BWL, Betriebswirtschaft 1 für Führungsfachleute

Gefühl des Mangels

ein der eigenen Produktions- oder Handelsstufe vorgelagerter Markt, auf dem Güter für eigene Produktions- oder Handelsprozesse beschafft werden können.
 

Dienstleistungen unterscheiden sich von Sachgütern dadurch, dass der Kunde bei der Leistungserbringung direkt beteiligt wird. Ausserdem sind sie nicht lagerbar und selten übertragbar; die Produktion und der Verbrauch fallen bei Dienstleistungen also zeitlich oft zusammen.

Typische Dienstleistungen sind Beratungsleistungen jeglicher Art, Verkaufsleistungen des Handels, ärztliche oder psychologische Hilfeleistungen, Reisen und Freizeitangebote, Schulunterricht, Fernsehnachrichten usw.

Die Differenz zwischen dem Verkaufserlös der Leistung und der Summe aller Kosten wird als Erfolg bezeichnet. Im positiven Fall, wenn die Kosten kleiner sind als der Erlös, ist dieser Erfolg ein Gewinn. Im negativen Fall, wenn der Erlös die Kosten nicht zu decken vermag, ist der Erfolg ein Verlust.

Als freie Güter werden die natürlichen Ressourcen Luft und Wasser bezeichnet, die niemandem direkt gehören

Dienstleistungen und Rechte:

• Dienstleistungen unterscheiden sich von Sachgütern dadurch, dass der Kunde bei der Leistungserbringung direkt beteiligt wird. Ausserdem sind sie nicht lagerbar und selten übertragbar; die Produktion und der Verbrauch fallen bei Dienstleistungen also zeitlich oft zusammen.

• Von besonderer wirtschaftlicher Bedeutung bei den Rechten sind die Patente (Recht an einer Erfindung). Sie können als Lizenz verkauft werden; der Lizenznehmer erhält damit das Recht, die Erfindung zu nutzen. Urheberrechte und Baurechte sind weitere wirtschaftlich relevante Rechte.

Produktionsfaktor (Arbeitskraft, Know-how, Betriebsmittel, Werkstoffe)

Produkt oder Dienstleistung, welche aufgrund einer bestimmten Abfolge verschiedener Verarbeitungsschritte entstehen (Produktionsprozess)

Mengenmässig: (Absatz von X) / (mengenmässiges Marktvolumen) · 100% Wertmässig: (Umsatz von X) / (wertmässiges Marktvolumen) · 100%

Maximale Menge einer bestimmten Marktleistung, die zum Preis 0 in einem bestimmten Zeitraum im relevanten Markt abgesetzt werden könnte.

Gesamter Umsatz oder Absatz aller Anbieter einer bestimmten Marktleistung, der unter optimalem Einsatz der Marketinginstrumente bei heutiger Kaufkraft in einem bestimmten Zeitraum im relevanten Markt erzielt werden könnte.

Mengenmässig: Abgesetzte Menge im Markt, entspricht der Summe aller Absätze aller Anbieter.

Wertmässig: Geldwert aller Käufe, entspricht der Summe aller Umsätze aller Anbieter in Markt.

Stuft die menschlichen Bedürfnisse in fünf Kategorien ein.

Die Bedürfnispyramide besagt Folgendes: Sind die Bedürfnisse der jeweils unteren Stufe befriedigt, strebt der Mensch nach der nächsthöheren Stufe. Hat man eine Bedürfnisart erreicht, bemüht man sich um die nächste.

Die Grundbedürfnisse sichern die Erhaltung des Lebens. Sie haben eine körperliche Grundlage und werden daher auch physiologische Bedürfnisse genannt. Dazu gehört z. B. das Bedürfnis nach Nahrung, nach Wärme, nach Ruhe und nach Sauerstoff.

Die Bedürfnisse nach Schutz vor möglichen Bedrohungen oder Gefahren. Sie werden durch Sicherung eines bestimmten Einkommens, durch Dienstleistungen der Feuerwehr und der Polizei und durch Versicherungen, z. B. für den Krankheitsfall oder für die Altersvorsorge, befriedigt.

Kontakt- oder soziale Bedürfnisse sind der Wunsch nach Geborgenheit, Zugehörigkeit und Akzeptiertwerden, mit anderen zusammen zu sein und Zuneigung zu erfahren

Es folgen die Bedürfnisse nach Achtung und Anerkennung, d. h. nach Wertschätzung, Status, Prestige, Einfluss und Macht in der eigenen Umwelt. Man will nicht nur dazugehören und aufgenommen sein, man möchte auch mitreden und mitgestalten.

An der Spitze der Pyramide steht der Wunsch nach Selbstverwirklichung. Der Mensch will seine persönlichen Möglichkeiten und Fähigkeiten voll ausschöpfen und sich so bestmöglich entfalten

Als Sachgüter bzw. materielle Güter gelten die Konsum- und die Investitionsgüter:

• Die Konsumgüter werden zu persönlichen Zwecken ge- oder verbraucht. Man unterteilt sie nach folgenden Gesichtspunkten in Verbrauchs- und Gebrauchsgüter.

– Die Verbrauchsgüter existieren nach dem Gebrauch nicht mehr.

– Die Gebrauchsgüter dienen während längerer Zeit der gleichen Bedürfnisbefriedigung.

Mit vorhandenen Mitteln soll ein maximales Ergebnis erzielt werden.

Ein gewünschtes Ergebnis soll mit einem minimalen Einsatz an Mitteln erreicht werden.

Wenn das Verhältnis zwischen In- und Output (zwischen eingesetzten Mitteln und dem Ergebnis) möglichst günstig sein soll, spricht man vom Optimumprinzip. Es ist folglich eine Kombination des Maximum- und des Minimumprinzips.

Bedarf und Kaufkraft

besteht aus den Grössen: Maximumprinzip, Minimumprinzip, Optimumprinzip

Die Realisierung des ökonomischen Prinzips lässt sich anhand von wirtschaftlichen Kenngrössen beurteilen: Produktivität, Wirtschaftlichkeit und Erfolg.

Die wichtigsten Marktgrössen sind: Marktkapazität, Marktpotenzial, Marktvolumen, Marktanteil: und Sättigungsgrad.

Arbeitskraft, Know-how, Betriebsmittel und Werkstoffe

Die Produktivität misst die Effizienz der erbrachten Leistung. Man kann den Produktionsprozess rein quantitativ, also mengenmässig, betrachten: als Verhältnis zwischen Input- und Outputmenge. 

Beispiele

• Maschinenproduktivität: Anzahl abgefüllter Flaschen Apfelsaft pro Maschinenstunde einer Abfüllanlage.

• Arbeitsproduktivität: Anzahl eingesetzter Arbeitsstunden für das Nähen von tausend Hemden.

In der Unternehmenspraxis wird der Erfolg nicht nur als absolute Grösse gemessen, sondern auch als relative Grösse. Man bezeichnet sie als Rentabilität.

Materielle Güter

Als Teilmarkt wird eine bestimmte Produktuntergruppe innerhalb dieses Gesamtmarkts bezeichnet (z. B. der Teilmarkt «Freizeitbekleidung» im Gesamtmarkt «Oberbekleidung») oder auch eine Kombination von Kriterien (z. B. der Teilmarkt «Freizeitbekleidung Deutschland».)

= Marktvolumen / Marktpotenzial · 100%

Jede betriebliche Leistung ist so viel wert, wie sie kostet. Die gesamte Wertschöpfung, die durch ein Produkt oder eine Dienstleistung erzielt wird, entspricht somit dem Verkaufspreis.

Wertschöpfung des Unternehmens = Verkaufspreis – Vorleistung

Die Wirtschaftlichkeit setzt nicht Mengen, sondern den Wert von Input und Output in Geldeinheiten ins Verhältnis. Die Ökonomen nennen den Wert des Inputs Aufwand, den des Outputs Ertrag. Wirtschaftlichkeit ist das Verhältnis von Ertrag und Aufwand:

Wirtschaftsgüter sind entweder stofflich, also aus Material hergestellt und physisch fassbar. Man spricht dann von materiellen Gütern oder Sachgütern. Im Gegensatz dazu sind immaterielle Güter alle nichtstofflichen Güter.

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