BWL 1 HS11

Im Gegensatz zu den 5 klassischen Managementfunktionen zeigen die 10 Management-Rollen die Veränderungen:

• Weg von einem linear fortschreitenden Handlungsablauf (Planung, Organisation, Personaleinsatz, Führung, Kontrolle) zu grösserer Flexibilität und dem Bewusstsei, dass jederzeit Stürungen und unvorgesehene Ereignisse den Plan ändern können.
• Auch wird der Aussenbezug mehr thematisiert. Im klassischen Denken kommt dieser nur beim Planungsprozess vor.

Rollen beschreiben Verhaltensweisen, die von Personen in bestimmten Situationen erwartet werden.
Dies unabhängig davon, ob diese Verhaltensweisen zum Charakter dieser Person gehören (also personenunspezifisch).
Ob die Person das erwartete Verhalten tatsächlich zeigt, ist dann aber von dieser Person abhängig (also personengebunden).

• Mintzberg betrachtet Management lediglich als Funktion. Management als Institution wird völlständig ausgeklammert.
• Der Studie liegt keine Theorie zugrunde.
• Die empirischen Ergebnisse werden nicht begründet.
• Es werden keine Erfolgsmasse entwickelt, bspw. kann dadurch die Frage, wann ein Manager ein guter Manager ist, nicht bwantwortet werden.
• Auch werden keine Handlungsempfehlungen gegeben.
• Es wird kein Vorschlag zur normativen Bewertung der Ergebnisse gemacht, bspw. welche Gewichtung der Rollen in welcher spezifischen Position empfehlenswert wäre.

• Jede Position kombiniert diese 10 verschiedenen Rollen in einer anderen Gewichtung
  Bsp. Verkaufsmanager (Galionsfigu & Vernetzer)
  • Mintzberg hat Managementtätigkeit differenziert und systematisiert. Er hat eine Taxonomie entwickelt.

• Innovator: Initiierung und Realisierung von Wandel, Gestaltungs- und Kreativitätsfunktion.
• Problemlöser: Schlichtung von Konflikten und Beseitigung unerwarteter Problem, Konfliktlösungsfunktion.
• Ressourcenzuteiler/Ressourcenführer: Verteilung von eigener Zeit, Verteilung von Aufgaben und selektive Authorisierung von Handlungsvorschlägen, Kapazitätskontrollfunktion.
• Verhandlungsführer: Führt Verhandlungen, Führungs- und Schlichtungsfunktion

• Radarschirm: Kontinuierliche Sammlung und Aufnahme von Informationen über interne und exterene Entwicklungen, Überwachungsfunktion.
• Sender: Übermittlungen und Interpretation relevanter Informationen und handlungsleitender Werte an die Mitarbeiter, Kommunikationsfunktion.
• Sprecher: Informieren von externen Gruppen und Vertretung der Organisation nach Aussen, Representationsfunktion.

• Galionsfigur: Vertretung der Unternehmung nach innen und aussen, Vorbildfunktion
• Vorgesetzter: Anleitung, Motivierung und Beurteilung der unterstellten Mitarbeiter, sowie Auswahl von neuen Mitarbeitern, Weisungsfunktion
• Vernetzer: Aufbau und Pflege eines Kontaktnetzes, Vermittlungs- und Verknüpfungsfunktion.

• Interpersonelle Rollen: Dies sind Rollen beim Aufbau und der Aufrechterhaltung interpersoneller Beziehungen.
• Informationsrollen: Diese Rollen kommen bei der Aufnahme und Abgabe von Informationen zum Zuge.
• Entscheidungsrollen: Diese Rollen werden bei Entscheidungen aktiviert.

• Zunehmende Professionalisierung der Managementausbildung durch Businessschulen usw.
• Verstärkte Disskusion über das Auftreten von Mangementskandalen undd Krisen.
• Inflationäre Verwendung des Begriffs Management
• Verantwortlichkeit der Manager und deren Berufsethos ist unklar

• Restriktionen: Externe Begrenzungen, welche Führungskräfte in ihrem Handeln schränken.
• Handlungszwänge: Pflichten der Führungskräfte
• Eigengestaltung: Aktivitätsraum, der frei gestaltet werden kann
  • Ja nachdem auf welcher Ebene eine Führungskraft tätig ist, kann die Ausprägung dieser drei Komponenten variieren

• variierende akademische Ausbildungen -> einheitliche Ausbildung
• Gewinnorientierung -> Gemeinwohlorientierung
• freies Arbeiten ohne bindende gesetzliche Grundlage über alle Ebenen hinweg -> Arbeiten unter Reglementen, die Verhaltensstandards festlegen
• uneinheitliche Wissensgrundlagen -> spezifisches Wissen mit einheitlichen Begriffsdefinitionen
• Handeln ohne Eid -> Handeln unter charakteristischen Standards

• Die Managementtätigkeit setzt sich aus vielen kurzen Einzelaktivitäten zusammen
• Ein Kantaktnetzwerk und dessen Pflege sind extrem wichtig
• Die meisten Arbeiten werden mündlich vorgenommen, deswegen ist die mündliche Kommunikation von extremer Bedeutung
• Durch Zeitdruck müssen viele Entscheidungen unter Unsicherheit getroffen werden
• Managementaufgaben bestehen meist aus immer wiederkehrenden und ähnlichen Problemen

• Interpersonelle Rollen
  • Galionsfigur
  • Vorgesetzter
  • Vernetzer
• Informationsrollen
  • Raderschirm
  • Sender
  • Sprecher
• Entscheidungsrollen
  • Innovator
  • Problemlöser
  • Ressourcenzuteiloer
  • Verhandlungsführer