Marketing

Wirkung im Unbewusten                                                      Wahrnehmung                                                                          Verarbeitung                                                                              Verhalten

Personenqualität  (wer wird ereicht?)                             Senderqualität   (von wem geht es aus?)                   Situationsqualität    (wann wird kommuniziert?)          Kommunikationsmittelqualität: (Bild, Ton, Print)               Kommunikationsträgerqualität: (Radio, Fernseher, Kino, Zeitung; Litfaßsäule)

Attention   Interest    Desire    Action

Reihenfolge einhalten!

--> 4-Stufen-Modell der Kaufentscheidung, die ein Käufer vor seinem Kauf durchläuft

Corporate Identity als Mittelpunkt einer integrierten Kommunikation setzt sich zusammen aus:

-->Corporate Culture: unternehmens internern Umgang miteinander

-->Corporate Behavior: widerspruchsfreie Ausrichtung aller Verhaltensweisen der Unternehmensmitarbeiter im innen- und Außenverhältnis (Verhaltensabstimmung aller Abteilungen für bestimmte Situationen, wie Kundenbeschwerde)

-->Corporate Communication: Stützung des CI durch Kommunikationsmittel. Einheitliche Kommunikation nach innen und außen: Richtung Absatz, Beschaffung und Öffentlichkeit( Werbung, Verkaufsförderung, PR, Sponsoring) Alles muss abgestimmt sein( inegrierte Kommunikation)

-->Corporate Design: Optische Umsetzung des CI. Ästhetische und symbolische Identitätsvermittelung(Zeichen Farben, Typographie… Verpackung, Kleidung der Mitarbeiter, Fuhrpark..)

-Hauptziel der CI ist die Koordination aller Kommunikationsziele eines Unternehmens.

Eine erfolgreiche Corporate-Identity-Konzeption verfolgt insbesondere den Zweck der Verbesserung des gesamten Unternehmensinages sowie die der Darstellung eines einheitlichen Erscheinungsbildes nach außen

Nach innen soll so ein wir Gefühl, Motivation, Zufriedenheit und die Produktivität gesteigert werden.

Nach außen sollen Glaubwürdigkeit, Akzeptanz, Vertrauen, Sympathie ein positives Image generiert werden.

Verkaufsförderung tritt auf den folgenden drei Ebenen auf:

1) Vertrieb (verkaufspersonal)

2) Handel

3) Konsument

-Es gibt preisorientierte und nicht-preisorientierte(Verkostung/Aktionsstände) VKF die beide kurzfristig den Verkauf ankurbeln.

-Auf jeder Ebene Können VKF in Informations-, Motivations-, Schulungs und Verkaufsfunktion gegliedert werden.

Bsp.                                                                             Vertriebsmitarbeiter: Prämien(Motivation) Ausbildung zum Verkaufsberater (Schulung), Argumentationshilfen, Testergebnisse (Verkaufshilfen)

Handel: Messen, Anzeigen(Information) ; Preisausschreiben, Sonderkonditionen, Partneraktionen(Motivation), Seminare(Schulung), Sonder-, Zweitplatzierung, Displays (verkauf)

Konsument:Prospekt, Verbraucherzeitung, Werksbesichtigung( info) Gewinnspiele, Muster, Sonderaktionen( Motivation) Rabatte, Zugabe (verkauf)

Sponsoring beinhaltet das systematische Fördern von Personen, Organisationen oder Veranstaltungen durch Sach-, Dienst- oder Geldleistungen zur Erreichung von Marketing- und Kommunikationszielen.

Ziele: Imageverbesserung, Erhöhung des Bekanntheitsgrades, Kontaktpflege zur Zielgruppe

Bei der entscheidung für ein Sponsoring ist wichtig zu beachten, dass sich die ziel gruppe des Gesponsorten mit dem des Sponsors decken. Außerdem ist es wichtig (im Sport besonders), dass das Image und der Erfolg des Gesponserten positiv ist.