IT-Controlling
Belag
Belag
Fichier Détails
| Cartes-fiches | 29 |
|---|---|
| Langue | Deutsch |
| Catégorie | Gestion d'entreprise |
| Niveau | Université |
| Crée / Actualisé | 30.06.2016 / 24.04.2019 |
| Lien de web |
https://card2brain.ch/box/pizza2
|
| Intégrer |
<iframe src="https://card2brain.ch/box/pizza2/embed" width="780" height="150" scrolling="no" frameborder="0"></iframe>
|
Erläutern und unterscheiden Sie, in eigenen Worten, strategisches Management nach Chandler und Porter.
Chandler: Ressouchenbasierter Ansatz
die wesentlichen langfristigen Ziele einer Organisation und anschließend die
richtigen Aktionen und Arten der Ressourcenzuweisung zu bestimmen,
welche die Erreichung dieser Ziele ermöglichen
bestimmen von:
- Langfristigen Zielen
- Aktionen und Arten der Ressourcenzuweisung
- für die ereichung des Ziels
Porter: marktorientierter Ansatz
ist die Kunst der Entwicklung von nachhaltigen Wettbewerbsvorteilen
- Die Performanz (Leistung)
- Die Bildung von Wettbewerbsvorteilen
Unterscheiden Sie operatives & strategisches IT-Controlling.
Strategisches
„To do the right things“
- Bezugsbereich: Gesamtes Unternehmen und Geschäftsfelder
- Zielformulierung: Ausrichtung der IT an Unternehmenszielen & IT als Wettbewerbsfaktor
- Zielerfüllung: Unternehmenswert, Wettbewerbsfähigkeit, Existenzsicherung
Operatives
„To do the things right“
- Bezugsbereich: Geschäftsprozesse, Kostenstellen, Anwendungssysteme
- Zielformulierung: Unterstützung der Geschäftsprozesse durch effizienten IT-Einsatz
- Zielerfüllung: Gewinn, Liquidität, Rentabilität
Das Stratesche sagst was gemacht werden soll das Operative sagt wie es richtig gemacht wird.
Unterscheiden Sie strategische-, administrative- und operative Aufgaben im IT-Bereich und nennen Sie jeweils Beispiele.
Strategische Aufgaben:
- Bestimmen Kutzung der IT in der gesamten Organisation(Langfristig)
- z. B. strategische IT-Planung, Strukturmanagement und Governance
Administrative Aufgaben:
- sorgt dafür, dass die Aufgaben umgesetzt werden.(mittelfristig)
- z. B.: Management der Daten, Personen, Prozesse, Verträge etc.
Operative Aufgaben:
- Steuert den Konkreten Betrieb
- z. B. IT-Betrieb, Incidentmanagement
Grenzen Sie die Rolle des CIO's, des IT-Managers und des IT-Controllers ab.
CIO
- (Weiter-)Entwicklung der IT-Strategie
- Entwicklung der IT Prozesse und Organisation
- Entwicklung der IT-Governance
IT-Manager
- Steuerung der Umsetzung von IT-Projekten
- Steuerung des IT-Betriebs
- Beratung des Fachbereichs
IT-Controller
- Methoden und Instrumenten zur Planung, Steuerung und Überwachung der IT zur Verfügung Stellung
- Transparenzverantwortung
Erläutern Sie die RACI-Matrix und stellen Sie den Unterschied zwischen Responsible(R) und Accountable(A) heraus.
In einer Matrix werden die Aktivitäten und die Rollen in einem Unternehmen aufgeführt und für jede Aktivität angegeben ob diese Rolle
Responsible, Accountable, Consulted oder informed ist.
Responsible = Wer ist verantwortlich (disziplinarisch)
Accountable = Wer ist verantwortlich (kostensicht)
Consulted = Wer ist “Experte”
Informed = Wer muss informiert werden?
Erläutern Sie die strategische Situationsanalyse und geben Sie für die vier Felder jeweils ein möglich aktuelles Beispiel.
Die strategische Situationsanalyse beschriebt vier Felder welche sich durch die Parameter "Strategische Bedeutung zukünftiger Anwendungen" und "Strategische Bedeutung bestehender Anwendungen" unterscheiden.
Durchbruch: Versicherungsunternemen welches vom Klassischen versicherungsgeschäft auf den Online Direktvertierb umstellt.
Waffe: Deutscher Online Händler plahnt die ausdehung auf ein weltweiten Vertrieb.
Unterstützung: ein Bergbauunternehmen
Fabrik: Aufbau eines Shared Service Centers, mit einhergehender funktionalerer Umstellung.
Durchbruch: Kann fast jede Bangen genannt werden, XaaS
Erläutern Sie den Strategieprozess.
1.Analyse:
- Marktanalyse
- Wettbewerbsanalyse
- Interne Analyse
2.Vision:
- Wie will ich das Unternehmen positionieren?
- Wofür steht das Unternehmen?
- Was ist sein Beitrag?
3.Strategien:
- Langfristige Verhaltensweise zur Erreichung der Ziele
- Entwicklung von Wettbewerbsvorteilen
4.Kernprozesse:
- Sind Kriegsentscheidenden Prozesse
- Definition der Prozesse, die zur direkten Erfüllung der Kundenbedürfnisse führen
- Definition der Kernkompetenzen
5.Organisation:
- Überführung der Prozessorganisation in eine Aufbauorganisation
Erläutern Sie die SWOT Analyse.
Ist alnalyse woraus Strategische maßnamen angeleitet werden können.
Strengths,Weaknesses, Oppertunities, Threats
Sie verbindet die Unternehmens mit der Umweltanalyse (intern/ extern)
so bilden sich vier Fleder: Matching , Neutralisirung , Umwandlung , Verteidigung
Umweltsicht = PESTEL-Analyse
Unternehmenssicht = Wertkette nach Porter Stützt
Wofür steht PESTEL und erläutern Sie drei Bereiche anhand von aktuellen Beispielen.
Umweldanalyse!
- Political: Die Politische Situation im Handel mit Russland
- Economic: Niedrigzinsumfeld für die Lebensversicherungsbranche
- Social: Demographischer Wandel in Deutschland
- Technoligical: Lebenszyklusphasen verkürzen sich
- Environmental: Klimawandels
- Legislative: Gesetzliche vergaben
Erläutern Sie den Gartner Hype Cycle.
Der Hype Cycle beschrieb den Aktuellen Stand Verschiedener Technologien. Er ist in 5 Phasen Unterteilt.
- Innovation Trigger
- Peak of Inflated Expectations
- Trough of Disillusionment
- Slope of Enlightenment
- Plateau of Productivity
er zeigt außerdem seit wann die Technologien für die Öffentlichkeit existieren.
Nennen und erläutern Sie kurz und in eigenen Worten die 5 Forces von Porter und skizzieren Sie die 5 Kräfte anhand von Beispielen.
Die 5 Forces bieten eine Orientierung am Umfeld und ein Verständnis der Branchenstruktur.
- Im Zentrum steht die Rivalität der Wettbewerber. Auf diese und auf das Unternehmen wirken von außen die anderen Kräfte ein
- .z.B. Preiskampf am Markt.
- Die Bedrohung die durch Potenzielle Mitbewerber entsteht.
- z.B. Durch geringe Eintrittsbarrieren erhöht sich die Konkurrenz und schmälert die Attraktivität des Marktes.
- Die Verhandlungsstärke der Kunden .
- z.B. Bei geringen Wechselkosten hat der Kunden eine Stake Position, da es für ihn ein geringer Aufwand ist auf ein anderes Produkt umzustellen.
- Die Verhandlungsstärke der Zuliferer
- .z.B. Bei einer Geringen Lieferantenanzahl hat der Zulieferer mehr Macht.
- Alternative Produkte zu unseren.
- z.B. Als Hotelbetreiber gibt es alternativ Ferienwohnungen.
Erläutern sie XaaS (Everything as a Service).
XaaS steht für Everything as a Service. Es sit angelehnt an die Beschreibung aus dem Cloudcomputing SaaS,PaaS und IaaS. Das X steht für eine beliebig Leistung die als Service eingekauft werden kann. z.B. könnte Motorleistung eingekauft werden, anstatt sich selbst einen Motor kaufen zu müssen. So werden fixe Kosten reduziert.
Erläutern Sie die Value Disciplines an Hand von Beispielen.
Operational Excellence: Optimale Betriebsprozesse (Dell)
Product Leadership: Wettbewerbsvorteile durch "Bessere" Produkte ( Apple)
Customer Intimacy: Konzentration auf den Kunden (Nordstrom)
Was versteht man unter Economies of Scale?
bei steigender Betriebsgröße wachsen die Produktionskosten langsamer.
Die Produktionskosten Pro stück werden reduziert, da die Fixkosten auf eine größere Menge verteilt wird.
Beschreiben Sie den Prozess der IT Strategie Entwicklung.
In einem Kreislauf werden fogelnde Schritte durchlaufen.
- Ableitung IT-Strategie aus Unternehmenszielen
- Ableitung IT Ziele
- Erarbeitung von Kennzahlen
- Definition der Vorgabe
- Bestimmung von Maßnahmen
- Strategisches Controlling
Nennen und erläutern Sie drei beispielhafte Bestandteile o. Bezugsobjekte einer IT-Strategie.
Infrastrukturstrategie: Hardware, Betriebssysteme, Netzwerke.
Ziel: Hohe Performance bereitstellen.
Applikationsstrategie: Einsatz von Software zur Unterstützung von Geschäftsprozessen.
Ziele: Einsatz von Software zur Ertragssteigerung, z.B. CRM, SAP
Innovationsstrategie: IT-Innovationen.
Ziel: Vorausschauende Bewertung neuer Technologien für den Einsatz in einem Unternehmen
Nennen Sie die vier Bereiche, in denen die IT einen Wertbeitrag stiften kann und beschreiben Sie jeweils 2 strategische Maßnahmen.
- It als (Gemein-)Kostentreiber:
- Anwendungen harmonisieren
- Infrastrucktur Standartisiere
- Übergreifendes IT-Asset Management etablieren
- Optimierung der Geschäftsprozesse:
- ERP-Einführung und -optimierung
- Integrierte Supply-Chain
- E-auctions Systeme
- Umsatzsicherung und -steigerung:
- Einführung CRM-Systme
- Datawarehouses und Data Mining
- Online-VertirebskanälE
- Erschließung neuer Geschäftsfälder:
- Online Handel
- Cloud Computing
- Transactionbanking
Erläutern Sie die unterschiedlichen Gliederungsmöglichkeiten von Kennnzahlen und diskutieren Sie in diesem Zusammenhang jeweils zwei Beispiele.
- Ablolute Kennzahlen:
- Gesammtzahlen
- z.B. IT-Kosten
- Statische Kennzahlen
- z.B. Durchschnittliche Ausfallzeit der Server
- Gesammtzahlen
- Verhältnis_Kennzahlen:
- Gliederungszahlen
- z.B. IT-Kosten/Gesammtkosten
- Beziehungszahlen
- z.B. IT-Kosten/Umsatz
- Indexzahlen
- z.B.Progrnose IT-Budget
- Gliederungszahlen
Wofür steht SMART und Diskutieren Sie dieses im Kontext zu einem Beispiel?
- Spezifisch
- messbar
- attraktiv
- realistisch
- terminiert
Jeden Mittwoch eine Stunde um 18:00 sport im Fittnesstudion mit Peter
Erläutern Sie den Aufbau der Balance Score Card und die Ursachen Wirkungskette der verschiedenen Bereiche.
Aufgeteilt in Finanzen, Prozesse, Kunde und Mitarbeiter
MA ist unzufrieden dann verändert sich die Durchlaufzeit- dadurch ist der Kunde unzufrieden und dadurch blieben die Finanzen aus.
Früh reagiert am Anfang wenn der MA Krankenstand steigt
Erläutern Sie das Konzept der Früh- und Spätindikatoren an einem Beispiel.
Bei den Frühindikatoren besteht hohe Handlungsmöglichkeit wogegen bei Spätindikatoren die Handlungsmöglichkeit gering ist oder mit hohen Kosten verbunden.
Z.B. Bei einer Umfrage nach dem Kauf des Produktes kann eruiert werden ob der Kunde zufrieden ist und falls nicht kann schnell reagiert werden, wogegen garnichtmehr reagiert werden kann, falls der Kunden zur Konkurrenz gegangen ist.
Der Arbeitsvorrat ist ein guter Frühindikator
Erläutern Sie den Aufbau der Nutzwertanalyse und diskutieren Sie den Zusammenhang zur Portfoliomatrix.
Nutzwertanalyse:
Vergleich von unterschiedlichen Alternativen anhand von relevanten Zielkriterien.
Skahla. Have Balls
Portfolioanalyse:
Anhand von einer Matrix kann auf der X und der Y Achse 2 Kriterien der Verschiedenen Alternativen verglichen werden und ein 3. Faktor kann mit Größe der Bubbels gezeigt werden
Nennen und erläutern Sie vier Instrumente des Projektmanagements.
- Abschlussbericht
- Welche Teile hab ich mir vorgenommen, wie hab ich die erreicht, Lesens lerne
- Projektstreckbrief
- Um das Projekt mit dem Auftraggeber abzustimmen
- Changemanagement
- Movies targets: Zeile die im Lauf des Projektes angepasst werden
- Statusbericht
- Wo steht das Projekt, was haben ich erreicht, welche Risiken, Entscheidungen die ich nicht selbst lösen kann
Beschreiben und diskutieren Sie das magische Projektdreieck.
Qualität, Budget, Zeit.
Dreieck stehen in Abhängigkeit
! Skizzieren Sie die Meilensteintrendanalyse und erläutern Sie diese.
Auf der Vertikalen Achse ist der Projektzeitraum und auf der Horizontalen der Breichtszeitraum.
Auf der Horizintalen werden zuerst die Meinensteine aufgeführt. Auf der Horizontalen wird Regelmäßig aktualisierte Status der Meinlensteine aufgeführt.
Horizontaler verlauf = Planmäßig
Fallenden Linie = Meinelenstein vorgezogen
Steigendnen Linie = Terminverzögerung- gefärdet das Projektende
Beschreiben Sie den Cost - und Schedule Performance Index.
// EV = earned Valium ... PV Pland Valiu ... AC actual Costa
spi = EV /PV * 100
- Vergleicht den zeitlichen Fortschritt zum Planfortschritt
- Indikator für Konsistenz mit zeitplahnung
CPI = EV/AC *100
- Stichtagsanalyse in der Regel kleiner 100
- Wert der geleisteten Arbeit im Verhältnis zu den Aktuellen Kosten
! Erläutern Sie das Problem der Stichtagsasymmetrie anhand des Planed - und Earned Value.
Planned Value: der geplante Beginn der Arbeitspakete wird einbezogen
Earned Value: nur fertiggestelle Arbeitspakete werden einbezogen
Beispiel:
Zwei unterschiedliche Arbeitspakete A und B. Sie beginnen gleichzeitig, aber enden zu unterschiedlichen Zeiten.
Stichtag: AP A ist beendet, aber AP B läuft noch weiter
Planned Value: Sowohl AP A als auch B werden zu den Plankosten verrechnet
Earned Value: Nur AP A wird zu den Plankosten verrechnet, weil AP B noch nicht abgeschlossen ist
---> Dadurch kommt es zur Stichtagsasymmetrie, denn die vollständige Verrechnung der Kosten der Arbeitspakete erfolgt auf unterschiedliche Weise bzw zu unterschiedlichen Zeitpunkten.
Erläutern Sie die "Kernaufgabe" der IT.
Kernaufgabe der IT ist die richtige Information, zur richtigen Zeit am richtigen Ort unter wirschftlichen Aspekten zur Verfügung zu stellen.
