Entscheidungsorientiertes Management - Entscheidungslehre

• Kahnemann u. Tversky (1979)
• Beschreibung der Entscheidungsfindung in ungewissen Situationen / Umweltzustände
• Eintritsswahrscheinlichkeiten werden durch subjektive Bedeutung (decision weights) ersetzt und mit Nutzenwert multipliziert
• resultierte Gewichte spiegeln die subjektive Bedeutung von Ereignissen wider
• die Nutzenfunktion ist vom subjektiv gewählten Bezugspunkt abhängig

konkaver Verlauf im Gewinnbereich --> risikoscheu

konvexer Verlauf der Wertfunktion im Verlustbereich --> risikofreudig

• Einfluss des gesellschaftlichen Umfeld führt durch Rollenzuschreibung zu Verhaltensänderungen
• soziologisches Menschenbild, das die soziale Rolle des Menschen und deren Verhaltensprägung in den Mittelpunkt der Betrachtungen stellt. 

• Wechselseitiges Vertrauensverhältnis
• Gegenpol zum klassischen Denkmodell des Homo oeconomicus

Gründe und Ziele

• Objekte z. B. bei Kaufentscheidungen 
• Handlungen auf ein bestimmtes Ziel hin gerichtet
• Strategien z. B. zum Sparen (selten auf konkrete Situation oder Ziel bezogen)
• Regeln / Gesetzte z. B. Münze werden (allgemeine Regeln)

• Entscheidungsrelevante Vorkommnisse, auf die der Entscheider keinen Einfluss hat
• machen Entscheidungen unsicher

• Entscheidungsrelevante Vorkommnisse auf die der Entscheider keinen Einfluss hat, welche aber seine Entscheidung beeinflussen können
• mögliche Folgen spielen übergeordente Wahl bei der Wahl von Optionen
• können auch ungewollt eintreten

• können Entscheidungen in eine bestimmte Richtung lenken, die den Zielen und Konsequenzen unter Umständen widersprechen (z. B. moralisch-ethnische Gründe)
• Gründe als Begründung einer Entscheidung Anderen gegenüber

• schränken den Entscheidungsraum einer Person ein
• durch Ziele werden Entscheidungen zur Nutzenmaximierung eingesetzt
• keine Ziele = keine Problematik beim Treffen einer Entscheidung

• Streben nach subjektiver Rationalität
• Prozedurale Rationalität
• Dekomposition
  • Handlungsalternativen
  • Umweltzustände
  • Konsequenzen / Ergebnisse
  • Nutzenmessung

Streben nach subjektiver Rationalität / Bedeutung (vgl. Prospekt Theorem)

Problem? Aufwand angemessen? Erwartungen / Ziele? Transitivität der Entscheidungen

• Handlungsalternativen (Aktionsraum A)
• Erwartungen über Umweltzustände (Zustandsraum Z)
• Konsequenzen / Ergebnisse der Entscheidungen (Ergebnismatrix X)
• Nutzenmessung (Nutzenmatrix U / Opportunitätskostenmatrix S)

• Ungewissheitssituation: Nur der Eintritt eines relevanten Zustandes ist bekannt, keine Wahrscheinlichkeiten
• Risikosituation: Wahrscheinlichkeiten zu verschiedenen Zuständen sind bekannt (Erwartungswert wird berechnet)
• Sicherheitssituation: Nutzenmaximierender Zuststand ist bekannt

• Eine Aktion dominiert eine andere Aktion, wenn diese bezüglich keines Kriteriums (=Spalte) schlechter und bezüglich mindestens eines Kriteriums besser als die andere Aktion ist
• Aktionen die von keiner anderen Aktion dominiert werden, heißen undominuert
• dominatne Aktionen heißen u. U. auch: effizient (z. B. für Ziele); zeitlich effizient (z. B. für Zeitpunkte); paretooptimal (z. B. für Entscheidungsträger)

• bei mehrstufigen Entscheidungen besser als Darstellungsform geeignet als Ergebnismatrix
• Elemente: Entscheidung, Ereignis / Zustand, Konsequenz
• Voraussetzung: Definition der Eintittswahrscheinlichkeiten

• das Vertrauen eines Menschen in den Eintritt eines Ereignisses
• Ausdruck subjektiver Vermutungen
• keine objektiv messbare Umwelteigenschaft
• einfacher für Einzelereignisse zu erfassen als für komplexe Zustände
• generell problematisch zu erfassen

diskrete Verteilung; Intervallweise Rechteckverteilung; Dreieckverteilung --> siehe Folie 45

• 1763
• Zunächst intuitiv angenommene Wahrscheinlichkeiten (a priori) werden durch zusätzliche Informationen revidiert, so dass sich andere Wahrscheinlichkeiten als vorher ergeben (a posterioi)

--> bedingte Wahrscheinlichkeiten (Likelihoods)

• Ursprung in der Mathematik (von Neumann)
• Modellierung sozialer oder allgemein interaktiver Phänomene
• Name kommt von der Ähnlichkeit der Entscheidungsmuster in Gesellschaftsspielen

• Konsequenzen eines Spielzuges sind abhängig vom Verhalten ("Gegenzug") weiterer Mitspieler
• Vor jedem Zug sollte / muss überlegt werden, wie der Antwort-Zug des Mitspielers aussehen könnte
• Zirkularität im Entscheidungsverhalten = kennzeichnendes Merkmal eines interaktiven Entscheidungsproblem
• Spieltheorie = interaktive (d. h. Mehrpersonen-) Entscheidungstheorie

• Spieltheorie versucht jedem Entscheider in einer interaktiven Entscheidungssituation aufzuzeigen, wie er seine eigenen egoistischen Interessen rationalerweise am besten verfolgen kann
• Verhaltensempfehlungen müssen für alle Teilnehmer konsitstent sein = Gleichgewicht
• Verfolgung egoistischer Interessen durch Einzelne führt also nicht immer zu "sozialer Effizienz"

• Spieler = Entscheidungsträger
• Spiel = System aus Regeln

Die Regeln des Spiels und die Rationalität der beteiligten Spieler seien allen Spielern bekannt, und alles wissen, dass dies allen Spielern bekannt ist. Ebenso wissen alle, das allen bekannt ist, dass dies alle wissen usw.

Jeder Spieler sei bestrebt, den (Erwartungs-) Wert der eigenen Auszahlung zu maximieren (in Kenntnis der Regeln des Spielers und dem Wissen, dass alle Mitspieler diese Regeln kennen (Common-Knowledge-Annahme).

• Kommunikation der Spieler vor dem Verhör würde auch nichts ändern
• Das Versprechen sich kooperativ zu verhalten und zu leugnen, böte jedem den Anreiz, es zu brechen
• Vertrauen in den anderen ist abhängig vom Vertrauen des anderen in einen selbst
• Voraussetzung: Spieler sind nicht in der Lage bindende Abmachungen zu machen (nicht-kooperatives Spiel)

In interaktiven Entscheidungssituationen führen Verhandlungen, Ankündigungen, Koalitionen etc. zu egoistischen Verhaltensweisen des Einzelnen, die keinen Zustand der "sozialen Effizienz" bewirken. Das bedeutet, dass die gesamtwirtschaftlich optimale Lösung nicht erreicht wird.

Spieler haben gemeinsam ein anderes Interesse als die Spieler einzeln aus ihrer jeweiligen Forschperspektive.

Gegenteil von sozialem Dielemma ist "sozial ideal".

1. Handeln unter Rationalitätsdruck
2. Verhalten unter Konkurrenzbedingungen
3. Knappheitsentscheidungen über materielle Ressourcen
4. Geldwerte Entscheidungen bzgl. Kosten und Umsätzen
5. Ergebnisdruck
6. Gewinner-Verlierer-Effekte am Markt
7. Materielle versus immaterieller Orientierung

Eine Entscheidungssituation liegt vor, wenn eine Person zwischen mindestens zwei Optionen wählen muss. 

• Bewertung der Ergebnisse/Aktionen mit messbaren Wertfunktionen
• Durch die Nutzenfunktion u wird jedem Ergebnis Xij der Nutzenwert uij=u(Xij)
  zugeordnet.

• Bewertung der Ergebnisse/Aktionen mit messbaren Wertfunktionen
• Durch die Schadensfunktion s wird jedem Ergebnis Xij eine Zahl sij=u(Xij) zugeordnet.
• Bei kardinaler Nutzenmessung kann die Opportunitäskostenmatrix als spezielle
  Schadensmatrix erstellt werden: sij = max ukj – uij

• Formel zur Errechnung von Wahrscheinlichkeiten aus anderen Wahrscheinlichkeiten
• Bedeutung: zunächst intuitiv angenommene Wahrscheinlichkeiten („a priori“) werden durch zusätzliche Informationen revidiert, so dass sich andere Wahrscheinlichkeiten als vorher ergeben („a posteriori“)  bedingte Wahrscheinlichkeiten (Likelihoods)