BWL
Modul Betriebswirtschaft SVF-Klubschule Migros Zürich
Modul Betriebswirtschaft SVF-Klubschule Migros Zürich
Set of flashcards Details
| Flashcards | 93 |
|---|---|
| Students | 21 |
| Language | Deutsch |
| Category | Micro-Economics |
| Level | Other |
| Created / Updated | 01.03.2013 / 21.07.2021 |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/bwl22
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| Embed |
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Welche Faktoren gehörten zum Betrieblichen Umatzprozess?
1. Beschaffung von finanziellen Mitteln
2. Beschaffung der Produktionsfaktoren
3. Kombination der Produktionsfaktoren
4. Absatz der erstellten Erzeugnisse
5. Rückzahlung finanzieller Mittel
Welche Steuerungsfunktionen beinhaltet das sogenannte Fürhungsrad?
Planung
Entscheidung
Aufgabeübertragung
Kontrolle
In welche 3 Gruppen gliedern sich die Geschäftsprozesse?
- Kundenprozesse
- Leistungserstellungsprozesse
- Leistungsinnovationsprozesse
Welches ist das oberste Ziel im Marketing?
- Kundengewinnung
- Kundenbindung
Was für Informationen liefert die Marktforschung?
- die Kundenbedürfnisse
- das Kundenverhalten
- Position des Unternehmens und
seiner Hauptkonkurrenten
Definiere den Begriff Marktsegmente.
Kundengruppen mit ähnlichen Bedürfnissen ôder einem ähnlichen Kundenverhalten.
Zähle die gängigen Einteilungs- oder Segmentierungskriterien auf. (Marktsegmentierung)
- Konsumverhalten
Ess-/Trinkgewohnheiten, Freizeitgestaltung, Urlaugsgewohnheiten
- Demografische Merkmale
Alter, Geschlecht, Einkommen, Ausbildung / Beruf
- Geografische Merkmale
Gebiet (Staat, Kanton, Region), Sprache
- Sozialpsychologische Merkmale
Lebensstil (sparsam, grosszügig), Werthaltung (modern, konservativ)
In welche 4 Instrumente wird der Marketing - Mix unterteilt?
1. Produkt - Mix
2. Preis - Mix
3. Distributions - Mix
4. Kommunikations - Mix
Welche Merkmale beinhaltet der Produkt - Mix.
Was bieten wir an?
- Produktmerkmale (Eigenschaften , Design, Qualtiät)
- Sortiment ( Sortimentsbreite, Sortimentstiefe)
- Name (Marke)
- Garantie- / Service - Leistungen
Welche Faktoren beeinflussen die Preisgestaltung?
- Externe Faktoren
Wirtschaftslage, Konkurrenzverhältnisse, Preissensibilität
der Kunden
- Interne Faktoren
Kostenstruktur, Marketingziele, Lebenszyklus des
Produkts
Welche Merkmale beinhaltet der Preis - Mix.
Zu welchem Preis bieten wir an?
- Preis
- Zahlungs- / Rabattkonditionen
- Kreditbedingungen
Mit dem Vertiebssystem legt das Unternehmen den Weg des Produkt vom Hersteller zum Kunden fest.
Welche Vertriebssysteme kennen Sie?
- direktes Vertriebssystem
Produkte werden direkt an den Kunden verkauft
- indirektes Vertriebssystem
Man unterscheidet Einstufige. Mehrstufiges System
(Migros = Einstufig, AMAG = Mehrstufig)
Welche Merkmale beinhaltet der Kommunikations - Mix.
Wie sprechen wir unsere Kunden an?
- Verkauf
- Verkaufsförderung (Spezialaktionen, Gratismuster etc)
- Werbung (Produkte-, Imagewerbung)
- Public Relations (Öffentlichkeitsarbeit)
