Leadership I
Leadership I MILAK ETH Zürich, Herbstsemester 2016
Leadership I MILAK ETH Zürich, Herbstsemester 2016
Begriffsbestimmung und Definition von Führung
Führen ist eine Interaktionsbeziehung, bei welcher der eine Beteiligte (der Führer) ein auf die Erreichung eines von ihm gesetzten Zieles gerichtetes Verhalten beim anderen Beteiltigten (dem Geführten) auslöst und aufrecht erhält.
Führung - Ziele setzen - Ziele erreichen:
- Organisation: Strukturelle, Indirekte Führung
- Menschen: Interaktionelle, direkte Führung
Kenntnisse über die in unserer Gesellschaft wirksamen soziokultureellen Leitbilder und Archetypen von Führung (tradierte Leitbilder, Ur-Bilder)
- Vater: Fürsorge
- Held: Tatkraft
- Geist: Vision
Hintergrund: Kulturelles Gedächtnis - eine Tradition in uns, die über Generationen hinweg unser Selbst- und Weltbild prägt.
Abgrenzung zwischen Leadership und Management (z.B. nach Warren Bennis) - Fähigkeit zur Erörterung der Möglichkeiten einer Grenzziehung zwischen Leadership und Management.
- Management:
- Promoting change
- Organising People
- Consolidate & build
- Plan & Budget
- Effective Action
- How, who, when?
- Reflect Status quo
- Do things right
- Leadership:
- Designing change
- Inspiring people
- Innovate & Create
- Strategy & Vision
- Meaningful Action
- Why, what, what if
- Challenge status quo
- Do the right things
Beispiele für motivationsorientierte Ansätze kennen
Maslov-Pyramide: Physiologische Bedürfnisse, Sicherheitsbedürfnisse, Soziale Bedürfnisse, Wertschätzungsbedürfnisse, Selbstverwirklichung. Defizitmotive bis/mit Wertschätzungsbedüfnisse, ab da Wachstumsmotve.
McGregor:
- X-Theorie: Abneigung gegen Arbeit - Autoritärer Führungsstil
- Y-Theorie: Arbeit hat hohen Stellenwert - Kooperativer Führungsstil
Menschenbilder nach Schein
- Rationaler Mensch
- Sozialer Mensch
- Selbstaktualisierender Mensch
- Komplexer Mensch
Wandel der vorherrschenden Menschenbilder...
- Economic Man (Mitte 19. Jh): Fokus: Machbarkeit; Prinzipien: Arbeitsteilung, Mensch als Produktionsfaktor
- Social Man (20er Jahre 20. Jh): Fokus: Motivation; Prinzipien: Interaktion, Zusammenarbeit, Klima
- Complex Man (70er Jahre 20. Jh): Fokus: Selbstorganisation; Prinzipien: Dynamisches Zusammenspiel, Information und Kommunikation
Begriff Taylorismus erklären
Ziel: Steigerung der Produktivität menschlicher Arbeit. Teilung der Arbeit in kleinste Einheiten, die schnell und repetitiv erledigt werden können. "One best way".
Welche theoretischen Ansätze haben sich wann herausgebildet und was sind ihre jeweiligen Bezugsrahmen und Grundannahmen?
- Great Man Theory: "Zum Führen geboren sein" - 5 Dimensionen der Persönlichkeit: Neurotizimus, Extraversion, Gewissenhaftigkeit, Offenheit, Verträglichkeit
- 20er Jahre:
- Eigenschaftstheorie "Traits", z.B. Intelligenz, Werte, Antriebskraft
- Fähigkeitstheorie "Skills", z.B. Technische, soziale, konzeptionelle Fähigkeiten
- 30er Jahre: Verhaltensorientierte Theorie: Aufgaben- oder Beziehungsorientiert, Führungsstil
- 60er Jahre: Situationstheorien: Unterschiedliche Situationen erfordern unterschiedliche Arten von Führung
- 80er Jahre:
- Systemische Theorieansätze: Menge von sich gegenseitig beeinflussenden Elementen
- Konstruktive Theorien: Führung als ein permanent ablaufender Konstruktions- & Transformationsprozess
Welche zentralen Fähigkeiten (Skills) benötigt eine erfolgreiche Führungskraft nach Robert Katz?
- Technische Fähigkeiten: Wichtig auf unterer Stufe
- Soziale (Human) Fähigkeiten: Überall wichtig
- Konzeptionelle Fähigkeiten: Wichtig auf höherer Stufe
Welche spezifischen Eigenschaften muss eine erfolgreiche Führungskraft ausweisen (vgl. Stogdill)?
- Intelligenz
- Aufmerksamkeit
- Ausdauer
- Selbstvertrauen
- Initiative
- (Verständnis)
- (Verantwortung)
- (Geselligkeit)
Welche situativen Faktoren haben entsprechend der Kontigenztheorien (z.B. Fiedler, House & Mitchell) einen entscheidenden Einfluss auf den Führungserfolg?
Situationsvariablen:
- Aufgabenkultur
- Positionsmacht
- Führungskraft
- Mitarbeiterinnen
Führungsstil:
- Aufgabenorientiert
- Mitarbeiterorientiert
Bestimmung des Begriffs Charisma. Welche Annahmen kennzeichnen Konzepte charismatischer Führung?
Charisma: Qualität einer Persönlichkeit, die übernatürlich, übermenschlich oder zumindest aussegwühnlich erscheint. Eine als Gnadengabe verstandene überlegene Ausstrahlung.
- Führer: Ausstrahlung, Vorbildlichkeit, Besonderheit, "von Gott gesandt"
- Charisma: Hohe Übereinstimmung zwischen Führer & Geführten, Identifikation
- Geführte: Respekt und emotionale Verbundenheit, Vertrauen, Überzeugung
Gefahrenpotential durch Machtmissbrauch.
Was ist unter dem Begriff "Führungsstil" zu verstehen? Welche Typologien lassen sich bilden und nach welchen Kriterien können unterschiedliche Führungsstile unteschieden werden (nach Lewin)?
Führungsstil: Typische Verhaltensweise eines Vorgesetzten.
Lewin: Passive (Laissez-faire) vs. Aktive (Demokratisch/Autoritär) Führungsstile
Kontinuum weiterer Führungsstile:
- Aufgabenkonzentriert - Personenkonzentriert
- Autoritär - Kooperativ
Vor- und Nachteile unterschiedlicher Führungsstile
- Laissez-faire:
- Positiv: Initiative, Innovation
- Negativ: Kontrolle & Gleichbehandlung schwierig
- Kooperativ:
- Positiv: Partizipation, Motivation
- Negativ: Langsam, "Es allen recht machen"
- Autoritär:
- Positiv: Krisensicher, Sicherheit, Schnell
- Negativ: Druck, Einschränkung, Ganze Verantwortung beim Chef
Dimensionen und Typen des Führungsstilgitters nach Blake und Mouton (1964)
- X-Achse: Leistungsorientierung: Ziele, Aufgaben
- Y-Achse: Mitarbeiterorientierung: Personen, Klima
- 1,1: Verarmter Stil
- 1,9: Erfüllung von Vorgaben Stil
- 9,1: Country Club Stil
- 9,9: Team-Stil
Welche Forschungsansätze prägten in den 60er Jahren die Führungsstilforschung in den USA?
- Ergänzung der eindimensionalen mit 2- und 3-dimensionalen Modellen
- Führungsverhaltensforschung konzentriert sich auf realte Gegebenheiten - Fragebogenuntersuchungen
- Ohio State University: 2 Cluster von Führungsverhalten: Besorgtheit um Mitarbeiter, Konzentration auf Ziele
- University of Michigan: Aufgaben- und Mitarbeiterorientierte Führungsstile
Inhaltliche Bestimmung der Konzeptionen der transaktionalen sowie der transformationalen Führung (insbesondere nach Bass und Avolio). In welcher Weise lassen sich beide Modelle miteinander verknüpfen?
- Transaktionale Führung: Marktprinzip, Bedingte Belohnung und aktive Kontrolle (Management by exception)
- Transformationale Führung: Transformieren/Verwandeln des Geführten.
Für den Führungserfolg ist die Kombination entscheidend.
Welche unterschiedlichen historisch-kulturgeschichtlichen Verständnisse und Leitbilder von Arbeit prägen unsere heutigen Konzeptionen von "Mitarbeiterführung"? Wie lassen sich die Begriffe "Menschenführung", "Mitarbeiterführung" und "Personalführung" voneinander abgrenzen und unterscheiden?
Arbeit: Schöpferisches Handeln - Ort/Verfahren von Produkteerzeugung
- Menschenführung: Soziale Interaktion innerhalb des gesellschaftlichen und kulturellen Kontextes, Ziel- und Erfolgsorientiert.
- Mitarbeiterführung: Verhalten von Mitarbeiter so beeinflussen, dass gemeinsame Organisationsziele erreicht werden. Kunst der Motivation.
- Personalführung: Personalplanung, -beschaffung, -einsatz, -kontrolle, Fokus auf Unternehmen
Welche Fragen im Hinblick auf die Führung wurden von Platon, Xenophon und Machiavelli im Hinblick auf das Phänomen der Menschenführung gestellt?
- Gibt es allgemeingültige Grundsätze der Menschenführung?
- Wer soll führen, wie soll geführt werden? (Platon)
- Wie sieht die Erziehung/Bildung des Führers aus? (Xenophon)
- Über welche Eigenschaften muss ein Führer verfügen? (Macchiavelli)
Welche Führungsgrundsätze können der Leadership-Theorin von Platon entnommen werden?
- Platon: Philosophenkönig
- Ausgewogenheit
- Pflichterfüllung
- Bescheidenheit
- Besonnenheit
- Streben nach Weisheit + Wissen
- Vorbildhaftigkeit
Welche Führungsgrundsätze können der Leadership-Theorie von Xenophon entnommen werden?
- Xenophon:
- Führe durch Vorbild
- Führe auf Basis moralischer & geistig-seelischer Verfassung
- Führe mit Selbstdisziplin
- Führe mit klaren Entscheidungen
- Führe durch Anpassungsfähigkeit
- + Gefechtsgrundsätze
Welche Führungsgrundsätze können der Leadership-Theorie von Macchiavelli entnommen werden?
- Macchiavelli:
- Fortuna
- Virtù: Stärke, Kraft
- Ambizione
- Necessita: z.B. Grausamkeit als Notwendigkeit
- Occasione
Welche allgemeinen Grundsätze erfolgreicher Führung formulierten F. Malik und P. Drucker (vgl. auch Fallstudien)
- Resultatorientierung
- Beitrag zum Ganzen
- Konzentration auf weniges, aber wesentliches
- Nutzen vorhandener Stärken
- Gegenseitiges Vertrauen
- Konstruktives Denken
Worin besteht der Unterschied zwischen Tugend, deontologischer und telelogischer Ethik? Auf welchen Grundannahmen basiert eine utiliaristische Ethik?
- Tugend: Moralisch gute Einstellung, erfordert Weisheit und Willenstärke
- Deontologisch: Pflichtenethik als Ausdruck des moralisch Gesetzten. Welche Handlungen sind geboten, verboten, erlaubt?
- Teleologisch: Fokus auf Ziel/Konsequenz der Handlung. Begründung durch aussermoralische Werte wie Wissen, Glück, Lust, Nützlichkeit...
- Utilitarismus: ... Wenn die Folgen für alle optimal sind ist die Handlung gut
Wie lässt sich eine Konzeption von Führungsverantwortung entwerfen? Welche Inhalte kann der Begriff der Führungsverantwortung aufweisen?
- Soziale Begegnungen als ethische Situation, in der die Führungsperson eine Verantwortung, bzw. eine Sorge für den anderen hat. Verknüpfung von Erfolg und Moral (> CSR)
Welche Inhalte und Felder des sozialen Handelns können dem Bereich der "Corporate Social Responsibility" zugewiesen werden (allgemein)?
- Ökologie
- Ökonomie
- Menschenrechte
- Produkteverantwortung
- Gesellschaft
- Beschäftigung
Welche Inhalte und Felder des sozialen Handelns können dem Bereich der "Corporate Social Responsibility" zugewiesen werden (nach Carroll)?
Pyramide:
- Philantrophic Responsibilities
- Ethical Responsibilities
- Legal Responsibilities
- Economic Responsibilities
Wie können Führungskräfte die soziale und ethische Verantwortung ihres Unternehmens im Berufsalltag fördern?
Soziale Verantwortung für Umwelt und Mitmenschen wahrnehmen und Handeln nicht ausschliesslich am ökonomischen Erfolg ausrichten.
Was bezeichnet der Begriff "moralischer Stress"?
Wenn Menschen unfähig sind, ihre moralischen Entscheidungen in Handeln umzusetzen und das einen psychischen Stresszustand auslöst. Lösung: Ask, Affirm, Assess, Act
Was ist unter einem "ethischen Dilemma" zu verstehen? Geben Sie dazu ebenso eine inhaltliche Erläuterung am Beispiel des sogenannten Trolley-Problems (Foot).
Ethisches Dilemma: Ethisch-moralische Entscheidungssituation, in der mehrere, sich jedoch ausschliessende Handlungen gleichzeitig geboten sind. Mit der Befolugng des einen verstösst man gegen ein anderes Verbot.
Frage beim Trolley-Experiment: Darf der Tod von wenigen in Kauf genommen werden, um das Leben von vielen zu retten?
Bestimmung des Begriffs "Kommunikation"
Kommunikation:
- Vermittlung, Zusammenhang, Verständigung, Mitteilen
- Soziales Verhalten, Handeln, Interaktion
Kennen der 5 Grundregeln (pragmatische Axiome) gemäss Paul Watzlawik, welche die menschliche Kommunikation erklären und ihre Paradoxie aufzeigen.
- Man kann nicht nicht kommunizieren
- Jede Kommunikation hat einen Inhalts- und einen Beziehungsaspekt
- Kommunikationssequenzen folgen einander in einer bestimmten Interpunktion
- Kommunikation bedient sich digitaler und analoger Modalitäten
- Kommunikation verläuft entweder symmetrisch oder komplementär
Das Vier-Seiten-Modell einer Nachricht von Friedemann Schulz von Thun
Jede Nachricht hat:
- Sachinhalt
- Appell
- Beziehung
- Selbstoffenbarung
Bestimmung des Begriffs "nonverbale Kommunikation" und Kenntnisse der für Führungskräfte relevanten Felder/Bereiche nonverbaler Kommunikation.
Siehe Bild...
Wie können Führungspersönlichkeiten durch ihre Körpersprache bestimmte von ihnen angestrebte Botschaften leichter übermitteln bzw. bestimmte von ihnen angestrebte Wirkungen bei ihren Mitmenschen erzielen?
Wichtig: Nonverbale Kommunikation muss immer in einem sozialen und kulturellen Kontext stattfinden. Mann nutzt sie, um:
- Eindrücke zu erzeugen, die weiter als verbale Sprache gehen
- Gesagtes zu wiederholen, verstärken
- Interaktionen zu organisieren, regulieren
- Emotionen auszudrücken
- Verhältnisse zu übermiteln
- Ehrliche Kommunikation zu fördern
- Gruppenführung zu ermöglichen
Nenen Sie die 5 Hauptprinzipien, die der Gründer von Toyota aufgestellt hat
- Pflichtgefühl
- Kreativität
- Praktisch/Lösungsorientiert
- Familiäres Arbeitsplatzklima
- Dankbar sein
Was gehört alles zum "Toyota Way"?
- Herausforderungen annehmen und umsetzen
- Kaizen (Prozesse kontinuierlich verbessern)
- Genchi Gen Butso (Geh hin und schau nach)
- Respekt
- Teamarbeit
Was zeichnet Lee Iacocca aus?
- Laufbahn und Karriere bei Ford, später CEO bei Chrysler
- Führungsstil des brutalen Machers (Entlassungen, Kürzungen)
- Erfolgreich, kann Staatsgarantie zurückzahlen
- Repräsentierte Firma gegen aussen und innen
- Zeigte sich permanent, überzeuge, wurde populär
- Führungsgrundsätze:
- Curiosity
- Creative
- Communicate
- Character
- Courage
- Conviction
- Charisma
- Complement
- Common Sense
- Führen in Krisen: 10 wichtigste Dinge notieren und arbarbeiten
- Einfachheit! Person, Produkt, Profit
Was zeichnet Ingvar Kamprad aus?
- Werteorientierter, nicht rein kooperativer Führungsstil
- Einfachheit als Tugend
- Knausrig, pflegt Image des ärmlichen hart arbeitenden Bauers
- Bewusste (manipulativ?) Führung, Antriebskraft
- Nicht wichtig, was er sagt, sondern wie er es meint
- Autoritär (Ansprachen, Kult, Reden)
- Fordert Loyalität und rund-um-die-Uhr-Einsatz
- Patriarchalisch gekoppelt mit neuen Kommunikationsmethoden und Umgang mit Mitarbeiter (direkt und persönlich)
- 5 Verhaltenskodexe in verschiedenen Themengebieten:
- Einkauf Einrichtungsprodukte
- Vorbeugende Massnahmen gegen Kindearbeit
- Distribution Eintrichtungsprodukte
- Einkauf Lebensmittel
- Einnkauf Marketingleistungen
-
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Lernkarten
Begriffsbestimmung und Definition von Führung
Führen ist eine Interaktionsbeziehung, bei welcher der eine Beteiligte (der Führer) ein auf die Erreichung eines von ihm gesetzten Zieles gerichtetes Verhalten beim anderen Beteiltigten (dem Geführten) auslöst und aufrecht erhält.
Führung - Ziele setzen - Ziele erreichen:
- Organisation: Strukturelle, Indirekte Führung
- Menschen: Interaktionelle, direkte Führung
Kenntnisse über die in unserer Gesellschaft wirksamen soziokultureellen Leitbilder und Archetypen von Führung (tradierte Leitbilder, Ur-Bilder)
- Vater: Fürsorge
- Held: Tatkraft
- Geist: Vision
Hintergrund: Kulturelles Gedächtnis - eine Tradition in uns, die über Generationen hinweg unser Selbst- und Weltbild prägt.
Abgrenzung zwischen Leadership und Management (z.B. nach Warren Bennis) - Fähigkeit zur Erörterung der Möglichkeiten einer Grenzziehung zwischen Leadership und Management.
- Management:
- Promoting change
- Organising People
- Consolidate & build
- Plan & Budget
- Effective Action
- How, who, when?
- Reflect Status quo
- Do things right
- Leadership:
- Designing change
- Inspiring people
- Innovate & Create
- Strategy & Vision
- Meaningful Action
- Why, what, what if
- Challenge status quo
- Do the right things
Beispiele für motivationsorientierte Ansätze kennen
Maslov-Pyramide: Physiologische Bedürfnisse, Sicherheitsbedürfnisse, Soziale Bedürfnisse, Wertschätzungsbedürfnisse, Selbstverwirklichung. Defizitmotive bis/mit Wertschätzungsbedüfnisse, ab da Wachstumsmotve.
McGregor:
- X-Theorie: Abneigung gegen Arbeit - Autoritärer Führungsstil
- Y-Theorie: Arbeit hat hohen Stellenwert - Kooperativer Führungsstil
Menschenbilder nach Schein
- Rationaler Mensch
- Sozialer Mensch
- Selbstaktualisierender Mensch
- Komplexer Mensch
Wandel der vorherrschenden Menschenbilder...
- Economic Man (Mitte 19. Jh): Fokus: Machbarkeit; Prinzipien: Arbeitsteilung, Mensch als Produktionsfaktor
- Social Man (20er Jahre 20. Jh): Fokus: Motivation; Prinzipien: Interaktion, Zusammenarbeit, Klima
- Complex Man (70er Jahre 20. Jh): Fokus: Selbstorganisation; Prinzipien: Dynamisches Zusammenspiel, Information und Kommunikation
Begriff Taylorismus erklären
Ziel: Steigerung der Produktivität menschlicher Arbeit. Teilung der Arbeit in kleinste Einheiten, die schnell und repetitiv erledigt werden können. "One best way".
Welche theoretischen Ansätze haben sich wann herausgebildet und was sind ihre jeweiligen Bezugsrahmen und Grundannahmen?
- Great Man Theory: "Zum Führen geboren sein" - 5 Dimensionen der Persönlichkeit: Neurotizimus, Extraversion, Gewissenhaftigkeit, Offenheit, Verträglichkeit
- 20er Jahre:
- Eigenschaftstheorie "Traits", z.B. Intelligenz, Werte, Antriebskraft
- Fähigkeitstheorie "Skills", z.B. Technische, soziale, konzeptionelle Fähigkeiten
- 30er Jahre: Verhaltensorientierte Theorie: Aufgaben- oder Beziehungsorientiert, Führungsstil
- 60er Jahre: Situationstheorien: Unterschiedliche Situationen erfordern unterschiedliche Arten von Führung
- 80er Jahre:
- Systemische Theorieansätze: Menge von sich gegenseitig beeinflussenden Elementen
- Konstruktive Theorien: Führung als ein permanent ablaufender Konstruktions- & Transformationsprozess
Welche zentralen Fähigkeiten (Skills) benötigt eine erfolgreiche Führungskraft nach Robert Katz?
- Technische Fähigkeiten: Wichtig auf unterer Stufe
- Soziale (Human) Fähigkeiten: Überall wichtig
- Konzeptionelle Fähigkeiten: Wichtig auf höherer Stufe
Welche spezifischen Eigenschaften muss eine erfolgreiche Führungskraft ausweisen (vgl. Stogdill)?
- Intelligenz
- Aufmerksamkeit
- Ausdauer
- Selbstvertrauen
- Initiative
- (Verständnis)
- (Verantwortung)
- (Geselligkeit)
Welche situativen Faktoren haben entsprechend der Kontigenztheorien (z.B. Fiedler, House & Mitchell) einen entscheidenden Einfluss auf den Führungserfolg?
Situationsvariablen:
- Aufgabenkultur
- Positionsmacht
- Führungskraft
- Mitarbeiterinnen
Führungsstil:
- Aufgabenorientiert
- Mitarbeiterorientiert
Bestimmung des Begriffs Charisma. Welche Annahmen kennzeichnen Konzepte charismatischer Führung?
Charisma: Qualität einer Persönlichkeit, die übernatürlich, übermenschlich oder zumindest aussegwühnlich erscheint. Eine als Gnadengabe verstandene überlegene Ausstrahlung.
- Führer: Ausstrahlung, Vorbildlichkeit, Besonderheit, "von Gott gesandt"
- Charisma: Hohe Übereinstimmung zwischen Führer & Geführten, Identifikation
- Geführte: Respekt und emotionale Verbundenheit, Vertrauen, Überzeugung
Gefahrenpotential durch Machtmissbrauch.
Was ist unter dem Begriff "Führungsstil" zu verstehen? Welche Typologien lassen sich bilden und nach welchen Kriterien können unterschiedliche Führungsstile unteschieden werden (nach Lewin)?
Führungsstil: Typische Verhaltensweise eines Vorgesetzten.
Lewin: Passive (Laissez-faire) vs. Aktive (Demokratisch/Autoritär) Führungsstile
Kontinuum weiterer Führungsstile:
- Aufgabenkonzentriert - Personenkonzentriert
- Autoritär - Kooperativ
Vor- und Nachteile unterschiedlicher Führungsstile
- Laissez-faire:
- Positiv: Initiative, Innovation
- Negativ: Kontrolle & Gleichbehandlung schwierig
- Kooperativ:
- Positiv: Partizipation, Motivation
- Negativ: Langsam, "Es allen recht machen"
- Autoritär:
- Positiv: Krisensicher, Sicherheit, Schnell
- Negativ: Druck, Einschränkung, Ganze Verantwortung beim Chef
Dimensionen und Typen des Führungsstilgitters nach Blake und Mouton (1964)
- X-Achse: Leistungsorientierung: Ziele, Aufgaben
- Y-Achse: Mitarbeiterorientierung: Personen, Klima
- 1,1: Verarmter Stil
- 1,9: Erfüllung von Vorgaben Stil
- 9,1: Country Club Stil
- 9,9: Team-Stil
Welche Forschungsansätze prägten in den 60er Jahren die Führungsstilforschung in den USA?
- Ergänzung der eindimensionalen mit 2- und 3-dimensionalen Modellen
- Führungsverhaltensforschung konzentriert sich auf realte Gegebenheiten - Fragebogenuntersuchungen
- Ohio State University: 2 Cluster von Führungsverhalten: Besorgtheit um Mitarbeiter, Konzentration auf Ziele
- University of Michigan: Aufgaben- und Mitarbeiterorientierte Führungsstile
Inhaltliche Bestimmung der Konzeptionen der transaktionalen sowie der transformationalen Führung (insbesondere nach Bass und Avolio). In welcher Weise lassen sich beide Modelle miteinander verknüpfen?
- Transaktionale Führung: Marktprinzip, Bedingte Belohnung und aktive Kontrolle (Management by exception)
- Transformationale Führung: Transformieren/Verwandeln des Geführten.
Für den Führungserfolg ist die Kombination entscheidend.
Welche unterschiedlichen historisch-kulturgeschichtlichen Verständnisse und Leitbilder von Arbeit prägen unsere heutigen Konzeptionen von "Mitarbeiterführung"? Wie lassen sich die Begriffe "Menschenführung", "Mitarbeiterführung" und "Personalführung" voneinander abgrenzen und unterscheiden?
Arbeit: Schöpferisches Handeln - Ort/Verfahren von Produkteerzeugung
- Menschenführung: Soziale Interaktion innerhalb des gesellschaftlichen und kulturellen Kontextes, Ziel- und Erfolgsorientiert.
- Mitarbeiterführung: Verhalten von Mitarbeiter so beeinflussen, dass gemeinsame Organisationsziele erreicht werden. Kunst der Motivation.
- Personalführung: Personalplanung, -beschaffung, -einsatz, -kontrolle, Fokus auf Unternehmen
Welche Fragen im Hinblick auf die Führung wurden von Platon, Xenophon und Machiavelli im Hinblick auf das Phänomen der Menschenführung gestellt?
- Gibt es allgemeingültige Grundsätze der Menschenführung?
- Wer soll führen, wie soll geführt werden? (Platon)
- Wie sieht die Erziehung/Bildung des Führers aus? (Xenophon)
- Über welche Eigenschaften muss ein Führer verfügen? (Macchiavelli)
Welche Führungsgrundsätze können der Leadership-Theorin von Platon entnommen werden?
- Platon: Philosophenkönig
- Ausgewogenheit
- Pflichterfüllung
- Bescheidenheit
- Besonnenheit
- Streben nach Weisheit + Wissen
- Vorbildhaftigkeit
Welche Führungsgrundsätze können der Leadership-Theorie von Xenophon entnommen werden?
- Xenophon:
- Führe durch Vorbild
- Führe auf Basis moralischer & geistig-seelischer Verfassung
- Führe mit Selbstdisziplin
- Führe mit klaren Entscheidungen
- Führe durch Anpassungsfähigkeit
- + Gefechtsgrundsätze
Welche Führungsgrundsätze können der Leadership-Theorie von Macchiavelli entnommen werden?
- Macchiavelli:
- Fortuna
- Virtù: Stärke, Kraft
- Ambizione
- Necessita: z.B. Grausamkeit als Notwendigkeit
- Occasione
Welche allgemeinen Grundsätze erfolgreicher Führung formulierten F. Malik und P. Drucker (vgl. auch Fallstudien)
- Resultatorientierung
- Beitrag zum Ganzen
- Konzentration auf weniges, aber wesentliches
- Nutzen vorhandener Stärken
- Gegenseitiges Vertrauen
- Konstruktives Denken
Worin besteht der Unterschied zwischen Tugend, deontologischer und telelogischer Ethik? Auf welchen Grundannahmen basiert eine utiliaristische Ethik?
- Tugend: Moralisch gute Einstellung, erfordert Weisheit und Willenstärke
- Deontologisch: Pflichtenethik als Ausdruck des moralisch Gesetzten. Welche Handlungen sind geboten, verboten, erlaubt?
- Teleologisch: Fokus auf Ziel/Konsequenz der Handlung. Begründung durch aussermoralische Werte wie Wissen, Glück, Lust, Nützlichkeit...
- Utilitarismus: ... Wenn die Folgen für alle optimal sind ist die Handlung gut
Wie lässt sich eine Konzeption von Führungsverantwortung entwerfen? Welche Inhalte kann der Begriff der Führungsverantwortung aufweisen?
- Soziale Begegnungen als ethische Situation, in der die Führungsperson eine Verantwortung, bzw. eine Sorge für den anderen hat. Verknüpfung von Erfolg und Moral (> CSR)
Welche Inhalte und Felder des sozialen Handelns können dem Bereich der "Corporate Social Responsibility" zugewiesen werden (allgemein)?
- Ökologie
- Ökonomie
- Menschenrechte
- Produkteverantwortung
- Gesellschaft
- Beschäftigung
Welche Inhalte und Felder des sozialen Handelns können dem Bereich der "Corporate Social Responsibility" zugewiesen werden (nach Carroll)?
Pyramide:
- Philantrophic Responsibilities
- Ethical Responsibilities
- Legal Responsibilities
- Economic Responsibilities
Wie können Führungskräfte die soziale und ethische Verantwortung ihres Unternehmens im Berufsalltag fördern?
Soziale Verantwortung für Umwelt und Mitmenschen wahrnehmen und Handeln nicht ausschliesslich am ökonomischen Erfolg ausrichten.
Was bezeichnet der Begriff "moralischer Stress"?
Wenn Menschen unfähig sind, ihre moralischen Entscheidungen in Handeln umzusetzen und das einen psychischen Stresszustand auslöst. Lösung: Ask, Affirm, Assess, Act
Was ist unter einem "ethischen Dilemma" zu verstehen? Geben Sie dazu ebenso eine inhaltliche Erläuterung am Beispiel des sogenannten Trolley-Problems (Foot).
Ethisches Dilemma: Ethisch-moralische Entscheidungssituation, in der mehrere, sich jedoch ausschliessende Handlungen gleichzeitig geboten sind. Mit der Befolugng des einen verstösst man gegen ein anderes Verbot.
Frage beim Trolley-Experiment: Darf der Tod von wenigen in Kauf genommen werden, um das Leben von vielen zu retten?
Bestimmung des Begriffs "Kommunikation"
Kommunikation:
- Vermittlung, Zusammenhang, Verständigung, Mitteilen
- Soziales Verhalten, Handeln, Interaktion
Kennen der 5 Grundregeln (pragmatische Axiome) gemäss Paul Watzlawik, welche die menschliche Kommunikation erklären und ihre Paradoxie aufzeigen.
- Man kann nicht nicht kommunizieren
- Jede Kommunikation hat einen Inhalts- und einen Beziehungsaspekt
- Kommunikationssequenzen folgen einander in einer bestimmten Interpunktion
- Kommunikation bedient sich digitaler und analoger Modalitäten
- Kommunikation verläuft entweder symmetrisch oder komplementär
Das Vier-Seiten-Modell einer Nachricht von Friedemann Schulz von Thun
Jede Nachricht hat:
- Sachinhalt
- Appell
- Beziehung
- Selbstoffenbarung
Bestimmung des Begriffs "nonverbale Kommunikation" und Kenntnisse der für Führungskräfte relevanten Felder/Bereiche nonverbaler Kommunikation.
Siehe Bild...
Wie können Führungspersönlichkeiten durch ihre Körpersprache bestimmte von ihnen angestrebte Botschaften leichter übermitteln bzw. bestimmte von ihnen angestrebte Wirkungen bei ihren Mitmenschen erzielen?
Wichtig: Nonverbale Kommunikation muss immer in einem sozialen und kulturellen Kontext stattfinden. Mann nutzt sie, um:
- Eindrücke zu erzeugen, die weiter als verbale Sprache gehen
- Gesagtes zu wiederholen, verstärken
- Interaktionen zu organisieren, regulieren
- Emotionen auszudrücken
- Verhältnisse zu übermiteln
- Ehrliche Kommunikation zu fördern
- Gruppenführung zu ermöglichen
Nenen Sie die 5 Hauptprinzipien, die der Gründer von Toyota aufgestellt hat
- Pflichtgefühl
- Kreativität
- Praktisch/Lösungsorientiert
- Familiäres Arbeitsplatzklima
- Dankbar sein
Was gehört alles zum "Toyota Way"?
- Herausforderungen annehmen und umsetzen
- Kaizen (Prozesse kontinuierlich verbessern)
- Genchi Gen Butso (Geh hin und schau nach)
- Respekt
- Teamarbeit
Was zeichnet Lee Iacocca aus?
- Laufbahn und Karriere bei Ford, später CEO bei Chrysler
- Führungsstil des brutalen Machers (Entlassungen, Kürzungen)
- Erfolgreich, kann Staatsgarantie zurückzahlen
- Repräsentierte Firma gegen aussen und innen
- Zeigte sich permanent, überzeuge, wurde populär
- Führungsgrundsätze:
- Curiosity
- Creative
- Communicate
- Character
- Courage
- Conviction
- Charisma
- Complement
- Common Sense
- Führen in Krisen: 10 wichtigste Dinge notieren und arbarbeiten
- Einfachheit! Person, Produkt, Profit
Was zeichnet Ingvar Kamprad aus?
- Werteorientierter, nicht rein kooperativer Führungsstil
- Einfachheit als Tugend
- Knausrig, pflegt Image des ärmlichen hart arbeitenden Bauers
- Bewusste (manipulativ?) Führung, Antriebskraft
- Nicht wichtig, was er sagt, sondern wie er es meint
- Autoritär (Ansprachen, Kult, Reden)
- Fordert Loyalität und rund-um-die-Uhr-Einsatz
- Patriarchalisch gekoppelt mit neuen Kommunikationsmethoden und Umgang mit Mitarbeiter (direkt und persönlich)
- 5 Verhaltenskodexe in verschiedenen Themengebieten:
- Einkauf Einrichtungsprodukte
- Vorbeugende Massnahmen gegen Kindearbeit
- Distribution Eintrichtungsprodukte
- Einkauf Lebensmittel
- Einnkauf Marketingleistungen
