HR-Fachmann - Mitarbeiterführung
Fragen rund um die Mitarbeiterführung
Fragen rund um die Mitarbeiterführung
Set of flashcards Details
| Flashcards | 70 |
|---|---|
| Students | 16 |
| Language | Deutsch |
| Category | Micro-Economics |
| Level | Other |
| Created / Updated | 17.09.2011 / 13.11.2022 |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/hrfachmann_mitarbeiterfuehrung
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| Embed |
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Wie kann ich als HR-Fachmann den Führungsprozess unterstützen?
- Konzepte & Führungsmittel (Systeme, Formulare, Checklisten) erstellen und schulen - Führungskräfte in der Umsetzung beraten & coachen = indirekte Führung.
Was bedeutet Führungskräfte coachen?
Den Weg zur Lösung ermöglichen durch gezielte Fragen. Wegbegleitung zur Lösungsfindung.
Rollenteilung HR - Fachlinie, Leadership & Management
Die Fachlinie ist für Leadership und Management zuständig. Die HR-Rolle besteht im Entwickeln von Systemen und Modellen insbesondere für Leadership.
Was ist das Ziel der Personalbeurteilung?
Gemeinsame Standortorientierung. Feedback zum Arbeitsverhalten, Beurtielung von Leistung und Ausblick in die Zukunft. (Prognose Potential und der Leistungsfähigkeit)
Was bedeutet Potential?
Mess- und beobachtbare Leistungskapazität.
Welches ist die wohl bekannteste Führungstechnik, die sich weltweit durchgesetzt hat?
MbO - Management by Objectives - führen durch Zielvereinbarung.
Welche Führungstechniken kennen Sie?
Mngmt by - Objectives - Systems - Delegation - Exeptions
Welche Rahmenbedingungen müssen erfüllt sein für MbO?
- Analyse IST-Zustand und Offenlegung der Stärken, Schwächen & Entwicklungsmöglichkeiten - AVK - gut organisierte & leistungsfähige Kontrollsysteme - objektive, zielgerichtete und transparente Beurteilungsprozesse - Leistungsorientierte Entlöhnungsmodelle
Was ist der Unterschied zwischen Zielvorgabe und Zielvereinbarung?
Zielvorgabe ist ein Befehl des Vorgesetzten, Zielvereinbarung ist ein gegenseitiges Absprechen und Zustimmen.
Was ist ein Ziel?
Bezeichnet einen in der Zukunft liegenden idealen Sollzustand.
Prozess MbO
1. Allg. Unternehmungsziele 2. Abteilungsziele 3. Zielvorstellungen Chef/MA 4. Gem. schriftlich vereinbarte Ziele 5. Zwischen-MAG (neue Ziele, Ziele löschen) 6. periodische Kontrollen 7. Erfolgskontrolle ggf. neue Ziele setzten
Wie lassen sich klare Ziele definieren?
SMART
Unterschied zwischen einem Ziel und einer Massnahme?
Ziele beschreiben einen konkreten Sollzustand (WAS). Massnahmen beschreiben den Weg dazu (WIE)
Wie läuft das Qualifikationsverfahren (MAG) ab?
1. positive Grundstimmung 2. Orientierung über Nutzen und Aufbau 3. Selbstbeurteilung des Mitarbeiters 4. Präsentation Einschätzung Vorgesetzter 5. Überprüfung der Zielerreichung 6. Diskussion bei Diskrepanz 7. (Ausbildungs-) oder andere Massnahmen definieren 8. Evtl. neue Ziele vereinbaren 9. Optimistischer Gepsrächsabschluss
Weshalb wird beurteilt?
Unterstützt den Führungsprozess, stärkt die Kooperationsbereitschaft, gibt persönliche Wertschätzung.
Wie soll gelobt werden?
Herausstechende Einzelleistungen aber auch permanent hochstehende Leistungen sollen gelobt werden. Möglichst unmittelbar nach der Leistungserbringung.
Gesprächsvorbereitung & Gesprächsrahmen Qualigespräch / MAG
Vorbereitung: Vorzeitig Termin vereinbaren - Selbstbeurteilung zu Leistungsfähigkeit, Entwicklungsfähigkeit und Zukunftsvorstellungen fordern. Rahmen: ruhiger Ort, Sitzungszimmer, keine Störungen, 1 - 1.5 Std.
Welche Ängste, Gefahren und Risiken sind mit der Qualifikation / MAG verbunden?
- Gefälligkeitsgutachten - nutzlos - keine Lohnentwicklung - Zeitmangel - löst Konflikte aus - starres System - VG kennt MA nicht - Bequemlichkeiten - Angst Rechenschaft abzulegen
Gibt es eine absolute Objektivität bei der Personalbeurteilung?
Nein! Wenn Menschen beurteilen spielt immer eine Subjektivität mit. Eigenbildung vs. Fremdbild. --> Beurteilungsfehler: Primacy- Regency-Effekt, Nikolaus-Effekt, Überstrahlungseffekt, Hierarchieefekt, Kontrasteffekt, Ähnlichkeitseffekt.
Was bedeutet 360Grad-Beurteilung?
Nicht nur Beurteilung durch VG sondern auch Selbstbeurteilung, Beurteilung durch nächsthöheren VG, Beurteilung durch Unterstellte, Arbeitskollegen sowie interne/externe Kunden.
Welche konkreten Fragen können in der Qualifikation (MAG) gestellt werden, die der Personalentwicklung dienen?
- sind Sie am richtigen Arbeitsplatz? - Welche Fähigkeiten können Sie zur Zeit nicht einsetzten? Welche anderen Aufgaben möchten Sie übernehmen? - Welche Ausbildung schlagen Sie vor?
Was verstehen Sie unter Führung?
Führen heisst Menschen von einer Idee zu überzeugen und sie zu befähigen, diese Überzeugung in aktives Handeln umzusetzen.
Welche Arten von Führung gibt es?
- Unternehmensführung - Personenführung - Führung der eigenen Person (Leadership)
Ist Führung lernbar?
Teilweise. Techniken und die Anwendung von Instrumenten sind lernbar. Selbst- und Sozialkompetenzen sind nur trainierbar, aber nicht lernbar.
Was versteht man unter Empathie?
Empathie ist ein Teil der emotionalen Intelligenz. Die Fähigkeit, sich in andere einzufühlen und deren Handlungen zu verstehen.
Von welchen Kriterien wird die Wahl des Führungsstils beeinflusst?
Ziele und wirtschaftliche Rahmenbedingungen, Unternehmenspolitik, Branche, Produkt, persönliche Grundwerte der Führungskraft, Charakter und Teamzusammensetzung...
Was bedeutet Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben?
Sich zugleich Beruf und Karriere einerseits und dem Leben in der Familie und der Betreuung von Kindern andererseits zu widmen, unter der Berücksichtigung der Schwierigkeiten, die dabei auftreten können.
Welche Massnahmen können für die Förderung der Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben eingesetzt werden?
- Teilzeitarbeit fördern - flex. Arbeitszeiten - JobSharing - Vaterschaftsurlaub - freie Tage bei Krankheit des Kindes - Telearbeit
Wettbewerbsvorteile für ein Unternehmen, welches die Vereinbarkeit von Beruf & Familie berücksichtigt?
- höhere Motivation der MA - grössere Leistungsbereitschaft - höhere Identifikation - weniger Abwesenheiten - positives Image - breite Verteilung der Verantwortung und Fachkenntnisse
Rolle HR bei Anstellungen?
- Organisation Prozess - Datenschutz - Vorgaben Sozialversicherung - Kontakt zu Personalberater.
Rolle HR bei Beförderung / Versetzung?
- Interne Kommunikation sicherstellen - externe Kommunikation veranlassen - Gratulation - HR-Eintrag
Rolle HR in Personalentwicklung?
Beratung, Evaluation, Organisation, Controlling
Rolle HR bei Abbau / Entlassungen?
- Abbaupläne frühzeitig kritisch hinterfragen und für sozialverträglichen Abbau einsetzen - Beratung bezüglich Zeitpunkt und Kommunikation - Aktive Unterstützung der gekündigten und verbleibenden MA.
Warum ist ein durchdachtes KDG-Management wichtig und was ist der Beitrag des HR dazu?
Kündigungen sind sowohl für MA wie auch Unternehmen einschneidend und heikel und erfordern in Höchstmass an professionellem, einfühlsamen und taktvollem Vorgehen. Rechtliche Bedingungen müssen eingehalten werden. Unterstützung, Sensibilisierung und Schulung der Linie.
Was bedeutet Team?
eine kleine Gruppe von Menschen, deren Tätigkeiten sich ergänzen, die sich gemeinsam für eine Sache engagieren, gemeinsame Leistungsziele und Arbeitseinsätze haben, sich zusammengehörig fühlen und die wechselnde Verantwortung übernehmen.
Was ist der Nutzen von Gruppenarbeit für Teammitglieder?
Es ermöglicht ihnen grösstmögliche Selbstregulation und soziale Unterstützung. Grösserer Lerneffekt.
Was sind nötige Voraussetzungen für die Gruppenarbeit?
Die Aufgabe muss überschaubar und die einzelnen Tätigkeiten müssen in einem inneren Zusammenhang stehen. Die Aufgabe muss für mehrere Personen geeignet sein.
Wodurch lassen sich Teamleistungen fördern?
- Optimale Auswahl der Teammitglieder - klare Ziele - klare Spielregeln - rasche erste Arbeiten - genügend Zeit - Teamcoaching
Phasen des gruppendynamischen Prozesses?
1. Forming (Gruppenbildung, kennenlernen) 2. Storming (ausprobieren, aneinander geraten, messen) 3. Norming (sich finden, Regeln verabschieden, organsieren) 4. Performing (Leistung erbringen)
Welche Aufgabe übernimmt das HR, wenn sich ein MA schwierig an seinem Arbeitsplatz verhält?
- Konfliktanalyse - Konfliktbewältigung (win-win etc) - Konfliktgespräch
