GTPL-ABU-1.Lehrjahr

• Gedruckte Preislisten, Kataloge, Inserate
• Schriftliche Offerten mit Anmerkungen wie "unverbindlich", "freibleibend", "solange Vorrat", "Änderungen in Preis und Ausführeung vorbehalten" oder "zeitlich befristet" etc.
• Internet

Beim Barkauf und beim Kreditkauf ist ein schriftlicher Vertrag nicht vorgeschrieben, wird aber unter Umständen empfohlen., z.B. wenn Zahlung und Lieferung nicht gleichzeitig erfolgen, bei höheren Beträgen, bei Occasionen oder bei bedsonderen Abmachungen wie Garantiebestimmungen oder bei Lieferfristen.

Der Käufer erhält vom Gesetz auf eine Ware eine Garantie von einem Jahr auf versteckte (nicht sofort erkennbare) Mängel. Somit ist er vom Gesetz einigermassen abgesichert. Die Garantiefrist kann jedoch vertraglich verlängert, verkürzt oder ausgeschlossen werden.

Der Käufer erhät vom Gesetz eine Garantie von einem Jahr auf versteckte (nicht sofort erkennbare) Mängel. Somit ist er vom Gesetz einigermassen abgesichert. Die Garantiefrist kann jedoch vertraglich verlängert, verkürzt oder ausgeschlossen werden.

Wenn der Verkäufer innert einer nicht genau vereinbarten Lieferfrist (z.B. Lieferung innert 3 Monaten) nicht liefert, eine nachträgliche Lieferung aber sinnvoll ist, geht der Käufer folgendermassen vor:

1. Den Verkäufer telefonisch oder schriftlich mahnen.
2. Eingeschriebenen Brief mit angemessener Fristsetzung (ca. 14-30) für die Nachlieferung senden.
3. Der Käufer kann nach dieser Frist entweder vom Vertrag zurücktreten und bewiesenen Schaden geltend machen oder am Vertrag festhalten und Schaden wegen der Verspätung geltend machen, evtl. vor Zivilgericht klagen.

Wenn der Vertragsabschluss ein fixer Liefertermin abgemacht wird oder eine spätere Lieferung sinnlos ist, liegt ein Fixkauf vor. Dies ist etwa der Fall bei der Lieferung einer Geburtstagstorte auf den Tach nach dem Fest. Der Käufer kann im Falle der Nichterfüllung zum abgemachten Termin sofort vom Vertrag zurücktreten und Schadenersatz verlangen.

Der Käufer muss dem Verkäufer eine angemessene Nachfrist setzen, damit dieser seine Leistung nachträglich erfüllen kann.

Möglicher Briefaufbau:

• Bezug auf die vereinbarte Lieferfrist nehmen (Bestellung oder Auftragsbestätigung)
• Feststellen der Verspätung und Hinweis auf mögliche Folgen
• Festsetzen einer Nachfrist mit Bitte um Lieferung
• Empfehlung: Brief eingeschrieben schicken

Der Käufer muss die Ware bei Empfang prüfen. Offensichtliche Mängel soll er vom Überbringer bestätigen lassen.

Will ein Käufer den Verkäufer wegen mangelhafter Lieferung haftbar machen, muss er dre Bedingungen beachten:

• Die Ware sofort nach Erhalt prüfen
• Allfällige sichtbare Mängel dem Verkäufer unverzüglich mitteilen (Mängelrüge mit Vorteil mit eingeschriebenem Brief)
• Die beanstandente Ware unbenutzt aufbewahren

Bei Mängel kann der Käufer aus folgenden Forderungen eine auswählen:

• Fehlerfreien Ersatz
• Preisreduktion
• Rücktritt vom Vertrag

Der Käufer darf mangelhafte Ware nicht einfach zurückschicken, denn der Verkäufer bestimmt, was mit dieser Ware geschieht.

Ist der Kaufgegenstand beschädigt oder mangelhaft, so muss dies dem Verkäufer sofort mit einer Mängelrüge angezeigt werden.Versäumt es der Käufer, die Mängel innert kürzester Frist zu melden, so gilt die Sache als genehmigt, soweit nicht versteckte Mängel da sind oder er nicht absichtlich getäuscht worden ist.

Möglicher Briefaufbau:

• Bezug nehmen auf die Lieferung
• Mängel klar beschreiben und möglichst Foto oder Muster beilegen
• Vorschlag zu erledigung machen: Umtausch, Preisreduktion, Rücktritt vom Vertrag
• Bitte um Antwort
• Empfehlung: Brief einegschrieben schicken

Wenn der Käufer die Rechnung nicht termingerecht bezahlt, kann ihm der Verkäufer mit einer schriftlichen Mahnung eine Nachfrist setzen. Wenn er immer noch nicht bezahlt, ist es üblich, eine zweite evtl. sogar eine dritte Mahnung zu senden. Danach kann man den Käufer betreiben, d. h. der Verkäufer kann die Schuld durch den Staat einfordern lassen.

Wenn man auf einer Bank dein Lohn- oder Privatkonto hat, kann man eine so genannte EC- oder Maestro-Karte beziehen. Damit kann man weltweit an Bancomaten mit einem Individuellen PIN-Code Geld beziehen oder in Geschäften direkt bezahlen. Der Betrag wird sofort vom Bankkonto abzogen. Es besteht eine Bezugslimite pro Tag und oft auch pro Monat. Wichtig ist, dass man den Code nie am gleichen Ort wie die Karte aufbewahrt; bei einem Diebstahl des Portemonnaies könnte sonst Missbrauch getrieben werden. Am besten lernt man den Code deshalb auswendig.

Wenn man über einen regelmässigen Lohn verfügt, kann man eine Kreditkart (z.B. Mastercard, Visa) beantragen und damit weltweit bargeldlos entweder mit Unterschrift oder auch mit einem Individuellen Pin-Code bezahlen. Im Gegensatz zur Maestro-Karte wird einem der Betrag aller getätigten Transaktionen jeweils erst Ende Monat z.B. per Rechnung belastet, wenn man auch den Lohn bekommt. Die Gefahr bei Kreditkarten besteht vor allem darin, dass man leicht die Übersicht über seine Einkäufer verliert und sich mit der Zeit verschuldet, ohne es zu bemerken.

Die Kundenkarte funktioniert nach dem gleichen Prinzip wie die Kreditkarte, ausser dass sie direkt von einem Geschäft (z.B. Manor) ausgestellt wird und nur für dieses Geschäft gilt. Oft erhält man für seine Kundentreue Spezialrabatte. Anderer seits besteht auch hier die Gefahr der Verschuldung.

Immer häufiger werden Zahlungen, sei es für Einkäufe oder auch für Rechnungen, über das Internet abgewickelt. Man kann so alle seine Rechnungen direkt per Internet durch seine Bank oder die Pstfinanc bezahlen lassen (E-Banking) und erspart sich so das Anstehen am Postschalter. Oder man kauft über Internetgeschäfte Waren oder Dienstleistungen ein und bezahlt mit seiner Kreditkarte. Dies ist einfach und bequem, und man ist nicht an Ladenöffnungszeiten gebunde. Die Gefahr dabei ist aber, dass die Bankkonto- oder Kreditkarten-Nummer gehackt und missbraucht wird.