Kommunikation

• die Grundbedürnisse früher waren gemäss der Maslow-Pyramide
• die Grundbedürfnisse heute haben sich gerade umgekehrt
• bisher ging es um Besitz-Dafür was ich kann-Selbstvertrauen
• zukünftig geht es um Teilen-Dafür was ich bin-Selbstwert

Es unterteilt "Persönlichkeit" in 5 Merkmalsbereiche:

OCEAN

• Openness: Offenheit für Erfahrungen - Zurückhaltung und Festhaltung
• Conscientiousness: Gewissenhaftigkeit - Spontanität
• Extraversion - Introversion
• Agreableness: soziale Verträglichkeit - Egozentrismus
• Neurozitismus - Ich-Stärke

1. bedürftig abhängiger Stil
2. Helfender-Stil
3. Selbstloser Stil
4. aggressiv-entwertender Stil
5. sich beweisender Stil
6. bestimmend-kontrollierender Stil
7. sich distanzierender Stil
8. mitteilungsfreudig-dramatisierender Stil

Es ist auf 2 Dimensionskontinuuen angesetzt:

-Personen- oder aufgabenorientiert

- Extro- oder introvertiert

1. Perfektionist
2. Helfer
3. Macher
4. Individualist
5. Beobachter
6. Skeptiker
7. Hedonist
8. Boss
9. Friedliebender

• Artikulation
• Tempo
• Betonung
• Lautstärke
• Tonfall der Stimme
• Emotionalität

• Selbstkonzept 
• Offenheit 
• Wahrnehmung (z.B. Pygmalion-Effekt)
• Aktivierungsfähigkeit

• eingehen auf Wünsche und Bedürfnisse
• Anerkennung im Klassenverband
• Beitragssituationen schaffen
• Gruppenarbeiten: eingeben von speziellen Begabungen

• Angst sich zu blamieren (mangelnde Kommunikationsfertigkeit, neg Erlebnisse)
• Vorurteile (Gestik und Mimik sind nicht kongruent zur verbalen Botschaft)
• filtrierte Wahrnehmung
• Unkonzentriertheit (ins Wort fallen)
• Unfähigkeit, aktiv zuzuhören (hören auf Einzelheiten statt auf die gesamte Information)

• wahrnehmen
• zuordnen
• abwägen und beurteilen
• antworten

• sich herablassend benehmen
  • bewerten
  • trösten
  • den Psychologen spielen
  • ironische Kommentare machen
  • unangemessene Fragen stellen
• Signale setzen
  • bedrohen
  • ungebetene Ratschläge erteilen
  • Befehlen und dem anderen keine Wahl lassen
• Vermeidung:
  • vage sein
  • Informationen zurückhalten
  • Ablenkungsmanöver

• sachbezogen oder personenbezogen
• verbale und nichtverbale Verstärkung
• verstärken in der Klasse, tadeln im privaten Gespräch
• verstärkt werden kann, wenn die Lernenden aktiviert werden
• Verstärkung unmittelbar nach gutem Verhalten

1. Körpersprache (nonverabl)
2. Klang der Stimme (vokal)
3. Wortwahl (verbal)

• Gesten
• Körperhaltung
• Gesichtsausdruck
• Augenkontakt
• Bewegungen
• physische Eigenschaften

• Kinder-Ich
  • aktiv (spontan, ausgelassen) und reakiv (brav, .. oder rebellisch)
  • Gefühlsgeleitete Ausdrücke
  • egozentrische Wendungen
  • Kraftausdrücke
• Eltern-Ich
  • W-W-W (Wissen, Wiegen, Werten)
  • im Eltern-Ich ist alles gespeichert, was von "Eltern-Figuren" entwickelt wurde
  • sprachlich: Verallgemeinerungen, Volksweisheiten

• partnerschaftlich
• zielorientiert
• gute Atmosphäre
• strukturiert
• geführt

• mentale Vorbereitung
• Traktanden
• Ziele
• Ausgangslage
• Zeitbudget
• Teilnehmer
• Rahmen

• Steuern
• Stille vs. Intervention
• aktiv zuhören
• Wertschätzung
• Visualisierung
• Übersicht verschaffen
• Regeln vereinbaren

• WER sagt WAS in welchem KANAL zu WEM mit welchem EFFEKT?

Sender denkt - über eigene Werte - codiert seine Botschaft, sendet sie via ein Signal - senden - der Empfänger empfängt die Botschaft, decodiert sie und über die eigenen Werte interpretiert das gehörte. 

Sender - Nachricht - Empfangen. Auf die Nachricht wirkt die Beziehung und der Sachinhalt ein. 

das Nachrichtenquadrat hat je vier Ohren und vier Schnäbel

• der Sachschnabel und das Sachohr
• der Selbstkundgabeschnabel und das Selbstkundgabeohr
• der Appell-Schnabel und das Appellohr
• der Beziehungsschnabel und das Beziehungs-Ohr

1. Man kann nicht nicht kommunizieren
2. Kommunikation hat immer einen Inhalts- und Beziehungsaspekt. Der zweite bestimmt den ersten.
3. Kommunikation ist immer Ursache - Wirkung
4. Kommunikation bedient sich digitaler und analoger Modalitäten
5. Zwischenmenschliche Kommunikationsabläufe sind entweder symetrisch oder komplementär

• short
• simple 
• stimulating
• structured

• Anfang
• Argument
• Abschluss

• Botschaft
• Beispiel
• Bilder

• paraphrasieren
• verbalisieren
• nachfragen
• zusammenfassen
• abwägen
• weiterführen
• klären

• Vergleich Selbstbild-Fremdbild
• Persönlichkeitsentwicklung
• Ausräumung von Missverständnissen
• Beziehungen klären
• Selbstsicherheit stärken
• Konfliktlösung

• mir selbst bekannt und mir selbst unbekannt
• den anderen bekannt und anderen unbekannt

öffentlich - privat - blinder Fleck - unbewusst

• Bereitschaft klären
• konstruktiv
• beschreibend
• konkret
• subjektiv: "ich Botschaften"
• nicht zu viel aufs mal
• rechtzeitig

• aktiv zuhören
• ausreden lassen
• nicht unmittelbar rechtfertigen
• Gelassenheit
• Dank

• One-Minute-Paper
• Blitzlicht
• Ampel-Feedback
• Feldfeedback
• Erntewagen-Müllabfuhr

• Rivalität: auf Gipfel gehen oder nicht
• Mangel an Struktur: wenn man verliebt ist, Strukutren gehen verloren
• Mangel an Koordination: Mangel an Koordination. wozu reicht es noch heute?

• mir selbst gemäss und nicht gemäss
• der Situation entsprechend oder nicht entsprechend

• g x e = stimmig
• ng x e= angepasst
• g x ne= daneben
• ng x ne= verquer

Das, was ich sage ist echt, aber ich selektioniere; ich kann und will nicht alles sagen. Ich passe rollen- und situationsgerecht die Kommunikation an