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Human Factors

Im Bezug auf das Aviatik-Studium.

Im Bezug auf das Aviatik-Studium.

122
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Florian Bühler
Florian Bühler

Kartei Details

Karten 122
Lernende 30
Sprache Deutsch
Kategorie Psychologie
Stufe Universität
Erstellt / Aktualisiert 08.01.2014 / 27.12.2020
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Lernen

Was sind die Nachteile eines Teams?

  • Trittbrettfahren, soziales Faulenzen
  • Ablenkung
  • Ausgrenzung
  • Group Think
  • Risky Shift

Was ist Groupthink?

Ein Phänomen, dass die Entscheidungen einer Gruppe extremer sind als die eines Einzelnen. Die Gruppe entwickelt ein Gefühl der Unverwundbarkeit und stellt die eigenen Entscheidungen nicht mehr in Frage.

Was sind die Gegenmassnahmen zu Groupthink?

  • Aufträge offen formulieren
  • in mehreren Gruppen entscheiden
  • Externe miteinbeziehen (Advocatus Diaboli)

Was sind die Eigenschaften eines effektiven und guten Teams?

  1. Klare Ziele und Aufgaben
  2. Sachbezogene Strukturen
  3. Sachbezogene Kooperation
  4. Verankerung in der Organisation
  5. Kooperatives Klima

Definieren Sie Workload:

Arbeitspensum / -belastung, Energieverbrauch, Kosten der Aufgabenausführung, gefühlter Bedarf nach Erholung

Definieren Sie Stress:

Stress ist ein Zustand innerer Spannung und wird von negativen Gefühlen begleitet. Wahrnehmung eines Ereignisses als Bedrohung (Ereignis = Stressor -> Reaktion). Spannungszustand verbunden mit Angst die Anforderung nicht erfüllen zu können.

Stress liegt vor, wenn die Anforderung an die Leistungsfähigkeit akut oder chronisch überstiegen wird.

Nennen Sie einige Beispiele für Stressoren:

  • eintönige / uninteressante Arbeiten
  • zu komplexe Aufgaben
  • illegitime Aufgaben
  • hoher Zeitdruck
  • wenn alles exakt vorgeschrieben ist
  • häufige Unterbrechungen
  • Widersprüchlichkeiten
  • Umgebungsbedingungen
  • Arbeitszeiten
  • Konflikte

Stressoren können sich aber auch positiv in Form von Adrenalin auswirken.

Nennen Sie die Stressreaktionen:

  • Unangenehme Gefühle
  • Körperliche Erregung
  • Vereinfachtes Handeln

Nenne sie die Folgen von Stress:

  • Herz-Kreislauf-Erkrankungen
  • reduzierte Motivation
  • Distanzierung von der Arbeit
  • Reduzierte Leistung
  • Fehlzeiten
  • Stellenwechsel

Definieren Sie Ressourcen (in Abhängigkeit zu Stress):

Mittel mit denen belastende Situationen bewältigt werden können (Erfahrung, Gesundheit, gutes Arbeitsklima, Erfolg).

Nennen Sie einige Beispiele für die Problembezogene Stressbewältigung & Prävention:

  • Genaue Problemanalyse
  • Änderung der Situation
  • Lernen
  • Prioritäten setzen
  • Delegieren
  • Ziele überprüfen

Nennen Sie einige Beispiele für die Emotionsbezogene Stressbewältigung & Prävention:

  • Ablenken
  • Entspannen
  • Rauchen
  • Alkohol
  • Dem Ärger Luft machen
  • Bewegung
  • Sich beruhigen

Nennen Sie einige Beispiele für die Situationsbezogene Stressbewältigung & Prävention:

  • Arbeitsaufgaben (anspruchsvoll / fordernd, aber nicht überfordernd)
  • Arbeitsorganisation (Materialqualität, zeitliche Abstimmung)
  • Einflussmöglichkeiten (Nicht alles bis ins Detail vorgeschrieben)
  • Arbeitszeit (wann?, wie lange?)

Definieren Sie Mentale Ermüdung:

Mentale Ermüdung erfolgt aus der Ausführung kognitiv anforderungsreicher Aufgaben. Ermüdung ist eine Beanspruchung und drückt Erholungsbedürftigkeit aus.

Geben Sie einige Beispiele für die Erscheinungsformen von mentaler Ermüdung:

  • Widerstand gegen weitere Anstrengung
  • weniger analytische Informationsverarbeitung
  • Veränderung der Stimmung

Geben Sie einige Beispiele für die Einflussfaktoren auf Ermüdung:

  • Länge der Erholungsperiode (genug Schlaf?)
  • geleistete Arbeitsstunden (time on duty)
  • physische Konditionen (Temperatur, Luft, Lärm, Komfort)
  • Workload / Stress
  • Emotionaler Stress (Familie, Arbeit)
  • Lifestyle (Schlaf, Ess- und Trinkverhalten, Fitness, Rauchen)
  • Gesundheit

Geben Sie einige Beispiele für die Folgen von Ermüdung:

  • erhöhte Reaktionszeit
  • reduzierte Aufmerksamkeit

Definieren Sie Vigilanz:

Wachsamkeit, Zustand der Bereitschaft zu dauernder und voller Aufmerksamkeit. Meistens während der Beobachtung mehrerer Informationsquellen mit selten auftretenden Veränderungen.

Wann nimmt die Wachsamkeit ab?

Bereits nach 20 Minuten. Der Effekt verstärkt sich bei Verschiebung zur inneren Uhr (Nachtschicht).

Was ist Arousal?

Erregung, Aktivation des Zentralnervensystems

Was ist der Zirkadianische Rhythmus?

Die innere Uhr. Wird durch äussere (exogene) und innere (endogene) Zeitgeber synchronisiert.

Nennen Sie je ein Beispiel für exogene und endogene Zeitgeber:

  • Exogen: Wecker, Licht, Lärm
  • Endogen: Hormone

Wodurch kann der Zirkadianische Rhythmus gestört werden?

  • Ausgang
  • Jetlag
  • Schlafmangel im Allgemeinen

Wann ist man laut dem Zirkadianischen Rhythmus leistungsschwach?

Am Mittag und in der Nacht.

Nennen Sie einige Auswirkungen wenn man in einem Zirkadianischen Tief ist:

  • Schwankung der Herzfrequenz
  • Schlaf-Wach-Rhythmus ist gestört
  • Schwankung des Blutdrucks und der Körpertemperatur

Was sind die Risiken von Schichtarbeit?

  • Die Schlafzeit am Tag ist kürzer.
  • Die Schlafqualität nimmt ab.
  • Ermüdung wirkt sich wie Alkohol aus.

Was sind Gegenmassnahmen zur Ermüdung während der Schichtarbeit?

  • Schichten vorwärts rotieren
  • nur wenige Nachtschichten am Stück
  • nicht länger als 12 Stunden arbeiten
  • Überzeit reduzieren
  • kurzfristige Planänderungen vermeiden
  • genügen Licht während der Arbeit
  • vermehrt körperliche Aktivität
  • regelmässige Pausen und Kaffee trinken
  • Power Naps

Was ist effektiver um leistungsfähig zu bleiben?

Warum sollte das Pausenmanagement jedem selbst überlassen sein?

  • Vorgeschriebene Pausen können jemanden aus dem Workflow reissen.
  • Mehrere kurze Pausen über den Tag verteilt sind besser für die Leistung als eine grosse Pause.

Definieren Sie Multitasking:

Erreichen mehrerer Ziele in der gleichen Zeitperiode durch das switchen zwischen individuellen Aufgaben.

Switchen kostet mehr Ressourcen, wahr oder falsch?

Kinder sind besser im Multitasking, warum?

Das Arbeitsgedächtnis entwickelt sich in jungen Jahren und nimmt mit zunehmendem Alter wieder ab.

Was ist der Präfrontale Kortex?

Teil im Gehirn, der wichtige Funktionen für das prospektive Gedächtnis ausübt.

Was verstehen Sie unter Time Sharing Mechanismen?

Beschreibt wie die Aufmerksamkeit bei der Ausführung von verschiedenen Aufgaben erfolgreich auf einzelne Aufgaben verteilt wird.

Was ist die beste Voraussetzung für Multitasking?

Gut eingeübte Fertigkeiten.

Was ist Inattention Blindness?

Die Nichtwahrnehmung von Objekten durch die eingeschränkte Verarbeitungskapazität des menschlichen Gehirns (Telefonieren beim Autofahren - nimmt kognitive Ressourcen in Anspruch).

Definieren Sie Automation:

Ausführung einer Funktion durch eine Maschine, welche zuvor durch einen Menschen ausgeführt wurde.

Was ist der Zweck der Automation?

Es können Funktionen verrichtet werden, bei denen der Mensch Schwächen zeigt oder nicht fähig ist diese auszuführen.

  • Electronic Crew Member
  • Ökonomie
  • Genauigkeit
  • Verlässlichkeit verbessern
  • Fehlerquellen eingrenzen
  • Workload reduzieren

Menschen können besser als Maschinen:

  • Sensorische Funktionen
  • Wahrnehmungsfähigkeiten
  • Abstrakte Konzepte
  • Flexibilität
  • Improvisationsfähigkeit
  • Beurteilung
  • Selektiver Erinnerungsabruf
  • Induktives Denken

Maschinen können besser als Menschen:

  • Wachsamkeit
  • Geschwindigkeit und Kraft
  • Sensoren ausserhalb des menschichen Spektrums
  • Routinearbeit
  • Berechnungen
  • Kurzzeitgedächtnisspeicherung
  • Simultane Handlungen

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