1.4 Unternehmensprozess

Unternehmen laufen immer über verschiedene, überschaubare Stufen oder Abteilungen

·         Starkes Abteilungsdenken

·         Kein definiertes Informationssystem

·         Schlechte Personalpolitik

·         Grosse Lagerbestände

·         Schlechte Organisation
Nicht angepasstes Finanzmanagement

·         Zu viele Hirachiestufen

·         Veraltete Produkte

·         Schlechtes Marketing

·         Fehlendes Benchmarketing

·         Stark ändernde Umfeld Einflüsse

·         Schlechte Partner

·         Rezession

·         Stark verändertes Kundenverhalten

·         Fehlende Werbung

·         Nicht marktgerechte Preise

·         Marktsättigung

·         Wechselkursschwankungen

Informationen sind zweckbezogenes, gespeichertes Wissen über Zustände und Ereignisse

1.       Keine unternehmensrelevanten Informationen dürfen übersehen werden Organisation und Abläufe

2.       Aufbereitung Beschaffung, und Zusammenfassung von Informationen muss erfolgen erstellen von Arbeitsrapporten

3.       Informationen müssen gesucht und gefunden werden, eine effiziente elektronische Verwaltung ist zwingend EDV gestützte Informationssysteme

4.       Auch ist eine Kommunikationsstruktur zu entwickeln, die zu einem internen Wissens und Informationsaustusch führt Zusammenarbeit mit allen Teams

dass Information als exklusiver Machtbesitz überholt ist!

Information -> one way

Kommunikation -> both way

·         Eine Mehrzahl von Individuen

·         Welche in direkter Interaktion

·         Über eine längere Zeitperiode

·         Mit einem gemeinsamen Ziel und einem WIR Gefühl

·         Vorzugsweise in differenzierten Rollen

·         Mit gemeinsamen Normen und Werten

·         Zusammenarbeiten

Somit; ein Team ist eine kleine Gruppe von Personen, deren Fähigkeiten einander ergänzen.

Der TKD befindet sich hier auch oft im Spannungsfeld zwischen „strategischen Denken“ und dem „Tagesgeschäft“! Der TKD Leiter muss sich oft im Netzwerk des Top Management durchsetzten und deshalb sind Betriebswirtschaftliche Aspekte zu kennen auch sehr wichtig.

Ist die langfristige Existenzsicherung, was heisst das Management darf sich nicht nur an Einzelaspekten der Unternehmung orientieren, sondern muss umfassend alle Belange der Unternehmung wahrnehmen.

Die Zahlungsbereitschaft ist jederzeit gesichert. Die Unternehmung muss so finanziert sein, dass auch unerwartete Ereignisse nicht zu Liquiditätsproblemen führen.

Eine Messmöglichkeit ist der Liquiditätsgrad, er mach eine Aussage über die kurzfristigen Verbindlichkeiten durch vorhandene Mittel. Grad 1-3

Beispiel: Grad 1 -> Kasse leeren, Grad 2 -> Aktien auflösen, Grad 3 -> Immobilien verkaufen

Der Gewinn muss in Beziehung zum investierten Kapital gesetzt werden.

Rentabilität = Gewinn x Kapital / Durchschnittl. Kapital

Ergibt sich aus der Produktivität durch Multiplikation von Zähler und Nenner mit Output- und Input-Preisen

Als Produktivität bezeichnet man das mengenmässige Verhalten zwischen Output und Input eines Prozesses

Unter strategischer Erfolgsposition (SEP) verstehen wir solche Fähigkeiten, die es der Unternehmung erlauben

·         Im Vergleich zur Konkurrenz

·         Auch längerfristig (nachhaltig) überdurchschnittliche Ergebnisse zu erzielen

·         Im Markt ein überlegenes Image aufzubauen und einen Markt gezielt und erfolgreich zu bearbeiten.

Die Bildung strategischer Erfolgspositionen ist also auf Top-Ebene im Rahmen des strategischen Managements bez. Unternehmenspolitik zu entscheiden.

Beinhaltet den Wertschöpfungsprozess (Input-Output) und ihm entgegen läuft der Führungsprozess (Output – Input).

Unter Umsatz ist hier die gesamte Kapitalbewegung in Beschaffung, Leistungserstellung und Leistungsverwertung zu verstehen.

1.Umwandlung von Geldkapital in Sachkapital = Investition

2.Kombinationsprozess der Leistungserstellung, wobei neue Formen oder Leistungen
entstehen = Leistungserstellung mit Wertschöpfung

3.Umwandlung von Sachkapital in Geldkapital durch Absatz der erstellten Leistungen am Markt = Umsatz im engeren Sinne, auch Absatz genannt

Der Umsatzprozess wird durch die Bilanz und Erfolgsrechnung erfasst, dargestellt und ausgewertet!

Bilanzrechnung  ->  Zeigt den Kapital und Vermögensbestand zu einem Zeitpunkt

Erfolgsrechnung ->  Zeigt den in einem Zeitraum entstandenen Erfolg (Gewinn/Verlust)

Die Erfolgsrechnung ist für den TKD Leiter die Bekannt um das Geschäft zu planen, zu führen und in Budgetprozess zu berichten. Falls der TKD in gesamtunternehmen min. eine zweistellige %-Zahl aufweist, ist es empfehlenswert den TKD als eigenes Profitcenter im Unternehmensgrundsatz festzulegen.

Kann als Hilfsmittel bzw. Bewegungsrechnung zur Bilanz verstanden werden. Die Erfolgsrechnung zeigt die Veränderung von Bilanzpositionen auf und erklärt damit Gewinn- und Verlustentstehung während einer Geschäftsperiode.

Die Erfolgsrechnung zeigt jene Geschäftsvorfälle, welche einseitige Zu- oder Abgänge in der Bilanz bewirken. Damit erklärt die Erfolgsrechnung die Veränderung des Eigenkapitals während einer Geschäftsperiode

Die Mittelflussrechnung ist heute bei KMU sehr verbreitet, für Unternehmen welche aber an der Schweizer Börse kotiert sind, ist die Erstellung und Publikation (Geschäftsbericht) obligatorisch.

·         Investitionsvorgänge

·         Finanzierungsmassnahmen

·         Liquiditätsentwicklung

Innerhalb einer vergangenen oder zukünftigen Geschäftsperiode.

Fondszuflüsse                   Mittelherkunft aus Finanzierungen und Definanzierungen ausserhalb des Fonds.

Fondsabflüsse                   Mittelverwendung für Investitionen und Definanzierungen ausserhalb des Fonds.

Das ergibt =                       Fondsveränderungen der durch den Fonds definierten finanziellen Mittel.

Fonds = flüssige Mittel und wird auch als Geldfluss bezeichnet. Zeigt die Veränderungen der Geldmittel auf. Fonds wird auch als Geldflussrechnung bezeichnet und zeigt die Veränderung der Geldmittel auf, die dem Unternehmen zur Verfügung stehen.

Drückt die Veränderungen der flüssigen Mittel aus. Es sind Mittelflüsse aus der operativen Tätigkeit die sich auf das Nettoumlaufvermögen auswirken. Daher vereinfacht „Gewinn vor Abschreibung und Veränderung langfristiger Rückstellungen“.

Die Mittelflussrechnung dient dazu, Auskunft über Veränderungen der Liquidität zu geben. Entsprechend dieser Sicht stellen die Abschreibungen einen Aufwand dar, der keinen Mittelabfluss erfordert.

Der Mittelabfluss für das für das abzuschreibende Sachvermögen ist nämlich bereits früher, im Zeitpunkt der Investition erfolgt. Der Unternehmer muss bei dieser Betrachtungsweise nicht nur mittel in der Höhe des Gewinns, sondern zudem auch noch solche in der Höhe der Abschreibung zugeflossen sein – sonst wäre die Bilanz nicht im Gleichgewicht.

Die verkauften Investitionsgüter im Markt sind für den Unternehmen die installierte Basis.

Die Installierte Basis ist den Gesetzmässigkeiten des Produkt- und Servicelebenszyklus unterworfen.

Die Kunden Daten sind in der Regel durch die Installierte Basis bekannt. Aus den Servicedaten kann daraus pro Produktsegment der durchschnittliche Anteil an Servicekosten pro Jahr ermittelt werden; z.B. 3% der Neu – Investitionen sind Servicekosten pro Jahr.

Müssen im Rahmen der Unternehmenszielsetzung sein, passen und konkret und messbar sein. Auch muss die Realisierbarkeit im Bereich des Möglichen sein.

Marktvolumen

Installierte Basis

Kundenvolumen

Kundenzufriedenheit

·         Wie kommt man zu einem gewinnbringenden Marktportfolio?

·         Wie erkennt man die Märkte, die einen Einsatz lohnen?

·         Und wie erkennt man Märkte, die gelegentlich Umsatz bringen?

Bereits bei der Einführung neuer Produkte sollen die Dienstleistungspakete bereitgestellt, d.h. in den Entwicklungsphasen mitgestaltet und vorbereitet werden!