariale)

Facteurs de motivation (possibilté d'avancement)

Citez 8 types d'horaires de travail ?

1 - Horaire fixe

2 - Horaire variable

3 - Annualisation

4 - Travail par équipe

5 - Durée variable (selon période de l'année)

6 - Travail à temps partiel

7 - Jobsharing

8 - Travail sur appel

Citez 5 tâches après réception d'une lettre de démission ?

1 - Accusé de réception

2 - Avertir son responsable hiérarchique

3 - Préparer l'entretien de départ

4 - Lettre d'information sur couverture d'assurances (30 jours et/ou 180 jours)

5 - Etablir un certificat de travail

Quelles sont les 5 formes de départ ?

1 - La démission

2 - Le licenciement

3 - Fin du CDD

4 - Retraite

5 - Décès

Quels sont les délais de licenciement (CO art. 335 c) ?

Période d'essai = 7 jours

1ère année de service = 1 mois

2ème à 9ème année de service = 2 mois

A partir de la 10ème année = 3 mois

A qui demande-t-on un casier judicaire S ?

Personnes travaillant avec des mineurs ou vulnérables.

Quels sont les 4 éléments qui doivent figurer dans le certificat de travail ?

1 - La nature (des rapports de travail)

2 - La durée (des rapports de travail)

3 - La qualité (du travail)

4 - La conduite (du travail)

Que doit contenir par écrit le certificat de travail ?

- La mention "Certificat de travail"

- Le nom de l'entreprise et logo

- Date et signature de l'employeur (déclaré au RC)

- Doit être établi dans la langue du lieu de travail

- La mention du taux d'activité (annuités)

Citez la différence entre un certificat de travail et une attestation de travail ?

L'attestation de travail ne contient pas d'évaluations

Dans quel délais le certificat de travail doit-il être remis après la fin des rapports de travail ?

Dans un délais raisonnable (10 jours).

Quelle loi règle le délais d'établissement d'un certificat de travail ?

CO (art. 330 ss)

A quelle occasion demande-t-on un certificat de travail intermédiaire ?

- Changement de hiérarchie

- Inscription pour formation

- Fusion / Rachat

- Recherche d'emploi

Quelles sont les 4 types de possibilités de recours en contestation du certificat de travail ?

1 - Action en certification (ajouter des éléments pertinents)

2 - Action en rectification (modifier / supprimer des termes)

3 - Action en restitution (récuperer des documents personnels)

4 - Action en dommage et intérêts (indemniser un préjudice)

Quel est la durée des pauses obligatoires ?

+ 5h30 = 15 min

+ 7h00 = 30 min

+ 9h00 = 60 min

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