Psychologie
Grundstudium Public Management
Grundstudium Public Management
Set of flashcards Details
| Flashcards | 55 |
|---|---|
| Language | Deutsch |
| Category | Psychology |
| Level | Other |
| Created / Updated | 03.07.2016 / 03.07.2016 |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/psychologie_6
|
| Embed |
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Interpersonale Distanz
nach Hall
Zonen:
Intime Distanz (Mutter-Kind)
persönliche Distanz (Sitzabstand)
soziale Distanz (Warten am Bahnhof)
öffentliche Distanz (Badestrand)
Konflikt
faktische/prinzipielle Unverträglichkeit von Handlungsorientierungen zwischen Individuuen/Gruppen/Staaten (äußerer/externer Konflikt) oder innerhalb derer (innerer/interner Konflikt)
Konfliktdimensionen
emotional
kommunikativ
sachlich
strukturell
prozedural
Lösungsorientierte Kommunikation
- Synchronisation (Welche Bereiche sind von Problem beeinflusst?)
- Lösungsvision (Was ist, wenn Problem nicht mehr da?)
- Lösungsverschreibung (Nach Entscheidung für Veränderung: erster Schritt?)
- Lösungsevaluation (Was war der beste Tag der Woche?)
Zielorientierte Gesprächsführung
Ziel des Gesprächs
Strategie der Gesprächsführung
Zeitpunkt
Gesprächspartner
Regeln zur Verhandlungsführung
8:
Alles ist verhandelbar
Ziel von Verhandlung
Argumente werden überschätzt
realatives Denken
Begriffshoheit
Konzentration auf BATNA
Differenzierung Verhandlungspartner - Verhandlungsproblem
Faktor Zeit
Konfliktdiagnose
Gegenstand des Konflikts
Konfliktverlauf
Parteien des Konflikts
Position/Beziehung der Parteien
Grundeinstellung zum Konflikt
Schritte zur Problemlösung
Problem definieren
Vorschläge sammeln
Vorschläge bewerten
Entscheidung für eine Lösung
Organisation ihrer Umsetzung
Evaluation
Gruppe
Anordnung von Menschen/Dingen
zwei oder mehr Personen
ansatzweise Interaktion/Strukturierung > Rollen
gemeinsames Ziel
gemeinsame Normen
Wir-Gefühl
Variablen des Führungsverhaltens (Weg-Ziel-Theorie)
4:
direktiv (Organisation, Planung, Koordination, Kontrolle)
unterstützend (Coaching, Betriebsklima)
partizipativ (Berücksichtigung der Meinung der MAs)
leistungsorientiert (hohe Ziele, Vertrauen in MA)
Persönlichkeit
Gesamtheit aller überdauernden individuellen besonderheiten im Erleben und Verhalten eines Menschen (traits)
Intelligenz
Fähigkeit, sich in neue Situationen aufgrund von Einsichten zurechtzufinden oder Aufgaben mittels Denkens zu lösen durch Erfassen des Wesentlichen
Problemlösefähigkeit > g-factor nach Spearman
emotionale Intelligenz
Fähigkeit, eigene & fremde gefühle (korrekt) wahrzunehmen, zu verstehen und zu beeinflussen
Ecksteine der emotionalen Intelligenz
emotionale..
..Bindung
..Fitness
..Tiefe
..Alchimie
Trimodaler Ansatz Eignungsdiagnostik
biografieorientierte Verfahren
eigenschaftsorientierte Verfahren
simulationsorientierte Verfahrung
