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Arbeitspsychologie

Sicherheitstechnik Modul Mensch

Sicherheitstechnik Modul Mensch

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Langue Deutsch
Catégorie Psychologie
Niveau Université
Crée / Actualisé 13.08.2014 / 03.04.2016
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Étudier

Worin unterscheiden sich die Begriffe „Verhalten“ und „Handlung“
voneinander?
Welche Phasen der Handlung kann man unter zeitlichem Aspekt unterscheiden?

Verhalten - Alle Aktionen die nach dem Reiz-Reaktionsschema ablaufen, grundlegende Lebensäußerung.
Handeln -Bewusst, zielgerichtet und gesellschaftlich Bestimmt.


Handeln lässt sich in drei Unterpunkte Aufteilen. Zum ersten die Antizipation(Kalkulation, Planung), die Realisation(Kontrolle, Basisregulation) und die Interpretation(Kontrolle, Evaluation). Die drei Phasen Laufen in dieser Reihenfolge ab.

Welche Aufgaben hat die Arbeitspsychologie als wissenschaftliche Disziplin?

Arbeitspsychologie ist die Beschreibung, Erklärung, Vorhersage und Intervention individuellen Arbeitshandelns und dabei einerseits die Arbeitsbedingungen optimal zu gestalten und andererseits den arbeitenden Menschen zu qualifizieren, in der Auseinandersetzungen mit seiner Arbeitsumwelt möglichst „stabil“ zu bleiben.

Aufgaben:

  • Analyse, Bewertung und Gestaltung von Arbeitstätigkeiten

  • Anpassen der Arbeit an den Menschen (Gestaltung von Arbeitsmitteln, Arbeitsorganisation und Arbeitsumgebung)

  • Anpassung des Menschen an die Arbeit (psychologische Arbeitsgestaltung, Qualifizierungs-, Leistungs- und Gesundheitsstabilisierung, Psychodiagnostische Unterstützung von Beruf und Arbeit)

Ziele:

  • Erhöhung der Effizienz von Arbeitsprozessen (Leistungs- und Produktivitätssteigerung)

  • Schaffung von Voraussetzungen für den Erhalt von Gesundheit und Sicherheit bis hin zur Persönlichkeitsentfaltung (Belastungssenkung, Beanspruchungsoptimierung, generell: Humanisierung)

Unter welchen Bedingungen kann sicherheitsgerechtes Handeln in sicherheitswidriges Handeln „umschlagen und welcher Mechanismus liegt diesem Prozess zugrunde?

Sicherheitsgerechtes und sicherheitswidriges Handeln entsteht auf demselben Weg:

Verstärkung durch Belohnung oder Wegfall von Straße

Mechanismus: operante Verhaltenskonditionierung, Gegenstand der Lernpsychologie

Was versteht man unter Redefinition?

Redefinition


Ist ein im Menschen ablaufender Prozesse bei dem objektive Bedingungen in der Umwelt auf
der Grundlage des individuellen Erfahrungshintergrundes qualitativ und quantitativ neu
bestimmt werden.

Definieren Sie „psychische Arbeitsbelastung“, „psychische Arbeitsbeanspruchung“

Psychische Arbeitsbelastung: Sind die von außen auf die Psyche einwirkende Faktoren, die bei fehlender Ausgewogenheit individueller Voraussetzung und situativer Bedingungen den Menschen beanspruchen und zu Überforderung und Unterforderung führen.

  • Alles was von außen auf den Menschen einwirkt

Beispiele für Arbeitsbelastungen:

  • Arbeit mit erhöhter Gefahr für Leib und Leben

  • Zwangsläufige Alleinarbeit

  • Arbeit mit unausweichlicher Bindung an eine soziale Gruppe (z.B. Lehrer)

  • Arbeit mit geringen Anreizen

  • Arbeit ohne langfristige berufliche Perspektive

Psychische Arbeitsbeanspruchung: Psychische Beanspruchung ist die individuelle, zeitliche unmittelbare und nicht langfristige Auswirkung der psychischen Belastungen im Menschen in Abhängigkeit von seinen individuellen Voraussetzungen und seinem Zustand.

  • Reaktion (Folge) auf Belastung

  • Wird aufgeteilt in Überforderung (=> Ermüdung, psychischer Stress) und Unterforderung (=> Sättigung, Monotonie)

Psychischer Stress: psychischer Stress stellt sich ein, wenn hohe Anforderungen auf relativ geringe Erfüllungschancen treffen und gleichzeitig ein hoher Leistungswunsch oder –zwang gegeben ist.

Unter welchen Begriffen muss man Arbeitssicherheitsdenken und -handeln vermitteln?

Warum ist die Reihenfolge der Vorgehensweise dabei wichtig?

„Informieren – Motivieren“

Informell: leicht verständlich, überzeugend und konkret

Motivierend: Abschreckungsmethode, Sicherheitswerbung und Ansprache auf Fähigkeit/Tüchtigkeit (Motivationsstrategien)

  • Jede Motivation zur Einstellungs- und Verhaltensänderung setzt Information voraus.

Was versteht man unter „ganzheitlicher Arbeitsgestaltung“?

Mit wissenschaftlichen Erkenntnissen das menschliche Handeln, Arbeitsabläufe und
Organisation so zu gestalten, das für den Menschen ein Zustand psychischer, physischer und
sozialen Wohlbefindens möglichst nah am Maximum entsteht. Berücksichtigt wird dabei das
Zusammenwirken von technischen, organisatorischen und personenbezogene
Voraussetzungen (T O P).

Auf wen ist der Begriff „Unfallerpersönlichkeit“ zurückzuführen und in welchem Jahr ist dieser Begriff erstmals aufgekommen?

Der Begriff entsteht im Jahre 1923 durch Karl Marbe. 10% der Menschen verursachen 30-
70% aller Unfälle.

Was bedeutet „Burnout“ im Zusammenhang mit Arbeitsbelastung und welche Hauptursachenfaktoren sind der Auslöser?

Zustand körperlicher, emotionaler und geistiger Erschöpfung.

Hauptursachenfaktor:

  • Hohe Leistungserwartung

  • Hohe Involviertheit in die Arbeit

  • Rollenkonflikt

  • Rollenüberlastung

  • Häufigkeit, Länge und Intensität zwischenpersönlicher Kontakte

Welche Aspekte, die in jedem Gespräch wirksam werden, kennzeichnen das 4-Seitenmodell der Kommunikation?


 

  • Sachinhalt

  • Appell

  • Beziehung

  • Selbstoffenbarung

Wie viel Prozent des Unfallgeschehens lässt sich ungefähr auf menschliches Versagen zurückführen?

Man kann sagen dass ca. 76% aller Unfälle auf menschliches Versagen zurück zu führen sind.

Nennen Sie die Schritte der Vorgehensweise beim Führen eines Gespräches, das dem Gegenüber eine ICH-Botschaft vermitteln soll?

1. Schaffung eines positiven Anfangskontaktes
2. Schilderung der Sachlage aus der Sicht des anderen
3. Motive für das falsche Handeln des anderen herausfinden
4. Kritische Stellungnahme
5. Durchführung von Kontrollen
6. Anerkennung, wenn die Dinge in Ordnung gekommen sind

Wie lauten die beiden grundsätzlichen Vorgehensweisen mit dem Ziel der Gewährleistung von Sicherheit und Gesundheitsschutz im Unternehmen?

Anpassung des Menschen an die Umwelt/Arbeit/Technik

und

Anpassung der Umwelt/Arbeit/Technik an den Menschen

Wenn Sie im Betrieb den Auftrag bekämen, den Sicherheits- und Gesundheitsstatus zu ermitteln, würden Sie Fragebogenverfahren ("subjektive Analyse") oder Arbeitsanalyseverfahren ("objektive Analyse") oder beides einsetzen?

Bitte begründen Sie Ihre Entscheidung!

Ich würde für ein umfassendes Ergebnis immer subjektive(Fragebögen) und objektive
Arbeitsanalyseverfahren einsetzen, da diese sich gegenseitig ergänzen und somit ein
genaueres Bild der Arbeitssituation zeichnen können.

Wo liegen die Wurzeln dafür, ob jemand im späteren Leben eher zu den "Optimisten" oder zu den "Pessimisten" zu rechnen ist?

Welche der beiden Gruppen kommt Ihrer Meinung nach der Realität am nächsten?

Pessimisten sehen die Welt realitätsnaher als Optimisten, weil Optimisten Sachverhalte sehr
eng sehen ohne Verbindung oder Verknüpfung zu anderen Dingen und negative
Informationen ausblenden.

Die Wurzeln liegen in den Sozialisationsphase (Ausbildung, Erziehung)

Nennen Sie 6 Beispiele für psychische Arbeitsbelastungen!

-hohe Verantwortung für Menschen und hohe materielle Werte
-erhöhte Gefahr für Leib und Leben
-keine berufliche Perspektive
-schlechte soziale, organisatorische und technische Umgebungsfaktoren
-Zusammenarbeit die durch Konflikte geprägt ist
-geringe Anreize durch die Arbeit

-Arbeiten unter extrem belästigenden Umgebungsfaktoren

-Arbeit mit hohem Zwang zu Unterbrechungen und Wartezeiten

-Zwangsläufige Alleinarbeit

Worin besteht der Unterschied zwischen psychischer und subjektiver Arbeitsbelastung?

Psychische Arbeitsbelastung: Gesamtheit der erfassbaren Einflüsse, die von außen auf den Menschen zukommen und auf ihn psychisch einwirken

Subjektive Belastung: sind die durch Redefinition individuell codierten, objektiven Arbeitsbelastungen

Unterschied: bei subjektiver Belastung fließt die Bewertung des Individuums mit ein

Mensch und Umwelt stehen in kontinuierlicher Wechselbeziehung zueinander.
Wie nennt man diese Beziehung mit einem Fachbegriff und welche übergeordneten Systeme der Person und der Umwelt lassen sich unterscheiden? Sie können auch eine Skizze anfertigen!

Connecte-toi pour voir des images.

Die kontinuierliche Wechselbeziehung nennt man Person-Umwelt-Interaktion.

Welche Gruppen von Verfahren/Methoden kann man im Bereich der arbeitswissenschaftlichen Forschung unterscheiden und welches ist das klassische arbeitspsychologische Verfahren?

  • Physikalische Messung (objektiv); Methode: Einsatz von Messgeräten

  • Semiobjektives Expertenverfahren; Methode: standardisierte Analyseverfahren (Expertenverfahren)

  • Semisubjektives Expertenverfahren; Methode: standardisierte Analyseverfahren (Erhebungsverfahren)

  • Subjektives Fragebogenverfahren; Methode: Einsatz standardisierte Fragebogen

  • Klassische Methode: Fragebogen oder Interview

Nennen Sie die notwendigen Kriterien, um von Mobbing sprechen zu können!

  • Engl.: anpöbeln, angreifen, attackieren

  • Systematische Ausgrenzung und Erniedrigung

  • Feindselige Handlungen

  • Psychische und psychosomatische Beeinträchtigung bei den Betroffenen

  • Alle Faktoren regelmäßig und über einen längeren Zeitraum

Bei wieviel % der Menschen könnte man - aufgrund gesicherter statistischer Annahmen eine individuelle Unfallneigung annehmen?

Bei höchstens 2% der Beteiligten trifft eine Person- oder persönlichkeitsbedingte Unfallneigung zu.

Wie heißen die beiden zentralen Faktoren der Motivationstheorie von Herzberg und wie hängen sie mit Zufriedenheit/Unzufriedenheit zusammen?

Hygienefaktoren:

  • Unzufriedenheitsfaktoren: Eine positive Ausprägung der Kontextfaktoren kann nur der Unzufriedenheit entgegenwirken, nicht aber Zufriedenheit bewirken.Motivatoren:

  • Zufriedenheitsfaktoren: Eine positive Ausprägung der Kontextfaktoren führt zu Zufriedenheit, ihr Fehlen führt nicht zu Unzufriedenheit.

Es gibt Gründe dafür, warum der erste Eindruck von einem Menschen entgegen der Volksmeinung meistens falsch ist. Nennen Sie drei Gründe!

  • Vorgetäuschtes…

  • Problematisches…

  • Ungewöhnliches…

Nennen sie die vier Folgen psychischer Arbeitsbeanspruchung und erläutern Sie kurz, wie sich diese langfristig auf den Menschen auswirken.

  • Psychische Ermüdung -> Unzufriedenheit

  • Psychischer Stress -> gesundheitliche Beeinträchtigung

  • Monotonie -> fehlende Kommunikation

  • Sättigung -> soziale Isolation

Warum ist die Methode der „Abschreckung“ im Bereich der Arbeitssicherheit nicht uneingeschränkt brauchbar? Unter welchen Bedingungen kann Abschrenkung dennoch eine motivierende Wirkung haben?

Bei alleiniger Anwendung führt die Methode „Abschreckung“ bei den Menschen zu einer Distanzierung.

Eine Kombination von Abschreckungen und sachlichen Informationen kann eine motivierende Wirkung haben.

Étudier