Certificat assistant RH

Préparation à l'examen

Préparation à l'examen


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Cartes-fiches 170
Utilisateurs 39
Langue Français
Catégorie Gestion d'entreprise
Niveau Autres
Crée / Actualisé 09.02.2016 / 20.05.2024
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Peut-on communiquer des données personnels à des tiers ?

Non, sans le consentement de la personne concernée (sauf si la loi le demande: données AVS)

Que contient un dossier du personnel ?

Documents concernants :

- l'engagement

- le salaire

- les assurances sociales

- les qualifications et évaluations

- la formation

- les problèmes financiers

- divers (acte de mariage, naissance)

Les règles de classement du dossier du personnel ?

- ne pas éclater ou dupliquer le dossier

- classer par ordre alphabétique

- classer chronologiquement et numéroter les pièces

Objectifs d'un processus de recrutement ?

- Elaborer des moyens et des techniques qui permettent de trouver les candidats

- Sélectionner les candidats susceptibles d'occuper les empois vacants au meilleur coût possible

- Augmenter la banque des candidats

- Contribuer à titre préventif à l'établissement de programme pour différent services de l'organisation

Actions à entreprendre pour le processus de recrutement ?

- campagnes de recrutement

- contenu des annonces d'emplois

- choix des médias

Que doit contenir une offre d'emploi ?

- le nom de l'entreprise, le secteur d'activité, sa taille et le lieu de travail

- description du poste, la compétence requise, la date d'entrée en fonction et les autres avantages

- la profession recherchée masculin et féminin

Principaux modes de recrutement ?

- interne (promotion)

- banque de candidats spontanés

- relation professionnelles

- agence de placement

- ORP

- annonces

- internet

Quels sont les facteurs d'influence lors du processus de sélection ?

- pouvoir hiérarchique

- poste vacant

- outils utilisés

- sélectionneur

- discrimination

Règles lors du traitement d'un dossier de candidature ?

- le dossier n'appartient pas à l'entreprise

- date de réception du dossier

- donner un accusé de réception

- donner une réponse dans le mois qui suit la réception du dossier

- les dossiers de candidature doivent être retournés

- retour personnalisé pour les candidats auditionnés

Quels sujets sont abordés lors d'un entretien d'embauche ?

- Etudes, formations

- Expérience professionnelle

- Facteurs personnels (travail en équipe, force et faiblesse)

- Emploi offert

- Plan de carrière

- Loisir

Les étapes de sélection des candidats ?

- Présélection

- Accueil des candidats

- Entrevue avec les candidats

- Verification des références

- Examen médical

- Embauche

Lors de la décision d'engagement d'un nouveau collaborateur que faut-il faire?

- avertir la personne de vive voix

- confirmer par écrit (lettre d'engagement: date, heure, personne de contact, durée du temps d'essai, condition salariales et autres éléments ne figurant pas dans la CCT ou réglement d'entreprise.

- lui demander de nous retourner le document contresigné.

Les éléments essentiels du contrat de travail ?

- entreprise et collaborateur

- activité

- entrée en fonction

- lieu de travail

- temps d'essai

- résiliation

- salaire

- taux d'activité

- horaire

- vacances

- assurances

- déductions salariales

- dispositions générales

- dispositions particulières

- date et signatures

Procédure d'accueil du nouveau collaborateur ?

- Préparer et envoyer le contrat

- Rédiger la lettre de bienvenue

- Obtenir un permis de travail

- Organiser le 1er jour

- Informer l'ensemble des collaborateurs

- Préparer le dossier pour la caisse de pension

- Annoncer à la caisse de compensation

- Enregistrer auprès des assurances

- Préparer le cahier des charges

- Préparer le plan de formation

- Préparer la place de travail

- Réserver du temps pour l'accueil

A quoi sert le système d'information du personnel ?

A satisfaire ces besoins techniques, psychologiques et sociaux

C'est quoi le manuel du personnel et il contient quoi ?

C'est un instrument de la communication interne. Il sert généralement de document d'accueil.

Il contient un index, la présentation de l'entreprise, les conditions d'engagement, les divers réglements d'entreprise, la santé au travail et la formation professionnelle

Sources légales qui accompagnent des nominations ?

CO art. 927 et suivant

CO art. 458 et suivant

Ordonnance sur le registre du commerce

Inscription de personne au RC ?

- Fondé de procuration / fondé de pouvoir (chef d'une maison de commerce, fabrique)

Mandataire commercial ?

Représente le chef d'une maison de commerce, pas d'inscription au RC

Les enjeux d'un SIGP ?

Enjeu de pouvoir (productivité, mise à jour. faciliter la planification)

Enjeu de crédibilité (permettre de montrer le rôle indispensable de la GRH, vise à structurer les RH par des processus informatisés et formalisés)

Dimensions principales d'u SIRH ou SIGP?

- Dimensions informationnelle (donnée, ensemble de connaissances)

- Dimensions technologique (SIRH SIGP mise en oeuvre)

- Dimensions organisationnelle (organisation structurelle et procédurale)

Principes de l'information interne?

L'information consiste à présenter des faits, des données à des individus :

- principe de la vérité

- contexte et proportionnalité

- continuité = droit à l'information respecté

- priorité à l'information interne

Types de supports à l'information interne ?

- Les supports écrits

- La transmission orale

- Les moyens audiovisuels

- Les réseaux informatiques

- Tableaux d'affichage

Elements de la préparation d'une séance d'information ?

- Objectif de la réunion

- Ordre du jour

- Durée et heure

- Lieu

- Matériel

- Groupe cible

- Liste des participants à la séance

- Ne pas oublier les absents et leur faire parvenir l'information

Check-list d'un départ d'un collaborateur ?

- certificat de travail

- vacances et salaire

- assurances sociales

- caisse de pension

- restitution  du matériel

- entretien de départ

A quoi sert l'entretien de départ ?

- saisir les véritables motifs de départ

- corriger la situation par la suite

- faire revenir le collaborateur sur sa décision

- ouvrir une porte à un réengagement

- obtenir des informations sur la société

- mettre fin au rapport de travail

- remercier le collaborateur pour services rendus

Lors d'un départ quelles informations au niveau des assurances doivent-elles être données ?

- assurance accident : couverture de 30 jours avec possibilité de prolongation de 180 jours

- LPP : couverture de 30 jours

- APG maladie : 3 mois pour passer à l'assurance individuelle

Loi concernant le certificat de travail ?

CO art. 330 a/1

Les différents types de certificat ?

- certificat de travail

- attestation de travail

- certificat intermédiaire

- certificat de fin d'apprentissage

Que doit contenir un certificat de travail ?

- raison sociale de l'entreprise

- titre du document

- identité de l'employé

- durée de l'engagement

- nature des rapports de service

- date et lieu d'établissement du certificat

- signatures légales

facultatif : appréciations des performances et jugement du comportement

Définition du temps de travail ?

La durée du travail est le temps durant lequel le collaborateur doit se mettre à disposition de son employeur pour effectuer son travail

Les bases légales concernant le temps de travail ?

- contrat individuel

- CCT

-CTT

- LTr du 13 mars 1964

- CO

Travail de jour et du soir ?

Jour : 6h - 20h

Soir : 20h - 23h

pas soumis à autorisation

Durée maximum de la semaine de travail ?

45h pour les entreprise industrielles, personnel de bureau et personnel technique, personnel de vente des grandes entreprises de commerce de détail (+ 50 travailleurs)

50h pour les autres

Travail supplémentaire ?

selon la LTr

doit être exceptionnel

rémunéré à 25%

compensé en congé seulement avec l'accord du salarié

max 2h par travailleur et par jour

max par année 170h pr le 45h et 140h pr le 50h

autorisé seulement le jour et le soir (jours ouvrables)

Différence entre le travail supplémentaire et les heures supplémentaires ?

Heures supp = plus que le contrat mais moins de 45h ou 50h

Travail supp = plus de 45h ou 50h

Durée de repos ?

- 11h de repos quotidien

- 35h à la fin de la semaine de travail (11h + 24h)

Travail en équipes ?

2 équipes = 11h/jour max entre 6h et 23h pas soumis à autorisation

3 équipes = 10h/jour max, rotation matin soir... soumis à autorisation

Travail de nuit ?

- en principe interdit ( demande d'autorisation au SECO)

- travail temporaire ou permanent entre 5h-6h ou 23h-24h

- 25% de salaire si max 24 nuits par année

- 10% en compensation en temps de repos si régulier

Travail du dimanche ?

- inderdit (soumis à autorisation)

- de 23h samedi à 23h dimanche

- supplément de 50%

- repos : moins de 5h compensé dans les 4 sem. , plus de 5h compensé la semaine suivante et après le temps de repos