Informatik TK

IT- Aufgaben, Organisation und Sicherheit Teil C

IT- Aufgaben, Organisation und Sicherheit Teil C


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Flashcards 54
Students 15
Language Deutsch
Category Computer Science
Level Other
Created / Updated 10.01.2014 / 03.10.2020
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Was ist RAID?

Mehrfachspeicherung auf den Festplatten.

Man unterscheidet zwischen RAID0 , RAID 1 und RAID 5

RAID 0 = ?

Zwei oder mehrere Festplatten werden zusammengeschaltet, indem die Nutzdaten in kleine Blöcke aufgeteilt werden. So wird die Schreib-und Lesegeschwindigkeit gesteigert.

bot?

  • werden Ferngesteuert
  • werden auf Behfel aktiviert

RAID 5 = ?

Daten werden in einzelne Blöcke aufgeteilt und dann abwechselnd auf die Datenlaufwerke geschrieben, z.B. Block 1,2,3 ,4 und so entsteht die Prüfziffer 10

Aufgabenbereiche der IT-Organisation

  • Betrieb und Betreuung der Systeme
  • Projektdienst
  • Netzwerkdienst
  • Benutzerservice
  • Schulung

Service Level Managment SLM?

Das Ziel des SLM ist das Vereinbaren,überwachen und Steuern der

Service Level Aggreements SLA

Service Level Agreements SLA?

  • Vertrag zwischen IT-Organisation und den Abteilungen
  • Providervertrag
  • Mobilevertrag

Welche Bestandteile sollten in jedem SLA zu finden sein?

  • Servicebeschreibung
  • Serviceparameter (dransfer)
  • Servicegrenzen
  • Service Pircing
  • Mitwirkungspflicht
  • Contracting (Termine, Fälligkeit, Volumen)
  • Serviceziele, Metriken

Organisationsformen?

  • Dienstleistungsstelle

Merkmal IT als kostenlose Infrastruktur

  • Cost Center,                

Merkmal Umlage sämtlicher IT- Kosten

  • Profitcenter                   

Merkmal Schwirigkeiten in der Preiskalkulationen

Zentrale IT-Organisation, Vorteile/Nachteile

  • Vorteile
  • Einsatz von Spezialisten wirtschaftlich
  • Vermeidung von bereichsweiten überkapazitäten
  • Nachteile
  • Geringe Flexibilität und Nähe zu den Benutzerproblemen
  • Resourcenengpässe, Wartezeiten

Dezentrale IT-Organisation, Vorteile/Nachteile

  • Vorteile
  • Kostenbewusstsein, Transparent der Kosten
  • Mehr Lokal orientierte IT- Fachkompetenz
  • Nachteile
  • Mehrfachbelegung gleicher Funktionen
  • Datenschutz und -sicherheit eingeschränkt

Entwicklung der IT zu einem Serviceprovider

Gestern                                 Heute

Benutzer                                           Kunde

Technologie                                    Geschäftsprozesse

Bestmöglicher Service                  Messbarer Service

Alles Inhouse                                  Out- und Insourcing

Reaktiv                                              Proaktiv

Operation Management                Service Managment

IT Outsourcing gründe?

  1. Reduktion der Kosten
  2. Inventionsersparnisse
  3. Ablöse durch Standardsysteme
  4. Fehlendes internes Know-how
  5. Raschere Realisierung
  6. Abbau der überkomplexität
  7. Konzentration auf das Kerngeschäft
  8. Personalprobleme
  9. Sicherheitsanforderungen

erkläre VPN

Besteht aus Netzwerkknoten im Internet, die sicher miteinander kommunizieren daten werden verschlüsselt übertragen.

Ein VPN verhält sich wie ein abgesichertes privates Netzwerk, das sich in einem öffentlichem Netzwerk befindet.