Polizeipsychologie
Vorbereitung auf BBT Prüfung (SBFI)
Vorbereitung auf BBT Prüfung (SBFI)
Set of flashcards Details
| Flashcards | 64 |
|---|---|
| Students | 45 |
| Language | Deutsch |
| Category | Psychology |
| Level | Other |
| Created / Updated | 11.09.2016 / 03.03.2022 |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/polizeipsychologie1
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Was ist Psychologie?
Psychologie hilft zu verstehen, warum Menschen so denken, fühlen und handeln, wie sie es tun.
Innerpsychische Prozesse (denken, fühlen,...) ...
...sind von aussen nicht beobachtbar, das Verhalten ist jedoch beobachtbar.
3 Ziele der Psychologie
- beobachten und beschreiben
- erklären
- steuern und verändern
Modell von Nolting und Paulus
Soziale Kompetenzen
Verhalten einer Person in einer Situation, um die eigenen Ziele zu verwirklichen, ohne die Beziehung zu gefährden.
Mittels:
- Teamfähigkeit
- Empathie
- Frustationstoleranz
- Durchsetzungsfähigkeit
- Konfliktfähigkeit
Persönlichkeit entwickelt sich durch...
- Reifen
- Lernen
- Lernen am Modell
Beobachtung und Nachahmung - Lernen am Effekt
Lernen durch Konsequenzen
- Lernen am Modell
Was ist eine Gruppe?
Eine Ansammlung von Menschen die gleichartige Ziele verfolgen und ein Netzwerk bilden.
- Mindestens zwei Personen
- Rollendifferenzierung
- Wir-Gefühl
- Gruppennormen
5 Phasen der Gruppenentwicklung
- Forming
- Storming
- Norming
- Performing
- Adjouring
Johari-Fenster
Wahrnehmung ist...
subjektiv (= kein objektives Abbild der Wirklichkeit)
selektiv (= wir nehmen nicht alle Infos auf --> Filter)
Sinnesorgane
Auge: Visuelle Wahrnehmung
Ohren: akustische Wahrnehmung
Innenohr: Gleichgewichtssinn
Haut: taktile Wahrnehmung
Tiefensensibilität: Körperhaltung
Nase: Gerüche
Zunge: Geschmak
In der Person liegende Einflüsse auf die Wahrnehmung
- körperliche Faktoren (2° Gesichtsfeld, Substanzen, krankheits- und altersbedingte Einschränkungen)
- Erfahrung und Wissen
- Erwartungshaltung
- Der erste Eindruck
- Halo-Effekt
- Stimmung
In der Situation liegende Einflüsse auf die Wahrnehmung
- Umgebung
- Handlungsdruck
- andere Personen (soziale Beeinflussung)
Wahrnehmungsphänomene bei der Polizeiarbeit
- Waffenfokus
- Unterscheiden von Ethnien
- Zeitwahrnehmung
- Geschwindigkeitswahrnehmung
3 Gedächnisprozesse
- Kodierung
- Speicherung
- Abrufen
Alle drei Phasen sind fehleranfällig!
Einflüsse auf das Gedächnis
- Unbewusste Irrtümer (Unser Gehirn ergänt, verdrängt oder beschönigt)
- Stress
- Suggestion
- Demenz
- Belastende Ereignisse
- Substanzeinfluss
Gedächnisinhalte werden aktiv rekonstruiert (
Wie korrekte Erinnerung födern?
- sich realistisch hineindenken
- frei erzählen lassen
- keine Suggestivfragen
- emotionale Erregung vermeiden
- Erreignisse aus verschiedenen zeitlichen Abläufen erzählen
- Tatortbegehung
Verbale Kommunikation
- Worte
nonverbale Kommunikation
- Gestik
- Mimik
- Paralinguistik
- Körperhaltung
- Kleidung
Nonverbale Kommunikation wirkt 9x stärker als verbale Kommunikation
Sender-Empfänger Modell
Kommunikationstrichter
Gedacht, gesagt, gehört, verstnden, behalten, getan
Schulz von Thun
Jede Nachricht hat vier Seiten
- BASS
- Beziehung
- Appell
- Sachinhalt
- Selbstoffenbarung
Kommunikationstechniken
- Feedback
- Ich-Botschaften!
- Fragetechnik
- geschlossene Fragen
- offene Fragen
- nonverbales Fragen
- Suggestivfrage
- Aktives Zuhören
- Paraphrasieren
- Eindruck verbalisieren
- Impuls geben
Gespräche führen
- Perspektivenübernahme
- sich in das Gegenüber versetzten
- Grundhaltung
- Wertschätzung
- Empathie
- Echtheit
Welche Faktoren braucht es, damit ein Ereignis zu Stress führt?
- Stressor
- Persönlicher Umgang mit Stressor
Stressoren (Stressauslöser)
- in uns selber
- von aussen
Vier Kategorien der Beslatungsintensität
- tägliche kleinere Ärgernisse (Zug verpasst)
- Alltagsereignisse (Überstunden, Zeitdruck)
- kritische Lebensereignisse (Tod, Trennung, Scheidung, Arbeitsplatzverlust)
- traumatische Ereignisse (Vergewaltigung, Geiselnahme, lebensbedrohliche Situation)
Bewertung von Stressoren
- persönliche Wichtigkeit
- Kontrollierbarkeit (Wie kann ich den Stressor beeinflussen (z.B. Lärm))
- Dauer der Situation (Ende absehbar?)
- Vorhersehbarkeit (unerwartet, absehbar)
Ressourcen um Anforderungen zu bewältigen
- innere Ressourcen
- gute Gesundheit
- Selbstvertrauen
- Ausbildung
- äussere Ressourcen
- Reduktion Arbeitsmenge
- kompensation Überzeit
- Soziale Unterstützung
Stressreaktionen und ihre Folgen
- allgemeines Anpassungsyndrom (unterschiedliche Beslatungen führen zu gleichen körperlichen Veränderungen)
- Stressreaktion (Vorbereitung auf drohende Gefahr)
- innerkörperliche Vorgänge
- Sympathikus
- vorbereitung auf körperliche und geistige Leistungen
- Parasympatikus
- zuständig für Regeneration und Reserven
- Sympathikus
Stressreaktion im Polizeiberuf
- Wahrnehmungseinschränkung
- Tunnelblick
- Waffenfokus
- Verminderte geistige Flexibilität
- Details ausser acht lassen
- Blackout
- Vermindertes Schmerzempfinden
Langfristige Folgen von Stress
- nicht verbrauchte Energie
- Chronische Belastung
- Para- / Sympatikus
- Geschwächte Abwehrkräfte
- Psychische Stressfolgen
- Burnout
Stressbewältigung
- Stressor ausschalten
- Zeitmanagement anwenden
- mentale Vorbereitung
- persöndlichen Umgang mit Stressor verändern
- perfektionistische Leistungsanspruche überprüfen
- Veränderung als Herausfoderung wahrnehmen
- Stressoren gehören zum Leben
- Regeneration
- Bewegung (regelmässig!)
- Entspannungstechniken
Wieso gibt es Konflikte?
verschiedene:
- Ziele
- Gefühle
- Bedürfnisse
- Erwartungen
Positive Aspekte von Konfliken
auf Probleme hinweisen
Innere Konflikte
psychische Konflikte (innerhalb derselben Person)
Äussere Konflikte
zwischenmenschliche Konflikte (zwischen zwei oder mehreren Personen)
Konfliktstile
- Konfliktvermeidend
- Entgegenkommend
- Konkurrierend
- Zusammenarbeitend
- Kompromissbereit
Ursachen von Konflikten
- unterschiedlicher Bedürfnisse
- unterschiedlicher Informationen
- unterschiedlicher Werte
- zwischenmenschlicher Beziehungen
Konflikte Bewältigen
Modell der kooperativen Konfliktbewältigung nach Berkel
- Erregung Kontrollieren (Person)
- Vertrauen bilden (Beziehung)
- Offen kommunizieren (Beziehung)
- Problemlösung (Sache)
- Vereinbarungen treffen (Sache)
- Persönlich verarbeiten (Person)
