M8-Kurs 03426
Organisationspsychologie
Organisationspsychologie
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Flashcards
Leader-Member-Exchange-Theorie (LMX)
- differenzierte Austauschbeziehungen zu jedem einzelnen Mitarbeiter
- so viele Führungsstile wie Dyaden
- je enger Beziehung, desto engagierter Mitarbeiter
Implizite Führungstheorien
- Führungsanspruch nicht durch Position
- von Geführten attribuiert
- durch intersubjektive Zuschreibung
Implizite Führungstheorien: Vorstellung von Führung
- als kognitives Raster
- selektive Wahrnehmung durch dieses
Weitere Modelle interaktionsorientierter Führungskonzeptionen
- Yukl: Multiple-Linkage Model (MLM)
- Leader-Environment-Follower-Interaction Model (LEFI)
Charismatische Führung nach Conger & Kanungo
- basiert auf Webers Arbeiten
- attributionsbasierter Ansatz
- Identifikation mit Führer→ tieferes Verpflichtungsgefühl
Charismatische Führung nach House
- 9 charakteristische Verhaltensweisen
- Wirkmechanismen
- persönliche Identifikation
- soziale Identifikation (Stolz zur Gruppe zu gehören)
- Internalisierung (Werte & Ziele)
- kollektive & individuelle Selbstwirksamkeit
Transaktionale Führung
- Modell der sozialen Austauschprozesse
- Prinzip gegenseitiger Verstärkung
- Balance & Stabilität angestrebt
Transformationale Führung
- Veränderung & Wandel
- 3 Wirkprinzipien der Transformation
- 4 Dimensionen der Führung
3 Prinzipien
- Anhebung des Bewusstseinsniveaus (Zielbewertung)
- Zurückstellung eigener Interessen
- Veränderung & Verschiebung von Bedürfnissen
4 Dimensionen (4 „I’s“)
- Idealized Influence (Idealisierender Einfluss)
- Inspirational Motivation (Inspirierende Motivation)
- Intellectual Stimulation (Intellektuelle Stimulation)
- Individualized Consideration (Individualisierte Mitarbeiter-orientierung)
Bass & Avolio: Full Range of Leadership
- häufig transformational
- regelmäßig transaktional
- selten laissez-faire
Multifactor Leadership Questionnaire (MLQ)
- 4 Dimensionen transformationaler Führung (s.o.)
- transaktionale Führung
- Laissez-faire (LF)
Skalen transaktionaler Führung
- Contingent Reward (CR)
- Management by Exception active (MbEa)
- Management by Exception passive (MbEp)
Augmentationseffekt
transformationale Führung hat trotz der hohen Korrelationen mit den transaktionalen Skalen einen eigenständigen Einfluss auf den Führungserfolg
positiver Einfluss auf subjektive externe Erfolgskriterien (transformationale)
- organisationales Commitment
- Organizational Citizenship Behavior (OCB)
- Stress
- Kreativität & Innovation
positiver Einfluss auf objektive externe Erfolgskriterien (transformationale)
- Unternehmenserfolg
- Absentismus
Bevorzugung geschlechtsrollen-typischer Führungsstile
- Frauen soziale demokratische
- Männer aufgabenorientierte autokratische
French & Raven: Machtbasen
- Belohnungsmacht
- Bestrafungsmacht
- Legitimationsmacht
- Experten-/ Informationsmacht
- Identifikationsmacht
Legitimationsmacht
- formal (Vorgesetzter)
- Reziprozitätsnorm
- Gerechtigkeitsnorm
- Verantwortlichkeitsnormen
erfolgsversprechendste Einflusstaktiken von Mitarbeitern
- Rationalität, Einschmeicheln, Konsultation
Hofstede: Kulturdimensionen (IBM-Studie)
- Machtdistanz vs. Machtegalität
- Unsicherheitsvermeidung vs. Unsicherheitstoleranz
- Individualismus vs. Kollektivismus
- Männlichkeit vs. Feminität
- Langfristige vs. Kurzfristige zeitliche Orientierung
Sender-Empfänger-Modell
Sender- Enkodierung- Kommunikationskanal (Störquelle)- Dekodierung- Empfänger- Rückmeldung
Filtermodell der Kommunikation
- Schemata--> abstrahierte Repräsentation--> Filter
- Ähnlichkeit der Schemata von Sender & Empfänger wichtig
- Top-Down-Prozess
Ausdrucksformen der Kommunikation
- verbal
- paraverbal
- nonverbal
Kommunikationsrichtung
- von oben nach unten
- von unten nach oben
- horizontal
- diagonal
Kommunikationsstruktur
- Kreis
- Kette
- Y
- Rad
- Totale
paraverbal
- Lautstärke, Modulation der Stimme, andere hörbare nicht verbale Merkmale
Ironie & Zynismus
- verbal, paraverbal, nonverbal gleichzeitig
formaler Kommunikationskanal
- vorgeschrieben, strukturiert, systematisch
informeller Kommunikationskanal
meist spontan, z.B. Gerüchte
4 Gerüchtemuster nach Weinert
- Strang
- Tratsch & Klatsch
- Wahrscheinlichkeit
- Cluster
Rad
Kommunikation über EINE Person (Vorgesetzter)
-->Verwaltung, Außendienst, Routineaufgaben
Totale
alle kommunizieren mit allen
-->komplexe Aufgaben
Theorie der medialen Reichhaltigkeit
- für jedes Medium bestimmte Kanalreichhaltigkeit
- Kontinuum der Reichhaltigkeit
wichtig für Reichhaltigkeit
- persönliche Gestaltung
- vielfältige Kanäle
- einfache & schnelle Rückmeldung
Definition: Sozialer Konflikt
- Spannungssituationen
- zw. 2 oder mehr abhängigen Parteien
- versuchen mit Nachdruck scheinbar/tatsächlich unvereinbare Handlungspläne zu verwirklichen
- ihrer Gegnerschaft bewusst
intrapersonale Konflikte
- entgegengesetzte annähernd gleich starke Kräfte wirken auf Individuum
Glasl: Stufenmodell der Konflikteskalation
- (1) rationales Handeln & Lösung ohne Hilfe von außen (win-win)
- (2) Gegnerorientierung & Stereotypisierung (win-lose)
- (3) Gegner ggf. auf eigene Kosten schaden (lose-lose)
Verteilungskonflikt
- knappe Güter & Ressourcen
- oft Null-Summen-Spiel
- klare Regeln für Verteilung
Bewertungskonflikt
aufgrund unterschiedlicher Bewertungen verschiedene Ziele
