M7 Diagnostische Verfahren: Interview und Beobachtung
Kapitel 4: Konzeption und Erstellung eines Interviewleitfadens
Kapitel 4: Konzeption und Erstellung eines Interviewleitfadens
Kartei Details
| Karten | 32 |
|---|---|
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | Psychologie |
| Stufe | Universität |
| Erstellt / Aktualisiert | 25.12.2011 / 25.05.2016 |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/m7_diagnostische_verfahren_interview_und_beobachtung1
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Welche Regeln sollte man bei der Formulierung von Interviewfragen beachten?
1. Einfache und kurze Formulierungen verwenden
2. Eindeutige Fragen stellen ( keine doppelten Verneinungen)
3. Keine Suggestivfragen stellen
Welche zwei großen Kategorien von Fragen gibt es ( nach Fisseni) ?
formale und funktionale Fragen.
Wie lautet die Definition von funktionalen Fragen nach Fisseni (2004)?
"... größere Einheiten des Gesprächs steuern ... [sowie] Gelenk- und Schaltaufgaben [übernehmen]."
Welche Arten von funktionalen Frage unterscheidet Fisseni?
1. Kontakt- und Einleitungsfragen
2. Überleitungsfragen bzw. Überleitungsabschnitte
3. Kontrollfragen
(4. Filterfragen)
Was sind Kontakt- und Einleitungsfragen?
"Small-Talk" um das Eis zu brechen
Wozu dienen Überleitungsfragen bzw. Überleitungsabschnitte?
1. Zusammenfassung des Themas und Überleitung zum neuen Thema
2. Bremsen von quasselstrippen, die vom Thema abkommen
Wozu dienen Kontrollfagen?
1. Um sicherzustellen, dass die Antworten des Interviewpartners auch wirklich verstanden wurden
2. Um Unklarkeiten zu beseitigen und auf Widersprüche hinzuweisen
Was ist die "Columbo-Technik"?
Der Interviewer stellt sich absichtlich dumm oder tut so, als ob die Antworten des Interviewpartner nicht ganz verstanden hat.
Was sind Filterfragen?
Verzweigungen , die die Befragung in Abhängigkeit von den Antworten eines Probanden zu verschiedenen weiteren Frageteilen Weiterleitet.
Worauf zielen formale Fragen ab?
Dem Interviewpartner zu signalisieren, in welcher Form er etwas darstellen soll.
Wie definieren Westhoff und Kluck offene Fragen?
"Eine Frage ist umso offener, je weniger durch sie die Art zu antworten festgelegt wird."
Welche Formen von geschlossenen Fragen unterscheidet Seidenstücker?
1.Identifikationsfragen (Wer, Wo, Wie viele...)
2.Selektionsfragen (Es werden explizit zwei oder mehrere Antwortalternstiven angeboten)
3. Ja-nein-Fragen
Wann muss die Form der Antwort bei geschlossenen Fragen nicht explizit vorgegeben sein?
Wenn es hinreichend klar ist, dass dir Antwort aus der Angabe einer Zahl bestehen soll. ( wie alt?) und bei ja-nein Antwortmöglichkeiten ( schon mal Urlaub in USA gemacht?)
Was sollte man machen, bevor man eine offene Fage stellt?
Die Frage wird eingeleitet durch geeignete Schilderungen und Begründungen zum Kontext der Frage.
Wozu dienen die einleitenden Sätze bei offenen Fragen?
-Sie sollen den Interviewpartner auf die offene Frage, Erzählaufforderung vorbereiten
- Sie dienen dazu, bestimmte Gedächtnisinhalte des Interviewpartners zu aktivieren ( manchmal sinnvoll verschiedene Sinneskanäle anzusprechen)
Wann sind offene Fragen/Erzählaufforderungen geeignet? (Seidenstücker, 1976)?
- wenn ein neues Thema eröffnet wird
- zur Unterstützung der ausführlichen Behandlung eines Themas
- um konkrete Beispiele anzuregen
Wann sind geschlossene Fragen geeignet?
- um im Anschluss an offene Fragen Details zu klären
- bei gehemmten Personen, die lange Pausen nach offenen Fragen zeigen
- bei Befragten, die dazu neigen vom Thema abzuschweifen
Was ist nach Westhoff und Kluck (2008) der Unterschied zwischen direkten und indirekten Fragen?
1. Fragen sind umso direkter je leichter der Interviewpartner erkennen kann, worauf eine Frage abzielt.
Indirekte Fragen drücken weniger klar aus, welche Aspekte eines Themas genau interessieren.
2. Direkte Fragen sind nicht unbedingt geschlossene Fragen
Indirekte Fragen sind (fast) immer offene Fragen
Aus welchen Gründen sollen nach Westhoff und Kluck indirekte Fragen gestellt werden?
1. Es kann sein, dass ein Interviewpartner auf bestimmte Gedächtnisinhalte keinen unmittelbaren Zugriff hat. durch indirekte Fragen, wenn also ein Proband eine Erzählung zu einem Thema beginnt, kann der Zugang zu solchen zu ächst versperrten Gedächtnisinhalten erleichtert werden.
2. Heikle, intime oder belastende Themen, von denen ungewiss ist, wie detailliert sich ein Interviewpartner dazu auslassen möchte.
Was sind allgemeine Fragen?
Sie geben lediglich ein Thema vor
Der Befragte wird nicht explizit gebeten konkrete situative Erlebens- oder verhaltensbezogne Details zu schildern.
Sie können offen oder geschlossen sein.
Was sind konkrete Fragen?
Sie beziehen sich auf konkrete Erlebens und Verhaltensweisen und können zusätzlich situative Bedingungen spezifizieren.Insbesondere in der Entscheidungsorientierten Gesprächsführung gilt die Verhaltensorientierng als ein zentrales Merkmal günstiger Fragen.
Konkrete Fragen können offen oder geschlossen sein.
Was ist die sequenzielle Fragetechnik nach Schuler (2002)?
Ein neues Thema in einem Interview kann zunächst mit allgemeinen Fragen beginnen und dann zu immer konkreten Fragen übergehen. Konkrete Fragen werden in diesem Kontext dann häufig als Nachfragen verwarnest, um vage, zu abstrakte oder implizite Äußerungen des Interviewpartners zu spezifizieren.
Was ist der Unterschied zwischen Nachfragen und Kontrollfragen?
Kontrollfragen: zielen darauf ab, sicherzustellen, dass man die Aussagen des Interviewpartners richtig verstanden hat.
Nachfragen: es geht um mehr und genauere Informationen.
Die Übergänge sind fließend.
Was ist eine mentale Tätigkeitssimulation?
Eine hypothetische Arbeitsprobe.
Der Bewerber wird gefragt, wie er sich in einer bestimmten vorgestellten Situation verhalten würde
Was ist eine Ablenkungs- oder Pufferfrage?
Wird angewendet nach einer potentiell belastenden Interviewfrage, um den Probanden auf andere Gedanken zu bringen und um die möglicherweise auftretenden emotionalen Wogen zu glätten.
Wo ist nach Seidenstücker (1976) die Spannungskurve der Aufmerksamkeit in Interviews am höchsten?
Im mittleren Drittel
Welche Punkte gehören in die Eröffnung des Interviews?
(Einstiegsfragen)
-Gegenstand und Ziele des Interviews
- Ablauf des Interviews
- zeitlicher Rahmen
- Einverständnis zur Video- oder Tonaufzeichnung einholen
- Zusicherung der Anonymität
- Etwaige Fragen des Probanden klären
Was muss man bei den Fragen zu soziodemografischen Merkmalen beachten?
Dryer (1995) empfiehlt die Fragen in der Eingangsphase zu stellen
Es sollten nicht zu viele sein, damit sich kein kurzer Antwortstil etabliert
Wie sollten im Hauptteil des Interviews die Fragen und Themenblöcke angeordnet sein?
1. Einstiegsfragen zum ersten Themenblock sollten leicht beantwortet werden können und vorzugsweise offene Fragen sein.
- ( evtl. Einleitende Sätze, Assoziationshilfen)
2. Allgemeine Fragen zu einem Thema sollten vor konkreten Fragen und Nachfragen gestellt werden.
3. Heikle Fragen zu belastenden Themen sollten erst im letzten Drittel des Interviews gestellt werden.
4. Fragen in denen Stärken und Ressourcen des Interviewpartners exploriert werden- Nach belastenden Themen, um den Interviewten wieder in positive Stimmung zu bringen.
Was erfordern Zusammenfassungen eines Themenblocks vom Interviewer?
Aufmerksames Zuhören
Eventuell Notizen
Kognitive Kompetenzen
Welche Vorteile haben Zusammenfassungen eines Themenblocks im Interview?
1. Rollenwechsel ( Abwechslung und Entlastung für den Probanden)
2. Prüfung, ob alles richtig verstanden wurde. Korrektur durch Probanden.
3. Dem Probanden können durchs hören der Zusammenfassung zusätzliche Aspekte ein, die noch wertvolle Informationen enthalten können.
Welche Elemente gehören in den Abschluss des Interviews?
- Dank an den Interviewpartner
- Gegenfalls die aktuelle Stimmung des Interviewpartner abklären
- weitere Fragen des Interviewpartners beantworten
- Weiteres Vorgehen und Kontaktmöglichkeiten erläutern
- Small Talk
- Verabschiedung
