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Welche organisatorische Strukturengestaltungen (Organigramm =Organisationsdiagramm) gibt es?
Organisation nach Verrichtung
- organisation nach Funktion
- Organisation nach Objekten
- nach Produkten
- nach Märkten
- Matrixorganisation (Problem: 2 FK je Feld -> Entscheidungsbefugnis?)
Entscheidungsorganisation
- Linienorganisation
- Staborganisation (Stäbe sind nah an Führung aber außerhalb der Hierarchieàkurze Wegeà kurze Entscheidungsprozesse, aber keine Weisungsbefugnis!)
- Projektorganisation
Nenne Ebenen der Organisationskultur (Schein)? Beschreibe jede Ebene kurz.
s.Bild (Pyramide)
- Artefakte
- Werte
- Grundlegende Annahmen
Welche Symptome der Unternehmenskultur kennstu du (Neuberger)?
Verbale, Interaktionale und Artifizielle
- Geschichten haben meist Bezug zum Unternehmensgründer / Führungsebene (verbal)
- Bosch: Gründer ging durch Unternehmen: „Warum gibt es hier so viele Doktoren? Man fühlt sich hier ja wie in der Klinik...“ -> Alle Titel von Namensschildern entfernt.
- Riten (interaktional)
- bei Münchner Rück ist es üblich, mit verschiedenen unbekannten Mensche n zusammen Mittag zu essen (zufälliges Treffen am Tisch, man verabredet sich nicht vorher)
- Kleidung (artifiziell)
- Münchner Rück ist konservatives Unternehmenà Azubis bekommen „Kleidergeld“ für Anzüge ect
- Statussymbole (artifiziell)
- Größe und Etage des Büros
- Ausrichtung und Anzahl der Fenster
- räumliche Entfernung vom Vorstand
- Auswahl der MAs (interaktional)
- Personalabteilung nicht rational, sondern Symptom der Unternehmenskultur
- Eigene, neue Diagnostiksysteme als Ausdruck mit der Zeit zu gehen
- Slogans/ Songs
- WAL- Mart:
- Ten Foot Rule: Wenn Kunde näher als 10 Fuss, fragen, ob man helfen kann
- Sundown Rule: alle Kundenanfragen an einem Tag erledigen
- WAL- Mart:
Enfluss auf Organisationskultur?
s.Bild
Aggregatsebene= prägende Punkte für Unternehmenskultur -> Unternehmenskultur schlägt sich in Praktiken nieder (Urlaubsantrag: elektronisch/ Fk fragen/ mit Team diskutieren) ->Struktur schlägt sich in Klima nieder -> alles beeinflusst MA und seine Leistung -> MA-Leistung beeinflusst Gesamtleistung des Unternehmens und auch wieder U.Kultur
Probleme bei Empirie:
- Werte nicht quantifizierbar
- bei 100 Unternehmen = 100 Kulturen
- es fehlen gute und gründliche Verfahren zur Messung
Was versteht man unter Organisationsklima? Welche Klimaarten kennst du?
Organisationsklima=geteilte Wahrnehmung von formellen oder informellen Vorgehensweisen
Psychologisches Klima=Praktike oder Regeln in einer Organisation
Klimaarten: Dienstleistung, Sicherheit, Innovation, gegen sexuelle Belästigung, Gerechtigkeit, Citizenchip Behavior
Was versteht man unter Organisationsentwicklung?
=ist ein geplanter, langfristiger, gelenkter und systematischer Prozess...
- betrifft die gesamte Organisation, nicht nur Teilbereiche
- meist durch einen Change Agent begleitet (intern oder extern)
=...zur Veränderung der Kultur, der Systeme und des Verhaltens in Organisationen...
- Kunden werden wichtiger -> relevante Gebiete werden gezielt verändert
- Verbesserung der Arbeitssicherheità kreieren eines Leitbildes
=...mit dem Ziel, die Effizienz der Orga bei der Lösung ihrer Probleme und bei der Zielerreichung zu verbessern -> Flexibilität und Lernfähigkeit verbessern.
- meist nur durchgeführt, wenn direkter Vorteil für Orga,
- nur „Humanisierung“ reicht nicht, auch nicht reine Profitsteigerung
Phasen de OE? (Lewins 3 Phasenmodell)
Auftauen – Verändern – Einfrieren
Strategien der OE?
- Punkuelle-Strategie
- Sandwich-Strategie
- Top-Down
- Basis-Upwords (Bottom-Up?)
- Keil-Strategie
Ablauf der OE?
- Kontaktphase
- Kontrakt
- Diagnosephase
- Maßnahmendurchführung
- Erfolgsüberprüfung= Evaluation
Ansatzpunkte für Veränderung in der Org. (Was verändern?)
s.Bild
am Besten: alles modifizieren (soziotechnischer Ansatz)
Zusammenfassung de OE?
- man kann die Organisationsstruktur nach Art der Verrichtung und Entscheidungsprozessen einteilen
- die Kultur besteht aus den Ebenen Artefakte, Werte, grundlegende Annahmen
- Werte und Artefakte sind beobachtbar
- das Klima besteht aus geteilten Wahrnehmungen zu unterschiedlichen Inhalten
- Kultur und Klima beeinflussen sich gegenseitig
- OE kann mit unterschiedlichen Strategien an vier unterschiedlichen Punkten ansetzen
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Flashcards
Welche organisatorische Strukturengestaltungen (Organigramm =Organisationsdiagramm) gibt es?
Organisation nach Verrichtung
- organisation nach Funktion
- Organisation nach Objekten
- nach Produkten
- nach Märkten
- Matrixorganisation (Problem: 2 FK je Feld -> Entscheidungsbefugnis?)
Entscheidungsorganisation
- Linienorganisation
- Staborganisation (Stäbe sind nah an Führung aber außerhalb der Hierarchieàkurze Wegeà kurze Entscheidungsprozesse, aber keine Weisungsbefugnis!)
- Projektorganisation
Nenne Ebenen der Organisationskultur (Schein)? Beschreibe jede Ebene kurz.
s.Bild (Pyramide)
- Artefakte
- Werte
- Grundlegende Annahmen
Welche Symptome der Unternehmenskultur kennstu du (Neuberger)?
Verbale, Interaktionale und Artifizielle
- Geschichten haben meist Bezug zum Unternehmensgründer / Führungsebene (verbal)
- Bosch: Gründer ging durch Unternehmen: „Warum gibt es hier so viele Doktoren? Man fühlt sich hier ja wie in der Klinik...“ -> Alle Titel von Namensschildern entfernt.
- Riten (interaktional)
- bei Münchner Rück ist es üblich, mit verschiedenen unbekannten Mensche n zusammen Mittag zu essen (zufälliges Treffen am Tisch, man verabredet sich nicht vorher)
- Kleidung (artifiziell)
- Münchner Rück ist konservatives Unternehmenà Azubis bekommen „Kleidergeld“ für Anzüge ect
- Statussymbole (artifiziell)
- Größe und Etage des Büros
- Ausrichtung und Anzahl der Fenster
- räumliche Entfernung vom Vorstand
- Auswahl der MAs (interaktional)
- Personalabteilung nicht rational, sondern Symptom der Unternehmenskultur
- Eigene, neue Diagnostiksysteme als Ausdruck mit der Zeit zu gehen
- Slogans/ Songs
- WAL- Mart:
- Ten Foot Rule: Wenn Kunde näher als 10 Fuss, fragen, ob man helfen kann
- Sundown Rule: alle Kundenanfragen an einem Tag erledigen
- WAL- Mart:
Enfluss auf Organisationskultur?
s.Bild
Aggregatsebene= prägende Punkte für Unternehmenskultur -> Unternehmenskultur schlägt sich in Praktiken nieder (Urlaubsantrag: elektronisch/ Fk fragen/ mit Team diskutieren) ->Struktur schlägt sich in Klima nieder -> alles beeinflusst MA und seine Leistung -> MA-Leistung beeinflusst Gesamtleistung des Unternehmens und auch wieder U.Kultur
Probleme bei Empirie:
- Werte nicht quantifizierbar
- bei 100 Unternehmen = 100 Kulturen
- es fehlen gute und gründliche Verfahren zur Messung
Was versteht man unter Organisationsklima? Welche Klimaarten kennst du?
Organisationsklima=geteilte Wahrnehmung von formellen oder informellen Vorgehensweisen
Psychologisches Klima=Praktike oder Regeln in einer Organisation
Klimaarten: Dienstleistung, Sicherheit, Innovation, gegen sexuelle Belästigung, Gerechtigkeit, Citizenchip Behavior
Was versteht man unter Organisationsentwicklung?
=ist ein geplanter, langfristiger, gelenkter und systematischer Prozess...
- betrifft die gesamte Organisation, nicht nur Teilbereiche
- meist durch einen Change Agent begleitet (intern oder extern)
=...zur Veränderung der Kultur, der Systeme und des Verhaltens in Organisationen...
- Kunden werden wichtiger -> relevante Gebiete werden gezielt verändert
- Verbesserung der Arbeitssicherheità kreieren eines Leitbildes
=...mit dem Ziel, die Effizienz der Orga bei der Lösung ihrer Probleme und bei der Zielerreichung zu verbessern -> Flexibilität und Lernfähigkeit verbessern.
- meist nur durchgeführt, wenn direkter Vorteil für Orga,
- nur „Humanisierung“ reicht nicht, auch nicht reine Profitsteigerung
Phasen de OE? (Lewins 3 Phasenmodell)
Auftauen – Verändern – Einfrieren
Strategien der OE?
- Punkuelle-Strategie
- Sandwich-Strategie
- Top-Down
- Basis-Upwords (Bottom-Up?)
- Keil-Strategie
Ablauf der OE?
- Kontaktphase
- Kontrakt
- Diagnosephase
- Maßnahmendurchführung
- Erfolgsüberprüfung= Evaluation
Ansatzpunkte für Veränderung in der Org. (Was verändern?)
s.Bild
am Besten: alles modifizieren (soziotechnischer Ansatz)
Zusammenfassung de OE?
- man kann die Organisationsstruktur nach Art der Verrichtung und Entscheidungsprozessen einteilen
- die Kultur besteht aus den Ebenen Artefakte, Werte, grundlegende Annahmen
- Werte und Artefakte sind beobachtbar
- das Klima besteht aus geteilten Wahrnehmungen zu unterschiedlichen Inhalten
- Kultur und Klima beeinflussen sich gegenseitig
- OE kann mit unterschiedlichen Strategien an vier unterschiedlichen Punkten ansetzen
