Prozessmanagement
05 Prozesse grafisch darstellen
05 Prozesse grafisch darstellen
Set of flashcards Details
| Flashcards | 11 |
|---|---|
| Language | Deutsch |
| Category | Micro-Economics |
| Level | Other |
| Created / Updated | 29.03.2015 / 04.04.2022 |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/prozessmanagement11
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| Embed |
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Aufgabenfolgeplan
Ähnlich Flussdiagramm, ergänzend:
- Rechteck=Aufgabe
- Parallelogramm=Daten
- Schwarzer Punkt Zusammenführung paralleler Arbeitsabläufe
Aris Methode
Mit ereignisgesteuerter Prozesskette (und/oder/exklusives oder)
Darstellung nach Datensicht, Funktionssicht, Organisationssicht.
Dastellungstechniken je nach Ebene
- Strategische Ebene: Prozesslandkarte
- Operative Ebene (Sicht Kunden) Kontextdiagramm, Prozesshierarchiediagramm
- Operative Ebene (interne Sicht) Flussdiagramm, Aufgabenfolgeplan, ereignisgesteuerte Prozesskette, Spaghettidiagramm
Flussdiagramm nach Din 66001
Notationen für Flussdiagramme:
- Elipse=Start/Ende
- Linie/Pfleil=Verbindung zum nächsten Prozesselement
- Rechteck=Prozessschritt/Operation (mit doppelten vertikalen Linien Teilprozess im Flussdiagramm)
- Rhombus(Raute)=Verzweigung eines Prozesses
- Parallelogramm=Ein- und Ausgabe eines Prozesses
Kette
unverzweigte Folgebeziehungen (Folge von Aufgaben, Tätigkeiten)
Kontextdiagramm
Bildet einen Hauptprozess und dessen Prozessumgebung ab, also alle Schnittstellen zu anderen Prozessen, nützlich für:
- Leistunganalyse im Zusammenhang mit einem Hauptprozess
- Ergänzende Darstellung einer Prozesslandkarte
Prozessablauf
Logisch-zeitlicher Ablauf eines Prozesses. Am Anfang steht ein Auslöser oder das Startereignis, am Schluss das Endergebnis.
Prozesshierarchiediagramm
- Oberste Ebene: Hauptprozess (Unternehmensprozess, Geschäftsprozess)
- Zweite Ebene: Teilprozesse (Subprozesse)
- Dritte Ebene: Aufgaben (Prozessschritte)
- Vierte Ebene: Tätigkeiten (Aktivitäten, Arbeitsschritte=>evtl. 5. Ebene)
Prozesslandkarte
Stellt die oberste Prozessebene dar.
Wertschöpfungsprozesse, Managementprozesse, Unterstützungsprozesse
Spaghetti Diagramm
Zeigt die zurückgelegten Wege in Arbeitsabläufen, Transporte und Materialflüsse auf. Geeignet zur Suche nach Prozessverbesserungen (Effizienz, Effektivität)
verzweigte Folgebeziehungen
Folgen (schwarzer Punkt)
- UND Verzweigung: parallel nebeneinader laufende Aktivitäten
- UND Verknüpfungen: Vereinigung parallel nebeneinander laufender Aktivitäten
Bedingungen (Rhombus, Raute)
- ODER Verzweigungen (alternative Aktivitäten)
- ODER Verknüpfungen (Wiedervereinigung alternativer Aktivitäten)
- ODER Rückkopplungen (Zurückführung alternativer Aktivitäten vor die Bedingungsabfrage)
