Comnunication intégrée

- Faire connaître le produit
- Améliorer la connaissance du produit
- Les sensibiliser à la marque
- Orienter leur adhésion

- Inciter à passer une première commande
- Développer la fidélité à la marque
- Inciter à référencer un plus grand nombre d'articles
- Développer les connaissances des vendeurs

- Inciter à prospecter d'avantage
- Mieux étudier les arguments de vente
- Inciter à prendre des commandes plus importantes

- Disposition à acheter
- Développement de la notoriété et distribution
- Motivation des vendeurs externes

- Augmentation de la fréquence d'achat
- Accélération du flux de marchandise
- Gagner de nouveaux clients
- Pénétration rapide d'un nouvel emballage

- Mène à l'infidélité

- Peut contribuer à une perte d'image

1. Analyse de situation
2. Objectifs
3. Stratégie
4. Opérations/Mesures
5. Budget
6. Contrôle

Quoi

Combien

Quand

Où

- Selon les groupes cibles (propre FDV, partenaires commerciaux, prescripteurs et consommateurs)
- Objectifs quantitatifs et qualitatifs
 

- Idée directive pour la mise en œure (découle du concept marketing)
- Accroche de l'action, tonalité, style
- Relation avec les autres moyens de communication (push/pull)
- Focus géographique et saisonnier

Les groupes cibles:
- Propre force de vente (outils de formation et de présentation, motivation...)
- Distributeurs (information et formation, participation publicitaire, échantillons, merchandising, motivation...)
- Prescripteurs (information et formation, matériel de démonstration, motivation...)
- Consommateurs (information, démonstration, dégustation, RP produit, décoration, actions, rabais, concours...)

- Vue d'ensemble des coûts des opérations/mesures (groupes cibles)

- Réserve pour imprévus d'environ 10-15%

Comparaison avec les objectifs
- chiffres clés selonobjectifs

Structure du plan de contrôle:
- objet (quoi?)
- taille (combien?)
- méthode (comment?)
- échéancier (quand?)
- responsabilité (qui?)

Le sponsoring est un soutien apporté à une manifestation par exemple, en vue d'en retirer un bénéfice direct.

Tandis que le mécénat est un soutien matériel apporté sans contrepartie directe.

Sport
Culture
Social
Médias
Evénements ou infrastructures

La théorie veut que pour 1 fr. investi en sponsoring, 1fr. supplémentaire doit être investi dans la publicité.

- Transfert d'image
- Contact avec le public cible
- Perception de l'intensité du sponsoring

- Soutien financier ou contrepartie
- Sponsoring principal ou exclusif
- Sponsor d'un produit, nom, événement

1. Situation de départ
2. Objectifs (qui, quoi, quand)
3. Stratégie (message)
4. Mesures / calendrier
5. Organisation (tâches, responsabilités)
6. Possibilités (financier, contrepartie, rabais)
7. Budget
8. Contrôle

- Taille de l'événement
- Nombre de visiteurs
- Continuité dans l'engagement
- Qui sont les autres sponsors?
- le groupe cible est-il en adéquation avec le public cible?

événement dans l'événement

RP + marketing événementiel + sponsoring =  Live communications

Regroupe l'ensemble des techniques marketing qui consiste à monter des événements plus ou moins inhabituels ou exceptionnels pour promouvoir une marque, un produit...

Tabac, alcool... car leurs possibilités de publicité sont restreintes

Créer un déclic sur une marque

Evénement pour les clients
 

Conférence pour les revendeurs

Expositions

Evénements de vente

Sortie du personnel

1. Situation initiale (analyse SWOT avec évaluation au niveau de l'USP)
2. Vision du sponsoring (avec une phrase explicative...)
3. Groupes-cibles et objectifs (toujours prioriser clé/élargi - interne/externe – Objectifs économiques et psychographiques interne/externe)
4. Stratégie de sponsoring (offensive, large, focus?)
5. Message (Transfert d'image! )
6. Politique de prix (différencier selon les aspects qualitatifs et quantitatifs)
7. Mesures (sous forme de tableau: Public cible   mesures   échéancier    responsable    Coûts
8. Budget (peut se combiner avec les mesures)
9. Contrôle (interne / externe: comparaison avec année précédente, questionnaires participants...)

1. Situation initiale (quel type de foire, résumé de la stratégie d'entreprise...)
2. Groupes cibles (description de la foire et de son public cible)
3. Objectifs
quantitatifs: nombre de contacts, acquisition de nouveaux clients...)
qualitatifs: présentation nouveaux produits, image, entretien relation clients
4. Mesures avant la foire
Organisation: réaliser concept et briefing, organiser catering
Stand: conception et réalisation du stand
Pub et vente: planifier, envoyer invitations, former collaborateurs et hôtesses
5. Vente (prise en charge de la clientèle, observation concurrence, rapport
6. Budget (location surface, construction, annonces, brochures, mailings, hôtesses, give-aways...)
7. Mesures après la foire
tout de suite: mailing remerciements, relance clients, si concours résultat
un mois après: évaluation des contacts clients et visiteurs, comparer les offres, articles de presse...
six mois après: évolution CA et bénéfice, nouveaux clients, nouvelles adresses...

Provoquer des réactions!

une possibilité de réponse: téléphone, coupon, e-mail...

Public cible identifiable, pas de perte de diffusion

Moyen personnel et très direct