BWL

• Gesellschaft
• Natur
• Technologie
• Wirtschaft

Austauschbeziehung zwischen Unternehmen und Anspruchsgruppen.

• Ressourcen
• Normen und Werte
• Anliegen und Interessen

• Management Prozess
• Geschäfts Prozess
• Unterstützungs Prozess

• Strategie
• Strukturen
• Kultur

• Erneuerung
• Optimierung

Die Anspruchsgruppen bilden ein zentrales Element im n.St.G.MM.

Konkurrenz, Lieferanten, Öffentlichkeit / NGO und Staat setzen die Rahmenbedingungen oder stellen Ressourcen bereit.
 

Kapitalgeber, Kunden und Mitarbeitende werden von der unternehmerischen Wertschöpfung direkt betroffen und nehmen so eine zentrale Position ein.

Jede unternehmerische Tätigkeit beeinflusst die Umwelt und wird von ihr beeinflusst.

• Gesellschaft = soziale, kulturelle, politische + rechtliche Entwicklungen
• Natur = wie sie die Gesellschaft wahr nimmt und mit welcher Haltung sie ihr gegenüber steht
• Technologie = für Unternehmen relevante technologische Entwicklungen sowie Risikowahrnehmung der Gesellschaft bei der Einführung von neuen Technologien
• Wirtschaft= Entwicklung auf den für die Unternehmung überlebenswichtigen Teilmärkten, den Beschaffungs, Absatz, Arbeits und Finanzmärkten.

Umfassen alle grundlegenden Managementaufgaben im Unternehmen, die mit der Gestaltung, Lenkung und Entwicklung des Unternehmens zusammenhängen.

1. Normative Orientierungsprozesse = Glaubwürdigkeit der unternehmerischen Tätigkeit / Umgang mit versch. Anspruchsgruppen
    
2. strategische Entwicklungsprozesse = Managementaufgaben, die der wettbewerbsorientierten, langfristigen Zukunftssicherung eines Unternehmens dienen
    
3. Operative Führungsprozesse = alle Managementaufgaben die zur Bewältigung des Alltagsgeschäfts in den Geschäfts, Unterstützungs und Führungsprozessen beitragen.

beinhalten den Vollzug der marktbezogenen Tätigkeiten des Unternehmens, die auf die Schaffung von Kundennutzen ausgerichtet sind.

• Kundenprozesse = führen zum Kaufentscheiden des Kunden
• Prozesse der Leistungserstellung = alle Aktivitäten, die dazu führen dass die Kundin die Leistung erhält
• Prozesse der Leistungsinnovation = Produkt / DL Innovation wird erreicht.

Ein Bedürfnis ist ein Gefühl des Mangels (Hunger / Durst), verbunden mit dem Wunsch, diesen Mangel zu beseitigen (Essen / Trinken)

• Grundlegende Bedürfnisse =  haben alle Nahrung, Schutz vor Kälte etc., Sauerstoff, Schlaf
• individuelle, kulturelle und situative Bedürfnisse = personenspezifisch

Von unten nach oben:

Grundbedürfnisse = sichern Erhaltung des Lebens

Sicherheitsbedürfnisse = Schutz vor möglichen Gefahren / Bedrohungen

Kontakt - oder soziale Bedürfnisse = Wunsch nach Geborgenheit, Zugehörigkeit und Akzeptiertwerden

Bedürfnisse nach Achtung und Anerkennung = Wertschätzung, Status, Prestige, Einfluss und Macht iin eigener Umwelt

Selbstverwirklichung = Mensch will seine pers. Möglichkeiten und Fähigkeiten voll ausschöpfen und bestmöglich entfalten.

Ist ein Bedürfnis der unteren Stufe befriedigt, wird die nächste Stufe angestrebt

3 Bedingungen müssen erfüllt sein:

1. Bedürfnis muss mit einem herstellbaren Gut befriedigt werden können.
    
2. Leute müssen bereit sein, Geld für dieses Gut auszugeben.
    
3. Leute müssen über das nötige Geld verfügen, um das entsprechende Gut zu kaufen. = Kaufkraft muss vorhanden sein.

Sind alle 3 Bedingungen erfüllt, wir das Bedürfnis zu einer wirtschaftlichen Nachfrage.

Ein Bedürfnis wird zum Bedarf, wenn es sich im Wunsch nach bestimmten Produkten und Dienstleistungen konkretisiert. Nachfrage entsteht, wenn Kaufkraft dazu kommt.

Nachfrage = Bedarf + Kaufkraft

• Bedüfnisse und Wünsche der Menschen sind unbeschränkt. Man hat ... man möchte...
   
• Ressourcen (Einsatz von beschränkten Mitteln)  stehen nur limitiert zur Verfügung (Rohstoffe, Arbeitseinsatz, Fachwissen, Maschinenleistung)
   
• Wirtschaftsgüter sind immer knapp / Westeuropa  wird mit Produkten und Dienstleistungen überschwemmt, während die Mehrheit der Weltbevölkerung nicht mal das Nötigste zum Überleben hat.
   
• Natur setzt uns immer mehr Grenzen. Natürliche Ressourcen  (Rohstoffe, Trinkwasser, Boden) und ihre Belastbarkeit sind begrenzt.

1. Arbeitskraft
   = körperliche + geistige Leistung von Menschen.
    
2. Know-How
   = Können, Wissen und Informationen die nötig sind für die Erzeugung eines Outputs (Produktes)
    
3. Betriebsmittel
   = Alle Güter, die nicht Bestandteil des Outputs werden. (Maschinen, Werkzeuge, Boden, Gebäude und Geld) die zur Herstellung dienen.
    
4. Werkstoffe
   = Güter die in einem Produktionsprozess zu einem Output verarbeitet werden
   Rohstoffe (Agrar und Energiestoffe, Baustoffe, Metalle etc.
   Hilfsstoffe wie Schrauben, Nägel, Faden, Leim
   Vorfabrizierte Einzelteile (Halb und Fertigfabrikate)
   Betriebsstoffe (Energieträger, Küh, Schmier, Putzmittel)

Input (Produktionsfatkoren) -> Produktion -> Output (Güter & Dienstleistungen)

Wirtschaftsgüter = Materielle / Immaterielle Güter

Freie Güter = Luft

Materielle Güter = Sachgüter (aus Material hergestellt) unterteilt in Konsumgüter (zu persönlichen Zwecken verwendet) und Investitionsgüter  (Maschinen)

Immaterielle Güter = Dienstleistungen, Rechte und Patente.

Konsumgüter werden nochmals unterteilt in Verbrauchsgüter = Nahrungsmittel, Kosmetika, Medikamente und Gebrauchsgüter = Staubsauger, Waschmaschinen, Autos, Kleider etc.
 

Konsumgüter werden unterteilt in

Beschaffungsmarkt

= da werden die Produktionsfaktoren eingekauft

Arbeitsmarkt / Investitionsgütermarkt / Bodenmarkt / Rohstoffmarkt / Halbfabrikatemarkt (vorproduzierte Bauteile), Dienstleistungsmarkt (Banken / Versicherungen) und Finanzmakrt für Geldmittel

Absatzmärkte

= dort verkauft der Anbieter seine Produkte und DL's

(keine fixe Grösse / Einteilung nach angebotenen Produktegruppen oder geografischen Kriterien)

Teilmärkte = Produkteuntergruppen innerhalb eines Gesamtmarktes (Roadbikes auf dem Bikemarkt)

wirtschaftlich produzieren = Output hat mehr Wert als der gesamte Input

• gewinnorientiert = so produzieren, dass sie mehr verdienen, als sie ausgeben müssen
   
• gesellschaftsorientiert = Viele Inputgüter  eignen sich im natürlichen Zustand nicht zur Bedürfnisbefriedigung, sondern erst nach Bearbeitung. (Roggenpflanze ernten, zu Mehl und anschl zu Brot verarbeiten).

Wertschöpfungskette von Michael E. Porter

Sie umfasst alle betrieblichen Aktivitäten eines Unternehmens, durch die ein Produkt / DLl entworfen, hergestellt, vertrieben, ausgeliefert udn unterstützt wird.

Sekundäre Aktivitäten indirekten Einfluss auf Kundennutzen:

• Unternehmensinfrastruktur (Untern./Mitarbeiter/finanzielle Führung)
• Personalmanagement
• Technologiemanagement (F&E/Prod. & Prozesstechnologien)
• Beschaffungsmanagement (Einkauf von Rohmaterialien, Hilfs- und Betriebsstoffen, Maschinen)

Primäre Aktivitäten direkten Beitrag zum Kundennutzen

• Eingangslogistik (Annahme & Lagerung)
• Produktion (Montage, Fertigung, Verpackung)
• Ausgangslogistik (Lagerverwaltung / Auslieferung)
• Marketing & Verkauf (Werbung, Preisgestaltung, Verkauf)
• Service (Installieren, Reparaturen)

Fast immer beschafft ein Unternehmen einen Teil der Leistungen durch Zukäufe von Dritten und verarbeitet diese weiter. => VORLEISTUNGEN!

Wertschöpfungsanteil = Verkaufspreis minus Vorleistungen

Vorleistungen = Zukäufe

Betriebskosten = Erstellungskosten (ohne Vorleistungen)

Selbstkosten = Betriebskosten + Vorleistungen

Differenz zwischen Verkaufserlös der Leistung und der summe der Selbstkosten = Erfolg / Verlust.

Dadurch ergibt sich dann auch der Betriebliche Wertschöpfungsanteil = Betriebskosten + Erfolg

oder Verkaufspreis minus Vorleistungen

Maximumprinzip

= mit vorhandenen Mitteln soll ein maximales Ergebnis erzielt werden

Gemüse so anbauen, dass während der ganzen Sommerzeit geerntet werden kann, um den maximalen Ertrag zu erzielen.

Minimumprinzip

Ein gewünschtes Ergebnis soll mit einem minimalen Einsatz an Mitteln erreicht werden.

z.B. wenn der Bäcker sein Mehl dort bezieht, wo es am günstigsten ist und daraus so viele Brötchen wie möglich herstellt.

Optimumprinzip = wenn das Verhältnis zwischen In- und Output möglichst günstig sein soll.

z.B. das geerntete Gemüse direkt auf dem Markt verkaufen und nicht via Grossverteiler.

Effizienz

= Als Effizienz bezeichnet man die Leistungsfähigkeit  / Produktivität / Verhältnis zwischen erbrachter Leistung und dafür benötigten Einsatz von Mitteln

Effektivität

= Effektivität ist die Wirksamkeit einer Leistung / Grad der Zielerreichung

Produktivität misst die Effizienz der erbrachten Leistung / Verhältnis zwischen Input und Output

Produktivität = Menge Output : Menge Input

(Gesamtproduktivität = schwierig zu ermitteln, weil verschienste Grössen miteinander in Beziehung gesetzt werden.)

Maschinenproduktivität = Menge Output : Maschinenstunden = Anz. Flaschen pro Masch.Stunde

Arbeitsproduktivität = Menge Output : Arbeitsstunden = Anz. Arbeitsstunden für das Nähen von 1000 Hemden

Wirtschafltlichkeit =

Wert Output in Geld (Ertrag) : Wert Input in Geld (Aufwand)

Erfolg = Output (Ertrag) minus Input (Aufwand)

Erfolg wird auch als Rentabilität bezeichnet

Eigenkaptialrentabilität = Gewinn im Verhältnis zum eingesetzten Eigenkaptial

Gesamtkaptialrentabilität = Gewinn plus die Fremdkapitalzinsen im Verhältnis zum eingesetzten Gesamtkapital

Umsatzrentabilität = Gewinn im Verhältnis zum Verkaufsumsatz

• Marktgrösse = Marktvolumen / Marktpotenzial
   
• Marktvolumen = aktuelle Grösse des marktes
  Summe der erzielten umsätze der auf dem Markt aktiven Unternehmen
   
• Marktpotenzial= man versucht damit die Wachstumsmöglichkeiten des Marktes abzuschätzen. Beziffert den theoretisch grösstmöglichen Marktumsatz
   
• Marktposition = beschreibt Stellung eines Unternehmens in einem bestimmten Absatzmarkt
   
• Marktanteil %ualer Umsatzanteil eines Unternehmens am Marktvolumen im Markt
  
  = Unternehmensumsatz : Marktvolumen x 100
  (Falls nicht am Marktvolumen, sondern an den Gesamtumsätzen der Hauptkonkurrenten  gemessen = relativen Marktanteil) Je höher dieser Anteil ist, desto dominanter ist die Stellung des betreffenden Unternehmens im
   
• Marktsättigung / Sättigungsgrad =
  Marktvolumen : Marktpotenzial x 100
  
  hoher Sättigungsgrad = Wachstumsmöglichkeiten bereits ausgeschöpft

1. Primär =
   Betriebe die Güter aus der Natur gewinnen
   arbeits und kapitalintensiv
   CH= weniger als 5%
    
2. Sekundär =
   Betriebe die Güter aus dem Primärsektor weiterverarbeiten
   material und kaptialintensiv
   CH= ca. 25%
3. Tertiär =
   Unternehmen die Dienstleistungen erbringen
   personalintensiv
   CH= ca. 2/3

Branche = mehrere Unternehmen die gleiche oder ähnliche Produkte für denselben Markt herstellen

Einteilung:

1. Fertigungsart:

Einzel / Auftragsanfertigung

Massenanfertigung = gleiches Produkt über längere Zeit in grossen Mengen herstellen)

Serienanfertigung = Produktion von begrenzten Stückzahlen

2. Vorherrschende Produktionsfaktoren

Personal oder Arbeit

Material

Energie

Information

Technologie und Know How

Mikrounternehmen = weniger als 10 Personen (2Mio)

Kleine Unternehmen = weniger als 50 Personen (10Mio)

Mittlere Unternehmen = weniger als 250 Personen (50Mio)

KMU = ca. 70% der Beschäftigten

• Privatbetriebe = gehören Privatpersonen
• Öffentliche Betriebe = gehören Staat (SBB)
• Gemischtwirtschaftliche Betriebe = sowohl Privatpersonen wie auch Staat sind Eigentümer (nationale Fluggesellschaften / Swisscom)
   

Einzelunternehmen = 1 Person verkörpert Kapital und Leistung des Unternehmens

Gesellschaft = Zusammenschluss mehrer Personen

• Kollektivgesellschaft
• GmbH (20'000)
• AG (100'000)

• Absatz = Kundennähe / Konkurrenz vor Ort / Erreichbarkeit der Kunden
   
• Arbeitskraft / Know-How
  Lohnkosten
  Arbeitsproduktivität
  Verfügbarkeit und Qualifikation v. Arbeitskräften
   
• Werkstoffe
  Nähe zum Gewinnungsort des zu verarbeitenden Rohstoffes
  Transportkosten möglichst tief halten
  Verkehrsgünstiger Standort / Zugang Autobahn
  Zuliefersicherheit für Lieferanten
  Versorgungssicherheit von elektr. Energie, Telekommunikationsinfrastruktur
   
• Ökologie und Raumplanung
  umweltbezogene Auflagen
  Raumplanungsgesetz
   
• Wirtschaftspolitisches Umfeld
  Niedrige Steuern
  geltende Zollbestimmungen
  aktive Wirtschaftsförderung
  Effizienz der öffentlichen Verwaltung
  gesetzliche Auflagen

Ermöglicht die Durchführung der Geschäftsprozesse indem sie die Infrastruktur bereitstellen und interne Dienstleistungen erbringen

1. Personalmanagement
2. Bildungsmanagement
3. Informationsmanagement
4. Kommunikationsmanagement
5. Risikomanagement
6. Infrastrukturmanagement
7. Rechtsaufgaben

Mit ihrer Hilfe kann ein Unternehmen eine grössere Wirkung und bessere Ergebnisse in seinen Leistungen erzielen

1. Strategie = Ausrichtung des Unternehmens
   Was ist zu tun
    
2. Strukturen = Koordination der unterneherischen Aktivitäten
   Wie ist etwas zu tun
    
3. Kultur = Gemeinsame Normen und Wertvorstellungen prägen deas Erscheinungsbild eines Unternehmens
   Warum ist etwas zu tun

• Erneuerung = grundlegende Veränderung im Unternehmen . Neue Strukturen und Arbeitsabläufe fordern die Mitarbeiter, da sie gewohnte Abläufe aufgeben müssen
   
• Optimierung = kleine Anpassungen notwendig / Feinabstimungen innerhalb der Aufgaben / Prozesse