Organisation
Einführung in das Management, Uni Bern, Dozent: Andreas Hack
Einführung in das Management, Uni Bern, Dozent: Andreas Hack
Kartei Details
| Karten | 102 |
|---|---|
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | BWL |
| Stufe | Universität |
| Erstellt / Aktualisiert | 13.11.2013 / 14.01.2022 |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/organisation19
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Relative Vorteile der Funktionalen Organisationsstruktur?
- Spezialisierung/Kostendegression (Skaleneffekt)
- Klare Aufgaben-, Kompetenz- und Verantwortungsbereiche
- Synergieeffekte
- Verhinderung von Redundanzen
Relative Vorteile der Divisionalen Organisationsstruktur?
- Weniger Ressortdenken/Bereichsegoismus
- Weniger Schnittstellen und Koordinationskosten
- Höhere Produkt- und Marktorientierung
- Klare Ergebnisverantwortung
- Schnellere Entscheidungsfindung
Welche 2 Organisationstyen gibt es bei der Aufbauorganisation?
- Matrixorganisation (Form der Mehrlinienorganisation!!!)
- Tensororganisation
Was ist die Matrixorganisation?
Bei der Matrixorganisation werden die nach Funktionen gegliederten vertikalen Linien von projekt- oder produktorientierten horizontalen Linien überlagert.
Es entstehen dadurch Schnittstellen, welche von einem Mitarbeiter oder von Teams besetzt werden können.
Mit der Matrixorganisation sollen die Vorteile aus Funktional- und Spartenorganisation kombiniert werden, indem das Unternehmen nach Funktionen und nach Sparten (bestimmten Objekten) untergliedert wird. Dadurch entsteht eine flexible Organisation, welche durch ein hohes Expertenwissen gekennzeichnet ist.
Allerdings ist ein hoch qualifiziertes Personal Voraussetzung für diese Form der Organisation. Es herrscht ferner ein sehr hoher Koordinationsaufwand aufgrund der Vielzahl an Schnittstellen, wodurch auch das Konfliktpotenzial steigen kann.
Vorteile der Matrixorganisation?
-
direkte Kommunikationswege
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keine Belastung von Zwischeninstanzen
-
Führungsorganisation ist übersichtlich strukturiert
-
Teamarbeit
-
Spezialisierung des Führungspersonals
-
Gleichberechtigung der verschiedenen Dimensionen (keine Hierarchie)
-
keine Willkürgefahr (da Ausgleich zwischen den verschiedenen Führungskräften)
Nachteile der Matrixorganisation?
- hoher Bedarf an Führungspersonal
- hoher Kommunikationsbedarf
- Transparenz der Entscheidungsprozesse geht verloren
- Gefahr zu vieler Kompromisse
- durch Teamarbeit entsteht automatisch ein erhöhtes Konfliktpotenzial
Was ist die Tensororganisation?
Unter dem Begriff Tensororganisation wird in der deutschen Organisationsliteratur ein drei- oder mehrdimensionales Strukturmodell verstanden. Der Begriff Tensor ist der Mathematik entlehnt. Die Aufgabenteilung richtet sich üblicherweise nach den Dimensionen: Ausrichtung, Objekt/Projekt und Region. Diese Organisationsstruktur ist interessant für internationale Unternehmen, die auf heterogenen Märkten eine diversifizierte Produktpalette anbieten. Ihr Einsatz erfolgt bei relativ instabiler Umweltsituation und bei inhomogenem Leistungsprogramm. In dieser Organisationsform werden an die Kooperationsfähigkeit der Stelleninhaber hohe Anforderungen gestellt. Die Tensororganisation ist eng verwandt mit der Matrixorganisation und weist ähnliche Vor- und Nachteile auf.
Ablauf-/Prozessorganisation
Was ist ein Prozess?
Ein Prozess ist eine STruktur, die aus Aufgaben mit logischen Folgen besteht. Sie hat definierten Input und Output und dient dazu, einen Wert für Kunden zu schaffen.
Beispiele für die Konventionelle Sichtweise in der Prozesssicht?
Bsp.:
- Verkaufsabteilung
- Versandsabteilung
- Kundendienstabteilung
Beispiele für die Prozessorientierte Sichtweise in der Prozesssicht?
Bsp.:
- Prozess Kundenauftrag
Welche Kategorien gibt es bei der Prozesshierarchie?
(Von unten nach oben)
(Unterste) 5) Prozessaktivitäten 1.Ordnung
4) Prozessschritte
3) Prozessphasen
2) Prozesse
(Oberste) 1) Unternehmensprozesse
Welche Aufträge gehören in die Prozessaktivitäten 1. Ordnung?
Auftrag tel. annehmen, Auftrag schriftl. annehmen, Auftrag stempeln, Kundendaten notieren, Auftragsdaten notieren, Datum notieren
Welche Aufträge gehören in die Prozessschritte?
Auftrag annehmen,
Auftrag prüfen,
Auftrag erfassen,
Auftrag drucken,
Auftrag weiterleiten,
Auftragskopie ablegen
Welche Aufträge gehören in die Prozessphase?
Auftragseingang bearbeiten,
Warenverteilung durchführen,
Auftrag abschliessen
Welche Aufträge gehören in die Prozesse?
Verkaufsprozess
Produktionsprozess
Auftragsabwicklungsprozess
Welche Aufträge gehören in die Unternehmensprozesse?
Führungsprozesse,
Unterstützungsprozesse,
Ausführungsprozesse
Welches ist die Oberstestufe der Prozesshierarchie?
Prozessstruktur
Zeichen die Prozesshierarchie auf.
Siehe Bild.
Definiere Routinenprozesse.
Kommen sehr häufig in immer gleicher Form vor und sind genau bekannt.
Definiere Regelprozesse.
Aufgabenstellung ist schwieriger (als Routineprozesse), kommt selten vor, variiert häufiger und ist weniger transparent.
Definiere Projekte.
Einmalige und komplexe Prozesse, deren Aktivitätenfolge nur wenig bekannt sind.
Wie ist die Gliederungstiefe bei Routine- und Regelprozesse und Projekte?
Routineprozesse: detailliert
Regelprozesse: mittel
Projekte: grob
