Teamentwicklung Deutsch
Kommunikation & Gruppendynamik
Kommunikation & Gruppendynamik
Fichier Détails
| Cartes-fiches | 114 |
|---|---|
| Langue | Deutsch |
| Catégorie | Affaires sociales |
| Niveau | Autres |
| Crée / Actualisé | 07.01.2013 / 26.06.2023 |
| Lien de web |
https://card2brain.ch/box/teamentwicklung_deutsch
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| Intégrer |
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Paraverbalen?
Sprachbegleitenden oder Sprecherischen
Einleitung eines Referates?
- Die zuhörer "ins Boot holen", spannung aufbauen.
- Gegenstand und Gliederung angeben.
- behandelnde Punkte angeben.
Destruktives Feedback?
- allgemein gehalten, verschleiert, interpretierend
- auf die Person bezogen
- beleidigend, "von oben herab", aufgestaut
- auf das negative bezogen
Kriterien für die Wahrnehmung der Körpersprache?
- Haltung, Mimik, Gestik, Abstand, Tonfall
Kodierung und Dekodierung?
- Sender und Empfänger breuchen die gleichen Codes.
- Kanal muss möglichst klar und Störungsfrei sein.
- Kanal darf nicht überlastet sein.
Diffuse Gruppenleitung?
- "Alle und niemand"
- fehlende kompetenz, motivation und integrität.
- Schwache Leitung -> rutscht ins zweite Glied.
- Kollektive Stil wird diffus.
Begriffserklärung kommunikation?
- "sich mitteilen" oder "miteinander sprechen".
- Botschaften austauschen.
- Menschen treten in verbindung.
Appell einer Nachricht?
- Sender will etwas bewirken, ihn veranlassen etwas zu tun.
- Sachinhalt als Appell zeigen.
- Wozu möchte ich den anderen veranlassen?
- Was will ich von Ihm?
- Was soll geschehen?
Vier Wirkungen eines Feedbacks?
- Informationsaspekt.
- Lernaspekt.
- Motivationsaspekt.
- Auswirkung auf das Selbstbild (Selbstwahrnehmung).
Vorbeugende Ich- Botschaft?
- Sie soll potenzielle Probleme frühzeitig verhindern.
1. Aussage über das, was ich brauche oder befürchte.
2. Gründe weshalb dass so wichtig für mich ist.
Feedback erteilen "beschreibend"?
- Meine eigene Reaktion beschreiben.
- Bewertungen unterlassen, verringere ich im anderen das Bedürfniss sich zu verteidigen.
Unvermittelte Kommunikation?
- Zwischen Person und Person.
- Mehrkanalig, teuer und aufwändig.
- benötigt keine Hilfsmittel!
Sitzungsvorbereitung 6 W's?
- Wer muss dabei sein?
- Wann findet die Sitzung statt?
- Wo findet die Sitzung statt?
- Wie soll die Sitzung gestaltet sein?
- Warum findet die Sitzung statt?
- Was soll besprochen werden?
Sitzung durchführen
1. Einleitung?
- Atmosphäre schaffen.
- Einstiegsrunde.
- Rahmen setzen, überblick schaffen.
Definition Gruppe?
- Anzahl von Menschen, die sich regelmässig zusammenfinden um ein bestimmtes Ziel zu verfolgen, einen Auftrag auszuführen und sich selbst als Gruppe wahrzunehmen.
Gründe für den Einsatz von Arbeitsgruppen?
- Grössere Motivation für die Mitarbeiter.
- Positive Kosteneffekte.
- Positive Qualitätseffekte.
- einhaltung eines Zeitlichen Rahmens.
- bessere Ergebnisse.
- gute Aufgabenlösungen.
Vier Formen der Gruppenleitung?
- Leitungszentriert.
- Integrativ.
- Kollektiv.
- Diffus.
Zwei Grundsätze (Postulate) der TZI?
1. Sei dein eigener Chairman.
2. Störungen haben Vorrang.
B.W. Tuckmann
4. Phase Konstruktive Zusammenarbeit
Mögliche Störungen?
- Überschätzung der Gruppe.
- Führt zu Abwertung ausserstehender Personen.
Analoge Kommunikation?
- Sprachunabhängig
- Analoges Symbol kann nur den betreffenden Gegenstand bezeichnen.
- Symbol hat eine Ähnlichkeit mit dem bezeichneten Gegenstand.
Beziehungshinweis einer Nachricht?
- Sender gibt durch Mimik, Gestik, Tonfall seine Beziehung bekannt.
- Was halte ich vom anderen?
- Wie stehen wir zueinander?
Axiom 4. Menschliche Kommunikation ist Digital und Analog?
Digital: Verbale (Sprache) Kommunikation.
Analog: Nonverbale Kommunikation
- Es werden meist beide Ebenen benötigt.
B.W. Tuckmann
4. Phase Konstruktive Zusammenarbeit
Entwicklungsschritte?
- Höchstmögliches Reifestadium erreicht.
- Potenzial nutzen und über längere Zeit aufrecht halten.
Drei Verhaltensweisen der TZI?
- Selbstbezogenes Verhalten
- Interaktionsbezogenes (Gruppe) Verhalten.
- Aufgabenbezogenes Verhalten.
Welche drei Bereiche umfasst die TZI?
- Ich (individuelle Bedürfnisse, Stärken & Schwächen).
- Wir (Interaktion innerhalb der Gruppe).
- Thema (in Form der aktuellen Aufgaben).
MehrkanaligeKommunikation?
- mehrere Sinne werden gleichzeitig angesprochen.
- TV (auditiv, visuell)
Fünf Merkmale zur Feedback erteilung?
- beschreibend (nicht wertend).
- konkret.
- angemessen.
- brauchbar.
- rechtzeitig.
B.W. Tuckmann
3. Phase Vertrautheit / Konsolidierung
Mögliche Störungen?
- Gefahr von Scheinharmonie.
- Team spaltet sich in Teilgruppen auf.
Feedback erteilen "brauchbar"?
- Es soll sich auf Verhaltensweisen beziehen, die der Empfänger ändern kann, ansonsten ist es unbrauchbar.
B.W. Tuckmann
5. Phase Abschied, Trennung
Merkmale dieser Phase?
- Trennung ist klar definiert.
- Scih über erreichtes gemeinsam freuen.
- Verbesserungsvorschläge festhalten.
Merkmale des Omega-Typ?
- Zweifler und Bremser.
- schlägt meist die Gegenrichtung ein.
- nimmt alle Aggressionen auf sich.
- Der Rest will ihn ausschliessen.
- starke persönlichkeit.
- Gefahr, dass Omega die Stimmung stört.
- muss negative Gefühle aushalten.
B.W. Tuckmann
3. Phase Vertrautheit / Konsolidierung
Verhaltensweise?
- Gruppenrollen wurden gefunden.
- Sicherheit und gegenseitige Akzeptanz.
- Private Themen können diskutiert werden.
- Gemeinsame Vorstellungen zur zusammenarbeit.
Vier Arten von Ich- Botschaften?
- Aussagende Ich- Botschaft.
- Entgegnende Ich- Botschaft.
- Vorbeugende Ich- Botschaft.
- Anerkennende Ich- Botschaft.
Sitzung durchführen
4. Entscheidungen treffen?
- Kriterien definieren.
- Vorschläge & Ideen stellen.
- Entscheiden.
- Protokollieren (Entscheidungen).
