CompTIA A+ 220-801 Frage 300-457

457. Welche Vorkehrung schützt am effizientesten vor Stolperunfällen?

456. Ein Techniker findet auf einem Computer illegale Dokumente. Welches ist sein nächster Schritt?

455. Ein Techniker installiert einen neuen Netzverteilschrank und realisiert dass die Luftfeuchtigkeit im Raum sehr tief ist. Was installiert er noch bevor er die Netzwerkomponenten einbaut?

454. Ein Techniker arbeitet ohne Antistatikband an einem Computer. Wie kann er sich am besten erden (Statische Ladung ableiten)?

453. Was muss beim Zusammenstellen eines Standardcomputers berücksichtigt werden? 

452. Welches ist das beste Beispiel zum Umgang mit einem Computer der zur Sicherstellung von illegalen Aktivitäten untersucht werden soll?

451. Was muss ein Techniker unternehmen, bevor er einen Computer, der wegen illegaler Aktivitäten konfisziert wurde, an ein anderess Ressort weitergibt?

450. Ein Techniker ersetzt eine Riser-Karte in einem Server. die Karte funktioniert nach einem Neustart nicht. Was hätte der Techniker nutzen sollen, bevor er die karte ersetzte? 

449. Ein Techniker findet auf einem Computer verbotenes Material. Was unternimmt er als erstes?

448. Welche Ressource ist zwingend, damit BitLocker funktioniert?

447. Eine Nutzerin wird verdächtigt mit ihrem Computer verbotene Dinge zu tun. Was unternehmen Sie als erstes?

446. In welchem der folgenden Fällen ist es für einen Informatikdienstleister angebracht, eine Kopie der persönlichen Daten eines  Kunden zu erstellen?

445. Ein Techiker erfast das Problem eines Kunden bevor dieser sein Problem fertig geschildert hat. Wie kann der Techniker geschickt reagieren?

444. Nachdem ein Techniker sofort auf eine Supportanfrage reagiert hat scheint der Kunde aufgebracht und beklagt sich dass es so lange gedauert habe bis Unterstützung eintraf. Wie soll der Techniker reagieren?

443. Ein Kunde teilt mit, dass sich zwei tage nach seiner Supportanfrage noch kein Techniker gemeldet habe. Wie reagieren Sie?

442. Ein Kunde berichtet dass immer wenn er Videos anschauen will folgende Nachricht erscheine: «Aufgrund angepasster Downloadraten wird dier Vorgang im Moment blockiert. Klicken sie auf "weiter" um das Video doch anzusehen. Der Techniker weiss, dass kürzlich eine neue Web Filter lösung installiert wirde, mit der Videodownloads auf 120 Minuten beschränkt werden. Wie antwortet er dem Kunden am besten?

441. Ein Benutzer ruft den Helpdesk an, weil eine durch einen anderen Techniker vor einiger Zeit vorgeschlagene Lösung angeblich nicht funktioniert. Wie antworten Sie ihm?

440. Ein Techniker findet verbotenes Material auf einem Computer der von verschiedenen Angestellten genutzt wird. Was sollte er als erstes unternehmen?

439. Welcher Kabeltyp schützt am besten vor elektromagnetischen Funkstörungen?

438. Was schützt ihre Computer am besten vor einem Spannungsausfall?

437. Ein Techniker muss das Netztei eines Desktopcomputers ersetzen. Was tut er als erstes?

436. Ein Techniker bemerkt, dass ein Benutzer auf seinem Desktop viele Symbole hat, die auf ungeeignete Webseiten verweisen. Was tut der Techiker als nächstes?D

435. Zur guten Geschäftspraxis im IT-Geschäft gehört es:

434. Es ist aus folgendem Grund wichtig, die «Sorgfaltskette» stets intakt zu halten:

433. Welches ist die wichtigste Grundlage für eine Beweisführung bei kriminellen Aktivitäten und für eine Strafuntersuchung?

432. Welche zwei der folgenden Werkzeuge werden in der Regel eingesetzt, um Staub aus einem Computer zu entfernen? (2)

431. Was schützt am besten vor Stromunterbrüchen und Datenverlust?

430. Mit was bekämpfen sie ein Feuer in einem Umfeld das unter elektrischer Spannung steht?

429. wärend eine Präsentation entwendet ein Kunde via IR-Verbindung vertrauliche Daten ab dem Präsentstionsgerät. Dieses Vorgehen wird durch die Geschäftsrichtlinien explizit untersagt. Der fehlbare Kunde kann unter den Zuhörern sofort ausfindig gemacht werden. Was unternimmt der Techiker als nächstes?

428. Die Aktivitätsprotokolle zeigen eine grosse Menge Datentransfer von einem Unternehmens-Server zu einer Arbeitsstation eines Mitarbeiters während den Nachtstunden. Bei der weiteren Untersuchung findet der Techniker heraus, dass die Daten nichts mit der regulären Funktionen des Mitarbeiters zu tun haben. Welche der folgenden Schritte sollte der Techniker als nächstes tun?

427. Ein Datencenter-Server-Techniker stellt fest, dass einige der letzten RAM-Speicher-Bausteine, die als Erweiterungen installiert wurden, durch statische Elektrizität beschädigt wurden. Dies geschieht nur in einem bestimmten Serverraum eines grossen Rechenzentrums. Welche der folgenden Umweltgefahren ist hier am ehesten die Ursache?

426. Welcher der folgenden Kabeltypen sollte immer in Lebensmittel Sicherheitsbereichen eingesetzt werden?

425. Nach dem ein System von ausserhalb der Firma gehackt wurde, wird ein Techniker an das System geschickt. Der Techniker speichert den Standort des Systems in ein Protokoll und übergibt das System an einen 2.-Level Techniker. Der 2.-Level Techniker analysiert das System und übergibt das System dem Fallmanager. Dieses Vorgehen ist ein Beispiel für was?

424. Welche der folgenden Aktionen sollte ein Techniker nach der Reparatur aM System eines Benutzers vornehmen?

423. Joe, ein wütender Kunde ruft beim Helpdesk an und informiert den Techniker dass niemand seine Probleme behoben hat. Der Techniker schaut sich den Vorgang im Computer an und stellt fest, dass es sich um einen Unfallschaden handelt wobei kein Garantieanspruch besteht. Welches ist der beste Ansatz, um Joe zu helfen?

421. Ann, eine Benutzerin hat die Ausrichtung ihres Schreibtisches verändert. Nun können die Strom- und Netzwerk-Kabel nicht mehr geschützt in der Fussbodenleiste an der Wand liegen. Welche der folgenden Massnahmen ist die sicherste und praktischste in diesem Fall?

420. Welche der folgenden überlegungen sind beim Umgang mit Kunden, aus verschiedenen Ländern die wichtigsten, um eine professionelle Arbeitsumgebung zu erhalten?

419. Ein Techniker soll eine PCI-Karte aus einem Desktop-PC gefahrlos ersetzen. Welches der folgenden Hilfsmittel benötigt man vor dem Berühren der Computer-Teile im Desktop-PC?

418. Ein Techniker erkennt das Problem, bevor die Kundin Ann alle Dinge beschrieben hat die momentan nicht richtig funktionieren. Wie sollte der Techniker am besten reagieren?