M8-Kurs 03424
Arbeitspsychologie
Arbeitspsychologie
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Lernkarten
Sonntag: operationale Definition Arbeitstätigkeit
- Aufgabencharakter
- raum-zeitlich dimensioniert
- äußern sich in typischen Verhaltensweisen
- psychisch reguliert
Definition Aufgabe
Schnittpunkt zwischen Organisation und Individuum
- übergeordneter Handlungszusammenhang
- stellt Handlungsanforderungen
Voraussetzung für das Vorliegen von Aufgaben
- überindividueller Zusammenhang
- bestimmtes Ergebnis unter festgelegten Bedingungen erreichen
- sanktionierbar
- sozial vermittelte Vorgaben berücksichtigt
einfaches Belastungs-Beanspruchungs-Modell
- behavioristische Wurzeln
- einfache Reiz-Reaktions-Schema
- keine vermittelnden/moderierenden Variablen beachtet
aktuelle Belastungs-Beanspruchungsforschung
- Beanspruchung= f(Belastungen (Kontext), Eigenschaften (Person))
- Reduktion Belastung & Stärkung der Eigenschaften
handlungstheoretische Ansätze
für intellektuelle Tätigkeiten & komplexe Handlungszyklen
Tätigkeitstheoretische Ansätze
- Tätigkeit= vermittelnde Instanz zw. Person & Umwelt
- Motive zum Tätigwerden berücksichtigt
- Persönlichkeitsentwicklung
Handlungen nach Hacker
- kleinste psychologische Einheiten einer Tätigkeit
- in sich geschlossene Einheit einer übergeordneten Tätigkeit
- bewusstes Ziel
Handeln nur aus übergeordneter Tätigkeit verstehbar (Leontjew)
- Motive initiieren Tätigkeit
- Handlungen an bewussten Zielen orientiert
- Operationen von Bedingungen abhängig
hierarchische & sequentielle Struktur des Handelns
- Rückkopplungsprozesse
- Ziel innerhalb übergeordneten Motivs
- Regelkreisprinzip
3-Ebenen-Modell (Hacker): Regulationsebenen
- intellektuelle Ebene
- begrifflich-perzeptive Ebene
- sensumotorische Ebene
Phasen in der psychischen Regulation (Hacker):
-intellektuelle Ebene--> Richten & Orientieren
-begrifflich perzeptive Ebene--> Entwerfen & Kontrollieren
-sensumotorische Ebene--> Entscheiden (Ausführen)
Habitualisierung als Entlastung „von unten“:
- Automatismen entwickeln sich auf sensumotorischer Ebene durch Übung
- sind dann nicht mehr bewusstseinspflichtig
Sozialisierung als Entlastung „von oben“
- durch Übernahme gesellschaftl. Werte
- man muss so nicht mehr ständig über Ziele reflektieren
Komponenten & Begriffe der HRT
- Operatives Abbildsystem (OAS)
- Handlungskompetenz
- planende Strategien (vs. momentane)
- Vorwegnahme-Veränderungs-Rückkopplungseinheiten (VVR)
- zyklische Einheiten
- hierarchisch-sequentielle Handlungsregulation
- Regulationsebenen
Operatives Abbildsystem
- realistische mentale Repräsentation der Arbeitsprozesse & ihrer Effekte
- innerer Plan
Vorwegnahme-Veränderungs-Rückkopplungseinheiten (VVR)
- Rückkopplungskreise (ähnlich TOTE)
- hierarchisch & sequentiell vernetzt
zyklische Einheiten
- Ziel & VVR-Einheiten
- beobachtbare Bewegungsmuster & gedankliche Prozesse
hierarchisch-sequentielle Handlungsregulation
- hierarchische Organisation & sequentielle Abarbeitung
HRT: Arbeitsbedingungen
=objektive EInflussbedingungen
-->Handeln ist gegenständlich
Wechselverhältnis in HRT zw.
Arbeitsbedingungen--> Arbeitstätigkeit--> Arbeitsergebnis
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Arbeitsergebnis verändert auch den arbeitenden Mensch
- Veränderungen der Leistungsvoraussetzungen (habituell/aktuell)
- reflexive Widerspiegelung der Arbeitsergebnisse (Resultate)
- ihrer gesellschaftlichen Wertung
Gestaltung des Arbeitsprozesses relevant für Persönlichkeit (Hacker)
- Mittel zur Erzeugung von Persönlichkeitseigenschaften
Auftrags-Auseinandersetzungs-Konzept (AAK)
- subjektgebundene Wirkung objektiver Bedingungen
- psychische Verarbeitung der Arbeitsbedingungen kann Ergebnis beeinflussen (vermittelt)
- Dynamik der Regulation von Tätigkeiten
- kognitive & emotionale Faktoren berücksichtigt
Klassische Belastungs-Beanspruchungs-Konzeption (BBK)
- statisches Verhältnis der Anforderungen
- keine Berücksichtigung dynamischer Prozesse
- Dominanz physischer Anforderungen
Stressmodelle
- reizorientierte Modelle (Stressoren, Belastungen in Arbeitswelt)
- reaktionsorientiertes Stressmodell (Allgemeines Adaptationssyndrom (Selye))
- kognitive Stressmodelle (Transaktionales Stressmodell (Lazarus))
Ressourcenmodelle
- Handlungsspielraum (Ulich et al.)
- Anforderungs-Kontroll-Modell (job strain model)
- Modell beruflicher Gratifikationskrisen
- Soziale Unterstützung
Balance von Ressourcen & Anforderungen
- PE-Fit Modell
- Modell der Ressourcenkonservierung
Personvariablen im Stressgeschehen
- Kontrollüberzeugungen
- Kohärenzgefühl
- Typ-A-Verhalten
- Hardiness (=Widerstandfähigkeit)
- Coping-Stile
- Arbeitsbezogene Verhaltens- & Erlebensmuster (AVEM)
Stress in HRT
- Stress= Belastung
- situative Ressourcen
Rasmussen: Informationsverarbeitungsmodell
-->3 Ebenen
- sensomotorische Fähigkeiten
- Regel-Ebene
- Wissens-Ebene
Rasmussen: Informationsverarbeitungsmodell
-->3 zentrale Komponenten
- primäres Verarbeitungssystem
- dynamisches inneres Weltbild
- sekundäres Verarbeitungssystem
primäres Verarbeitungssystem
- sensorische Eingaben filtern
dynamisches inneres Weltbild
Inkongruenz-Entdecker
sekundäres Verarbeitungssystem
sequentieller Prozessor--> überwacht
Endsley: „Situation Awareness“
- Ebene 1-->Wahrnehmung
- Ebene 2-->Verständnis
- Ebene 3-->Prognose
„Situation Awareness“= leistungskritische Kompetenz
-->z.B. für Piloten wichtig
ähnlich Rasmussens „dynamischem inneren Weltbild“
Reason: GEMS-Modell
-Generic-Error-Modeling-System
-Klassifikation von Fehlertypen
Klassifikation von Fehlertypen
- fertigkeitsbasierte Fehler
- regelbasierte Fehler
- wissensbasierte Fehler
fertigkeitsbasierte Fehler
Ausrutscher, Versehen
