IUBH BWL II Vertiefung

1. Beschaffung 

2. Technologieentwicklung

3. Personalwirtschaft

4. Unternehmensinfrastruktur 

Physisch und technologisch unterscheidbare, von einem Unternehmen ausgeführte Tätigkeit 

Alle Tätigkeiten des Wareneingang, Lagerung und Distribution im Betrieb

Alle Tätigkeiten zur Herstellung eines Produkt,

+ RS Bearbeitung, Montage, Verpackung, Instandhaltung der Anlagen, Prüfverfahren

Alle Aktivitäten, um das Produkt zu vermarkten und zu vertreiben.

+ Verkaufsförderung, Werbung, Preisfestsetzung, Pflege und Auswahl der Distributionskanäle 

Alle Aktivitäten der Lagerhaltung und Distribution

+ Versand, Ausgangswarenkontrolle, Auftragsabwicklung, Terminplanung, Materialtransport

Alle Tätigkeiten Rund um Förderung und Werterhaltung des Produkts

Installation, Reparatur, Ausbildung, Schulungen, Ersatzteillieferung, 

- Funktion des Einkaufs, aber nicht die gekaufte Leistung selbst

- Beschaffung nach Einkaufsrichtlinien

- Verbesserte Einkaufsmethoden können Kosten und Qualität der Produkte optimieren

- Jede Wertaktivität hängt an Technologie (Know-how, Abläufe, Verfahren..)

- Reihe von Aktiviäten, die sich in Produkt- und Verfahrensverbesserungen einteilen lassen 

- Konstruktionsabteilung, Forschung, Entwicklung, Telekommunikation, IT, Officekommunikation,...

- in allen Branchen eine Grundlage für Wettbewerbsvorteile oder sogar Schlüsselrolle

- Tätigkeiten, wie Rekrutierung, Aus- und Weiterbildung, Einstellung und Entschädigung 

- Primär: Einstellung eines Ingenieurs

sekundär: Wertkettebei Tarifverhandlungen 

Aktiviäten wie Gesamtgeschäftsführung, Planung, FInanzen, Rechnungswesen Rechtsfragen, Behördenkontakte, staatliche Stellen und Qualitätskontrollen 

Finanzwirtschaftliche Bewertung: 

Subtstanzwert- und Ertragswertverfahren (Auf Basis der VGG und Erträge)

Weitere Begriffsfassungen: 

neben Finanzwirtschaftliche Zahlen auch weiche Faktoren (Kunden- und Marktwert) 

- Maßstab zur Messung des Unternehmenswerts 

- Shareholder: Neben Aktionären auch Anteilsgeinger bzw. EK-Geber 

- Unternehmensführung wird gezielt auf finanzielle Interessen des Anteilseigner ausgelegt 

- Führungskräfte sind in erster Linie den Eigentümer verpflichtet und haben deren Interessen zu vertreten 

-"nach dem Shareholder Konzept hat die Unternehmensführung die Aufgabe, unternehmerische Entscheidungen so zu treffen, dass die Einkommens- und Vermögensposition der Shareholder verbessert wird" 

- Shareholder Value = Anazahl ausgegebener Aktien * Börsenkurs der Aktien 

- Kritik: Andere Anspruchsgruppen werden vernachlässigt 

- Umsatzwachstumsrate

- Betriebliche Umsatzrendite

- Einkommenssteuersatz bezogen auf den Cash-Flow 

- Veränderung des Net-Working-Capitals

- Zusatzinvestitionen ins Anlagevermögen

- Kapitalkosten / Diskontierungszinssatz 

- Prognosehorizont / Dauer der Wertsteigerung 

- neben EK-Geber exisiteren weitere Anspruchsgruppen

- Intern: Mitarbeiter, Management,

- Extern: FK-Geber, Kunden, Lieferanten, Gewerkschaften, allgemeine Öffentlichkeit 

- nicht das Streben nach Gewinnmaximierung ist wichtig, sondern die Steigerung des Allgemeinwohls 

- "Nach dem Stakeholder-Ansatz  (Harmoniemodell) hat die Unternehmensleitung die Aufgabe, die Interessen der Anspruchsgruppen im Verhandlungsweg zusammenzuführen und alle Stakeholder in angemessener Weise am Unternehmenshandeln  und -erfolg teilhaben zu lassen." 

- Problem: Alle haben andere Interessen, die sich schlecht vereinbaren lassen 

Bildet alle Konsequenzen ab, die monetär bewertbar sind und hauptsächlich in Form von Transaktionsbeziehungen zwischen Unternehmen und Marktteilnehmern auf dem Wege der Übertragung von Gütern und Dienstleistungen erfolgen. 

- ergibt sich aus Transaktionsbeziehungen zwischen Kunden und Unternehmen

- Entspricht dem Beitrag eines Kunden zur Steigerung des Unternehmenswertes 

= Kundennutzen

- Größe, die ein Unternehmen zur Erfüllung der monetären und nichtmonetären Bedürfnisse des Kunden beiträgt

= Customer Lifetime Value

- Wert, den ein kunde über den gesamten Lebenszyklus seiner Geschäftsbeziehungen zum Unternehmen und seinen Produkten erhält 

-"Der Customer Value repräsentiert den Wert einer Leistung für den Kunden, ist somit aus Kundensicht definiert. Demgegenüber meint der Customer Lifetime Value den Wert des Kunden, also den Wert aus Anbieterperspektive."

Kundennutzen erzeugen (CV) > Imageerstellung > Kundenzufriedenheit > Kundenloyalität > Kundenbindung > Kundenwert (CLV)

- alle Aktivitäten eines Kunden, die zur Steigerung des Unternehmenswertes beitragen, müssen ermittelt werden 

--> Direkt monetäre Aktivitäten (Transaktionswerte)

--> Indirekte Aktivitäten (Interaktionswerte)  a

Basiswert:

• monetärer Erfolgsbeitrag des Kunden
• Sockel- oder Mindestbetrag
• bsp. monatliche Grundgebühr

Basiswert:

• monetärer Erfolgsbeitrag des Kunden
• Sockel- oder Mindestbetrag
• bsp. monatliche Grundgebühr

Loyalitätswert

• zusätzliche Werterträge des Kunden
• bsp. Intensivierung der Geschäftsbeziehungen
• Kaufintensität durch größere Mengen steigern
• individuelle Angebote 
• bsp hochpreisigere Produkte oder Nachlässe aufgrund großer Mengen

Cross Selling Wert:

• Angebot neuer Produkte aus anderen Bereichen 
• bsp. neben Girokonto: Bausparen, Lebensversicherung, Wertpapieranlage... 
• Nach Cross-Selling kann man zukünftige Deckungsbeiträge bilden

Referenzwert 

• Kommunikation eines Kunden mit anderen Konsumenten (Mund-zu-Mund-Propaganda) 
• Empfehlungsmarketing (Produkte oder komplett Unternehmen) 
• Neu: Bewertungsportale 

Informations- und Kooperationswert: 

• Unternehmen erhält  direktes Feedback 
• "Kunden werden zu Mitentwicklern" 
• Kunden dienen durch Kooperation zur Wertsteigerung 

Hauptaufgabe: Die zur Leistungserstellung erfoderlichen Materialien nach Art, Menge und Qualität zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort bereitstellen

"Gegenstand der Materialwirtschaft ist es, durch die Logistik die Versorgung mit und die Entsorgung von Gütern für alle Bereiche und alle Kunden von Betrieben entsprechend des jeweiligen Bedarfs sicherzustellen"

Kostenziele:

• Einkaufspreise für Materialbeschaffung so niedrig wie möglich halten (Kapitalbindung sinkt, Liquidität steigt)
• Logistikkosten reduzieren
• durch optimierte Bestellpolitik Lagerbestände niedrig halten -> Lagerkosten sinken

Zeitziele: 

• Lieferfähigkeit und Einhaltung von Terminen sicher stellen
• Fehlmengen kosten vermeiden (Ersatzkäufe, Konventionalstrafen vermeiden)
• Reduzierung der Durchlaufzeiten

Ergebnisziele: 

• Geforderte Qualität der Materials sichern
• 4 Rs: richtige zeit, richtiger Empfangsort, Richtige Güter (Art und Menge), Richtiger Zustand (Eigenschaften)
• Sicherstellung der Lieferbereitschaft (auch zufälliger Bedarf absichern) 

==> Ziele verlaufen diametrial (entgegengesetzt) --> Zielkonflikte

"Bedarfsgerechte Versorgung mit denjenigen Gütern sicherzustellen, die in die betriebliche Leistungserbrinung eingehen" 

Strategische BEschaffung: 

- Outsourcing Entscheidung (Make or Buy)

- Liefeantenanzahl und -standorte

Operative Beschaffung: 

-Bedarfsplanung

- Bestandsplanung

- Bestellpolitik

- Lieferantenpolitik

Qualitative Dimension: 

• Qualität mindest so gut wie bei Eigenfertigung 

Kostendimension:

• Preis höchstens so hoch wie bei Eigenfertigung 

Strategische Dimension:

• Zukauf von Gütern, wenn eigene Kompetenz fehlt 

Singlesourcing: Ein Zulieferer 

Multiplesourcing: Mehrere Zulieferer

je standartisierter ein Produkt, desto mehr Lieferanten gibt es (Vergleich von Preis und Qualität einfacher, Verwaltungsaufwand steigt) 

regional, national, global

logistische Punkte ausschlaggebend (Kostenvorteile <>Versorgungsrisken) 

- Welche Mengen zu welchem Zeitpunkt 

• Primärbedarf
  - aus geplanten Absatzprogramm
  - Bedarf an produzierten Erzeugnissen oder zu beschaffende Waren 

• Sekundärbedarf
  - aus Primärbedarf
  - Bedarf an zu produzierenden / beschaffenden Baugruppen / Einzelteilen 

• Teritärbedarf
  - aus Sekundärbedarf
  - Bedarf an HS / BS 

- Lagerbestand

- Buchbestand

- Sicherheitsbestand 

- Bestellpunktbestand 

- Höchstbestand 

• Einzelbeschaffung (auftragsorientiere Einzelfertigung)
• Vorratsbeschaffung (Beschaffung bei vorhersehbarer Menge sinnvoll)
• Just-In-Time (einheitliches Produktionsprogramm, kontinuierlicher Produktionsablauf)
•  

Entscheidungen über Lieferantenstruktur und Lieferantenbeurteilung 

Lieferantenauswahlsysteme mit Auswahl  über Qualitätssicherungssystemen (ISO, Din...)