BWP(1)
St. Galler Management-Modell
St. Galler Management-Modell
Fichier Détails
| Cartes-fiches | 230 |
|---|---|
| Utilisateurs | 62 |
| Langue | Deutsch |
| Catégorie | Gestion d'entreprise |
| Niveau | Université |
| Crée / Actualisé | 29.12.2014 / 10.01.2024 |
| Lien de web |
https://card2brain.ch/box/bwp12
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| Intégrer |
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Definiere die Anspruchsgruppe Kunden
Als Kunden wird jener Personenkreis bezeichnet, welcher die Produkte bzw. die Dienstleistungen des Unternehmens kauft.
Definiere die Anspruchsgruppe Mitarbeitende
Die Mitarbeitenden leisten mit ihrer Arbeitskraft einen wichtigen Beitrag bei der Erstellung von Produkten und Dienstleistungen
Definiere die Anspruchsgruppe Öffentlichkeit und Non Governmental Organisations (NGOs)
Zur Öffentlichkeit gehören die Bewohner eines Landes, Organisationen und die Medie, welche die Tätigkeiten des Unternehmens beobachten und kritisch hinterfragen.
NGOs sind z.B. Greenpeace, WWF oder Amnesty International
Definiere die Anspruchsgruppe Staat
Bund, Kantone und Gemeinden, der Staat verlangt von den Unternehmen die Bezahlung eines Teils des Gewinns in Form von Steuern.
Definiere die Anspruchsgruppe Lieferanten
Die Lieferanten liefern dem Unternehmen die notwendigen Rohstoffe, Halb-fabrikate, Produkte oder Dienstleistungen, welche für die Erstellung seiner Güter benötigt werden. Wichtig: Lieferanten und Unternehmen sind gegenseitig aufeinander angewiesen.
Definiere die Anspruchsgruppe Konkurrenz
Die Konkurrenz bietet dieselben oder ähnliche Produkte oder Dienstleistungen auf dem Markt an und buhlt um dieselben oder ähnlichen Kundengruppen.
Was ist ein Zielkonflikt?
Es kann nur entweder das eine oder das andere Ziel erreicht werden bzw. nicht beide Ziele gleichzeitig im vollen Umfang. Die beiden Ziele stehen im Konflikt zueinander
Was ist die Zielharmonie?
Zwei Ziele verstärken sich gegenseitig
Der Staat und die Eigenkapitalgeber erhoffen sich möglichst grosse Gewinne. Der Staat, weil er sich höhere Steuereinnahmen und der Eigenkapitalgeber, weil er sich eine höhere Dividende verspricht.
Was ist die Zielneutralität?
Zwei Ziele haben keinen Einfluss aufeinander. Sie stehen neutral zueinander
Wie stehen die verschiedenen Anspruchsgruppen zueinander?
siehe Bild, für weitere Konflikte sieh S. 77
Mit welchen Fragen beschäftigt sich die Unternehmensethik
Die Unternehmensethik befasst sich mit den moralischen Wertvorstellungen von Unternehmen.
Was bedeutet Interaktion?
Wechselbeziehung zwischen den Handlungen zweier oder mehrerer Partner
Was bedeutet Reputation?
Bei einer fragwürdigen Tätigkeit kann der Ruf eines Unternehmens Schaden nehmen. In diesem Fall spricht man von einem Reputationsrisiko.
Was bedeutet Parlamentarischer Vorstoss?
Ein Mittel der Parlamentarier neue Verhandlungsgegenstände in die parlamentarische Diskussion einzubringen
Was bedeutet Wertschöpfung?
Differenz zwischen dem Wert der eingesetzten Waren oder Dienstleistungen und dem Ertrag der erstellten und verkauften Leistung.
Was bedeutet Corporate Social Responsibilty?
verantwortungsvolles unternehmerisches Handeln, welches über die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften hinaus geht.
Welche verschiedenen Verständnisse von Unternehmensethik gibt es?
- Instrumentalistische Unternehmensethik
- Karitative Unternehmensethik
- Integrative Unternehmensethik
Was für Merkmale hat die Instrumentalistische Unternehmensethik?
Man ist der Ansicht, dass ethisches Verhalten Umsatzeinbrüche, staatliche Eingriffe und Schädigugen des Rufes verhindern soll. Sie sieht ethisches Verhalten als Instrument für die Gewinnerzeilung.
Was für Merkmale hat die Karitative Unternehmensethik? karitativ bedeutet wohltätig
Hier ist die unmittelbare Gewinnmaximierung oberstes Ziel. Sie verfolgt ein unternehmerisches Handeln ohne spezielle Berücksichtigung ethischer Grundsätze. Ein Teil des Gewinns soll im Nachhinein z.B. durch Spenden für einen wohltätigen Zweck verwendet werden.
Was für Merkmale hat die Integrative Unternehmensethik? integrativ bedeutet: ganzheitlich
Sie bezieht ethische Überlegungen von Anfang an bedingungslos und durchgängig in das unternehmerische Handeln mit ein. Zudem übernimmt das Unternehmen in Form eines Good-Corporate-Citizen brachen -und ordnungspolitische Mitverantwortung, beispielsweise durch die Schaffung und Durchsetzung von überstaatlichen bzw. internationalen Sozial -und Umweltstandards
Good-Corporate-Citizen: Das Unternehmen versteht und verhält sich wie ein guter Bürger in der Gesellschaft
Worin unterscheiden sich die drei Anspruchsgruppenkonzepte? Merke: Jedes der drei Anspruchsgruppenkonzepte verfolgt unterschiedliche Ziele und berücksichtigt andere Anspruchsgruppen
siehe Bild
Was ist ein Code of Conduct?
Ein Unternehmen kann im Bereich Ethik mehr tun als vom Staat verlangt wird. Es kann z.B. einen Code of Conduct erarbeiten. Dieser setzt verbindliche Regeln für ein Unternehmen und deren Mitarbeiter im Umgang mit Kunden, Lieferanten, Gesellschaft und Umwelt. Es ist ein Verhaltenskodex
Welche Merkmale weist eine Strategie auf?
siehe Bild
Wodu dient eine Strategie
Eine Strategie dient für das Überleben von Unternehmen eine wichtige Rolle. Damit das Unternehmen lägerfristig überlebt, muss es sich einen Wettbewerbsvorteil erarbeiten. Dies geschieht durch die Festlegung einer klaren Strategie.
Wie könnte die Entwicklung einer Strategie aussehen?
siehe Bild
Welche Punkte beinhaltet ein Unternehmensleitbild (Leitbild)?
Ein Leitbild ist die langfristige Zielvorstellung eines Unternehmens
siehe Bild
Was wird bei einer Unternehmensanalyse untersucht?
Bei der Unternehmensanalyse werden die Stärken und Schwächen des Unternehmens analysiert. Es gilt, jene Kompetenzen zu identifizieren, welche das Unternehmen von der Konkurrenz unterscheiden. siehe auch Bild für weitere Möglichkeiten...
Was wird bei einer Umweltanalyse untersucht?
- Branchenanalyse
- Marktanalyse
- Analyse der allgemeinen Umwelt (die Umweltsphären und die Anspruchsgruppen werden hier genauer unter die Lupe genommen)
Was wird bei der Branchenanalyse genauer untersucht? Stichwort: Das Fünf-Kräfte-Modell von Michael Porter hilft attraktive Branchen zu identifizieren.
siehe Bild
Welches Ziel hat eine Marktanalyse und welche Fragen müssen dafür beantwortet werden?
attraktiven Markt zu finden.
Bedürfnisse der potenziellen Kunden
Produkt?
Märkte?
Marktwachstum?
Was wird bei der Analyse der allgemeinen Umwelt im Groben untersucht?
Die Chancen und Gefahren
Für was ist die SWOT-Analyse geeignet?
Zur Kombination der eigenen Stärken und Schwächen (Unternehmensanalyse) intern und der Chancen und Gefahren (Umweltanalyse) extern.
Auf der Grundlage des Unternehmensleitbilds, der Unternehmensanalyse und der Umweltanalyse hat das Unternehmen seine Wettbewerbsvorteile in Erfahrung gebracht. Welche weiteren Elemente, welche auch zur Unternehmensstrategie gehören, kannst du aufzählen?
siehe Bild
Wozu dient die Balanced Scorecard?
Die BSC ist ein hilfreiches Instrument zur Umsetzung und zur Überprüfung der Einhaltung der Unternehmensstrategie.
Sie zeichnet sich dadurch aus, dass sie das Unternhemen nicht nur aus Finanzperspektive, sondern auch aus unterschuiedlichen nichtfinanziellen Perspektiven betrachtet. Erfolge des Unternehmens werden neben monotären Grössen auch an nicht monotären Grössen gemessen
monotär: geldlich (Finanzen betreffend)
Welche Elemente enthält eine Balanced Scorecard?
siehe Bild
Welche Wachstumsstrategien können von Unternehmen verfolgt werden und was beinhaltet diese?
Wachstumsstrategie nach Ansoff. Unternehmen hat 4 Möglichkeiten um organisch zu wachsen
Welche Wettbewerbstrategien können unterschieden werden und und was beinhalten diese?
Wettbewerbstrategien nach Porter. Für genauere Informationen siehe S. 104/105
In welche Kategorien teilt die Portfolioanalyse einzelne Produkte ein?
siehe Bild
Welche Strategien können aus einer Portfolioanalyse abgeleitet werden?
siehe Bild
Was besagt der Produktlebenszyklus?
Der Produktlebenszyklus besagt, dass ein Produkt von seinem Aufstieg bis zu seinem Niedergang verschiedene Phasen durchläuft. Siehe Bild. Für genauere Informationene S.109
