Communication interculturelle et médiation linguistique

compliment, cadeau

acquisition d'un objet

tact, déférence

facteur cognitif (besoin de comprendre), incapacité de prédire le comportement d'autrui

facteur affectif (besoin de sécurité), sentiment de mal-être, tension

1. incertitude prévisionnelle: difficulté pour un individu de prévor les actes de son interlocuteur
2. incertitude explicative: difficulté pour un individu de s'expliquer les actes de l'interlocuteur

1. subir des conséquences négatives pour son Soi
2. subir des conséquences négatives sur le plan du comportement (peur de se faire manipuler)
3. subir des jugment négatifs de la part des étrangers
4. subir un rejet par son propre groupe, car entretien avec des étrangers

Conscientisation du processus de communication; traitement conscient et réflexif de l'information

attention portée à nos pensées et aux comportements présents; permet de réduire le niveau d'incertitude et d'anxiété à des niveaux acceptables

• création de nouvelles catégories
• ouverture d'esprit envers de nouvelles informations
• conscience qu'il existe une pluralité de perspectives

mécanismes qui rendent le discours plus ou moins transparent selon la perception ou la représentation qu'on a de l'interlocuteur (ex. foreginer talk, baby talk)

prise en compte des nécessités conversationnelles de l'interlocuteur (aborder ou non certaines thématiques)

procédés figuratifs utilisés pour faire endosser à son interlocuteur certaines identités ou rôles; stratégies qui permettent ou empêchent la liberté de rôle (ex. formules de politesse, de titres honorifiques, établissement d'une identité de groupe partagée)

• les règles culturelles
• le contexte sociohistorique, les pressions sociales
• l'environnement géographique ou spatial

• représentations sociales des autres groupes (rivalités, attirances)
• rôle qu'on se voit confié (présence d'une figure puissante par exemple)
• rapports identitaires polarisés ou non, pressions sociales ressenties par un groupe minoritaire, affectivité

• caractère d'un individu
• enjeux de la rencontre: confiance en soi, niveau d'anxiété
• Stress, fatigue, pulsions (faim, attirance sexuelle), maladies ou conditions psychiques (dépression)

• revendication= mise en avant de l'identité étrangère
• reniement= dissociation
• non-revendication= évitement
• non-reniement= renégociation

usage alternatif de deux ou plusisuers langues dans le même énoncé ou la même conversation

C'est la limite extérieure d’une forme à la première personne. Cela crée une opposition entre « notre espace », « l’espace cultivé », « l’espace sain », « l’espace harmonieusement organisé » et « leur espace » qui est un « espace hostile /dangereux chaotique ».

- compartimente individus et cultures

- antichambre de l'ethnicisme

Composé de plusieurs cultures

Le fait que plusieurs cultures soient impliquées (p.ex. dans une organisation, une situation)

La prise en compte sociopolitique de l'existence au sein d'une sociétét de plusieurs groupes culturels définis comme distincts

Qui résulte de l'interaction de plusieurs cultures

Domaine de recherche dédié aux phénomènes de contact entre les cultures différentes, contact dont le résultat dépasse la simple addition de traits culturels impliqués

Moyens (techniques ou technologiques) qui servent les objectifs utilitaires et matériels de la vie collective (auteur= civilisation)

Système d'idées et de jugements, explicie, organisé et verbalisé, qui sert à décrire, expliquer, interpréter ou justifier la situation d'un groupe ou d'une collectivité et qui, s'inspirant largement de valeurs, propose une orientation précise à l'action historique de ce groupe

1. croyances, structures cognitives étroitement liées aux affects

2. se réfèrent à des buts souhaités

3. transcendent les actions et situations spécifiques

4. servent de standards ou de critères pour la sélection et l'évalutation des comportements

5. sont ordonnés selon leur importance relative en tant que principes qui guident l'action

- besoin biologique: besoin sexuel --> intimité, amour

- besoin d'une interaction sociale --> honnêteté, égalité

- besoin de survie et de bien-être au sein des groupes --> sécurité nationale, paix mondiale

Sécurité:  ordre social, propreté, sécurité nationale, etc.

pouvoir: autorité, reconnaissance sociale, richesse

réussite: ambition, intelligence, compétence

hédonisme: plaisir

stimulation: vie variée, audace

autonomie: amour propre, indépendance, liberté

universalisme: paix dans le monde, sagesse, justice sociale, protection de l'environnement

bienveillance: honnêteté, pardon, vie spirituelle, responsabilité

conformité: politesse, auto-discipline, obéissance

tradition: respect pour la tradiction, humilité

- objet de la pensée

- ensemble des rôles sociaux intériorisés et assumés par l'individu

- les pressions sociales exercées sur l'individu dans la situation, ce que les autres attendent de lui

- le sujet qui pense sur lui-même

- déterminé par la réponse de l'individu face à l'influence sociale (spontanéité, créativité, évolution, nouveauté)

- dynamisme: le "je " pense et agit en fonction de la manière dont il se représente le "moi"

- adaptation: l'identité s'adapte en fonction du groupe social

- interation: pas de soi en dehors de l'appartenance d'une collectivité, le soi se forme dans l'interaction avec autrui

- le soi dévoilé: connu de soi et des autres

- le soi aveugle: connu des autres mais pas de soi

- le soi caché: connu de soi mais pas des autres

- le soi inconnu: inconnu de soi et inconnu des autres

Déterminer le caractère d'un individu à partir d'un stigmate (handicap, couleur de peau, maladie, orientation sexuelle, etc.) et de manière globale: ses comportements, sa personnalité, ses attitudes forment une identité unidimensionnelle

Ensemble dans lequel tous les éléments sont équivalents par rapport à un critère donné

La simplification de la perception de l'environnement.

C'est la différentiation entre les Autres et Nous en minimisant les différences intragroupes (les autres sont tous semblables) et en maximisant les différences intergroupes (ils sont très différents de nous).

- représentation socialement partagée d'un sujet, qui le réduit à un "noyau dur" de significations (souvent) contestables

- raccourci cognitif, réducteur et peu dynamique, qui permet à l'individu de structurer son expérience et sa compréhension du monde.

1. objectivation: étranger barbare, non-sujet

2. étiquetage: stigmatisation, réduction à son appartenance culturelle

3. décentration: prise de distance par rapport aux stéréotypes, Autre= semblable

4. similarisation: étranger= sujet à part entière, l'identité différenciatrice est oubliée