Facility Management
Kap. 2 Grundlagen Hochschule Luzern
Kap. 2 Grundlagen Hochschule Luzern
Kartei Details
| Karten | 55 |
|---|---|
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | BWL |
| Stufe | Universität |
| Erstellt / Aktualisiert | 23.06.2016 / 26.01.2021 |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/facility_management2
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Wozu dient das EFQM-Modell für Excellence?
Das European Foundation Quality Management Modell dient zur ganzheitlichen Betrachtung von Organisationen.
Wie ist das EFQM-Modell aufgebaut?
Das EFQM-Modell ist in 4 Ergebniskriterien und in Befähigerkriterien unterteilt.
Dabei werden die mitarbeiterbezogenen-, kundenbezogenen-, gesellschaftsbezogenen Ergebnisse sowie die Schlüsselergebnisse der Organisaton in einen kausalen Zusammenhang mit den Befähigerkriterien gebracht. Diese behandeln was die Organisation tut und wie sie dabei vorgeht.
Die Ergebnisse sind auf die Befähiger zurückzuführen. Dies führt zu einer erhöhten Innovation und schlussendlich zu einer ''learning organisation''.
Was ist der Unterschied zwischen dem ISO 9001 und dem EFQM-Modell?
Das EFQM ist kunden- prozessorientierter als das ISO 9001
Wie kann das EFQM-Modell mit der Balanced Scorecard verknüpft werden? und zu was führt dies?
Die Visionen und Strategie des Unternehmens wird mit dem Qualitätsmanagement verbknüpft.
BSC: Do the right things.
EFQM: Do things right.
verknüpft: Do the right things right.
Es führt zur Business Excellence.
Was verlangt die Norm ISO 14001 Umweltmanagementsystem? Was sind die Mindestanforderungen?
Sie verlangt, dass die Umweltaspekte verbindlich in ein Managementsystem der Unternehmung integriert werden.
Die Mindestanforderungen sind die Einhaltung aller relevanten gesetzlichen Vorgaben und darüber hinaus eine kontinuierliche Verbesserung der Umweltleistungen eines Unternehmens.
Die Umweltleistungen bezieht sich auf die Produkte, Tätigkeiten und Dienstleistungen.
Wie ist das Modell des Umweltmanagementsystems nach ISO 14001 aufgebaut?
Es ist ein Modell mit 5 Schritten:
- Umweltpolitik
- Planung
- Implementierung und Durchführung
- Kontroll- und Korrekturmassnahmen
- Bewertung durch die oberste Leitung
Ausgehend von der unternehmensbezogenen Umweltpolitik muss die Geschäftsleitung auf der Basis der bedeutenden Umweltaspekte umweltbezogene Ziele setzen und daraus ein zweckmässiges Umweltprogramm ableiten.
Wo liegt die Schwierigkeit eines Umweltmanagementsystems?
Die Schwierigkeit liegt darin, dass im Rahmen von Planung- und Entscheidungsprozessen über Disziplinen und Bereichsgrenzen hinweg, gemeinsam zweckmässige und sinnvolle Instrumente entwickelt werden müssen.
Dabei unterscheidet man direkte und indirekte Umwelteinwirkungen.
Was sind direkte Umwelteinwirkungen?
Die direkten Umwelteinwirkungen bezeichnet man die anfallenden Stoff- und Energieflüsse in einem Unternehmen.
Diese Auswirkungen am Standort können in der Regel erfasst und ausgewertet werden (z.B. Luft-, Lärm- und Abwasseremissionen, Materialien, Inhaltsstoffe, Prozesse).
Was sind indirekte Umwelteinwirkungen?
Darunter werden Dienstleistungen verstanden, bei welchen keine direkten Stoff- und Energieflüsse anfallen, sondern deren Auswirkungen auf die Flüsse ziehen. Z.B die gesamte Planungstätigkeit.
Was ist die Vorraussetzung eines Projektbezogenes Qualitätsmanagement (PQM)?
Die Voraussetzung ist, Projektanforderungen müssen eindeutig und vollständig definiert, die Qualitäts-, Umwelt- und Sicherheitsaspekte von allen Beteiligten systematisch geplant und wirkungsorientiert umgesetzt werden.
Wozu dient ein Pflichtenheft im FM?
Es ist wichtig ein Pflichtenheft mit allen gewünschten Garantiedaten zu erarbeiten.
Dazu gehört die Erarbeitung von Raumdatenblättern.
Was sind die Kernelemente eines Raumdatenblattes im Pflichtenheft?
- Kurzbeschrieb Projekt
- Anknüpfung des FM's
- kurz-, mittel-, langfristige- Massnahmen vom Ist- zum Soll- Zustand
- Budgetierte Investition
- Projektorganisation
- Bestellungsablauf
- Berücksichtigung hygenischer und sicherheitstechnischen Anforderungen
- Auflistung gewünschter Garantiewerte (Benchmarks)
Was ist beim Informations-und Datenmanagement wichtig?
Wichtig ist es pro Phase die erforderlichen Unterlagen berteitzustellen.
Verantwortlichkeiten bei der Datenpflege und Datenerhebung pflegen.
Datenumfang und Hilfsmittel für die Datenpflege entscheiden.
Wie ist das Informations- und Datenmanagement unterteilt?
Es ist in 3 Themengebiete unterteilt:
- Bezeichnung + Struktur
- Ablage
- Austausch
Welche Gefahr kann im Informations- und Datenmanagement entstehen?
Die Gefahr von Daten- und Informationsverlust, wenn man die Änderungen nicht sauber nachträgt, so kann bei abeschlossenem Bauprojekt Änderungen in den Revisionsunterlagen nicht eingetragen sein.
