OCEB Foundation Level Zertifizierung
Vorbereitung zur OMG Certified Expert in BPMN - Fundamental Level.
Vorbereitung zur OMG Certified Expert in BPMN - Fundamental Level.
Kartei Details
Karten | 51 |
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Sprache | Deutsch |
Kategorie | Informatik |
Stufe | Andere |
Erstellt / Aktualisiert | 22.05.2016 / 27.11.2024 |
Weblink |
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Wie unterscheiden sich die Ansätze des Business Process Reengineering (BPR) von Thomas Davenport/James Short und von Michael Hammer?
Davenport/Short wollen Prozessziele definieren, zu überarbeitende Prozesse identifizieren, Prozessunterstützung durch IT identifizieren, Kennzahlen definieren und die neuen Prozesse einführen.
Hammer sieht ebenfalls die IT als key-enabler, er will aber nicht bestehende Prozesse verbessern, sondern diese von Grund auf neu definieren.
James F. Chang hat den Begriff Business Process Management geschärft. Zu diesem Ziel hat er vier Richtlinien und acht Werkzeuge beschrieben. Nenne die vier Richtlinien.
- Geschäftsprozesse sind zentrale Aktivposten (assets) der Organisation
- Als Aktivposten müssen die Prozesse aktiv gemanaged werden
- Geschäftsprozesse müssen kontinuierlich verbessert werden
- Der Einsatz von IT ist essentiell für den Erfolg des Business Process Management
James F. Chang hat den Begriff Business Process Management geschärft. Zu diesem Ziel hat er vier Richtlinien und acht Werkzeuge beschrieben. Nenne die acht Werkzeuge
- prozessorientierte Organisationsstrukturen
- define process owners
- Unterstützung des Business process Management durch das obere Management
- etabliere IT Systeme um Prozesse zu überwachen, kontrollieren, analysieren und zu verbessern
- Arbeite mit Geschäftspartnern zusammen, die an gemeinsamen organisationübergreifenden Geschäftsprozessen beteiligt sind.
- Schule regelmässig die Mitarbeiter
- Verbinde Prozessverbesserungen mit Bonuszahlungen und Auszeichnungen
- Wende schrittweise Verbesserung (Lean Six Sigma, ...) und radikalere Ansätze (BPR) an.
Daniel J. Madison beschreibt in seinem Artikel "becoming a process focused organisation" etliche Punkte. Nenne vier Schwerpunkte.
- Kultur: weg von individueller Profilierung hin zu Prozess-Exzellenz. Fehler sollen eine Chance zur Verbesserung sein.
- Konzepte: Vision, Mission und Strategien müssen sich auf den Fokus auf Geschäftsprozesse richten.
- Struktur: Das Unternehmen benötigt eine formale Steuerungseinheit (formal governing body), der die organisationsweiten Geschäftsprozesse überblickt und fü Projekte entsprechende Prioritäten setzt und Ressourcen bereitstellt.
- Technik: die IT muss die Geschäftsprozesse
- durch Modellieren und testen unterstützen
- vollständig oder teilweise automatisieren
- Informationen wie Kennzahlen bereitstellen
Welche drei Kernfunktionen benötigt eine vollständige Business Process Management Suite?
- Prozessmodellierung
- Simulation von Prozessdesigns
- Monitoring von laufenden Prozessinstanzen
Welche Aufgaben hat eine Process Engine / process execution engine (4)
- ausführbares Prozessdesign unterstützen
- ausführbare Prozessinstanzen erzeugen
- Benutzertasks zuordnen
- Daten der ausgeführten Prozesse (execution data) nachverfolgen und ablegen.
Was sagt die 1:1:1 Regel bezüglich der Granularität von Aktivitäten aus?
Eine Person sollte eine Aufgabe an einem Stück an einem Ort erledigen können sollen.
Wie unterstützt das IT-Architektur Konzept SOA das Business process management?
Die Service-Orientierte Architektur soll die Abbildung der Geschäftsprozesse von der Umsetzung in den Systemen abstrahieren. Dadurch können bei einer Änderung der Geschäftsprozesse diese Änderung von der IT ohne grosse Implementierungsaufwände unterstützt werden, sofern dieselben Services genutzt werden.
Was ist nach Daniel J. Madison ein wichtiger Wert in prozess-orientierten Organisationen?
Nach James F. Chang ist die IT ein Key enabler für Business process management. Für welche Aufgabe ist die IT wichtig?
Was ist der Fokus des Prozess Managments?