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Be-med Praxisadministration

Die Dentalassistentin entlastet die Zahnärztin von allen nichtmedizinischen Arbeiten, damit die Zahnärztin ihre Arbeitszeit möglichst effizient für den Patienten einsetzen kann.

Die Dentalassistentin entlastet die Zahnärztin von allen nichtmedizinischen Arbeiten, damit die Zahnärztin ihre Arbeitszeit möglichst effizient für den Patienten einsetzen kann.

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Langue Deutsch
Catégorie Matières relative au métier
Niveau Apprentissage
Crée / Actualisé 28.01.2013 / 09.03.2025
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Étudier

Welche Faktoren beeinflussen die langfristige Bindung eines Patienten an die zahnärztliche Praxis? Nennen Sie vier Faktoren.

z.B.

  1. Angenehme Atmosphäre: Betreuung/Freundlichkeit
  2. Services: Recall
  3. Öffnungszeiten
  4. Leistungsangebot (z.B. DH, Bleaching etc.)
  5. Moderne Einrichtung

 

Welche Inhaltspunkte gehören in ein Arbeitsunfähigkeitszeugnis (Arztzeugnis)?

 

  1. Adresse des Zahnarztes
  2. Titel Arbeitszeugnis
  3. Personalien des Patienten
  4. Dauer und Grad der Arbeitsunfähigkeit
  5. Arbeitsunfähigkeit infolge Unfall oder Krankheit
  6. Datum und Unterschrift des Zahnarztes

Welche Massnahmen treffen wir, zur Wahrung der Datensicherheit und des Patientengeheimnisses. Nennen Sie drei Beispiele.

z.B.

  1. Passwörter im Computer
  2. Tagespläne und Bildschirm des Computers für Patienten nicht sichtbar
  3. KG's nicht für andere Patienten sichtbar herumliegen lassen
  4. Türe im Wartezimmer schliessen, wenn mit Patienten telefoniert wird

Sie müssen einem Patienten die Vorteile des Recallsystems erklären. Nenne Sie drei Argumente.

Teure Behandlungen vermeiden durch Früherkennung

Regelmässige Pflege und Kontrolle

Unnötige Schmerzen vermeiden

Welche Vorteile bringt ein geregelter Recall für uns als Praxis?

Weniger Schmerznotfälle

a) Wie lange müssen und b) wo können Röntgenbilder aufbewahrt werden?

a) 10 Jahre

b) In der KG, im Computer oder in einem separaten Ordner

Wie viele Jahre müssen Gipsmodelle aufbewahrt werden?

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Auf welche zwei Punkte achten Sie bei der Lagerkontrolle?

Auf welche Arten kann eine Lagerkartei organisiert werden?

Wozu wird die Lagerkartei geführt?

Zur Übersicht über Materialien und Medikamente

Nennen Sie vier Informationen, die auf einer Karteikarte der Lagerkartei stehen müssen.

  1. Artikel (z.B. Kofferdam)
  2. Genaue Artikel-Bezeichnung (z.B. Hygienic Dental Gum blue)
  3. Mindestvorrat (6 Pack à 50 Stück)
  4. Lieferant
  5. Details zur Bestellung: Bestelldatum, Art.- Nummer Menge, Preis

 

Nennen Sie vier Möglichkeiten, wie heutzutage Material bestellt werden kann.

z.B.

Bestellung per Internet

Bestellung per Fax

Bestellung per Telefon

Bestellung per Strichcodesystem/Barcodeleser

Bestellung über den Vertreter

Was versteht man unter dem first in first out - Prinzip?

Was länger bei uns ist muss als erstes gebraucht werden. Das heisst: Ware die neu geliefert wird, wird hinter die alte Ware im Schrank eingeräumt.

Aus welchen vier Punkten besteht der Kreislauf der Materialverwaltung? Nennen Sie die korrekte Reihenfolge beginnend mit Lagerverwaltung.

  1. Lagerverwaltung
  2. Bestellvorbereitung
  3. Bestellabwicklung
  4. Wareneingangskontrolle

Was ist das Ziel der regelmässigen Lagerkontrolle? Nennen Sie zwei Punkte.

  1. Es sollen immer genug Materialien zur Verfügung stehen, d.h. es sollte nichts ausgehen
  2. Um von Aktionen profitieren, also zu günstigen Preisen einkaufen zu können

Wenn Sie von Aktionen profitieren, also Verbrauchsmaterial in grösseren Mengen preisgünstig einkaufen wollen, sollten Sie sich zuerst zwei Fragen stellen. Welche?

 

  1. Wie ist unser normaler Verbrauch für die Menge die ich bestellen will? (Verfalldatum)
  2. Haben wir genügend Platz für die Lagerung?

 

Welche Informationen brauchen Sie für eine korrekte Bestellabwicklung?

  1. Name des Materials
  2. Artikelnummer
  3. Menge                     (3 Pack)
  4. Packungsgrösse (à 50 Stück), Stärke mg, ml
  5. Evtl. Preis

Welche Arbeitsschritte folgen, wenn ein Paket eintrifft? (Wareneingangskontrolle und Lagerverwaltung)

  1. Artikel mit Lieferschein und Bestellschein kontrollieren (Ist alles da?)
  2. Waren auf Mängel kontrollieren
  3. Verfalldatum kontrollieren
  4. Einräumen des Materials (Neues hinten)
  5. Lagerkontrolle aktualisieren

 

Was heisst Recall aus dem Englischen übersetzt und was in der Zahnarztpraxis?

  1. Im Englischen bedeutet es "Erinnerung", "Rückruf", "Wiederaufruf"
  2. In der Zahnarztpraxis gebräuchlich für "(Wieder-)Aufgebot", Erinnerungsservice

Welche Aussagen zum Recall sind korrekt?

Welche Möglichkeiten zur Überwachung des Recalls haben wir in der zahnärztlichen Praxis?

  1. Eingabe im Computer
  2. Separate Recall-Kartei
  3. Heft oder Buch

Welche Möglichkeiten haben wir für das Aufbieten eines Recall-Patienten?

  1. Direkt bei der letzten Behandlung einen Termin abmachen
  2. Telefonisches Aufbieten
  3. Briefliches Aufgebot mit oder ohne Termin
  4. Elektronisches Aufgebot per E-mail/sms

Nach welchen Mängeln suchen Sie bei der Überprüfung einer Warenlieferung (eines Pakets)?

  1. Falsche Ware (Artikel)
  2. Falsche Menge (zu viel oder zu wenig)
  3. Beschädigte Ware
  4. Abgelaufene Ware (Verfalldatum abgelaufen)
  5. Falscher Preis

Was ist ein Lieferverzug?

Ergänzen Sie den Satz mit dem passenden Wort:

Der Verkäufer hält den vereinbarten ....................... nicht ein.

Liefertermin

Welche Ansprüche kann der Käufer in der Mängelrüge stellen? Tipp: Es gibt drei Möglichkeiten.

  1. Ersatzlieferung
  2. Minderung
  3. Wandelung

Wie werden Kiefermodelle beschriftet?

  1. Name, Vorname
  2. evtl. Jahrgang
  3. Herstellungs-Datum

Welche der folgenden Aussagen zu Röntgenbildern sind richtig?

Wie heissen die Vertragsparteien im Zahnarzt-Tarif?

Schweizerische Zahnärztegesellschaft (SSO)

und Sozialversicherungspartner

Wofür steht die Abkürzung IV?

Invalidenversicherung

Wie ist die Abkürzung für die Schweizerische Zahnärztegesellschaft?

SSO

Wofür steht die Abkürzung UVG?

Unfallversicherung

Wofür steht die Abkürzung MVG?

Militärversicherung

Wofür steht die Abkürzung KVG?

Krankenversicherung

Wofür steht die Abkürzung ZBK in der Zahnmedizin?

Zahnärztliche Begutachtungskomission

Welche Kriterien wurden zur Berechnung des Zahnarzttarifs berücksichtigt?

  1. Die Kosten
  2. Der Lohn des Zahnarztes
  3. die Zeit- und Häufigkeitsmessung

Wofür steht die Abkürzung SV im Zahnarzttarif?

Sozialversicherung

Wofür steht die Abkürzung PP im Zahnarzttarif?

Privatpatient

Was bedeutet Rahmentarif?

Taxpunktwert kann bis 5.80 frei gewählt werden und Taxpunktzahl kann innerhalb des gültigen Rahmens ebenfalls variieren

Was bedeutet Fixtarif?

Sowohl Taxpunktzahl (SV-Kolonne) als auch Taxpunktwert  (3.10) sind unveränderlich (fix)

Was bedeutet Taxpunktzahl (TP)?

Anzahl Bewertungspunkte für jede zahnärztliche Leistung

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