Korrespondenz
Semesterprüffung
Semesterprüffung
Kartei Details
| Karten | 47 |
|---|---|
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | Deutsch |
| Stufe | Berufslehre |
| Erstellt / Aktualisiert | 10.01.2014 / 29.03.2015 |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/korrespondenz22
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Anfrage
Kontakt / Anknüpfungsbotschaft
- Grund des Intresses ( Warum schreiben sie eine anfrage?)
- Hinweis auf Informationsquelle ( Woher haben sie von diesem unternehmen erfahren?)
Anfrage
Kernbotschaft 1
Genaue und konkrete beschreinbung der gewünschten Ware oder Dienstleistung
- Bei waren : Marke, Typ, farbe usw
- bei Dienstleistung: Art, Dauer usw
Anfrage
Kernbotschaft 2
Preisvorstellung
Bei ware : Menge, Lieferfrist
Anfrage
Fortsetzungsbotschaft
Bitte um Zusendung eines Angebotes
Anfrage
Rahmentext 2
Grussformel, name ,Vorname, usw
Angebot
Rahmentext 1
Absender, Empfänger, Datum, Titel,Anrede
Angebot
Anknüpfungsbotschaft
Danke für die Anfrage ( Datum , gegenstand der anfrage erwähnen)
Angebot
Kernbotschaft 1
beschreibung der ware und dienstleistung
- ware : typ, farbe usw
dienstl.: Art, dauer usw
Angebot
Kernbotschaft 2
- bei ware : Menge, lieferfrist
- genauer preis
- allfällige Rabatte
-Zahlungsbedingungen
Angebot
Fortsetzungsbotschaft
Bitte um Antwort ( angebot in ordnung ? )
Angebot
Rahmentext 2
Grussformel
gegenangebot
Rahmentext 1
Absender, empfänger datum titel anrede
Gegenangebot
Anknüpfungsbotschaft
Bezug auf das angebot ( datum und gegenstand des angebotes erwähnen)
gegenangebot
Kernbotschaft 1
Einwand : unpassende punkte erwähnen
- begründung: warum passt es nicht
Gegenangebot
Kernbotschaft 2
Gegenvorschlag : konkret vorschlagen welche änderung sie wünschen
Gegenangebot
Fortsetzungbotschaft
bitte um antwort : verbindlich / unverbindlich
gegenangebot
Rahmentext2
Grussformel
Bestellung
Rahmentext 1
Anrede empfänger datum titel
Bestellung
Anknüpfungsbotschaft
Danke für ihr angebot / anruf usw. Datum u. gegestand erwähnen
bestellung
Kernbotschaft 1
Beschreibung der ware
Menge
Preis
Bestellung
Kernbotschaft 2
Lieferbedingungen : frist, lieferart
Bestellung
Fortsetzungsbotschaft
Hoffnung auf einwandfreie ware und pünktliche lieferung
Bestellung
Rahmentext2
Grussformel
Liefermahnung
Rahmentext 1
Absender, empfänger anrede titel datum
Liefermahnung
Anknüpfungsbotschaft
bezug auf bestellung ; das haben wir bestellt, Datum
Liefermahnung
Kernbotschaft 1
Reklamation : Unverstandnis äussern, keine lieferung erfolgt..
Liefermahnung
Kernbotschaft 2
Nachfrist setzen
Liefermahnung
Fortsetzungsbotschaft
bitte um pünktliche nachlieferung
Liefermahnung
Rahmentext 2
grussformel
Fixgeschäft
Rahmentext 1
Empfänger absender datum titel anrede
Fixgeschäft
Anknüpfungsbotschaft
das haben wir bestellt.. datum
fixgeschäft
kernbotschaft 1
reklemation
fixgeschäft
kernbotschaft 2
keine nachfrist setzen - schadenersatz fordern
vertragsrückstritt und schadenersatz fordern
fixgeschäft
Fortsetzungsbotschaft
bitte pünktliche nachlieferung oder antwort
fixgeschäft
rahmentext 2
grussformel
mängelrüge
rahmentext 1
anrede empfänger......
mängelrüge
anknüpfungsbotschaft
bezug auf die lieferung
mängelrüge
kernbotschaft 1
die ware weist mängel auf : detailierte schilderung des mangels. falls möglich beweismittel beilegen
mängelrüge
kernbotschaft 2
lüsungsvorschlag
- ersatzlieferung
- minderung
- wandelung
mängelrüge
fortsetzungsbotcshaft
bitte um antwort
