Lernkartei M8 03424 (Seite 2 von 4)

Karten	137
Lernende	100
Sprache	Deutsch
Kategorie	Psychologie
Stufe	Universität
Erstellt / Aktualisiert	25.02.2016 / 04.02.2024
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40. Was ist Endsley zufolge kein Effekt von Belastungen auf der Ebene des Verständnisses der Situation?

A) initialer Bias („first come, best prefered“)

B) fehlerhaftes Verständnis der Situation bei unzutreffendem mentalen Modell

C) Prognose auf der Basis eingeschränkter Informationsaufnahme

D) Klassifikation einer Situation auf Basis perzeptuell auffälliger Reize

E) bei Angst bevorzugte Interpretation von Reizen als bedrohlich

41. Was ist Endsley zufolge kein Effekt von Belastungen auf Ebene 3 (Updating der Situation/
Prognose)?

A) Eingeschränkte Antizipation und Vorbereitung

B) veränderte Zeitwahrnehmung

C) bei Angst Zunahme der Erwartung des Eintretens bedrohlicher Ereignisse

D) Prognose auf Basis eingeschränkter Informationen

E) rasche Klassifikation bei eingeschränkter Informationsaufnahme und -suche

42. Welche der folgenden Aussagen zum GEMS- Modell ist falsch?

A) es stammt von Reason

B) die drei Ebenen der kognitiven Steuerung im GEMS- Modell entsprechen in etwa den drei Ebenen in Rasmussens Informationsverarbeitungsmodell

C) anhand des GEMS- Modells lassen sich unterschiedliche Fehlertypen klassifizieren

D) das Modell ist sehr hilfreich für den Bereich der Arbeits- und Prozesssicherheit

E) das GEMS- Modell gilt inzwischen als veraltet und wird in der Praxis meist durch das Endsleys Modell der Situational Awareness ersetzt

43. Welche drei Fehlertypen lassen sich anhand des GEMS- Modells unterscheiden?

A) fertigkeitsbasierte Fehler; regelbasierte Fehler; wissensbasierte Fehler

B) fähigkeitsbasierte Fehler; fertigkeitsbasierte Fehler; regulationsbasierte Fehler

C) fähigkeitsbasierte Fehler; fertigkeitsbasierte Fehler; regelbasierte Fehler

D) fertigkeitsbasierte Fehler; regulationsbasierte Fehler; wissensbasierte Fehler

E) fähigkeitsbasierte Fehler; regelbasierte Fehler; wissensbasierte Fehler

44. Welche der folgenden Aussagen ist falsch?

A) bei regelbasierten Fehlern wird ein falsches Handlungsschema für die Situation verwendet, d.h. der Handlungsplan ist der falsche, aber die Ausführung ist richtig

B) das Benutzen von Wasser zum Löschen von brennendem Öl ist ein Beispiel für einen regelbasierten Fehler

C) fertigkeitsbasierte Fehler zeichnen sich dadurch aus, dass der Handlungsplan falsch, aber die Ausführung richtig ist

D) regelbasierte Fehler werden auch als Verwechslungs- und Erkennungsfehler bezeichnet

E) wissensbasierte Fehler entstehen, wenn keine Handlungspläne zur Verfügung stehen

45. Welche der folgenden Aussagen zum soziotechnischen Systemansatz ist falsch?

A) der MTO- Ansatz ist eine Weiterentwicklung des soziotechnischen Systemansatzes

B) die Grundgedanken des soziotechnischen Systemansatzes spielen heute sowohl in der Arbeits- als auch der Personalpsychologie eine wichtige Rolle

C) ein Grundgedanke des soziotechnischen Systemansatzes ist, dass alle unterschiedlichen Teilbereiche des Arbeitssystems nur gemeinsam optimiert werden können

D) der soziotechnische Systemansatz geht auf Studien des Travistock- Institutes aus den 50er Jahren zurück

E) nach Ulich ist die praktische Umsetzung des soziotechnischen Systemansatzes nicht voraussetzungsfrei, sondern es müssen eine Reihe von Bedingungen erfüllt sein

46. Welche der folgenden Aussagen zum MTO- Ansatz ist korrekt?

A) das MTO- Konzept geht vom Primat der Aufgabe aus

B) die Abkürzung MTO steht für Mensch, Technologie und Organisation

C) MTO ist Bestandteil des weitergehenden VERA/RHIA- Ansatzes

D) der Begriff Lean Production ist ein häufig verwendetes Synonym für den MTO- Ansatz

E) der MTO- Ansatz ist nicht für größere Restrukturisierungsvorhaben geeignet

47. Was wird im Skript nicht als explizit arbeits- und organisationspsychologisch relevantes Personenmerkmal
genannt?

A) Einstellungen und Werthaltungen

B) allgemeine und spezielle Persönlichkeitsmerkmale

C) allgemeine und kognitive Fähigkeiten

D) Motivationspsychologische Dispositionen und Interessensorientierungen

E) alle aufgeführten Personenmerkmale werden explizit im Skript genannt

48. Welche der folgenden Aussagen zur Arbeitsanalyse ist korrekt?

A) bei der Arbeitsanalyse steht die Analyse von Arbeitstätigkeiten und Arbeitsaufgaben, sowie von Arbeitsmitteln und Arbeitsbedingungen meist zum Zwecke der Arbeitsgestaltung im Vordergrund

B) humanorientierte Kriterien spielen bei der Arbeitsanalyse eine stark untergeordnete Rolle

C) der Begriff Anforderungsanalyse ist ein Synonym für Arbeitsanalyse

D) bei der nordamerikanischen Job Analysis ist die handlungstheoretische Fundierung weit stärker als in Europa

E) in der Praxis werden Arbeitsanalysen zumeist von Nichtpsychologen durchgeführt

48. Welche der folgenden Aussagen zur Arbeitsanalyse ist korrekt?

A) bei der Arbeitsanalyse steht die Analyse von Arbeitstätigkeiten und Arbeitsaufgaben, sowie von Arbeitsmitteln und Arbeitsbedingungen meist zum Zwecke der Arbeitsgestaltung im Vordergrund

B) humanorientierte Kriterien spielen bei der Arbeitsanalyse eine stark untergeordnete Rolle

C) der Begriff Anforderungsanalyse ist ein Synonym für Arbeitsanalyse

D) bei der nordamerikanischen Job Analysis ist die handlungstheoretische Fundierung weit stärker als in Europa

E) in der Praxis werden Arbeitsanalysen zumeist von Nichtpsychologen durchgeführt

49. Welche der folgenden Zuordnungen zwischen Arbeitsanalyseverfahren einerseits und theoretischer
Orientierung andererseits ist korrekt?

A) Job Diagnostic Survey (JDS): stresstheoretisch

B) Rechnergestütztes Dialogsystem zur psychologischen Bewertung von Arbeitsinhalten (REBA): salutogenetisch

C) Subjektive Arbeitsanalyse (SAA): stresstheoretisch

D) Job Diagnostic Survey (JDS): handlungstheoretisch

E) Rechnergestütztes Dialogsystem zur psychologischen Bewertung von Arbeitsinhalten (REBA): handlungstheoretisch

50. Welche der folgenden Aussagen ist korrekt?

A) bei der personenbezogenen Analyse geht es um die Analyse von Merkmalen der Arbeit, die vom jeweiligen Individuum unabhängig sind

B) bei der bedingungsbezogenen Analyse geht es um die interindividuellen Unterschiede zwischen den Arbeitenden bei der Wahrnehmung, Interpretation und Ausführung der Arbeit

C) Belastungen werden anhand personenunabhängiger, aufgabenzentrierter Ansätze ermittelt

D) Beanspruchungen werden anhand personenbezogener, reaktionszentrierter Ansätze ermittelt

E) bei der psychologischen Arbeitsanalyse wird zwischen subjektiven, objektiven und neutralen Ansätzen unterschieden

51. Welche der Aussagen zum OTKA- Schema ist richtig?

A) im Rahmen eines induktiven Vorgehens wird der Untersuchungsgegenstand schrittweise erweitert und hinsichtlich gebildeter und überprüfter Hypothesen präzisiert

B) Dokumentenanalysen werden meist erst im letzten Schritt eingesetzt

C) der Ist- Zustand wird nicht erhoben

D) im Rahmen des OTKA- Schemas werden die Anforderungen einer interessierenden Tätigkeit isoliert ohne Einbezug des Kontextes betrachtet

E) auf der vierten Ebene findet eine Beanspruchungsanalyse statt und ebenfalls werden Beanspruchungsfolgen betrachtet

53. Welche der folgenden Aussagen zum Trichter Modell im Rahmen des 4- Ebenenkonzeptes ist

falsch?

A) auf der 3. Ebene findet eine Tätigkeitsanalyse statt

B) auf der ersten Ebene werden u.a. Dokumentenanalysen eingesetzt

C) auf der ersten Ebene wird eine Untersuchungsfeldanalyse durchgeführt

D) auf der letzten Ebene finden Aufgaben- und Ausführungsbedingungsanalysen statt

E) Beobachtungsinterviews werden im Rahmen der Tätigkeitsanalyse durchgeführt

54. Welche der folgenden Aussagen ist falsch?

A) Skalen- und Itemformulierungen, die konkrete aufgabenbezogene Informationen enthalten, haben sich als sinnvoller erwiesen als jobunspezifischen Handlungsbeschreibungen

B) die Formulierung in task statements hat sich als günstiger erwiesen als die Formulierung als Kompetenzaussage

C) in der Arbeitsanalyse werden neben Fragebögen vergleichsweise häufig auch Beobachtungsmethoden eingesetzt

D) Laborexperimente werden im Rahmen der Arbeitsanalyse nicht eingesetzt

E) teilweise werden bei der Arbeitsanalyse auch physikalische sowie physiologische und psychophysiologische Messmethoden eingesetzt

55. Welche der folgenden Aussagen zu REBA ist korrekt?

A) REBA ist ein personenbezogenes Verfahren

B) REBA ist eine rechnerbasierte Weiterentwicklung des TBS

C) REBA sollte nur von eigens dafür ausgebildeten Arbeitspsychologen angewendet werden

D) im ersten Schritte erfolgt im REBA eine Bewertung der Tätigkeiten bzw. ihrer Teiltätigkeiten hinsichtlich 22 verschiedener Items

E) Folgen von Fehlbeanspruchungen werden im REBA nicht berücksichtigt

56. Welche der folgenden Aussagen zur SAA ist korrekt?

A) bei der Subjektiven Arbeitsanalyse (SAA) handelt es sich um eine Weiterentwicklung von SALSA

B) es handelt sich um ein bedingungsbezogenes Verfahren

C) die SAA hat 14 Hauptdimensionen

D) die SAA ging in den 1980er Jahren aus den theoretischen Konzepten der Entfremdung nach Blauner und dem Belastungs-Beanspruchungskonzept und dessen Aspekten der Unter- bzw. Überforderung hervor

E) bei der SAA handelt es sich um ein Beobachtungsinterview

57. Was bezeichnet keine der Hauptdimentionen der SAA?

A) Handlungsspielraum

B) Transparenz

C) Verantwortung

D) Kompetenz

E) Qualifikation

58. Welche der folgenden Aussagen zum SALSA ist korrekt?

A) der Schwerpunkt von SALSA liegt auf den Arbeitsbedingungen und Schutzfaktoren der Arbeit, die dazu beitragen, dass Beschäftigte ihre Gesundheit trotz Belastungen aufrechterhalten und wiederherstellen können

B) Gruppenvergleich sind bei SALSA nicht möglich

C) SALSA erfasst zwar organisationale, aber keine sozialen Ressourcen

D) SALSA erfasst zwar soziale, aber keine organisationalen Ressourcen

E) SALSA besteht aus sechs Subskalen

59. Wobei handelt es sich um die drei Skalen des SALSA?

A) Anforderungen; Belastungen; Optimierungsmöglichkeiten

B) Anforderungen und Belastungen; organisationale Ressourcen; soziale Ressourcen bei der Arbeit

C) Handlungsspielraum, Transparenz; Verantwortung

D) organisationale Ressourcen, soziale Ressourcen, persönliche Ressourcen

E) Planung; Ausführung; Feedback

60. Sie möchten soziale Ressourcen bei der Arbeit erfassen. Welches Verfahren wäre für den Zweck

angemessen?

A) ISTA

B) REBA

C) SALSA

D) IRA

E) SALZA

61. Welche der folgenden Aussagen zum Job Diagnostic Survey ist falsch?

A) es stammt von Hackmann und Oldham

B) es hat einen motivationstheoretischen Hintergrund

C) das Verfahren basiert auf dem Job Characteristics Model

D) es handelt sich um ein strukturiertes Interview

E) es handelt sich um ein aufgaben- und tätigkeitsbezogenes Arbeitsanalyseverfahren

64. Welche der folgenden Aussagen zur Reliabilität von bedingungsbezogenen Verfahren ist

korrekt?

A) Cronbachs Alpha ist zu bestimmen

B) es muss die Retestreliabilität bestimmt werden

C) die Paralleltestreliabilität ist zu berechnen

D) die Split- half- Methode ist anzuwenden

E) keines der genannten Verfahren sollte angewendet werden, weil die klassischen Gütekriterien nicht ohne Weiteres auf bedingungsbezogene Verfahren übertragen werden können

65. Wobei handelt es sich nicht um eine der von Dunkel und Resch diskutierten Methoden der Beurteilung
der Interraterreliabilität?

A) unabhängige Doppelanalyse

B) abhängige Wiederholungsanalyse

C) unabhängige Tandemanalyse

D) simulierte Wiederholungsanalyse

E) unabhängige Wiederholungsanalyse

66. Welche Methode zur Beurteilung der Interraterreliabilität wird von Dunkel und Resch empfohlen?

A) unabhängige Doppelanalyse

B) abhängige Wiederholungsanalyse

C) abhängige Doppelanalyse

D) simulierte Wiederholungsanalyse

E) unabhängige Wiederholungsanalyse

67. Welche der folgenden Aussagen ist korrekt?

A) unabhängige Doppelanalyse: mindestens zwei Untersucher, ein Arbeitender

B) abhängige Wiederholungsanalyse: mindestens zwei Untersucher, mindestens zwei Arbeitende mit unterschiedlichen Arbeitstätigkeiten

C) abhängige Doppelanalysen: ein Untersucher, ein Arbeitender

D) simulierte Wiederholungsanalyse: verschiedene Untersucher, Fallbeispiele

E) unabhängige Wiederholungsanalyse: mindestens zwei Untersucher, mindestens zwei Arbeitende mit unterschiedlichen Arbeitstätigkeiten

68. Was bezeichnet keine Methode der Validitätsbestimmung nach Bortz und Oesterreich (1994)?

A) experimenteller oder durch Längsschnittuntersuchungen erzielter Nachweis, dass bestimmte Merkmale der Arbeit Auswirkungen auf andere Merkmale haben

B) indirekt über die Reliabilität

C) wenn in Querschnittsuntersuchungen festgestellt wird, dass bestimmte Merkmale der Arbeit einen hohen Zusammenhang mit Merkmalen aufweisen, mit denen Auswirkungen der Arbeitstätigkeit gemessen werden

D) Zusammenhänge zu etablierten, ähnlichen (gleichzeitig eingesetzten) Verfahren, wobei die Validität hier nur indirekt über die Validität der etablierten Verfahren abgeschätzt wird

E) über Expertenurteile

69. Welche der folgenden Aussagen zu Arbeitsbedingungen und Leistungsvoraussetzungen ist
falsch?

A) zwischen Arbeitsbedingungen und Leistungsvoraussetzungen besteht eine fortwährende Wechselwirkung

B) Leistungsvoraussetzungen haben auf die Arbeitsbedingungen keinen Einfluss, umgekehrt aber schon

C) es bestehen Wechselwirkungen zwischen verschiedenen Arbeitsbedingungen

D) einzelne negativ erscheinende Arbeitsbedingungen können durchaus durch positive Merkmale kompensiert werden

E) Beeinträchtigungen des Wohlbefindens konnten in einer Studie von Karasek kompensiert werden, wenn die Freiheitsgrade bei einem Anstieg der Anforderungen gleich blieben

70. Selbstkontrollanforderungen stehen in Zusammenhang mit Indikatoren der Beanspruchung.
Welche der folgenden Aussagen trifft zu?

A) Kontrollmöglichkeiten moderieren den Zusammenhang

B) Kontrollmöglichkeiten mediieren den Zusammenhang

C) geringe Kontrollmöglichkeiten mediieren den Zusammenhang

D) hohe Kontrollmöglichkeiten mediieren den Zusammenhang

E) geringe Kontrollmöglichkeiten moderieren den Zusammenhang

71. Welche der folgenden Aussagen zu Dienstleistungen ist falsch?

A) Dienstleistungen sind immateriell

B) Dienstleistungen werden zum Zeitpunkt ihrer Herstellung auch konsumiert

C) Dienstleistungen werden in der Arbeitspsychologie nicht beachtet

D) zur Herstellung bedarf es der Beteiligung des Kunden

E) Dienstleistungen sind nicht lager- oder transportfähig

72. Welche der folgenden Aussagen ist korrekt?

A) das Gap- Modell ist ein Ansatz zur Erfassung der Produktqualität von industriell gefertigten Gütern

B) theoretische Bezugskonzepte zur Erforschung von Dienstleistungen stammen vor allem aus der Arbeitspsychologie

C) Nerdinger et al. (2008) unterscheiden zehn unterschiedliche Arten von Dienstleistungen

D) der SERVQUAL- Fragebogen misst die Lücke zwischen erwartetem und erlebten Service

E) keine der Antwortmöglichkeiten A- D ist korrekt

73. Wobei handelt es sich um verschiedene Arten von Dienstleistungen nach Nerdinger et al.
(2008)?

A) formal- interaktive Dienstleistungen, lösungsorientiert- interaktive Dienstleistungen, interpersonell- interaktive Dienstleistungen

B) formal- interaktive Dienstleistungen, problemorientiert- interaktive Dienstleistungen, persönlich- interaktive Dienstleistungen

C) unterstützend- interaktive Dienstleistungen, lösungsorientiert- interaktive Dienstleistungen, persönlich- interaktive Dienstleistungen

D) unterstützend- interaktive Dienstleistungen, problemorientiert- interaktive Dienstleistungen, persönlich- interaktive Dienstleistungen

E) unterstützend- interaktive Dienstleistungen, problemorientiert- interaktive Dienstleistungen, interpersonell- interaktive Dienstleistungen

74. Welche der folgenden Zuordnungen ist korrekt?

A) problemorientiert- interaktive Dienstleistungen: z.B. Anwälte, Agenturen etc.; ein intensiver kommunikativer Austausch ist in der Regel erforderlich, da der Kunde seine Vorstellungen und Wünsche in die Produktion der Dienstleistung interaktiv mit einbr

B) unterstützend- interaktive Dienstleistungen: z.B. Anwälte, Agenturen etc.; ein intensiver kommunikativer Austausch ist in der Regel erforderlich, da der Kunde seine Vorstellungen und Wünsche in die Produktion der Dienstleistung interaktiv mit einbringt

C) persönlich- interaktive Dienstleistungen: z.B. Anwälte, Agenturen etc.; ein intensiver kommunikativer Austausch ist in der Regel erforderlich, da der Kunde seine Vorstellungen und Wünsche in die Produktion der Dienstleistung interaktiv mit einbringt.

D) problemorientiert- interaktive Dienstleistungen: z.B. therapeutische Behandlungen, Schulungen oder Seminare; der Kunde selbst ist das Objekt der Leistungserstellung. Diese Dienstleistung ist besonders interaktiv, da sie auf den intellektuellen, emotion

E) unterstützend- interaktive Dienstleistungen: z.B. therapeutische Behandlungen, Schulungen oder Seminare; der Kunde selbst ist das Objekt der Leistungserstel-lung. Diese Dienstleistung ist besonders interaktiv, da sie auf den intellektuellen, emotionale

75. Welche der folgenden Aussagen zur Emotionsarbeit ist falsch?

A) Emotionsarbeit bezeichnet eine spezifische Form von Arbeitsanforderung, bei der durch die eigene Tätigkeit bei der anderen Person ein positiv bewerteter Gefühlszustand erzeugt und erhalten werden soll

B) Emotionsarbeit ist ein zentrales Kennzeichen für unterstützend- interaktive Dienstleistungen

C) Emotionsarbeit kann sehr belastend sein

D) emotionale Dissonanz ist ein mögliches Problem bei Emotionsarbeit

E) der Begriff Emotionsarbeit wurde

76. Welche der folgenden Aussagen zur kontrollierten Autonomie ist korrekt?

A) der Begriff stammt ursprünglich aus der Entwicklungspsychologie

B) kontrollierte Autonomie ist ein Prädiktor für psychische Gesundheit und geringe Fehlzeiten

C) kontrollierte Autonomie beschreibt das Missverhältnis zwischen Verantwortungszuschreibung für die Erreichung festgesetzter Produktionsziele und einem Mangel an Einflussmöglichkeit bei der Setzung der Ziele bzw. als Mangel im Vorhandensein notwendiger M

D) kontrollierte Autonomie beschreibt ein angemessenes Verhältnis zwischen Verantwortungszuschreibung für die Erreichung festgesetzter Produktionsziele und zur Erreichung dieser Ziele vorhandenen Mitteln

E) kontrollierte Autonomie ist schon seit den 1960ern ein wichtiges Forschungsfeld der Arbeitspsychologie

77. Was wird in der Norm DIN ISO EN 10075 nicht ausdrücklich als Quelle psychischer Belastung
aufgeführt?

A) physikalische Bedingungen

B) chemische Bedingungen

C) finanzielle Bedingungen

D) räumliche Bedingungen

E) soziale Bedingungen

78. Welche drei Bereich von Arbeitsmitteln werden von Frieling und Sonntag (1999) unterschieden?

A) Werkzeuge, Maschinen, Computer

B) Werkzeuge, Bedienelemente, Anzeigen

C) manuelle Arbeitsmittel, analoge Arbeitsmittel, digitale Arbeitsmittel

D) Werkzeuge, Schalter, Anzeigen

E) Werkzeuge, Bedienelemente, Monitore

79. Welche der folgenden Aussagen ist falsch?

A) elektrische Werkzeuge werden im Bereich der Handarbeit schon nicht mehr im Sinne von manuellen Werkzeugen, sondern als Maschinen verstanden

B) Werkzeuge sind als einfachste Form der Mensch- Maschine- Schnittstelle zu verstehen

C) auf der dritten Komplexitätsstufe der Mensch- Maschine-Systeme wird die Maschine nur noch über einen oder mehrere Rechner und vernetzte Systeme gesteuert

D) schlecht gestaltete Werkzeuge sind psychisch belastend, da sie die schnelle und korrekte Arbeitsausführung behindern und so zu Regulationsbehinderungen werden

E) auf der zweiten Komplexitätsstufe der Mensch- Maschine-Systeme wird die Maschine über Bedienteile in Gang gesetzt und in der Regel über Anzeigen überwacht

80. Welche Unterscheidungen kann man hinsichtlich der Arbeitszeitgestaltung treffen?

A) Dauer der Arbeitszeit, Lage der Arbeitszeit, Verteilung der Arbeitszeit

B) Chronometrie, Chronologie, Chronogenie

C) Chronometrie, Chronophilie, Chronomorphie

D) Chronometrie, Chronologie, Chronophilie

E) Chronometrie, Chronophobie, Chronomorphie

81. Welche der folgenden Zuordnungen ist korrekt?

A) Chronometrie: Lage der Arbeitszeit

B) Chronologie: Dauer der Arbeitszeit

C) Chronologie: Verteilung der Arbeitszeit

D) Chronomorphie: Lage der Arbeitszeit

E) Chronometrie: Dauer der Arbeitszeit

M8 03424

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