M_5-8
Mar
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Fichier Détails
| Cartes-fiches | 88 |
|---|---|
| Langue | Deutsch |
| Catégorie | Culture générale |
| Niveau | Collège |
| Crée / Actualisé | 12.12.2015 / 11.05.2016 |
| Lien de web |
https://card2brain.ch/box/msituationsanalyse
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| Intégrer |
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Zusatzleistungen (Kundendienst & Zugaben)
für Investitionsgüter je 3 Bsp.
Kundendienst: Installation, Wartung, Garantieleistungen, Reparaturdienst, Ersatzteile, ...
Zugaben: Vorführungen, Schulung, Test-Möglichkeiten, Hotline,...
Zusatzleistungen (Kundendienst & Zugaben)
für Dienstleistungen je 3 Bsp.
Kundendienst: Beratung, Bestellservice, Auskünfte, Events, Schulung,...
Zugaben: Kinderhütedienst, Broschüren, Infos, Betreuung, Gratisfahrt für Kinder, ...
Verkaufsplanungskonzept
- Situationsanalyse
- Verkaufsziele
Innovator
Die ersten, bereit das Risiko einzugehen
Frühadopter
Gehen auch das Risiko ein, sin aber nicht unbedingt die ersten
Frühe Mehrheit
grosse Gruppe, bewusst dass das zu kaufende neu ist, aber schon gut getestet
Späte Mehrheit
gross Gruppe, risikoscheu, kauft erst wenn die meisten es schon haben
Nachzügler
Beispiel Grossmutter, die nun endlich ein Iphone kauft
