OB 1 - Schilling - 1. Semester FHNW
OB 1 - Schilling - 1. Semester FHNW
OB 1 - Schilling - 1. Semester FHNW
Set of flashcards Details
| Flashcards | 47 |
|---|---|
| Language | Deutsch |
| Category | Psychology |
| Level | University |
| Created / Updated | 16.01.2013 / 14.06.2023 |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/ob_1_schilling_1_semester_fhnw
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| Embed |
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Soziale Konflikte sind Spannungssituationen:
- in denen 2 oder mehrere Parteien,
- bezüglich der Verwirklichung ihrer Interessen voneinander abhängig sind,
- mit Nachdruck versuchen,
- scheinbar oder tatsächlich unvereinbare Handlungspläne zu verwirklichen und
- sich dabei ihrer Gegnerschaft bewusst sind.
Merkmale von Konflktsituationen
- Interessen bedroht durch eine Partei
- materielle oder imaterielle Interessen
- Bedrohung muss nicht objektiv sein, Eindruck von Bedrohung reicht (latenter Konflikt)
- Abhängigkeit: beeinflussbarkeit von Zielen
Konfliktdiagnose: Konfliktsymptome
- Widerstand
- Feindseligkeit
- Sturheit
- Flucht
- Konformität
- Mangelndes Interesse
- Formalität
- Schuldzuweisungen
Konfliktdiagnose: Konfliktarten
1. Ziel-/Bewertungskonflikt
2. Weg-/Beurteilungskonflikt
3. Verteilungskonflikt
4. Beziehungskonflikt -> findet am ehesten alleine statt!!
Wozu kann ein Konflikt gut sein?
- Stärken Willen zur Veränderung
- Vertiefen zwischenmenschliche Beziehungen
- machen das Leben interessanter
- geben den Anstoss, Fähigkeiten zu vertiefen
- fördern Kreativität
- machen problembewusst
Negative Auswirkungen von Konflikten
- Leistungsabfall und Abnahme von Zufriedenheit
- Feindseligkeit, Ärger, Demotivation etc.
- Erleben höherer Belastung und Beanspruchung
- Stress
- Störungen der Zusammenarbeit
Stufen der Konflikteskalation
- Gewinner-Gewinner
- Gewinner-Verlierer
- Verlierer-Verlierer
