Management von Geschäftsprozessen
Management von Geschäftsprozessen - Modelle
Management von Geschäftsprozessen - Modelle
Fichier Détails
| Cartes-fiches | 72 |
|---|---|
| Langue | Deutsch |
| Catégorie | Gestion d'entreprise |
| Niveau | Université |
| Crée / Actualisé | 07.12.2016 / 13.11.2022 |
| Lien de web |
https://card2brain.ch/box/management_von_geschaeftsprozessen
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| Intégrer |
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Wozu werden Aktivitätsdiagramme genutzt?
Aktivitätsdiagramme können genutzt werden, um den Steuerungsfluss eines einzelnen Use Cases zu beschreiben.
UML-Aktivitätsdiagramm Start und Ende
Start
Ende
Wie sieht das UML-Aktivitätsdiagramm aus?
Wie stellt man im Aktivitätsdiagramm den XOR Operator dar?
Mit einer expliziten oder einer impliziten Verzweigung, die zusammenführung ist immer explizit
Wie stellt man im Aktivitätsdiagramm das AND dar?
Mit einer expliziten oder einer impliziten Teilung, die Zusammenführung heisst Synchronisation und kann JEWEILS explizit oder implizit sein
Vorteile Aktivitätsdiagramm
+ Leicht
+ Steuerungsfluss
+ Ergänzung möglich
+ Visualisierung von Schnittstellen
+ verbreitet
Nachteile Aktivitätsdiagramm
- Mehrdeutigkeit und Ungenauigkeit bei bestimmten Verknüpfungen
- Weniger geeignet für zustandsorientierte Darstellungen
- schwer erlernbar
Petrinetz: Wenn eine Transition zwei Marken enthält aber auf eine Stelle 2 und auf die andere 1 Marke schalten sollte (also ingsesamt drei, aber sie enthält nur 2), kann sie dann trotzdem bei bedienen?
Ja
AUSSER: die Kapazität von einer oder beider Stelle ist schon voll!!
Wie wird im Petrinetz der Operator "Sowohl als auch" (=AND) dargestellt?
Es wird direkt bie der Transition gespaltet
Wie wird im Petrinetz der Operator "entweder oder" (=XOR) dargestellt?
Es wird von der Transition eine gerichtete Kante zu einer Stelle gemacht und die splittet sich dann auf
Bewertung Petritznetz Vorteile
für kooperierende Prozesse
für mehrere Objekte
Wenige, einfache Elemente
Eindeutiges Verhalten
Visualisierung des Systemzustands
Bewertung Petrinetze Nachteile
–erfordert Übung
– Umfangreich
– Kaum kombiniert mit anderen
– In Praxis wenig verbreitet
Start und Ende im BPMN
Start:
Ende:
Wie sieht das BPMN aus?
BPMN: Welches 3 Gateways gibt es?
Exklusiver Gateway Darstellung mit und ohne
Achtung Unterschied BPMN und Aktivitätsdiagramm?
Inklusiver Gateway Darstellung
Zusammenführung immer MIT Gateway!
Paralleler Gateway Darstellung
Zusammeführung immer MIT Gateway
Bewertung BPMN Vorteile
+ Grundzüge leicht erlernbar
+ Steuerungsfluss
+ für fachliche, als auch für technische Modellierung
+ Übersichtliche
+ Visualisierung von Schnittstellen durch Bahnen
+ Sehr weit verbreitet
Interaktionen zwischen zwei Prozessen können dargestellt werden
Bewertung BPMN Nachteile
- Weniger geeignet für zustandsorientieret Darstellung
- insgesamt schwer erlernbar
Zwecke der Geschäftsprozessmodellierung
> Schulung
> Analyse in Software-Projekten: Beschreibung von Anforderungen
> Automatisierung mit Workflow-Management-Systemen
> Analyse und Veränderung von Geschäftsprozessen
> Voraussetzung für Zertifizierung (z.B. ISO 9001)
EPK Nutzung von Operatoren
Modellierungsregeln EPK 1+2
Modellierungsregeln EPK 3
Modellierungsregeln EPK 4
Modellierungsregeln EPK 5
Bewertung von EPK Vorteile
+ Grundkonzepte leicht
+ Hierarchische Modelle möglich
+ Steuerungsfluss
+ Mit anderen ARIS-
Diagrammen kombinierbar
+ Weit verbreitet
Bewertung von EPK Nachteile
- Schnittstellen nicht sofort ersichtlich
- Weniger für zustandsorientierte Darstellung
- Mehrdeutigkeit und Ungenauigkeit bei bestimmten Verknüpfungen
- Zum Teil unnötig grosse Modelle durch Gebot der Abwechslung von Ereignissen und Funktionen
Bewertung Use Case Vorteile
+ Leicht
+ „Was“
+ Zusammenhängen zwischen Prozessen -> hohe Abstraktionsebene
+ Ergänzung mit anderen UML-Diagrammen möglich
+ weit verbreitet
Bewertung Use Case Nachteile
- Keine Beschreibung des „Wie“
- Keine Darstellung des Steuerungsflusses
Wie sieht das Zustandsdiagramm aus?
Start und Ende in Zustandsdiagramm
Zustandsdiagramm Syntax
Ein Zustandsübergang kann folgende Ursachen haben:
— Ereignis tritt ein
— Eine Bedingung wird erfüllt
Ein Zustandsübergang kann zu Aktionen führen
- [Bedingung] /Aktion() : Ein Übergang ohne Ereignis tritt ein, sobald die Aktion des Quellzustandes beendet ist und die Bedingung erfüllt ist.
- Ereignis [Bedingung] /Aktion() : Zustandsübergang, der durch das Eintreten des Ereignisses ausgelöst wird (falls die Bedingung gilt!) und dabei die Aktion auslöst
- ... Solange dieser Zustand aktiv ist, wird die Aktion immer wieder ausgeführt.
- ... Der Zustand reagiert auf das Ereignis mit einer Aktion (die nicht zu einem neuen Zustand führt).
- ... Die Bedingungen werden verwendet, um den gewünschten Zustandsübergang auszuwählen. Die Bedingungen an den Übergängen mit dem gleichen Quellzustand sollten sich wechselseitig ausschließen.
Bewertung Zustandsdiagramm Vorteile
+ Lebenszyklus von 1 Objekt
+ für zustandsorientierte Darstellung
+ Ergänzung mit anderen UML-Diagrammen möglich
+ weit verbreitet
Bewertung Zustandsdiagramm Nachteile
- Ungeeignet zur Beschreibung der Interaktion mehrerer Objekte
- Weniger für steuerungsflussorientierte Darstellung
- erfordert Übung
Deterministische Prozessflüsse: Wie berechnet man die Kapazitätsauslastung von Ressourcen?
= Durchsatz / Poolkapazität der Ressource
Deterministische Prozessflüsse: Wie berechnet man die Kapazitätsauslastung des Prozesses?
= Durchsatz / Prozesskapazität
Prozesskapazität = Poolkapazität der Engpassressource
Warteschlangentheorie: wofür steht das 1. und wofür das 2. M von M/M/1?
1. M = W'keitsverteilung der Zwischenankunftszeit
2. M = W'keitsverteilung der Bedienungszeit
Warteschlangentheorie: Wofür stehen M, G, E und D?
M = Markow-Verteilung = Exponentialverteilung
G = Generell (keine Einschränkung)
E = Erlang-Verteilung
D = Deterministisch (konstante Zeit)
