HR14

i.d.R. 2 VG,

VG ist aber nur auf bestimmte Aufgaben weisungsbefugt (fachlich/disziplinarisch)

nicht in Organigramm erkennbar -> über Kompetenzregelungen etabliert

VT: Entlastung disziplinarisch VG, kurze Dienstwege, Hohe Qualität (fachlicher) Entscheidungen

NT: kein eindeutiges Rollenverständnis (bei MA u. VG), GEfahr von Konflikten fachl. + diszi. VG

Grundform: funktionale Gliederung

weitere Gliederung nach Objekten (Produkte,Regionen)

VT: hohe Flexibilität, hohe Qualität der Entscheidungen, Markt-Kostenorientierung werden institutionalisiert

NT: HOHES Konfliktpotenzial, bei mangelnder Konfliktlösungsfähigkeit droht Verlust der Vorteile

Leitungsspanne: Anzahl MA

Leitungstiefe: Anzahl Ebenen

Leitungsintensität: Verhältsnis Leistungs- zu Ausführungsstellen

Kritik: reale Orgas entsprechen i.d.R. nicht Idealtypen, schlechte Vergleichbarkeit (viele untersch. Bedingungen), keine Definition optimaler Maße

Kette logisch zusammenhängender Aktivitäten

drei Stufen:

-personale Synthese (Zusammenfassen aller Arbeiten, Bestimmung optimale Arbeitsmenge)

-temporale Synthese (optimale Durchlaufzeit)

-lokale Synthese (Räumliche Aufteilung)

Total Quality Management soll Prozesse unter Kontrolle haben

+ Optimierungsziele: Qualitätsverbesserung, Durchlaufzeiten verringern,

1. Auswahl Prozesse (nach Wettbewerbs-Kundenrelevanz, Verbesserungspotenzial, Machbarkeit)

2. Darstellung / Analyse der Prozesse: (Diagramme/Prozesskarten)

3. Prozessgestaltung (KuZu, Qualitätsverbesserung etc.)