Personaladministration inkl. Grundlagen HRM
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Personaladministration inkl. Grundlagen HRM
Fichier Détails
| Cartes-fiches | 76 |
|---|---|
| Utilisateurs | 20 |
| Langue | Deutsch |
| Catégorie | Culture générale |
| Niveau | Autres |
| Crée / Actualisé | 27.08.2013 / 08.04.2022 |
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Nennen sie die Stufen der Maslow'sche Bedürfnispyramide und was sie besagt
Stufen:siehe Bild
Heute streben Mitarbeitende viel mehr nach Anerkennung, Wertschätzung und Selbstverwirklichung. Dies muss in einem Unternehmen mit geeigneten Mitteln und Instrumenten ermöglicht und gefördert werden, z.B. mit Leistungsbeurteilung und Gewinnbeteiligung etc.
Welche Wertewandel gibt es?
Wandel in den Werthaltungen (Weiterentwicklung, Loyalität, Stellung der Frau, Militär)
Wandel in der Wirtschaft (Globalisierung, Konkurrenz, Euro)
Wandel im Arbeitsmarkt (andere Berufe, Lohngefälle, Arbeitszeiten)
Wandel in der Technologie (Computer, Internet, ganz anderer Zeitaufwand, dauernde Erreichbarkeit)
Was sind die Zukunftstrends?
ca. 5 Trends wissen!
Technologische Entwicklung
Mitarbeiter müssen sich permanent weiterbilden, immer weniger Routinetätigkeiten, höheres Bildungsniveau
Lebensunternehmer
nicht nur 1 Beruf im Leben, mehrere Arbeitgeber, Grenzen Familie-Beruf immer fliessender
Patchworkfamilien
Virtualisierung
kein fester Arbeitsplatz mehr, Arbeit von zuhause oder unterwegs, mehrere Vorgesetzte, anonymere Arbeitsbeziehungen
Globalisierung
Öffnung des Arbeitsmarkes, Anpassung an fremde Kulturen, erhöhte Mobilität gefordert
Individualisierung
Mitarbeiter will sich entfalten, bunte Möglichkeiten
Work-Life Balance
Zeit für Selbstverwirklichung, Karriere um jeden Preis-nein danke
Demographische Entwicklung
Kindermangel (ab 2015 bemerkbar), damit Nachwuchsprobleme, Sozialsystem nicht mehr bezahlbar, Rekrutierung im Ausland, mehr Frauen
In-oder Outsourcing
Kernprozesse im Personalmanagement bzw. Hauptaufgaben
5-6 Aufgaben wissen!
-Sozialwesen
-Personalabbau
-Personalbeschaffung
-Personalentwicklung
-Personalplanung
-Personaleinsatz, Lohnfindung
-Personaladministration
-Leistungsbeurteilung
Welches sind die Anspruchsgruppen einer Unternehmung?
-Mitarbeitende
-Kunden
-Eigentümer/Kapitalgeber
-Staat
-Konkurrenz
-Lieferanten
-
Was ist ein Leitbild?
Aus der Unternehmensvision einer Firma wird das Leitbild erstellt. Es enthält die allgemeingültigen Grundsätze über angestrebte Ziele und Verhaltensweisen des Unternehmens, an denen sich alle unternehmerischen Tätigkeiten orientieren sollten.
Definition von Personalmanagement?
Die Summe aller Massnahmen und Einrichtungen, die den einzelnen Mitarbeitenden und ihren Arbeitsplatz, aber auch die Zusammenarbeit mit anderen betrefen.
Gesamtheit aller Ziele, Strategien und Instrumente, die das Verhalten der Führungskräfte und Mitarbeitenden prägen.
Einfach gesagt: alles, was mit den Mitarbeitern und Führungskräften zu tun hat.
Instrumente im Personalmanagement
5-6 Instrumente kennen!
-Lohnverarbeitungsprogramm
-Checklisten (Eintritte, Austritte)
-Mitarbeitergespräche
-Vorschlagswesen
-Stellenbeschreibungen
-Statistiken
-Zwischenzeugnisse, Arbeitszeugnisse
-Handbücher
-Austrittsgespräche
-Anforderungsprofile
-Interviewleitfäden
Aufgabe der Personalplanung?
Die Aufgabe der Personalplanung ist es, dafür zu sorgen, dass
die benötigte Anzahl Mitarbeitende mit den gewünschten Qualifikationen unter Berücksichtigung ihrer beruflichen Neigungen und Interessen zum richtigen Zeitpunkt für die gewünschte Dauer am richtigen Ort zur Verfügung stehen.
Vereinfacht: zur richtigen Zeit am richtigen Ort die richtige Person
Wie lauten die drei Unterbereiche der Personalplanung?
-Ersatzbedarf (aufgrund Kündigungen etc.)
-Neubedarf (aufgrund Erweiterung Produktion etc.)
-Verminderung Personalbestand (Rationalisierungen)
Planungsarten der Personalplanung?
-Personalbedarfsplanung (wieviele Personen bedürfen wir)
-Personalfreisetzungsplanung (wie gehen wir mit Kündigungen um)
- Personalbeschaffungsplanung (wie beschaffen wir Mitarbeiter)
-Personaleinsatzplanung (wie setzen wir die Leute ein)
-Personalentwicklungsplanung (wie entwickeln wir die Leute)
Wer erstellt in einem Unternehmen die Personalpolitik und warum?
Die Personalarbteilung in Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung und ev. Vorgesetzten. Die Personalpolitik muss vom Unternehmen getragen werden und leitet sich von der Unternehmenspolitik ab.
Erklären Sie in Stichworten, was man unter Unternehmenskultur versteht
Grundlegende Normen, Wertvorstellungen, Denkhaltungen, die das Verhalten aller MA und damit das Erscheinungsbild einer UN prägen.
Wovon leitet sich die Personalpolitik ab? Formulieren Sie eine Begründung für Ihre Antwort
Unternehmenspolitik, Begründung: mit Personalarbeit Zielerreichung der Unternehmung unterstützen
Welches Ziel verfolgt eine zeitgemässe Personalentwicklungspolitik
Sicherung des MA-Potenzials, Nachwuchsförderung, Erhaltung des Know hows…..
Nennen Sie zwei Instrumente der Personalpolitik (Teilpolitiken)
Personalentwicklungspolitik, Salärpolitik, Kommunikationspolitik, Mitwirkungspolitik, Personalmarketingpolitik, Führungspolitik
Welchen Zweck hat ein Unternehmensleitbild? Formulieren Sie Ihre Antwort in einem Satz
Vermittlung grundlegender Ziele der Geschäftstätigkeit an die Anspruchsgruppen. In der Regel ist das Unternehmensleitbild eine gekürzte und öffentliche Version der unternehmerischen Strategie.
Wie sollten Ziele formuliert sein? (Arbeitstechnik)
S Spezifisch (Konkret)
M Messbar
A Ausführbar
R Resultat-orientiert
T Terminiert
Welche Planungsmethoden gibt es? (Arbeitstechnik)
-Die Alpenmethode (A-Aufgabe aufschreiben, L-Länge schätzen,P-Pufferzeit einplanen,E-Entscheidung fällen,N-Nachkontrolle)
-Die ABC-Analyse (nach Prioritäten)
-Das Eisenhower-Prinzip (nach Dringlichkeit und Wichtigkeit)
Zentrale Tätigkeiten der Personaladministration?
Informieren (Stammdaten und Lohndaten eines MA aktuell halten, Infos an Dritte wie AHV, Pensionskasse etc.)
Abwickeln (personaladministrative Arbeiten wie Ein- und Austritt etc)
Abrechnen (Lohnabrechnung, Quellensteuer)
Überwachen (Krankheiten, Arbeitszeit, Feriensaldo)
Hauptziel der Personaladministration?
Weitere Ziele?
Hauptziel:
Alle Informationen über das Personal einer Unternehmung bereitstellen
Weitere Ziele:
-Vereinfachen, Vereinheitlichen, Vermeidung von Mehrfacherfassung
Strukturierung eines Personaldossiers?
Personalien (Stammblatt, Bewerbungsunterlagen)
Verträge (Arbeitsvertrag, Internet-Nutzungsvereinbarung)
Entwicklung (Qualifikationen, Verweise, Weiterbildungen)
Finanzielles (Lohnentwicklung etc)
Versicherungen (AHV, BVG, UVG etc.)
Absenzen (Fehl, Gleit, Mehrzeiten)
Diverses
Aufbewahrungspflichten Personaldaten?
10 Jahre:
Ein- und ausgegangene Korrespondenz wie Arbeitsvertrag, Kündigungsschreiben, Lohnausweise)
5 Jahre:
Die weiteren Unterlagen, die aus arbeitsrechtlicher Sicht eine Rolle spielen (Schichtpläne, Ferienbezüge)
Vernichten:
unwichtige Gesprächs- und Aktennotizen, graphologische Gutachten)
Zurückgeben:
Bewerbungsunterlagen
Datenschutzgesetz: Massnahmen um die Daten zu schützen (papierform)?
-Zentrale Lagerung in der Personalabteilung
-Abschliessbarer Raum oder Schrank
-Personaldossiers nicht offen liegen lassen
-Feuerlöscher
-Archivierung an trockenen Orten
Was bedeutet das Einsichtrecht?
Jeder Arbeitnehmer hat das Recht:
-sämtliche in seinem Personadossier gespeicherten oder abgelegten Daten zu lesen
-falsche Informationen zu berichtigen
-zu Unrecht beschaffte Informationen vernichten zu lassen
Datenschutzgesetz: Massnahmen um die elektronischen Daten zu schützen?
-Zugang mit Benutzername und Passwort speichern
-Überprüfung von Datenträgern auf Viren
-Firewall
-Verschlüsselte Datenübertragung
-Absicherung der Stromversorgung
-Regelmässige Datensicherung
Was ist ein Intranet?
Ein spezieller Bereich des Internets, der nur für eine definierte Gruppe (Arbeitnehmer, Lieferanen, Kunden) des Unternehmens zugänglich ist. Für den Bereich muss man sich meist anmelden
Wie soll in einem Unternehmen informiert werden?
- rechtzeitig (zum richtigen Zeitpunkt)
- vollständig (so, dass alle den gleichen Wissensstand haben)
-objektiv (nicht wertend sondern beschreibend)
-verständlich (klar, einfach und prägnant)
Welche EDV wird in der Personaladministration benützt?
-Textverarbeitung (Word): Briefe, Verträge etc.
-Tabellenkalkulation (Excel): Listen, Statistiken
-Präsentationen (PowerPoint): Firmenpräsentation, Leitbild
-Datenbankprogramme (Acess, Sage): Adressdatenbank
-Personalinformationsssystem: SAP, Sage
-Internet, Intranet: Infos, Onlineschalter
Nenne zwei Arten von Diagrammen
-Balken- und Säulendiagramme (z.b. für Budget, Zahlen, Befragungen)
-Kuchen- oder Kreisdiagramme (%, Teilnehmerzahlen)
-Punkte-, Linien- und Kurvendiagramme (Entwicklungen)
mögliche Folgen von mangelnder Information?
-schlechtes Betriebsklima
-Doppelspurigkeiten
-Gerüchteküchen
-Kündigungen
-Verunsicherungen
-Leistungsverlust
-schlechter Geschäftsgang
-schlechtes Image
welche mündlichen Kommunikationswege (Mitarbeiterinformation) gibt es?
-Mitarbeiterversammlungen
-Firmenanlässe
-Schulungen
-Sitzungen
-Tag der offenen Tür
welche schriftlichen Kommunikationswege (Mitarbeiterinformation) gibt es?
-Mitarbeiterbrief
-Hauszeitung
-Intranet
-Handbuch
-Informationsschreiben
Definition Personalhandbuch
einheitliches Nachschlagewerk für Führungskräfte und HR Mitarbeitende mit verbindlichen Angaben über personelle Angelegenheiten, betriebliche Aläufe, Zusammenarbeit, Leitbild, Führungsgrundsätze
Inwiefern unterscheidet sich das Mitarbeiterhandbuch vom Personalhandbuch?
Es ist eine abgespeckte Version des Personalhandbuches, ohne Details zu Führung, Entlöhnung etc.
Wie lange dauert normalerweise eine Probezeit (OR Art. 335b)?
Ein Monat, kann auf drei Monate verlängert werden
Nenne die drei Phasen des Mitarbeitereintritts und was sie beinhalten:
Vorbereitung:
Kontakt zu neuem MA halten (z.B Karte schreiben), Programm für 1. Arbeitstag erstellen, Götti bestimmen, Betrieb informieren, Arbeitsplatz einrichten, Checkliste eröffnen
Eintrittstag:
freundlicher Empfang, erse Infos (Toilette, Pausen), Arbeitsplatz besichtigen, Vorstellen der wichtigen Personen, eine erste Aufgabe bereithalten
Probezeit:
Besprechung und Absolvierung von Einführungsprogrammen, ev Besuch eines Einführungstages, häufige Feedbackgespräche mit VG oder Götti, Probezeitgespräch, definitiver Anstellungsentscheid
Was sind kurzfristige Veränderungen im Arbeitsverhältnis und welchen Personaladministrationsaufwand beinhalten sie?
-Job-rotation (andere Aufgabe), Beispiel: Nachwärter erhält einen anderen Rundgang
-Job-enlargement (neue Aufgabe auf gleicher Stufe), Beispiel: Sachbearbeiter Kreditor hilft bei Debitoren aus
-Job-enrichment (Joberweiterung auf höherer Stufe), Beispiel: Vertretung des Vorgesetzten während Ferien
Aufwand: sehr gering, höchtens Info von Mitarbeitern
Grössere Veränderungen im Arbeitsverhältnis und Personaladministrationsaufwand?
-Funktionswechsel
-Abteilungswechsel
-Beförderung
ev. Aufwand:
-Meldung Sozialversicherungen
-Stellenbeschreibung anpassen
-Information im Betrieb
-Anpassung Stammdaten
-neuer Arbeitsvertrag
-ev. Änderung Zeichnungsberechtigung
Welche Zeichnungsberechtigungsarten gibt es?
-Vollmacht (einmalige Geschäfte, kein HR-Eintrag nötig)
-Handlungsvollmacht, i.V. oder i.A. (kein HR-Eintrag nötig)
-Prokura, ppa. (HR-Eintrag zwingend notwendig, ein Arbeitnehmer mit Prokura kann praktisch sämtliche Geschäfte erledigen, häufig als Kollektivprokura, Unterschrift zu zweien)
-Generalvollmacht (HR-Eintrag zwingend notwendig, bei dieser Zeichnungsberechtigung ist praktisch alles möglich)
