OB 1 - Schilling - 1. Semester FHNW

- Interpersonale Rollen: Repräsentant, Führer, Koordinator

- Informationelle Rollen: Infosammler, Infoverteiler, Sprecher

- Entscheidungsrollen: Unternehmer, Krisenmanager, Ressourcenzuteiler, Verhandlungsführer

Technische Kompetenzen

Soziale Kompetenzen

Analytische Kompetenzen

- Trad. Management

- Kommunikation

- Personalmanagement

- Networking

Im Sinne der Fähigkeiten eines Individuums, den verschiedenartigen Anforderungen eines Arbeitsplatzes gerecht zu werden.

1. Kognitive Fähigkeiten (Num. Intelligenz, Verbale Int., Wahrnehmungsgeschw., Gedächtnis)

2. Physische Fähigkeiten (Kraftfaktoren, Beweglichk., andere Faktoren)

Lernen ist jede verhältnismässige dauerhafte Verhaltensänderung infolge von Erfahrung.

= Lernen am Modell

4 Teilprozesse:

- Aufmerksamkeitsprozess

- Behaltensprozess

- Motorischer Reproduktionsprozess

- Motivationsprozess

- Positive Verstärkung

- Negative Verstärkung

- Bestrafung

- Löschung

- Kontinuierliche Verstärkung (Lohn bei Arbeit etc., kommt regelmässig)

- Intermittierende Verstärkung (ca. Spielautomaten-Gewinn, Kriegt mehr Aufmerksamkeit, weil kontinuierliche schnell Gewohnheit wird!)

Persönlichkeit ist die Gesamtsumme der Reaktions- und Interaktionsweisen eines Individuums.

1. Veranlagung -> Genetische Veranlagung

2. Umwelt -> Familie, Kultur, Gesellschaft, Umfeld etc. 

1. Selbsteinschätzung

2. Beobachtungsbeurteilungen

-> nützlich für Personalauswahl, richtigen job-fit und Entwicklung der Karriere!

1. Extraversion

2. Verträglichkeit

3. Gewissenhaftigkeit

4. Emotionale Stabilität

5. Offenheit für Erfahrung

Wahrnehmung ist ein Prozess, bei dem Individuen ihre Sinneseindrücke so ordnen und interpretieren, dass ihre Umwelt einen Sinn ergibt.

1. sehen

2. hören

3. berühren / fühlen

4. riechen / schmecken

Die Attributionstheorie versucht zu erklären, wie und weshalb wir andere Menschen je nach Bedeutung, die wir ihrem Verhalten beimessen, unterschiedlich beurteilen.

Das Verhalten ist verursacht etweder:

1. internal (freier Wille)

2. external (Person handelt so weil sie nicht anders kann)

Beurteilung des Verhaltens:

- den Einfluss externaler Faktor zu unterschätzen

- die Wirkung internaler oder persönlicher Faktoren zu überschätzen

- Selektive Wahrnehmung

- Halo Effekt

- Vergleichseffekt

- Stereotype

Motivation ist die Gesamtheit der ausschlaggebenden Prozesse über Intensität, Richtung und Ausdauer eines Individuums im Streben nach einem bestimmten Ziel.

3 Gruppen von Grundbedürfnissen:

1. Existenzbedürfnisse (Existence)

2. Beziehungsbedürfnisse (Relatedness)

3. Wachstumsbedürfnisse (Growth)

Theorie weist nach, dass mehr als 1 Bedürfnis gleichzeitig wirken kann und dass der Wunsch nach Befriedigung eines niedrigeren Bedürfnisses zunimmt, wenn die Erfüllung eines höheren Bedürfnisses versagt bleibt.

Bedürfnis-Dreieck:

1. nMacht

2. nLeistung

3. nAnerkennung

1. Extrinsische Motivation (hoher Lohn, Bonus etc.)

- ich arbeite wegen des Geldes

2. Intrinsische Motivation (Interessante Arbeit, gutes Verhältnis bei der Arbeit etc.)

- ich arbeite weil ich Lust habe

Die Absicht, ein bestimmtes Ziel zu erreichen, einen wesentlichen Bestandteil der Arbeitsmotivation darstelle.

Ziele geben dem Mitarbeiter zu verstehen:

- was getan werden muss

- welche Anstrengungen dazu erforderlich sein werden

MbO ist ein Programm, das spezifische Ziele, eine partizipative Entscheidungsfindung, für eine genau festgelegte Zeitspanne, mit Feedback über die Zielerreichung, beinhaltet.

4 Bestandteile des MbO

1. Spezifische Ziele

2. Partizipative Entscheidungsfindung

3. Eine genau festgelegte Zeitspanne

4. Feedback über Zielerreichung

1. Selbst beeinflussbar

2. Messbar

3. Anspruchsvoll

4. Realistisch

5. Terminbezogen

Mitarbeiter arbeitet mindestens an 2 Tagen pro Woche zu Hause am Computer, der mit dem Büro verbunden ist.

Mitarbeiter arbeiten permanent von zu Hause aus.

Fähigkeit, einzelne oder eine Gruppe zur Erfüllung von gemeinsamen Zielen zu veranlassen.

1. Aufgabenorientierung

2. Beziehungsorientierung

1. Mitarbeiterorientierung

2. Leistungsorientierung

1. Führer-Mitarbeiter-Beziehungen

2. Aufgabenstruktur

3. Positionsmacht

Führung hat keine andere Aufgabe, als den Mitarbeiter auf dem Weg zum Ziel optimal zu unterstützen.

Rahmen

Komplizierte Sachverhalte einfach wiedergeben!

1. Vision

2. Risiken

3. Sensitivität

4. Unkonventionelles Verhalten